Zalango lounge - zwrot

28.01.18, 12:25
Chciałam zwrócić towar, niestety nie ma możliwości zamówienia kuriera, bo jakikolwiek termin by się nie wybrało to jest komunikat, że w tym terminie nie ma możliwości zamówienia kuriera. No i co teraz ? Masakra z tym odłamem Zalando, strasznie problemowa firma, ceny mają dobre ale podejście do klienta skandaliczne. Już miałam przejścia ze zwrotem, bo zwrócili za część odesłanych rzeczy, ale widzę,że porażka we wszystkich obszarach - łącznie z wiecznie nie działająca infolinią klienta.
    • ewolajda88 Re: Zalango lounge - zwrot 28.01.18, 13:03
      Ja w czwartek zglosilam chec zwrotu i bez problemu na piatek zamowilam kuriera. Nawet sie pojawil wink Wiec moze zalezy od lokalizacji? Jak większe miasto to i z kurierami problem?
      • verika Re: Zalango lounge - zwrot 28.01.18, 13:21
        Mała miejscowość, kurier jest tu codziennie, niemal z każdej firmy, a już na pewno Fedex, który obsługuje Zalando. Nie wierzę, że od jutra do połowy lutego (dalej nie sprawdzałam) nie ma możliwości zwrotu towaru.....
        • natbar Re: Zalango lounge - zwrot 28.01.18, 14:31
          Nie miałam do tej pory problemu z nimi, zwroty ok, przesyłki ok, wczoraj dostałam maila, że uznali reklamację nawet bez oglądania rozklejonych butów, a ceny bardzo konkurencyjnie- jestem na etapie poszukiwań zimowych superfitów- zadzwoń może na infolinię albo napisz do nich, że jest problem.
          • agnieszka_mmm Re: Zalango lounge - zwrot 28.01.18, 14:53
            Też tak miałam wczoraj, ale jak odświeżyłam stronę to psozło bez problemu
    • indra2 Re: Zalango lounge - zwrot 28.01.18, 14:41
      Pamietam, ze na poczatku jak powstalo zalando lounge byl jakis problem techniczny z zamowieniem kuriera ale zostal naprawiony. Moze sprobuj jutro. Ja do tej pory bez problemu zamawialam kuriera, ostatniego w zeszlym tygodniu.
    • edina84 Re: Zalango lounge - zwrot 28.01.18, 18:50
      A nie masz przypadkiem w adresie pod którym kurier ma odebrać paczkę, gdzieś kropki? Jeśli masz to ją usuń, powinno pomóc.
      • verika Re: Zalango lounge - zwrot 28.01.18, 19:07
        Robiłam już zwrot i nie było problemu
      • verika Re: Zalango lounge - zwrot 28.01.18, 19:14
        Nie ma żadnej kropki, robiłam w 2 przeglądarkach, jaja jakieś !
    • verika Re: Zalango lounge - zwrot 29.01.18, 07:56
      Oczywiście info linia nie czynna, jak zwykle sad Szlag niech ich zwali z taką obsługą klienta !
Pełna wersja