Brak rachunku za zakup, why ?

15.03.13, 08:56
Czy tak można?
Nie znam się na prawie konsumenckim, ot tyle wiem, że mam prawo do zwrotu albo wymiany.
Kupiłam buty od sprzedawcy, ma on normalny sklep i same pozytywne komentarze.
Jednak ja nie dostałam rachunku za buty, a były dość drogie.
Nie zakładam, że się rozwalą, ale czy rachunek nie jest jakąś podstawą do reklamacji?
Dodam, że nie chcę ani zwracać, ani wymieniać tych butów, chcę mieć tylko możliwość reklamacji w razie co.

Dodam, że to Clarksy, a zakup był na allegro jeśli to ważne.
    • patatajowa Re: Brak rachunku za zakup, why ? 15.03.13, 09:08
      łaj to pytaj sprzedawce nie forum.
      faktem jest ze dowód zakupu powinnas otrzymac-tj.paragon z kasy fiskalnej,ręcznie wypisany rachunek,fakture vat.

      cyt:
      Zgodnie z art. 2 ust. 2, który dotyczy transakcji przedsiębiorca – konsument, gdy cena sprzedaży przekracza 2 tys. zł, sprzedawca musi potwierdzić na piśmie wszystkie istotne postanowienia zawartej umowy. Dzięki temu mamy pisemny dowód zawarcia umowy, który ponadto sklep zawsze musi nam wydać. Taka sama zasada obowiązuje, gdy kupujemy coś na raty, na przedpłaty, na zamówienie, według wzoru lub na próbę.

      Na życzenie klienta i w innych sytuacjach sprzedawca wydaje pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, zawierające oznaczenie i adres sklepu, datę sprzedaży, określenie towaru, jego ilość i cenę. Wszystkie te elementy można wykazać także wyciągiem z karty kredytowej, fakturą VAT, wydrukiem zamówienia złożonego w sklepie internetowym itp.
      Najłatwiejszym i najbardziej powszechnym potwierdzeniem zakupów jest paragon. Warto pamiętać, że nie tylko on może udokumentować zawartą transakcję – zgodnie z prawem podobną moc ma potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta, faktura VAT, a nawet zeznania osób, które nam towarzyszyły.
      • gosia78_2 Re: Brak rachunku za zakup, why ? 15.03.13, 09:45
        bardzo skomplikowane, może paragon się zapodział ?
        Dlaczego sprzedawca nie miałby go wystawić ?
        Może jak pobędziemy w unii jeszcze z 15 lat to coś takiego jak paragon fiskalny w końcu zniknie...
    • inia25 Re: Brak rachunku za zakup, why ? 15.03.13, 09:09
      Napisz do sprzedawcy żeby dosłał rachunek.
    • lifecolor Re: Brak rachunku za zakup, why ? 15.03.13, 09:11
      Tu o reklamacji bez paragonu:
      www.bankier.pl/wiadomosc/Reklamacja-bez-paragonu-1597627.html
      NA cafe allegro jest trochę watków na ten temat
    • sagaa Re: Brak rachunku za zakup, why ? 15.03.13, 09:37
      W kwestii braku rachunku:
      tak, tak można. Jeżeli sprzedawca posiada kasę fiskalną to ma obowiązek dołączenia paragonu fiskalnego do zakupu. Jeżeli obowiązek posiadania kasy fiskalnej jeszcze go nie obejmuje, to firma wystawia rachunek, ale na żądanie kupującego, tzn. nie ma obowiązku załączania go do przesyłki.
      W myśl art. 87 § 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Ordynacja podatkowa (Dz.U. z 2005 r. Nr 8, poz. 60 ze zm.), jeżeli odrębne przepisy nie stanowią inaczej, podatnicy prowadzący działalność gospodarczą obowiązani są na żądanie kupującego lub usługobiorcy wystawić rachunek potwierdzający dokonanie sprzedaży lub wykonanie usługi.

      Możliwość reklamacji lub zwrotu masz zawsze w przypadku zakupu przez internet. Jeżeli obawiasz się kłopotów w przypadku składania reklamacji, to wydrukuj sobie np. stronę z aukcji i potwierdzenie przelewu na konto firmy. Albo po prostu sobie to zarchiwizuj w postaci elektronicznej (będzie taniej i nie potrzebujesz drukarki). Jeżeli upierasz się przy posiadaniu rachunku jako dowodu sprzedaży, to napisz do sprzedawcy, żeby wystawił ci rachunek i przesłał go w postaci elektronicznej (w mailu) lub jego zdjęcie (żeby nie ponosić kosztów przesyłki rachunku, a firma będzie oryginał rachunku przechowywała w swojej dokumentacji)

      18lipcowa3 napisała:

      > Czy tak można?
      > Nie znam się na prawie konsumenckim, ot tyle wiem, że mam prawo do zwrotu albo
      > wymiany.
      > Kupiłam buty od sprzedawcy, ma on normalny sklep i same pozytywne komentarze.
      > Jednak ja nie dostałam rachunku za buty, a były dość drogie.
      > Nie zakładam, że się rozwalą, ale czy rachunek nie jest jakąś podstawą do rekla
      > macji?
      > Dodam, że nie chcę ani zwracać, ani wymieniać tych butów, chcę mieć tylko możli
      > wość reklamacji w razie co.
      >
      > Dodam, że to Clarksy, a zakup był na allegro jeśli to ważne.
      >
      >
    • pumeczka tez tak miałam 15.03.13, 10:01
      kupiłam buty na allegro (salomony), sprzedawca firma, przyszła paczka a tam buty, rachunku brak, więc piszę do sprzedawcy, co jest grane, skoro nawet na aukcji było napisane, że rachunek będzie,
      on mi odpisał, że przechowują rachunki w formie elektronicznej, że jak sobie życzę to mi prześle na e-mail
      poprosiłam i przysłał
      tylko nadal nie kumam o co tak naprawdę chodzi
      -czyżby to jednak jakaś forma ominięcia urzędu skarbowego?
      bo innego wytłumaczenia na to nie mam
      kupuję nie pierwszy raz coś na necie, i zawsze w pudełku były rachunki
      • patatajowa Re: tez tak miałam 15.03.13, 10:42
        pumeczka napisała:
        > tylko nadal nie kumam o co tak naprawdę chodzi-czyżby to jednak jakaś forma ominięcia urzędu skarbowego?bo innego wytłumaczenia na to nie mam>

        wytłumaczenie najprostsze jest takie ze ze wzgl na rozne sposoby prowadzenia księgowości w prowadzonej dzialalnosci gospodarczej,rozne poziomy obrotów w firmie(obecnie chyba 40.ooo) mozna byc vatowcem i wystawiac faktury vat,mozna miec obowiazek posiadania kasy fiskalnej i wystawiania paragonów.lub wystawiac dowody zakupu na zyczenie klienta. i nie ma to nic wspólnego z omijaniem podatków wink
    • beem3 Re: Brak rachunku za zakup, why ? 15.03.13, 10:19
      może po prostu to nie brak dobrej woli,a warunki - może wysyła paczki z magazynu,a biuro ma w innym miejscu. Jednak paragon można przesłać w wersji elektronicznej. Dodatkowo może wysylać paragony fiskalne pocztą - ale to też nie jest takie proste dla odbiorców-priorytet może listonosz wrzucić do skrzynki,ale polecony(pewniejszy) już w momencie nieobecności w domu adresata trzeba odebrać na poczcie - godz stania w kolejce po paragon - no jakoś tak nie bałdzo wink . Najprościej wysłać paragon w wersji elektronicznej i dla sprzedawcy i dla klienta.
      A w regulaminie sprawdzałyście? - na pewno jest taka notka.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja