Paczkomaty Inpost - zaginione paczki

04.04.17, 15:18
29 marca nadałam 3 paczki w Inpoście (dostarczone do punktu Fresh). Na marginesie Fresh ma podpisaną z Inpostem umowę, dostaje prowizję. Do tej pory nie ma śladu paczek. W systemie jest potwierdzenie nadania i przyjęcia paczek i status "PACZKA NADANA W PACZKOMACIE. Paczka oczekuje na wyjęcie z Paczkomatu przez doręczyciela. Stąd trafi do najbliższego oddziału InPost i wyruszy w trasę do Paczkomatu odbiorczego." Od niedzieli kontaktuję się z Inpostem, cały czas odpowiadają, że dział techniczny weryfikuje sprawę. We Freshu paczek już nie ma, sprawdziłam. Złożyłam reklamację na stronie Inpostu. Najgorsze jest to, że Kupujący (nadałam paczkę przez Allegro) nie chcą dłużej czekać i muszę im zwrócić pieniądze. Z Inpostu na razie brak odpowiedzi co do reklamacji. Ktoś miał może podobną sytuację z zaginioną paczką?
    • patatajowa Re: Paczkomaty Inpost - zaginione paczki 04.04.17, 20:07
      ojojoj! całe 6 dni czekają a wyłączając łikend to 4....
      zamawiałam przez allegro z wysyłką "Minipaczką".sprzedajaca nadała w piątek po południu a dzisiaj przed południem miałam paczke. wiec jak dla mnie bardzo przyzwoicie bo wiedziałam na co sie decyduje za ta cene. i kupujacy tez powinien wiedziec .
      "Twoja Allegro MiniPaczka InPost wyruszyła w drogę!
      Gwarantowany czas dostawy: do 6 dni roboczych.
      ...choć 90% paczek doręczamy w ciągu 3 dni* "
      • 18buzka Re: Paczkomaty Inpost - zaginione paczki 04.04.17, 21:52
        ja mam podobną sytuację, ale stoje po drugiej stronie- jestem kupującym. kupiłam gre pc w znanym i zaufanym sklepie, zapłaciłam kartą. sklep ładnie nadał paczkę inpost, weszła do paczkomatu odbiorczego, wyszła, ruszyła w trase, weszła od oddziału w miescie gdzie mieszkam i slad się urywa. co gorsze dziś zmienili jej status na " dostarczona". po mojej interwencji szukają paczki, podobniez to może być jedna z paczek bez etykiety. sprawa trwa już 10 dni.....
        18buzka
        • mw115 Re: Paczkomaty Inpost - zaginione paczki 04.04.17, 23:00
          hej
          ja tez jako kupująca miałam taki przypadek jak 18buzka. Dzwoniłam do nich/ Inpost, pisałam i nie mogli znaleźć. Sprzedająca złozyła reklamację. JA dostałam zwrot kasy po ponad 2 tyg. A po ponad 3 tygodniach nagle dostałam sms że paczka jest do odbiorusmile troche długo to trwało więc.
    • mazdaga2 Re: Paczkomaty Inpost - zaginione paczki 05.04.17, 08:50
      Miałam podobną sytuację, na reklamacje czekałam 4 miesiące.
      • olesia301 Re: Paczkomaty Inpost - zaginione paczki 20.09.17, 21:55
        Kurcze, nie będę tam nadawać paczek.
    • beakarp Re: Paczkomaty Inpost - zaginione paczki 20.09.17, 18:31
      jaką kwotę zwracają w przypadku zaginięcia przesyłki, i reklamacji?
    • alpepe Re: Paczkomaty Inpost - zaginione paczki 20.09.17, 21:51
      Mamy jako spółka z o.o. umowę z inpostem i jak byłam bardzo sceptycznie nastawiona po wątkach na tym forum i na innych o inpoście, tak wszystkie przesyłki od nas docierają na drugi dzień do klienta, o ile kurier się nie wzbroni przyjechać i odebrać (po kilku reklamacjach i groźbie zerwania umowy się to już nie zdarza, chyba, że jakieś zastępstwo, a firma jest na zadupiu, ale współpracujemy też z ups i dpd, więc od biedy możemy wysłać nimi). Naprawdę współczuję przeżyć Tobie i wszystkim z wątku. Mnie śmieszy komunikat: wszystkie znaki na niebie i ziemi wskazują, że odebrałeś swoją paczkę, chyba to układał były ministrant...
    • afro.ninja Re: Paczkomaty Inpost - zaginione paczki 22.09.17, 12:55
      Coś się dzieje z inpostem? Tyle lat zamawiania i mi tez paczka zniknela. Biuro klienta odpowiada natychmiast, ale to tylko tyle, bo w sumie każe pisać reklamacje.
      • afro.ninja Re: Paczkomaty Inpost - zaginione paczki 22.09.17, 12:55
        U mnie to juz miesiąc.
Pełna wersja