samawsnach
28.09.17, 11:25
Macie dużo wiedzy, może coś podpowiecie.
Składałam reklamację wózka, używanego przez 2,5 msca. Po tym czasie materiał nie tylko wypłowiał, ale i zaczął się odbarwiać (z szarego w różowy). Reklamacja została odrzucona. Uzasadnienie: "W przypadku zakupionego przez Panią towaru gwarancją nie są objęte mechaniczne uszkodzenia produktu powstałe czasie użytkowania lub w wyniku nieprawidłowego składowania i czyszczenia.
Gwarancji nie obejmują również uszkodzenia oraz inne wady powstałe wskutek naturalnego, częściowego lub całkowitego zużycia materiału zgodnego z właściwościami lub przeznaczeniem wyrobu."
Jeśli wózek został był wykorzystywany w okresie letnim, był narażony na promienie słoneczne, naturalne jest że materiał, nawet najwyżej jakości produktu, ulegnie takiemu uszkodzeniu."
Wózek był drogi, dobrej (?!) jakości i nie ma mowy, żebym to tak zostawiała, podpowiedzcie proszę w jakim kierunku pójść? Myślałam żeby powołać się na niezgodność towaru z umową, ale co potem?