zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U

29.12.07, 21:13
Mój syn dostał dwa identyczne prezenty, jako że prezent był kupiony w Smyku, a
szwagierka dała mi paragon postanowiłam zamienić zabawkę na inna. Jak wiadomo,
wymianie towaru na inny w Smyku była zawsze możliwa. Mając to na uwadze
wybrałam się dziś do Galerii Krakowskiej do Smyka. Jakie było moje zdziwienie,
gdy Pani powiedziała że nie może wymienić tego towaru na inny gdyż minęło już
5 dni od zakupu. Zgadza sie, że minęło, towar zakupiony został 18 grudnia -
czyli mogłam go zwrócić do 23 grudnia. Wigilia jak co roku wypada 24 grudnia.
Termin zwrotu mi przepadł. Do Pani nie przemawiały żadne argumenty.
Samochód nie był tanią zabawką - kosztował ponad 150pln.

Czy na zwrot towaru nie mam 14 dni?

Nigdy już nic nie kupię Smyku!!!!
    • iwonabw Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 29.12.07, 21:16
      Niestety, to tylko ich dobra wola, że przyjmują zwroty, nie ma
      takich przepisów nakazujących przyjmować zwracany towar (wyjątek
      zakupy na odległość).
    • moguer Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 29.12.07, 21:38
      Niestety smyk ma 5 dni na zwrot i wymiane , niektore sklepy w ogole
      tego nie maja.Wszystko zalezy od sprzedawcy
    • mamkube Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 29.12.07, 21:49
      oni tak mają, 5 dni i koniec. Jezeli nic wiecej sie nie dało zrobić
      po dobroci to wystaw na allegrosmile
      Ja własnie sprzedaję grę ktora okazała sie za dorosła dla moich
      dziecisad
    • madtea Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 29.12.07, 21:53
      jest w porywach do 7/10 dni wiec tak czy siak zbyt późno
    • heidi2204 Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 29.12.07, 21:55
      dzięki, chyba pozostaje mi tylko allegro
    • kanna Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 29.12.07, 23:05
      Przy KAZDYM zakupie - np. kredki za 6 zł - powtarzaja tą formułke o
      5 dniach...
      To ich dobra wola, nie ma przepisu, który by nakazywał przyjmowanie
      pełnowartościowego towaru.
      Inna sprawa, że np. Tchibo ma dobrej woli na 3 miesiące.

      pozd. Ania
      • owianka Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 30.12.07, 09:00
        No właśnie, Ikea podobnie, a taki Leroy Merli na czas nieograniczony!

        Nawiasem mówiąc, nie robię w ogóle zakupów w sklepach, które nie przyjmują zwrotów.
    • koteczka12 Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 30.12.07, 08:04
      Czasami po terminie da się z nimi przenegocjować zamianę na inną
      rzecz ze Smyka.
      • magia Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 30.12.07, 09:44
        Moze mialam szczescie, a moze Smyk w Arkadii (Wawa) ma
        sesnsowniejsza obsluge.
        Bo kilka razy juz cos u nich wymienialam. Ostatnio buty po miesiacu
        od zakupu.
        Synowi przez miesiac noga urosla i zamienialam na wiekszy numer
        (buty oczywiscie nowe nieuzywane) i nie bylo zadnego problemu.

        Do autorki.
        Moze nastepnym razem sprobuj wymienic w innym Smyku.
        W Smyku mozna tak, ze gdy kupilo sie cos w jednym sklepie tej sieci
        to mozna wymienic w innym. Moze obsluga bedzie bardziej przyjazna.
        • heidi2204 Re: zawiedziona zasadami panującymi w SMYK-U 30.12.07, 14:50
          właśnie dzisiaj zamierzam udać sie do innego Smyka - zobaczymy jaki będzie efekt
Pełna wersja