Dodaj do ulubionych

Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze?

24.04.18, 17:08
Czy często zdarzają się Wam problemy z reklamacjami w sieci sklepów Martes Sport? Ostatnio kupowałam buty pochodziłam w nich +/- 2 tygodnie, oddane na reklamację - reklamacja nie uznana, oddane na ponowną reklamację, to samo, ręce opadają, dalej mi się nie chciało bawić w tych wszystkich rzeczników itp., ktoś jeszcze tak trafił, a może to standard funkcjonowania tej sieci sklepów?
Obserwuj wątek
    • belema1 Re: Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze? 11.07.18, 12:14
      Nawet nie przyjmują odwołania od odrzuconej reklamacji a opinię wydaje "przeszkolony pracownik działu reklamacji". Wiadomo że nie wyda opinii na szkodę sklepu. Opinia jest szablonowa i zawiera zwroty niedozwolone czyli argumenty typu: niewłaściwe użytkowanie, uszkodzenie mechaniczne, buty niedopasowane itp. Idę do Rzecznika Praw Konsumenta chociaż w sukces nie wierzę ale nie poddam się tak łatwo.
    • joanna_k14 Re: Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze? 30.07.18, 15:12
      NIE KUPUJCIE BUTÓW W MARTES SPORT.
      Mam dokładnie to samo z butami dla dziecka. Buty rozkleiły się po trzech tygodniach, w jednym dodatkowo popękała podeszwa. Pierwsza reklamacja odmowna, druga odmowna. Trzecia korespondencja napisana do rzecznika praw konsumenta, który skierował ponową reklamację do Martesa. Ta również odmowna. Uzasadnienia w każdym przypadku takie same - buty przemoczone i rozkleiły się. Chyba w szkolnym sedesie, bo były to buty na zmianę do szkoły i nie widziały podwórka, a tym bardziej deszczu. Pani rzecznik, mówi, że nieuznane reklamacje Martesa to norma. Sądząc po innych wpisach, to standard w tej sieci, więc omijajcie ją szerokim łukiem.
        • pycia07 Re: Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze? 30.07.18, 17:24
          Mnie uznali kiedyś reklamowałam plecak H-itec. Ale kosztowało mnie to bardzo dużo zachodu. Docelowo pamiętam,że oczywiście wszystko mi odrzucili więc wysmarowałam do Hiteca. Tez trochę trwało ale się udało. Teraz sklep omijam szerokim łukiem. A jakiej firmy te buty? Może warto do producenta napisać?
          • silje78 Re: Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze? 30.07.18, 22:34
            Ja w tym roku kupilam corce buty w gory Hitec. Co prawda znosila je przez 2 tygodnie, ale po.powrocie wyladowaly w smietniku. Miala je w gorach 7 razy, na dystansach 10-20km. Po trzefim wyjsciu rozeszly sie na szwie, odkleil mosek buta. Na zmiane corka miala membranowki z Decathlonu. Buty po upraniu jak nowe. Moje oddychajace z Decathlony przeszly ze mna z 2tys km w roznym terenie, glownie gorskim. Po upraniu niemal jak nowe. W sumie liczylam sie z tym, ze Hitec to szajs, ale jako jedyne pasowaly rozmiarowo, a nie chcialam przekroczyc budzetu 200zl na jeden wyjazd. Mialy byc jeszcze na zmiane na wrzesien, ale nie przetrwaly uncertain
    • lala50 Re: Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze? 05.01.19, 14:36
      niestety mam podobna sytuacje wlasnie byl telefon ze mam sobie odebrac buty dzieciece ktore mialy byc wodoodporne niestety przeciekaja na szwach oddane w ciagu 7 dni z reklamacja lecz reklamacja nie uznana wg Martesa buty sa OK!! co za szmira ten martes zero jakosci i umiejetnosci postepowania z klientem! Przeciez idzie opinia w swiat.. nie dziwie sie ze nie pozwalaja na umieszczanie opinii na facebook
      • lucyjkama Re: Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze? 07.01.19, 17:38
        U mnie w mieście otworzyli martesa. Ucieszyłam się do czasu jak dowiedziałam się o braku zwrotów i nie uznawano reklamacji. Kupiłam u nich tylko łyżwy i 2 pary butów. Buty reeboka i pumy, nie miałam z nimi żadnych problemow. Potem dowiedziałam się o braku zwrotów i już nawet do nich nie zaglądam. Bardzo mnie zraziła taka polityka. Ich strata😉
    • ania20152 Re: Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze? 02.03.20, 21:17
      Dałam buty do reklamacji bo w środku styłu (za piętą) przerwał się material i miałam tylko plastik który był ostry. Oddałam buty i dostałam odmowę że:
      -Buty były za często używane, gdyż było coś "małego" widocznego nie zareagowałam
      - sznurówki związane "na stałe " ( gdzie związałam oddając do reklamacji żeby nie wisiały)
      -brak używania łyżki do butów (skąd niby oni to wiedzą)
      Oczywiście przeczytając tą opinię dlaczego reklamacja została odrzucona, zapytałam się czy można napisać odwołanie
      Kasjerka poinformowała mnie że nie ma takiej opcji bo oni i tak tego nie przeczytają i nic nie zmienią. Zastanawiałam się czy założyć sprawę Ale jako 1 osoba nic z nimi nie wygram. Oni oszukują ludzi! W innych sklepach nawet małe pęknięcie jest uznawane! A tu oni myślą że buty nie służą do chodzenia .
    • kawa2000 Re: Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze? 06.08.20, 19:58
      Podobna sytuacja. Buty praktycznie nie noszone przez osobę starszą bo kupione zimą, potem pandemia więc w domu. Reklamacja latem odmownie, odwołanie również. Buty niby dobrej marki Puma ale jakość byle jaka (chyba, że podróba). Nie polecam zakupów w tych sklepach. Ciężko skontaktować się z firmą.
      • afro.ninja Re: Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze? 17.08.20, 21:37
        Nie polecam. Kupilam buty plażowe. Raz za 40 dychy za pare bez względu na rozmiar, dwa, ze po tygodniu odkleily sie podeszwy i zrobily sie dziury. Wygląd też byl beznadziejny. Porównanie do butow z decathlona za 19 zlotych ktore wygladaly jak tenisowki i nic sie nie zniszczyły. Okropny badziew!

Popularne wątki

Nie pamiętasz hasła

lub ?

 

Nie masz jeszcze konta? Zarejestruj się

Nakarm Pajacyka