an-i-ka
11.05.18, 12:57
Kupiłam w sklepie internetowym drogie urządzenie podłączane do smartfonu. Urządzenie działało, ale miesiąc później zmieniłam smartfon na nowszy model i urządzenie przestało działać z nowym modelem. (Sklep internetowy nie informował nigdzie z jakimi modelami smartfonów działa urządzenie.)
Złożyłam reklamację, odesłałam sprzęt i czekam na pieniądze. Wysłałam maila z pytaniem kiedy mogę się spodziewać zwrotu pieniędzy, a oni mi na to, że "kontaktujemy się w Pani sprawie z producentem"...
Moim zdaniem sklep niezależnie od producenta powinien zwrócić pieniądze. Kupowałam w sklepie a nie u producenta... Mam rację?