Massimo Dutti i Zara Home ONLINE

24.01.13, 20:59
Jakie sa Wasze doswiadczenia z tymi sklepami online?
W Zara Home zlozylam zamowienie ponad 2 tyg temu i ani widu ani slychu po nim - choc od kilku dni niby w drodze do sklepu (dostawa do domu kosztowala 79zl...)
W Massimo zlozylam kilka zamowien ponad tydzien temu i ich stan zostal w koncu zmieniony z 'w trakcie realizacji' na 'w magazynie'... Probowalam sie kontaktowac z nimi na mail podany na stronie ale nie dostalam zadnej odpowiedzi.
Ciekawa jestem ile czasu czekacie na przesylki z tych sklepow bo u mnie przekracza to juz te 5-7 dni roboczych...

    • prosumentka regulamin! 24.01.13, 22:59
      Przeczytaj sobie dokładnie regulamin. Czy to, co na stronie jest ofertą czy nie? Ile mają czasu na realizację - zwykle piszą o 30-stu dniach.
      • malinkowa81 Re: regulamin! 25.01.13, 08:12
        W ZARA HOME piszą od razu na stronie, że 10 dni a w okresie wyprzedaży dłużej..
        • a-e-p Re: Massimo Dutti 25.01.13, 10:42
          W Massimo zlozylam kilka zamowien ponad tydzien temu i ich stan zostal w koncu zmieniony z 'w trakcie realizacji' na 'w magazynie'... Probowalam sie kontaktowac z nimi na mail podany na stronie ale nie dostalam zadnej odpowiedzi.
          Ciekawa jestem ile czasu czekacie na przesylki z tych sklepow bo u mnie przekracza to juz te 5-7 dni roboczych...


          W trakcie wyprzedazy regularnie kupuję on-line w M Dutti. Nie dostajesz maila ze towar jest wysłany, mozesz tylko to podgladnac na swoim koncie - pojawia sie wtedy info 'w tranzycie'. Kiedy przesyłka dociera do sklepu, dostajesz maila i sms. Nie trwa to dłuzej niz max 10dni, najczesciej do tygodnia.

          Wkurza mnie, ze czesto nie moge odebrac paczki bo nie dzialaja im Ipacki i musze przychodzic jeszcze raz. Mam na koncie zamowienia ktorych nie robiłam, maja b pochrzaniony system on-line... chociaz tworza całkiem inny wizerunek marki sad
          Mozesz sie z nimi skontaktowac na infolinie, jest bezplatna, chociaz w Hiszpanii. Pracuje tam Polka, chociaz czesto muiałam rozmawiac po angielsku, bo jej własnie nie było...
    • apaka Re: Massimo Dutti i Zara Home ONLINE 25.01.13, 13:33
      zwykle zamówienie jest w sklepie po ok tyg, do półtora. Ale ostatnio w Massimo mieli jakąś awarię systemu i mimo, że zakupy leżały już w sklepie informacji o tym nie miałam wcale. Na odpowiedz od nich też czekałam jakieś trzy, cztery dni. Najlepiej zadzwoń do sklepu i się dowiedz, czy nie mają już Twoich zakupów.
      Ja kupowałam wiele razy i taką sytuację miałam po raz pierwszy.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja