Towar w wadą -brak zwrotu- czy to fer?

31.07.13, 09:58
Kupiłam w zeszłym tyg. w jednym sklepów w których nie ma zwrotu przecenionego towaru tylko wymiana - piżamkę w obniżonej cenie. W domu zauważyłam że z tyłu są takie jakby zacieki na wzorze (paski białe i zielone) i postanowiłam oddać. Wczoraj pokazuję że są te zacieki i czy mogę dostać pieniądze, a pani na to, że to wada fabryczna, proszę sobie wybrać coś innego. Dodam że nie było już piżamki w tym rozmiarze. Byłam z córkami i nie chciałam się wykłócać ( zresztą wzięłam kila par rajstop a tych nigdy za wiele), ale czy nie uważacie że skoro to wada fabryczna to powinnam dostać pieniądze? Swoją drogą za zakupiony w zamian towar dostałam nowy paragon, więc na dobrą sprawę można wziąć coś z nowej kolekcji i potem oddać tongue_out
    • grecz Re: Towar w wadą -brak zwrotu- czy to fer? 31.07.13, 12:23
      Trzeba było reklamować, a nie chcieć zwrotu. Zwrot to dobra wola Sprzedającego, natomiast przyjęcie reklamacji to jego obowiązek.
    • zaba133 Re: Towar w wadą -brak zwrotu- czy to fer? 31.07.13, 15:06
      czy innym jest zwrot pełnowartościowego towaru ( to dobra wola sprzedającego) a czym innym reklamacja- złożyć reklamację masz prawo zawsze ( chyba że przecena była ze względu na wadę piżamki i sprzedawca o tym jasno poinformował)
      prawda jest taka ze sieciówki nie chcąc przyjmować zgłoszeń reklamacyjnych proponują wymianę na coś innego, ale to tylko Twoja dobra wola, jeśli na to się godzisz
Pełna wersja