Reporter Young - tyłem do klienta

16.01.18, 13:59
Witam
Ależ się dziś zdenerwowałam na w.w sklep a właściwie ich politykę tyłem do klienta.
Miesiąc temu kupiłam bluzę w sklepie oddalonym od mojego miejsca zamieszkania 300 km (akurat byłam tam na święta). Zepsuł się zamek więc poszłam do sklepu złożyć reklamację.
Pani nie przyjęła reklamacji bo polityka sklepu jest taka że zwroty (uwaga, tylko na kartę podarunkową)/wymiana/reklamacja mogą być uwzględnione tylko w miejscu zakupu!

Pamiętajcie o tym kupując ubrania tam.

A swoją drogą - jakość ubrań słaba w porównaniu do ceny.

Iwona
    • dwellajna Re: Reporter Young - tyłem do klienta 16.01.18, 14:30
      Zwrotu nie mają obowiązku przyjąć, ale reklamację już tak, niekoniecznie w tym sklepie.
      • s.ivona Re: Reporter Young - tyłem do klienta 16.01.18, 14:36
        ja nie chcialam zwrotu zrobić, tylko reklamację złożyć. Pani powiedziała , że nie ma takiej możliwości żeby to zrobić w sklepie innym niż tym, gdzie kupiłam bluze. Mówiła, że sklep ma taki system informatyczny w któruym nie widać paragonow ze sklepów innych niż dany.
        A swoją drogą po co paragon skoro ubranie jest z danego sklepu? tzn widać po metkach ze to bluza A ze sklepu A....

        Tak więc nic nie załatwiłam...
        • agnieszka_mmm Re: Reporter Young - tyłem do klienta 16.01.18, 14:51
          Ale może to sklep franczyzowy a nie sieciówka?
          • s.ivona Re: Reporter Young - tyłem do klienta 16.01.18, 15:11
            nie wiem, ale tak czy owak bardzo mnie do siebie zrazili....
        • patatajowa Re: Reporter Young - tyłem do klienta 16.01.18, 17:27
          a miałaś paragon czy jakiś inny dowód zakupu?
          • s.ivona Re: Reporter Young - tyłem do klienta 16.01.18, 19:00
            tak, miałam paragon

            w ogóle to sklep jakoś w dziwny sposób realizuje reklamacje
            przede mna stał pan i reklamowal bluze (tez zepsuty zamek). Pani reklamacje przyjęła ale zabrała paragon i podpięła go do formularza reklamacyjnego.
            Pan na paragonie miał jeszcze kilka innych ubrań i prosił o zwrot tego paragonu. Pani nei chiała oddać tłumacząc że takie mają wytyczne, że paragon zabierają. W końcu na wyraźną sugestie pana zrobiła kopie tego paragonu.
            Dziwne to jakieś....
Pełna wersja