C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy

13.07.15, 12:30
Witam, czy komuś się zdarzyło przy zwrocie do C&A brak zwracanego towaru w paczce?
Jestem na 100% pewna, że włożyłam 4 rzeczy do paczki i to samo zaznaczyłam na formularzu zwrotu. Teraz się okazuje, że do nich dotarły tylko 2 szt. i oczywiście zwrot kasy tylko za 2 szt.
Paczkę zwracałam w sklepie C&A.
Co powinnam teraz zrobić z tym fantem?
Z góry dziękuję za pomoc
    • joannamichal Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 11:11
      Jeśli wysyłałaś pocztą to powinnaś mieć na pokwitowaniu nadania ile waży paczka. Niech oni sprawdzą ile waży u nich i będziecie mieć rozwiązanie zagadki.
      • patatajowa Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 11:35
        Paczkę zwracałam w sklepie C&A.
        Paczkę zwracałam w sklepie C&A.
        Paczkę zwracałam w sklepie C&A. ........................
    • kaczuszka_k Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 12:52
      w sumie to jest gorzej niż myślałam. odszukałam zdjęcie z dokumentu zwrotu i wg mnie to zwracałam 6 szt odzieży. Oni twierdzą (nie wiem na jakiej podstawie) że wypełniłam kwit na 4 rzeczy a w paczce były 2.
      Dziś po południu muszę do nich zadzwonić... tylko jak to rozegrać?
      • patatajowa Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 12:55
        aczuszka_k napisała:
        > w sumie to jest gorzej niż myślałam. odszukałam zdjęcie z dokumentu zwrotu i wg mnie to zwracałam 6 szt odzieży.>

        jest gorzej....siadz na spokojnie i przemyśl raz jeszcze...
        "Jestem na 100% pewna, że włożyłam 4 rzeczy do paczki "
        • kaczuszka_k Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 13:08
          Cóż robię zbyt często zakupy przez internet i się pomyliłam.
          Zrobiłam fotkę na której jest 6 pozycji zwrotu.
          • kobieta_jakubowa Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 14:59
            A może to jest inne zamówienie. Sprawdź dobrze czy to dokładnie ta paczka.
            Byłaś przy zaklejaniu paczki w sklepie? Ja zawsze czekam jak zakleją i przykleją naklejkę. Nigdy mi "nic nie zaginęło", ale chyba czas też zacząć robić foty przy oddawaniu zwrotu...
            Chociaż ostatnio zwracam paczki w paczkomacie (mimo, że odebrane w sklepie) bo mam dużo bliżej.
          • white_swan Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 15:00
            Najpierw byłaś pewna na 100% , że włożyłaś 4 rzeczy , a teraz piszesz, że wg Ciebie było to jednak 6 rzeczy ...? Skoro jesteś taka zamotana to zapewne tylko te dwie rzeczy wsadziłaś.
    • natalek79 Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 17:25
      Tak mi się jeszcze nie zdarzyło, ale miałam tak że dostałam mniej sztuk w paczce niż było na fakturze. Nie było problemu z odzyskaniem kasy.
      • magdalenca78 Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 18:42
        Tylko że w takim wypadku pewnie są w stanie sprawdzić stany magazynowe, wątpię, żeby dosyłali brakujące sztuki ot tak sobie. No a tutaj sprawa bardziej skomplikowana.
        • natalek79 Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 14.07.15, 18:54
          Nie dosyłali - zwrócili kasę
    • kaczuszka_k Re: C&A zwrot towaru - brak 2 rzeczy 15.07.15, 09:31
      Zadzwoniłam, przedstawiłam swoją wersję. Pani z infolinii powiedziała, że w takim razie dokonają ponownej weryfikacji przesyłki i że to może potrwać do tygodnia.
      Dziś rano dostałam mail z info o zwrocie brakujących wcześniej 4 pozycji. Uff...
      Przed telefonem przejrzałam pozostawione rzeczy z fakturą i wszystko mi się zgadzało - dzięki za sugestię tongue_out
Pełna wersja