Sklep Martes Sport problemy ktoś jeszcze?

[tola1990]

Czy często zdarzają się Wam problemy z reklamacjami w sieci sklepów Martes Sport? Ostatnio kupowałam buty pochodziłam w nich +/- 2 tygodnie, oddane na reklamację - reklamacja nie uznana, oddane na ponowną reklamację, to samo, ręce opadają, dalej mi się nie chciało bawić w tych wszystkich rzeczników itp., ktoś jeszcze tak trafił, a może to standard funkcjonowania tej sieci sklepów?

[silje78]

Standard plus buty kiepskiej jakosci. Byly watki o tym. Polar mozna kupic. Butow bym nie kupila.

[tola1990]

o, dobrze wiedzieć, czyli nie tylko ja dałam się tak wrobić

[lovisa10]

Tak, niestety to standard, moja reklamacja też nie uznana, dziecko chodziło w butach miesiąc. Z tego co się orientuję chyba nikomu nie uznali jeszcze reklamacji.
Na dodatek nie mają zwrotów, tylko wymianę (stacjonarnie), więc omijam szerokim łukiem.

[belema1]

Nawet nie przyjmują odwołania od odrzuconej reklamacji a opinię wydaje "przeszkolony pracownik działu reklamacji". Wiadomo że nie wyda opinii na szkodę sklepu. Opinia jest szablonowa i zawiera zwroty niedozwolone czyli argumenty typu: niewłaściwe użytkowanie, uszkodzenie mechaniczne, buty niedopasowane itp. Idę do Rzecznika Praw Konsumenta chociaż w sukces nie wierzę ale nie poddam się tak łatwo.

[mama.nygusa]

Kumpela kupila ze 2 lata temu buty, przyjechala do domu, oglada w normalnym swietle i patrzy a buty roznia sie kolorem i dosc widocznie, pojechala na drugi dzien i reklamacji nie przyjeli bo...pani wyprala buty/buta i stracil kolor

[joanna_k14]

NIE KUPUJCIE BUTÓW W MARTES SPORT.
Mam dokładnie to samo z butami dla dziecka. Buty rozkleiły się po trzech tygodniach, w jednym dodatkowo popękała podeszwa. Pierwsza reklamacja odmowna, druga odmowna. Trzecia korespondencja napisana do rzecznika praw konsumenta, który skierował ponową reklamację do Martesa. Ta również odmowna. Uzasadnienia w każdym przypadku takie same - buty przemoczone i rozkleiły się. Chyba w szkolnym sedesie, bo były to buty na zmianę do szkoły i nie widziały podwórka, a tym bardziej deszczu. Pani rzecznik, mówi, że nieuznane reklamacje Martesa to norma. Sądząc po innych wpisach, to standard w tej sieci, więc omijajcie ją szerokim łukiem.

[edyta_32]

Omijam sklep szerokim łukiem. Nie ma zwrotów a to w moim przypadku sklep dyskfalifikuje. Przeważnie dzieciom i meżulkowi kupuję na "oko" i bez mozliwosci zwrotu nie ma opcji zebym tam cos kupiła.

[pycia07]

Mnie uznali kiedyś reklamowałam plecak H-itec. Ale kosztowało mnie to bardzo dużo zachodu. Docelowo pamiętam,że oczywiście wszystko mi odrzucili więc wysmarowałam do Hiteca. Tez trochę trwało ale się udało. Teraz sklep omijam szerokim łukiem. A jakiej firmy te buty? Może warto do producenta napisać?

[silje78]

Ja w tym roku kupilam corce buty w gory Hitec. Co prawda znosila je przez 2 tygodnie, ale po.powrocie wyladowaly w smietniku. Miala je w gorach 7 razy, na dystansach 10-20km. Po trzefim wyjsciu rozeszly sie na szwie, odkleil mosek buta. Na zmiane corka miala membranowki z Decathlonu. Buty po upraniu jak nowe. Moje oddychajace z Decathlony przeszly ze mna z 2tys km w roznym terenie, glownie gorskim. Po upraniu niemal jak nowe. W sumie liczylam sie z tym, ze Hitec to szajs, ale jako jedyne pasowaly rozmiarowo, a nie chcialam przekroczyc budzetu 200zl na jeden wyjazd. Mialy byc jeszcze na zmiane na wrzesien, ale nie przetrwaly

[lala50]

niestety mam podobna sytuacje wlasnie byl telefon ze mam sobie odebrac buty dzieciece ktore mialy byc wodoodporne niestety przeciekaja na szwach oddane w ciagu 7 dni z reklamacja lecz reklamacja nie uznana wg Martesa buty sa OK!! co za szmira ten martes zero jakosci i umiejetnosci postepowania z klientem! Przeciez idzie opinia w swiat.. nie dziwie sie ze nie pozwalaja na umieszczanie opinii na facebook

[lucyjkama]

U mnie w mieście otworzyli martesa. Ucieszyłam się do czasu jak dowiedziałam się o braku zwrotów i nie uznawano reklamacji. Kupiłam u nich tylko łyżwy i 2 pary butów. Buty reeboka i pumy, nie miałam z nimi żadnych problemow. Potem dowiedziałam się o braku zwrotów i już nawet do nich nie zaglądam. Bardzo mnie zraziła taka polityka. Ich strata😉

[ania20152]

Dałam buty do reklamacji bo w środku styłu (za piętą) przerwał się material i miałam tylko plastik który był ostry. Oddałam buty i dostałam odmowę że:
-Buty były za często używane, gdyż było coś "małego" widocznego nie zareagowałam
- sznurówki związane "na stałe " ( gdzie związałam oddając do reklamacji żeby nie wisiały)
-brak używania łyżki do butów (skąd niby oni to wiedzą)
Oczywiście przeczytając tą opinię dlaczego reklamacja została odrzucona, zapytałam się czy można napisać odwołanie
Kasjerka poinformowała mnie że nie ma takiej opcji bo oni i tak tego nie przeczytają i nic nie zmienią. Zastanawiałam się czy założyć sprawę Ale jako 1 osoba nic z nimi nie wygram. Oni oszukują ludzi! W innych sklepach nawet małe pęknięcie jest uznawane! A tu oni myślą że buty nie służą do chodzenia .

[kawa2000]

Podobna sytuacja. Buty praktycznie nie noszone przez osobę starszą bo kupione zimą, potem pandemia więc w domu. Reklamacja latem odmownie, odwołanie również. Buty niby dobrej marki Puma ale jakość byle jaka (chyba, że podróba). Nie polecam zakupów w tych sklepach. Ciężko skontaktować się z firmą.

[alina.mec]

Tzn. buty tam są gorszej jakości jak tej samej marki kupione gdzie indziej? Ja kupowałam dwa trzy razy dla dzieci i nigdy nic złego się z nimi nie działo a ostatnio rozglądałam się za czymś dla siebie stąd pytanie.

[afro.ninja]

Nie polecam. Kupilam buty plażowe. Raz za 40 dychy za pare bez względu na rozmiar, dwa, ze po tygodniu odkleily sie podeszwy i zrobily sie dziury. Wygląd też byl beznadziejny. Porównanie do butow z decathlona za 19 zlotych ktore wygladaly jak tenisowki i nic sie nie zniszczyły. Okropny badziew!

[emma6666]

Koleżanka pracowała w martesie. Dramat.
Jezeli liczycie na uznaną reklamację próbujcie na początku miesiąca bo potem kończą im się limity

[edor67]

Nie miałam żadnych problemów. Oderwał się język, reklamacja uznana. Wymiana albo zwrot pieniędzy. Wzięłam kasę, bo wyboru butów nie było.

[natalia.szala]

Buty ich marki, noszone 4 miesiące. Oba odkleiły się od podeszwy. Użytkowane normalnie, podczas suchej pogody. Zareklamowałam i dostałam odp, która jest chyba kopiuj wklej do tego rodzaju reklamacji: ”Stwierdzamy, iż uszkodzenia tego typu wynikają z wielokrotnego przemoczenia oraz niewłaściwego osuszania obuwia, co spowodowało osłabienie materiału oraz spoin kleju. Oględziny organoleptyczne wykazały, iż mimo powstania uszkodzenia, obuwie było w dalszym ciągu użytkowane co pogłębiło wadę” itd. Bzdurna i nieprawdziwa opinia. Według Martesa buty mają stać chyba na półce w witrynie do podziwiania. Sklep i produkty porażka. Radzę omijać szerokim łukiem.