Zwrot towaru-allegro.

11.04.08, 15:03
Już napisałam do sprzedającego, że jestem rozczarowana zakupem i
albo mi wymieni albo zwracam towar. I tu moje pytanie jak mam
zwrócićsmile (pierwszy raz to robię). Paczka przyszła kurierem GLS i
czy ja muszę odesłać tym samym przewoźnikiem? Czy mogę np.pocztexem?
A jak muszę tym samym przewoźnikiem to czy pokrywam koszty dojazdu
do mnie(w moim mieście nie ma siedziby żadnego kuriera)? Czy wysłać
za pobraniem żeby zwrócili pieniądze? Jak to się w ogóle robi prosze
o pomoc.
    • mamkube Re: Zwrot towaru-allegro. 11.04.08, 15:44
      To zależy czy kupiłaś od firmy czy od osoby prywatnej, osoba
      prywatna nie musi ci przyjąc zwrotu, a jeżeli firma to zalezy czy
      aukcja to była z licytacja czy kup teraz.
      • secret_name Re: Zwrot towaru-allegro. 11.04.08, 16:03
        Ostatnio trochę poczytałam na ten temat bo byłam w podobnej sytuacji
        i mam troche inne informacje niż mamkubewink Jeśli kupiłaś przedmiot
        od firmy, zawsze masz 10 dni na zwrot bez podania przyczyny. Allegro
        jest tutaj traktowane jako normalna sprzedaż internetowa. Jeśli
        kupiłaś rzecz od osoby prywatnej, to ważne jest czy przez "kup
        teraz" czy w wyniku licytacji. W pierwszym rzypadku jest to również
        traktowane jako sprzedaż internetowa i sprzedający musi zwrócić
        pieniądze, w drugim przypadku nie ma takiego obowiązku. Pozostaje
        zagrożenie negatywnym komentarzem lub zgłoszenie sprawy do allegro.
        Wysłać towar możesz w dowolny sposób. Z tego co wiem, na allegro
        przyjęła się zasada, że gdy zwrot dotrze do sprzedającego, dopiero
        przelewa pieniądze na konto kupującego.
        • marta2202 Re: Zwrot towaru-allegro. 11.04.08, 17:54
          Było kupione przez kup teraz i nie była to osoba prywatnasmile
          • olenkowo Re: Zwrot towaru-allegro. 11.04.08, 20:11
            Zwrot jest na pewno na Twój koszt - więc możesz wysłać czym chcesz ważne, żeby
            dobrze zabezpieczyć paczkę, tak żeby nic się nie zniszczyło w transporcie.
            W ciągu 10 dni musisz powiadomić sprzedawcę o zwrocie - najlepiej zrobić to
            mailowo z poziomu Allegro.

            Na pewno nie wysyłaj paczki za pobraniem, takiej paczki sprzedawca ma prawo nie
            odebrać. Przecież nie wie w jakim stanie jest odsyłany towar i czy dostanie
            dokładnie to co wysłał (niestety oszustwa, próby wymuszeń na Allegro są
            nagminne, sprzedawcy są ostrożni).
    • marta2202 Re: Zwrot towaru-allegro. 11.04.08, 22:31
      Dziękuję za pomoc, teraz czekam na odpowiedź od sprzedawcy.
      Jeśli jeszcze jakieś sugestie to bardzo proszę.
Pełna wersja