Zara zwrot kurierem

03.12.17, 12:40
Po raz pierwszy mam zamiar zrobic zwrot do zary kurierem. Do tej pory zwracalam zawsze w sklepie ale zalando mnie rozpuscilo wink i teraz mam pytanie, bo wg. instrukcji rozumiem, ze nie jest potrzebny zaden formularz zwrotu, paragon czy cokolwiek co wkladamdo paczki? jak w takim razie jest identyfikowane zamowienie? Mam wyslac w oryginalnym pudelku ale na nim tez nic nie ma. Wszystkie informacje byly na folii, ktora wyrzucilam, chyba ze w nia tez mialam zapakowac? Poradzcie, bo nie chce, zeby zwrot gdzies utknal, troche kasy mam do zwrotu.
    • ciekawostka81 Re: Zara zwrot kurierem 03.12.17, 12:49
      Na folii w zamówieniu nic nie masmile Wejdz na swojego konto na stronie Zary, w zakładkę zamówienia i zwroty, zaznacz co chcesz zwrócić; zapakuj ciuchy do zarowego pudła, zaklej pudełko taśmą i czekaj na kuriera/ ja do środka nie wkładam paragonu (bo nie mam w domu drukarki by go wydrukować), piszę nr zamówienia na pudełku- ten sam nr zamówienia jest też na naklejce do zwrotu z którą przyjedzie kurier; u mnie kurier z reguły jest po 48h od kliknięcia chęci zwrotu na stronie www Zary; kasa na konto wraca max do tygodnia, czasem szybciej
    • mamaemmy Re: Zara zwrot kurierem 03.12.17, 12:58
      Ja zapakowałam w to co przyszło ,a kurier miał juz odpowiednie dokumenty,które przykleił na to pudełko. Tyle,że u mnie to była reklamacja z Zary home- i jedna paczkę odbierałam,a tą drugą oddawałam. Wczesniej z nimi pisałam i rozmawiałam na infolinii.Nie wiem ,czy pomogłam choć trochę ?smile
      • indra2 Re: Zara zwrot kurierem 03.12.17, 16:59
        Aha, no to rozwialyscie moje watpliwosci, skoro kurier bedzie mial naklejke z numerem zamowienia. Bo weszlam w zamowienie, wypelnilam odbior ale w porownaniu do zalando brakowalo mi, ze nic nie trzeba naklejac na pudelku ani wkladac formularza do srodka.
Pełna wersja