Prawo do zwrotu zakupionego towaru?

27.03.07, 08:21
Witam,
mam pytanie do Was: czy ktoś może wie czy jako konsumenci mamy prawo do
zwrotu zakupionego, nieużywanego towaru bez podania przyczyny w ciągu
jakiegoś tam krótkiego okresu czasu? Oczywiście towar nieużywany, z metkami,
z paragonem.
Pytam bo nieopatrznie trochę kupiliśmy synkowi buty na wiosnę. Mało nie
kosztowały bo ponad 100 pln. Tymczasem w domu okazało się, że buty z jesieni
są dobre. Chcieliśmy je oddać, ale Pani w sklepie powiedziała, że zwroty to
oni przyjmują ale tego samego dnia, a teraz to może nam co najwyzej wziąć je
w komis i jeśli ktoś je kupi to ona nam odda kasę albo możemy kupić nowe buty
za to np. sandały. Wkurzyłam się strasznie. Mimo, że to mój ulubiony sklep to
więcej tam chyba nie kupimy nic.
Wczoraj na dokładkę okazało się u ortopedy, że synek ma koślawość kolan i
musi miec specjalne buty kupione. Więc teraz to już w ogóle nam te buty na
plaster będa potrzebne, sandały też musi mieć specjalne więc u niej nie
kupimy.
A nie powiem, żeby mi nie było szkoda tej stówki z kawałkiem. Miałabym już,
chociaz część na te buty ortopedyczne.
Wiecie może czy są jakieś przepisy które jakoś regulują takie sprawy?
    • monii_1 Re: Prawo do zwrotu zakupionego towaru? 27.03.07, 08:48
      zgłoś sprawę do państwowej inspekcji handlowej, sprzedawcy sie ich boją, chyba
      masz prawo oddać w ciągu kilku (3 czy 7)dni ale nie jestem pewna.życzę powodzenia
      • kaliaa Re: Prawo do zwrotu zakupionego towaru? 27.03.07, 09:00
        nie ma takiego prawa ktore nakazywaloby sprzedawcy przyjac oddawany towar,
        jesli takowy nie posiada wad, wiecej info na stronie federacji konsumentow
    • iwonabw Re: Prawo do zwrotu zakupionego towaru? 27.03.07, 09:07
      Nie ma takiego prawa, by oddać towar bez wad, to może być tylko dobra wola
      sprzedawcy. Można tylko oddać rzeczy kupione przez net w ciągu 10 dni bez
      podania przyczyny.
      • loganmylove Re: Prawo do zwrotu zakupionego towaru? 27.03.07, 10:54
        Dokładnie tak jak piszą dziewczyny. Nie masz możliwości zmusic sprzedawcy do
        przyjęcia towaru. Taka opcja jest mozliwa tylko jak zamawiasz przez net.
        Sprzedawczyni zrobiła co mogła proponując Ci ten komis-pewnie własciciel sie
        nie zgadza na zwroty. Sprzedaj na allegro albo przez dwukropka.
        • aurinko Re: Prawo do zwrotu zakupionego towaru? 27.03.07, 11:26
          Przepis mówiący o tym, że kupujący ma prawo do zwrotu towaru już dawno nie
          obowiązuje. Jedynie z dobrej woli sprzedawca może się zgodzić na zwrot w
          określonym terminie, jeśli przy zakupie o to zapytasz.
          Prawo do zwrotu obowiązuje wyłącznie przy zakupach dokonanych poprzez internet -
          tak kupiony towar można oddać w ciągu 10 dni bez podania przyczyny zwrotu, pod
          warunkiem, że jest to towar nieużywany i odesłany w identycznej postaci w
          jakiej był zakupiony.
          • mikita10 Re: Prawo do zwrotu zakupionego towaru? 27.03.07, 11:38
            Dokładnie, nie ma już czegoś takiego jak zwrot towaru.

            Ale czy Wam tego nie brakuje? Nie rozumiem, w krajach europejskich nawet do 30
            dni można zwrócić, a u nas takie restrykcje.
            • iwonabw Re: Prawo do zwrotu zakupionego towaru? 27.03.07, 13:46
              I u nas są sklepy, w których mozna zwaracać nawet do 30 dni np. H&M, Zara,
              Esprit. Często więc kupuję tam bez mierzenia, zwykle nie zwracam, ale lubię te
              sklepy, właśnie za tę mozliwość. I kupuję też mężowi, który nie ma czasu by iść
              do sklepu, a tak poptzymierza w domu, reszte co nie jest fajne oddaję. I mi się
              to opłaca i sklepom, bo winnym wypadku by tam nie kupił.
    • paliwodaj Re: Prawo do zwrotu zakupionego towaru? 27.03.07, 17:40
      Faktycznie z tymi zwrotami w Polsce to jest problem.
      Nie wiem czy to dobrze czy zle, zalezy pewnie z ktorej strony patrzec. W USA
      wlasciwie wszystko mozna zwrocic, wiele sklepow przyjmuje zwroty do 3 miesiecy
      (np GAP smile
      Raz bylam swiadkiem jak kobieta chciala oddac wozek ( drogi wozek) ktory
      uzywala ponad rok, twierdzac po prostu ze jest zly.

      Nie wspomne juz jak jest w sklepie po Swietach Bozego Narodzenia, gdy wszyscy
      oddaja nichciane prezent.......
      • mikita10 Re: Prawo do zwrotu zakupionego towaru? 28.03.07, 09:09
        Ja wiem, że od strony sprzedawcy to super- sprzedam i mam problem z głowy.
        Ale tak jak teraz, kupuję wiosenną/letnią garderobę dla synka i no chcę kupić
        czapkę, a nie mam jak, bo ciągle chory. Niby się w niektórych sklepach godzą na
        wymianę, ale co z tego, jak nie ma na co wymienić.

        Ja bym się bardzo cieszyła gdyby wszedł przepis umożliwiający oddanie towaru
        powiedzmy w przeciągu 14 dni.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja