Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz?

06.02.18, 15:06
Kupiłam w zeszłym tygodniu lalkę na allegro. Lalka została wysłana w tym samym dniu w którym ja kupiła za posrednictwem Poczty Polskiej(priorytet) było to tydzień temu. Do dzis przesyłki nie dostałam po sprawdzeniu numeru nadania przesyłka utkneła gdzieś na poczcie. Sprzedajacy napisał mi ze on nie odpowiada za poczte ze reklamacje moze zgłosic po 14 dniach itp. Ja to rozumiem ale ja zapłaciłam za coś czego nie nie dostalam i jestem na przegranej pozycji? Bez towaru bez kasy bez prezentusad Co moge zrobić? Sprzedajacy "umywa' raczki wine zwala na poczte ale co mnie to własciwie ma obchodzić? Ja kupiłam towar u nich nie na poczcie. Zła jestem jak diabli
    • novanovna Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 06.02.18, 15:19
      Sprzedający ma rację. On wywiązał się z umowy, nawalił dostawca. I nie jest to absolutnie wina sprzedawcy.
      Cyt. za PP
      "Usługę uważa się za niewykonaną jeśli doręczenie przesyłki lub zawiadomienia o próbie jej doręczenia nie nastąpiło w terminie 14 dni od dnia nadania, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, albo w przypadku utraty przesyłki, przy czym za utraconą uważa się przesyłkę niedoręczoną w terminie 30 dni od dnia nadania".
      Na pocieszenie powiem że często paczki odnajdują się po czasie.. Wiem, małe pocieszenie, ale.. Chyba musisz rozejrzeć się za innym prezentem.
    • makoja Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 06.02.18, 15:23
      Poproś o zdjęcie - scan dowodu nadania - może tam jest gdzieś błąd i dlatego paczka utknęła
    • smoczy_plomien Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 06.02.18, 19:57
      On nie umywa rąk. On faktycznie nie może nic zrobić, bo PP ma 14 dni na dostarczenie tej przesyłki. Tu nie ma opcji, że wyśle Ci drugą, bo jeszcze tamta może dojść. Jak już minie 14 dni, to wtedy dopiero piłka jest po jego stronie i powinien złożyć reklamację. Przy czym poczta ma ileś czasu na rozpatrzenie, w moim przypadku, np. listonosz chodził do adresata i spisywał protokół, że paczki na pewno nie odebrał, innym razem paczka się znalazła i po miesiącu doszła...
    • aggala Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 06.02.18, 22:32
      Co to znaczy, że utknęła gdzieś na poczcie? W miejscu nadania, gdzieś po drodze? Z tego, co pamiętam, droga przesyłki PP jest dosyć dokładnie rejestrowana (podawane są miejsca, które odwiedza po drodze). Z drugiej strony, w systemie zdarzają się dosyć istotne przekłamania. Miałam np. taką sytuację, że przesyłka widniała jako odebrana i już zaczęłam podejrzewać kogoś o przywłaszczenie, a listonosz dostarczył mi ją dopiero dzień, czy dwa później.
      • beverlyja90210 Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 07:38
        Masakra ja mam czekać a 300zl mam zamrożone sad
    • edelstein Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 14:44
      Co moge zrobić? Sprzedajacy "umywa' raczki wine zwala na poczte ale co mnie to własciwie ma obchodzić? Ja kupiłam towar u nich nie na poczcie

      Kupilas u nich towar,oni ci ten towar wyslali.Za zaginiecia odpowiada PP.Jak pojdziesz do sklepu, kupisz, a potem zgubisz tez sprzedawca nie odpowiada.
      • edyta_32 Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 14:51
        Sprzedający jesli rzeczywiscie wysłał paczke i przesłał Ci np: scan nadania wg. mnie nie ma obowiązku brania winy na siebie.
        Dokładnie jak piszą dziewczyny - wywiązał sie ze swoich obowiązków. Niestety, ale musisz trochę "pochodzić" lub "podzwonić " i poszukać...Sprzedający nie jest winny.
        • smoczy_plomien Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 17:31
          Co Wy gadacie, Edel i Edyta?! Oczywiście, że to sprzedający jest odpowiedzialny za dostarczenie kupionego towaru. Kupująca zrobiła zakup, zapłaciła za towar i przesyłkę sprzedającemu, a sprzedający podzleca przesyłkę PP. Kupująca nie ma nigdzie chodzić ani pytać, ani dzwonić, bo nie jest stroną umowy. Stronami umowy przy wysyłce są sprzedający i PP i to między sobą mają się dogadać. Na razie PP ma jeszcze czas na dostarczenie paczki i nic nie można zrobić.
          • beverlyja90210 Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 18:14
            Urodziny mojej chrześnicy były wczoraj i już mi ta cholerna lalka nie jest potrzebna,kupiłam ta sama stacjonarnie zapłaciłam 400 zł sad nie potrzebuje już tej która jest w drodze.Zapowiedzialam sprzedawcy ze jak tylko paczka do mnie dotrze to ja mu zwracam a on mi odpisał ze mi nie zwróci pieniędzy bo przekroczyłam czas na zwrot towaru!!!!Nosz urwica mnie strzeli,chyba pojadę do niego osobiście jak mi poczt ja dostarczy
            • ewolajda88 Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 18:26
              Nie przejmuj sie tym, co mówi sprzedajacy. Masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciagu 14dni od momentu OTRZYMANIA towaru.
              • amalota Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 18:56
                O ile sprzedawala firma
                • beverlyja90210 Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 22:05
                  Tak firma jedna z większych jakie na Allegro sprzedaje zabawki
                  • amalota Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 22:28
                    No to 14 dni od daty odbioru.
                  • joagraba Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 07.02.18, 22:52
                    To może podziel się nazwą sprzedawcy, który tak daje ciała (a wypisywanie kłamstw, że nie możesz już zwrócić towaru to gwóźdź do trumny).
                    • plum1000 Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 08.02.18, 14:16
                      pare lat temu wyslalam paczke listem poleconym. nie doszla do adresata. po 14 dnich zlozylam reklamacje ,otrzymalam zwrot od PP nie pamietam po chyba 2 tyg. A POtem oddalam pieniadze osobie do ktorej paczka nie doszla. sprzedajacy niepowazny ze nie rozumie że nie trzeba ci dwóch lalek po parę stów.
            • iberka Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 08.02.18, 22:58
              niech sobie pogada, na zdrowie. Oddasz, a on musi przyjąć zwrot tylko wszystko potrwa b.długo.
              Swoją drogą, co to za lalka w tak kosmicznej cenie?
    • maggi9 Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 09.02.18, 10:57
      Ale to jest naturalne ryzyko zamawiania czegoś z wysyłką. Co Twoim zdaniem ma zrobić sprzedający? Przywieźć osobiście drugą lalkę?
      Trzeba było zamówić miesiąc wcześniej to byś miała jakiś czasowy luz.
      Sprzedający może złożyć reklamację po 14 dniach od nadania (nie Ty, bo to on ma dowód nadania) a rozpatrywanie reklamacji też chwilę potrwa.
      Jak lalka przyjdzie to mu ją odeślij w ramach zwrotu i tyle. A jak nie to on złoży reklamację.
    • emma6666 Re: Allegro, towar zaginął na Poczcie, co teraz? 09.02.18, 22:11
      W czerwcu 2016 zaginął mi polecony. Nic wartościowego ale reklamuję. Miało to trwać do dwóch tygodni. Trwało pół roku. W grudniu albo styczniu listonosz kasę przyniósł
Pełna wersja