czerwiec_2012 12.12.12, 15:03 Chciałam tylko ostrzec: mamaocenia.blox.pl/2012/12/Od-teraz-omijam-lukiem-Smykcom.html Odpowiedz Link Zgłoś czytaj wygodnie posty
kroliczyca80 Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 15:22 Yyy ale o co chodzi? Przecież wiadomo, że trzeba złożyć reklamację, oni ją rozpatrzą i oddadzą pieniądze lub przyślą nową zabawkę. Gdyby każdego klienta online chcieli załatwiać w takim trybie, jak chce bloggerka, to zrobiliby sobie chaos w firmie i nikt by już nie wiedział, co, komu, po co i dlaczego wysłał. Ja z reklamacją w Smyk.com mam dobre doświadczenia. Odesłałam nową kurtkę, która miała krzywo wszyty zamek, oddali mi pieniądze (WRAZ Z KWOTĄ PRZESYŁKI ODE MNIE DO NICH) w ciągu ok 14 dni od momentu reklamacji. I byli mili mailowo. Odpowiedz Link Zgłoś
patatajowa Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 15:38 po tesci tego co napisała widac ze to pierwsze zakupy przez net w zyciu. i pierwsza reklamacja Odpowiedz Link Zgłoś
aleksandra1977 Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 15:52 kroliczyca80 napisała: > Yyy ale o co chodzi? Przecież wiadomo, że trzeba złożyć reklamację, oni ją rozp > atrzą i oddadzą pieniądze lub przyślą nową zabawkę. Wlasnie. Bloggerka zapomniala, chyba, w jakim trybie rozpatrywane sa reklamacje... 14 dni to nie jest jeszcze jakis kosmicznie dlugi termin. Czesto nalezy sie liczyc z 30 dniowym terminem rozpatrzenia reklamacji. Odpowiedz Link Zgłoś
mama_amelii Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 16:55 E tam.Pani chyba już nie ma o czym pisać. Rozumiem gdyby reklamacja nie została przyjęta,robili by problemy,nie chcieli zwrócić kasy. Mnóstwo nas tu jest i prawie wszystkie nie miałyśmy żadnych kłopotów ze Smykiem(jedyne co mam do zarzucebnia to wysokie ceny w porównaniu do innych sklepów,ale każdy ma wybór). Trochę zrozumienia też dla ludzi pracujących w smyku,a nie od razu trzeba obsmarowac,bo wielce urażona Odpowiedz Link Zgłoś
niekochana6 Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 17:46 A ja bym była wkurzona, chce komus sprawic przyjemnosc na swieta kupuje za ostatnie pieniadze (przeznaczone na prezent), zabawke a tu takie gó** mi przysyłaja. mają czarno na białym jaki przedmiot wyslali. Odpowiedz Link Zgłoś
aleksandra1977 Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 18:58 Mnie tez by sie nie podobala taka zawartosc przesylki, jesli kupujac widzialam inna zabawke. Ale wkurzac sie z powodu tego, ze nie od razu rozpatruja reklamacje, uwazam nie na miejscu. Nie spotkalam zadnego sklepu ktory natychmiast zabiera wadliwa rzecz i daje nowa. Zawsze procedura jest taka, ze wadliwy towar odsyla sie do gwaranta i czeka na jego decyzje. Odpowiedz Link Zgłoś
kroliczyca80 Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 19:13 Swoją drogą ciekawe, co sobie myśli taki szeregowy pracownik smyka, gdy pakuje do paczki wybrakowany przedmiot w za małym worze Co innego np zniszczone buty (ktoś tu kiedyś pisał o zużytych tenisówkach z promocji) bo prawdopodobnie pomyliły się pudla i nikt ich już nie otwierał. Ale rozczłonkowana zabawka bez opakowania? Dziwne. Odpowiedz Link Zgłoś
sylki Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 20:00 dokładnie, co to za pracownik hehe śmieszne lekko, co nie widział, że towar wybrakowany, W takim przypadku bez żadnego ale w trybie pilnym powinno to byc rozpatrzone Odpowiedz Link Zgłoś
kalina886 Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 20:28 Do tego pakowania pewnie studentów zatrudniają Ja ostatnio też dostałam paczuszkę od smyka. Klocki lego wciśnięte na siłe ! w kawałek tektury i ownięte taśmą. Oczywiście opakowanie od lego pogniecione. Nie chciało mi się zwracać. Najwyżej wytłumaczę obdarowanemu, że pewnie się Św. Mikołajowi pogniotło w saniach jak do nas jechał..... w sumie wiarygodne wytłumaczenie. Odpowiedz Link Zgłoś
szmytka1 znam taki sklep gdzie dlai mi od razu nowe 12.12.12, 21:41 od razu nowe dali mi w deichmannie i to 2 x reklamacja rozpatrzona ekspresowo. Przyszłam, pokazałam kierowniczce rozklejone buty a ona mnie spytala, czy chcę pieniądze czy nową parę albo inny model. Wzięłam sobie inne buty z półki, dali mi nowy paragon i poszłam. Cala akcja 10 minut. Odpowiedz Link Zgłoś
szmytka1 Re: znam taki sklep gdzie dlai mi od razu nowe 12.12.12, 21:43 10 minut, bo długo wybierałam nową parę Odpowiedz Link Zgłoś
edelstein Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 12.12.12, 23:39 Nie pojmuje waszych odpowiedzi.W pewnym sklepie zamowilam dwie rzeczy,jedna przyszla taka jaka zamowilam,przy drugiej sie rabnelam.Przesylka byla o 11,zaraz napisalam meila,po dwoch godzinach dostalam odpowiedz,ze przepraszaja za klopot,wlasciwy towar wyslany,ten niewlasciwy prosze sobie zachowac. Przyklad nr dwa,towar przyslali w zlym rozmiarze,paczke zapakowalam,zwrotny byl w srodku,nakleilam,wyslalam za free,na drugi dzien byla u nich,na trzeci dostalam kase na konto,bo wlasciwego nr juz nie mieli.Jakbym miala 14dni czekac to bym chyba im nogi z d...powyrywala. Odpowiedz Link Zgłoś
puenta1 Re: Zrobiłam zakupy w smyk.com i... 13.12.12, 00:04 Ja zamawiałam pod koniec października -byłam zaskoczona że szybko przysłali, zabawki ok\ Ale teraz jak było cyber monday to opłaciłam zamówienie I następnego dnia logowąłam się na konto aby sprawdzić status zamówienia i zaraz na konto przyszła informacja że anulowałam zamówienie Nie anulowałam tego zamówienia i potem dzwoniłam, pisałam meile i nic nie pomogło, dostałam inf że ja anulowałam Jeden z pracowników powiedział że pewnie anulowałam ale że jeszcze trzeba potwierdzić ze anuluję Najpierw pomyślałam ze pewnie anulowałam niechcący ale już napewno nie potwierdzałam anulowania jest przekonana Powiedzieli mi ze mogę jeszcze raz złożyć zamówienie-ale rozmiarów butów już nie ma i ceny są wyższe.... także trochę do nich zraziłam ;-( tym bardziej że dzwoniłam do nich kilka razy i pisąłam meile aby mi przywrócili zamówienie a tu nic Odpowiedz Link Zgłoś
anick5791 "dziwne" ceny gier :/ 13.12.12, 10:13 A ja wczoraj wieczorem odkryłam, że jak się gry z aktualnej promocji wkłada do koszyka, to ich cena w niektórych przypadkach jest w koszyku wyższa niż na stronie. Niby niewiele, bo o 1-3 zł, ale jednak. Nie próbowałam sprawy wyjaśniać - szkoda mi było zachodu, bo nie zależało mi na tyle. Zrezygnowałam z zakupów. Jednak to co najmniej dziwne. Odpowiedz Link Zgłoś