Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytuacji?

23.05.13, 20:21
Kupiłam na allegro 2 bluzy od jednej sprzedającej, licytacja, zakończone na coś ponad 20 zł każda, zdjęcia na aukcji po dwa, nie jakoś bardzo szczegółowe, ale w miare widoczne 9 no cóz nie każdy robi super fotki), jedna z opisem stan "super" druga "bardzo dobry", czyli spodziewałam się bluz uzywanych, wiadomo,że ze śladami używania, ale generalnie bez defektów, to co otrzymałam mnie zszokowało...... Bluza w "super' stanie IMO o wiele gorsza niż ta w stanie "bardzo dobrym" - poplamiona w kilku miejscach, znoszona na maxxa, cała zbita i zmechacona, z poprutymi nitkami przy rękawach i kapturku, zamek sfalowany, wyginający się w każdą stronę.... Druga niby w stanie bardzo dobrym, ( no może w porównaiu do tej poprzedniej to owszem) ale takze z dziurką, plamami, zmechaceniami, widać,że noszona do granic możliwości.... Postanowiłam więc skontaktować się ze sprzedającą co ona w tej sytuacji - zaskoczona kazała bluzy odesłać.... Ja porobilam zdjęcia tych bluz i jej opisałam do czego mam pretensje i że je chce zwrócić dlatego,że poprostu nie uczciwie opisała sprzedawane przedmioty.... Bluzy jej wysłałam, oczywiście żądając zwrotu gotówki i pokrywając koszt wysyłki choć w jedną stronę, choć osobiście uważam,że w tej sytuacji powinna pokryć w dwie strony i grzecznie przeprosić.....
Pani mi napisała,że bluzy już dostała, ale kosztów wysyłki nie zamierza mi zwracać (to koszt 18 zł w obydwie strony) bo ja mam wyimaginowane pretensje......... No nie wiem, może faktycznie dla niej rzeczy brudne, poplamione to norma, a ja jestem jakaś "dziwna"......
Kto powiniem pokryć koszty wysyłki w tej sytuacji? Jestem wkurzona, bo babka jest po prostu nie uczciwa ! Jest sens zakładac jakiś spór na allegro? Przecież stan rzeczy znacznie odbiega od tego co było w opisie, co zrobić ? Ktoś miał podobną sytuację ?
    • juvian Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 23.05.13, 20:32
      Mało tego, własnie widzę,że ta sprzedająca, ponownie wystawiała te bluzy na sprzedaż pisząc - stan bardzo dobry, normalne ślady używania. Czy normalnymi sladami używania są plamy, dziury, zmechacenia, wyprute nitki ? ????
      • kasiadove Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 23.05.13, 20:47
        Masakra, ja pomału rezygnuję z zakupów na all sad
        Ostatnie dwie transakcje:
        - kurtka dżinsowa - w stanie bdb - stan owszem ok, ale na przodzie resztki zaschniętego jedzenia - wyprałam bez problemu ale uczucia mieszane
        - używana maskotka - stan bdb - dla mnie nie jest niestety bdb zmechacona, po 2 dniach pękł jeden szew - nie drę kotów bo mi się nie chce o 9 zł uncertain
        • agnieszka77_11 Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 23.05.13, 23:15
          kasiadove napisała:

          > - kurtka dżinsowa - w stanie bdb - stan owszem ok, ale na przodzie resztki zaschniętego jedzenia - wyprałam bez problemu ale uczucia mieszane

          OBRZYDLISTWO ...

      • agnieszka77_11 Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 23.05.13, 23:13
        Dla mnie normalne ślady użytkowania to np ślady prania i ślady tego, że bluzy były noszone (niewielkie zmechacenia). Wiadomo, że materiał po noszeniu nie jest już jak nowy. Natomiast dziury i plamy to już przegięcie. Ja nigdy nie wystawiam na aukcjach rzeczy poplamionych i podziurawionych. Jeżeli gdzieś jest niewielkie poprucie zawsze to opisuję i zamieszczam dokładne zdjęcia. Poza tym staram się zamieszczać dokładny opis (co oznaczają ślady użytkowania - np zmechacenie materiału, ślady na suwaku itp), ponieważ ocena czy coś jest w stanie bardzo dobrym czy kiepskim jest bardzo subiektywna.
        W takim wypadku koszt przesyłki w obie strony powinna pokryć Sprzedająca.
    • koolair Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 23.05.13, 21:21
      Z tego co mi sie obiło o uszy, to jezeli reklamacja została przez nia uznana, powinna zwrócic ci koszty również wysyłki..napisz na allegro cafe, tam siedza mądre głowy to ci poradza..a spory na allegro to fikcja.
    • serenity13 Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 23.05.13, 23:17
      juvian napisała:
      podepnę się bo temat podobny smile

      moja sytuacja:
      aukcja :
      allegro.pl/prostownica-tytanowa-babyliss-pro-230-radiance-i3237465031.html
      Opis - 3 razy wspomniana funkcja pary.

      Zdjęcia 2 pierwsze katalogowe, 3cie realne, jednak zrobione krzywo aby osoba nie zorientowana
      nie zauważyła, że w prostownicy brakuje zbiorniczka na wodę.
      Bez wody nie ma pary, poza tym otarcia, odrapania i odpryski w rzeczywistości są bardzo duże, na zdjęciu tego nawet w 10% nie widać.

      Od razu jak otrzymałam prostownicę poprzez Pocztę Polską to napisałam sprzedającej, że brakuje zbiorniczka i żeby dosłała, bo po co pisze w aukcji główną zaletę prostownicy, skoro ta jej nie posiada. Sprzedająca uparcie milczy mimo, iż się loguje.

      Podkreślę, że wcześniej na zdjęciu w aukcji na prawdę nie zauważyłam tego braku, bo to widać dopiero widząc na oczy, nie na przekrzywionym zdjęciu.

      Proszę o opinie - czy mam prawo do reklamowania tego braku zbiornika na wodę?
      • annajustyna Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 24.05.13, 00:16
        Oczywiscie, ze masz. Co tu sie zastanawiac?
      • agnieszka77_11 Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 24.05.13, 08:32
        pewnie, że tak. nie odpuszczaj. jeżeli pani nie znajdzie zbiornika to powiedz, że chcesz zwrócić towar jednocześnie żądając zwrotu kosztów przesyłki w obie strony, ponieważ zostałaś wprowadzona w błąd.
        • patatajowa Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 24.05.13, 08:51
          złożyc reklamację masz prawo.
          żądać zwrotu też możesz.
          Ale nie ma sie co oszukiwac- kupujac rzecz używaną od osoby która nie jest przedsiębiorcą od razu jestes na przegranej pozycji.Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ma zastosowanie do przedsiębiorcy i osoby fizycznej i rzeczy nowej. Rzecznik/federacja kons. tez nie pomoże.
          Z realnych środków to masz negatyw na allegro i sprawa cywilna w sądzie.
          Oczywiscie nie zaszkodzi zaczac spór na all (który nic nie daje- w sensie takim ze allegro sie do niego nie wtrąca) i "postraszyc" policją itp...
          • serenity13 Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 24.05.13, 10:49
            ta Pani sprzedająca ma firmę ale dotyczącą jakichś hurtowych sprzedaży cukru, czekolady itd
            • annajustyna Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 24.05.13, 10:50
              Ale akurat sprzedawala jako osoba prywatna?
              • serenity13 Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 24.05.13, 11:31
                tak
        • serenity13 Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 24.05.13, 10:46
          póki co dwukrotnie do niej napisałam, ta nadal milczy, loguje się codziennie po kilka razy na Allegro co widać, druga sprawa na jej stronie "o mnie" durny zapis, że w ramach zwrotu i reklamacji kosztów przesyłek nie oddaje, spasowała za polecony priorytet 15zł, a zapłaciła sporo mniej.
          Kolejna sprawa to taka, że oczywiście, że bym odesłała, ale skoro na maile nie odpisuje to przesyłki z pewnością nie odbierze. Póki co czekam do niedzieli do 21, zakładam spór, wiem, ze to fikcja ale może allegro się wstawi później. Oczywiście tej sprawy tak nie mam zamiaru zostawić. Funkcja pary dla mnie to konieczność, bo zawsze po umyciu włosów mam takie al'a afro czy też al'a trwałą z włosów, a nie cierpię tych loczków, są wkurzające. Tak się cieszyłam na tą prostownicę a tu taki niewypał.
          • na_pustyni Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 24.05.13, 19:32
            strona o mnie Cie nie obowiazuje
            zaloz jej spor
            • serenity13 Re: Allegro, nieuczciwa Sprzedająca-co w tej sytu 24.05.13, 20:24
              z racji tego, że spór można założyć dopiero po 7 dniach od końca aukcji, muszę czekać z tym do godziny około 22 w tą niedzielę...
      • juvian serenity13 24.05.13, 19:51
        podpiełaś się pod mój wątek i teraz ja mam nici z odpowiedzi sad
        • styczniowa2010 Re: serenity13 24.05.13, 20:05
          A co chcesz jeszcze usłyszeć. Już pogłaskali cię po główce , nic innego, już nie może, nikt poradzić.
          • juvian Re: serenity13 24.05.13, 22:23
            styczniowa2010 napisała:

            > A co chcesz jeszcze usłyszeć. Już pogłaskali cię po główce , nic innego, już n
            > ie może, nikt poradzić.

            Tak pogłaskać po główce i jeszcze po pupci klepnąć..... Po co się pastwisz styczniowa, skoro nic mądrego na temat napisać nie możesz ?
        • serenity13 Re: serenity13 24.05.13, 20:23
          juvian napisała:

          > podpiełaś się pod mój wątek i teraz ja mam nici z odpowiedzi sad

          Kochana. Najważniejsze to odróżniać pojęcia : ZWROT od REKLAMACJA.
          Pierwszy przysługuje tylko jak kupujesz od firmy w opcji Kup Teraz.
          Drugi - zawsze masz do reklamacji prawo.
          Pisz do sprzedającej, że źle Cię zrozumiała, wciśnij jej kit, że chodziło Tobie o zwrot rzeczy ale w ramach reklamacji i tyle.
          Ma Tobie zwrócić i za rzeczy i za przesyłkę w obie strony.
          Jak tego nie zrobi pozostaje Sąd. Choć może i spróbowałabym skorzystać z POK (towar znacznie różni się od tego z opisu i zdjęć), ale najpierw zgłoszenie na Policję. A policjanci różni są...
        • serenity13 Re: serenity13 24.05.13, 20:26
          byłabym zapomniała, podaj linki do tych aukcji jak możesz smile
          ja do mojej problematycznej którą wygrałam niestety - podałam tongue_out
          może właśnie dlatego jest taki odzew, ludzie na forum muszą zobaczyć na własne oczy, przeczytać opis big_grin
Inne wątki na temat:
Pełna wersja