Problem ze sprzedający m na allegro - towar śmieć

17.03.13, 18:51
Proszę o konsultację. Zakupiłam w sklepie allegrowym towar. Cena wraz z przesyłką darmową wynosiła 24 złote. To co dostałam przeszło moje najczarniejsze wyobrażenia.
Sprzet prawie wcale nie działał, a zupełnie przestał działać w drugiej minucie od włączenia, a zapsowe baterie wyglądały tak:

http://images42.fotosik.pl/806/f108c4a334742ffdm.jpg

Napisałm do sprzedawcy powołując się na ustawę że nie jestem zadowolona z towaru , nie jest zgodny z tym co miałam dostać i chce pieniądze z powrotem. W odpowiedzi dostałam że mogę reklamować towar , ale muszę go wysłąc na własny koszt.

Wyszukałam ustawę, że to sprzedawca w takim wypadku pokrywa koszt przesyłki i mu zacytowałam:



"Art. 8. 1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową,
kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez
nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo
wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie
nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową
oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod
uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób
zaspokojenia.

2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że
sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez
kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia."

USTAWA

z dnia 27 lipca 2002 r.

o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
cywilnego.

A on jakby nie czytając mojego maila odpisał że mam wysłac na koszt własny.
Potwierdzcie mi proszę to sprzedwaca ma pokryć koszt wysłki, czyż nie? Powinnam mu to wysłac za pobraniem, tak?

Najuczciwej by było gdyby oddał mi bez bawienia się w odsyłanie te 24 złote. Nie wierze że nie widział na pierszy rzut oka co pakuje do paczki.....

Kto pokrywa koszt wysyłki wdliwego towaru przy internetowaj sprzedarzy sklep , a indywidualny klient?
    • cali.staa Re: Problem ze sprzedający m na allegro - towar ś 17.03.13, 18:54
      Jeśli mu wyślesz za pobraniem, nie odbierze, odeśle co Ciebie i zapłacisz podwójnie (listonosz przyniesie do Ciebie i wyciągnie rękę po kasę za zwrotą przesyłkę).
      Zalezy ile rzecz jest warta, ale może lepiej wydac kilka zł na znaczki?
      • aluka82 Re: Problem ze sprzedający m na allegro - towar ś 17.03.13, 19:00
        tyle zachodu za 24 zł, czy Twoje nerwy nie są więcej warte? odpuść, wystaw negatyw i więcej u niego nie kupuj,
    • orissa Re: Problem ze sprzedający m na allegro - towar ś 17.03.13, 18:59
      Reklamując towar odsyłasz płacąc za przesyłkę, po uznaniu reklamacji sprzedawca ma obowiązek zwrócić Ci za tę przesyłkę. Nie wysyła się za pobraniem reklamacji ani zwrotów.
      Czy od sklepu stacjonarnego też oczekujesz, że oddadzą Ci natychmiast pieniądze nie otrzymawszy uprzednio wadliwego towaru?
    • patatajowa Re: Problem ze sprzedający m na allegro - towar ś 17.03.13, 19:04
      odsyłasz na własny koszt.gdy reklamacja zostanie uznana wtedy dopiero mozesz żądac od sprzedawcy zwrotu kosztów dostarczenia przesyłki do niego. za pobraniem nic reklamowanego sie nie wysyła i sprzedawca nie ma obowiazku odebrania takiej przesyłki.

      > Najuczciwej by było gdyby oddał mi bez bawienia się w odsyłanie te 24 złote. Nie wierze że nie widział na pierszy rzut oka co pakuje do paczki.....>
      jak juz znasz i cytujesz ustawe to wiesz ze to od sprzedawcy zalezy w jaki sposób załatwi reklamacje-naprawi towar,wymieni czy zwróci kase a nie od żądań kupującego.
      nie zakładaj najgorszego-po prostu odeslij reklamowany towar i czekaj.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja