Cło z truskawki - proszę o radę

25.09.08, 11:41
Zamówiłam kilka kosmetyków na strawberry.net i zamiast paczki
dostałam polecony z urzędu celnego. Niestety - list od nich jest
prawie nieczytelny. Naszego urzędu celnego nie stać na działającą
drukarkę i ten "domument" jest w połowie wydrukowany (a raczej
niedodrukowany co drugą literę) , w połowie napisany ręcznie
(niewyraźnie jak diabli), a całość jeszcze źle skserowana. Możecie
mi jasno napisać co ja teraz po kolei mam zrobić z tym fantem? I w
jaki sposób truskawa zwraca cło - bo ogłaszają, że zwracają.
Zła jestem, że na mnie z tym cłem tafiłosad
    • karen64 Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 11:53
      najlepiej zapytaj tu
      forum.gazeta.pl/forum/71,1.html?f=211
    • madzia.b2 już mówię 25.09.08, 12:06
      Teraz musisz wydrukowac zamówienie ze Strawberry z kwotą, która
      zapłaciłas, dołączyć xero tego nieczytelnego pisma, zapakowac do
      koperty i wysłac do urzędu celnego, albo zawieźć, jeżlei wysyłasz to
      albo kurierem albo jakimś priorytetem (powinnas mieć na samym dole
      pisma telefon do osoby odpowiedzialnej za te akurat przesyłkę, więc
      za parę dni warto zadzwonić czy dostali list). Potem czekasz na
      paczkę, którą odbierzesz po zapłaceniu 22 procent VATU + jakies 5 zł
      za przesyłkę). jak juz zapąłcisz za przesyłkę, to będziesz miała
      kwit, który skanujesz i piszesz do strawberry załączając ten kwit
      (nie szkodzi, ze po polsku) prosząc o zwrot VAT w kwocie PLN.....
      Oni piszą, ze zróca za około 2 tygodnie i zwracaja i już. jak mas
      zjakies wątpliwości to pytaj.
      • kroliczyca80 Re: już mówię 25.09.08, 12:15
        Jesteś pewna, że musze im to wysyłać pocztą/kurierem? Odcyfrowałam
        na tym niewyraźnym dokumencie napisane ręcznie info treści "prosze o
        przesłanie e-mailem potwierdzenia zamówienia wraz z tłumaczeniem
        załaczxxx (niewyraźne) specyfikację"... Więc chyba załaczając
        specyfikację - tylko co to jest???
        Żadnego telefonu nie podali. Jest za to druga kartka - już normalnie
        wydrukowana, z logo truskawki, moimi danymi po polsku i angielsku i
        listą kosmetyków. Bez cen.
        Ale utrudniają ludziom zycie...uncertain
    • mama-smyka Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 12:25
      Ja mam jeszcze gorzej...
      Zamówienie złożone na początku lipca, 18.07 dostałam to pismo, co Ty, ale byłam
      na wakacjach i przemailowałam i potwierdzenie przyjęcia zamówienia dopiero 18
      czy 19.08 i... do dziś cisza!!!
      Pisałam drugi raz na maila, który podali w piśmie, ale nawet nie odpisali! A za
      moment minie mi ten 3-miesięczny okres, w którym można się zwracać do truskawki
      o zwrot cła!
      Wcześniej szło to gładko - paczka z cłem przychodziła w parę dni od mojego maila
      z zamówieniem, płaciłam i już (nie zwracałam się do truskawki o zwrot, ale teraz
      już bym jednak chciała).
      • mikita10 Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 13:17
        Pewnie masz paczkę w UC Bytom? A dzwoniłaś do nich? Słyszałam, że
        ten UC bardzo przetrzymuje paczki.
      • leigh4 Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 13:18
        Mailem nie można, faksem też nie. Przetrenowałam wielokrotnie, bo
        zakupy robię tam często i regularnie paczki trafiają na cło;-(Wyślij
        to listem, koniecznie poleconym i najlepiej priorytetem, bo inaczej
        korespondencja będzie trwała tygodniami. Wyślij przetłumaczone
        (koniecznie) wydrukowane zamówienie z truskawki, ksero dowodu
        osobistego i to pismo, które do Ciebie wysłali. Po kilku dniach
        dostaniesz paczkę za pobraniem. Pobranie to będzie kwota cła,
        podatku i opłat manipulacyjnych.
        • ju_mi Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 13:27
          Ja zawsze (od 3 lat) wysyłałam faksem, nigdy listem poleconym.
          Ostatnio faks nie doszedł i przyszło drugie pismo z UC Bytom,
          zadzwoniłam i Pani KAZAŁA mi wysłać mailem.
          Nigdy tez nie dołączałam ksero dowodu.
    • ywonkaa Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 13:22
      Na pewno podlegasz pod urząd celny w Bytomiu - do nich wysyła sie
      papiery mailem. Wysyłasz potwierdzenie zamówienia, które dostałaś
      mailem z tryskawy w pdf., albo jako strona html. Truskawa niestety w
      paczce nie wysyła rachunków, tylko samo wyszczególnienie produktów,
      dlatego też urząd celny nie wie dla jakiej kwoty obliczyć vat.
      Najlepiej poczytaj na wizażu na forum dla truskawkomaniaczek.
      Poniżej link do forum. W pierwrszym poście wzsystko o truskawie - o
      zwrocie vatu także.
      wizaz.pl/forum/showthread.php?t=273770
      • leigh4 Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 14:28
        Pisałam o urzędzie w warszawie przy ul. poleczki.
        • tijuana2 Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 14:54
          Leigh4, mnie też obsługuje Poleczki, od zawsze (ok.5 lat) wysyłam
          faksem xero dowodu z zestawieniem/tłumaczeniem towaru.
          • leigh4 Do Tjuana2 25.09.08, 16:03
            mam ogromna prośbę: czy mogłabys mi podać nr faksu, na który
            wysyłasz dokumenty? W piątek zrobiłam zakupy, więc pewnie lada
            chwila dostane polecony z urzędu celnegosad a nie ukrywam, że to
            ganianie na pocztę i wysyłanie dokumentów nieco mnie dobija. Gdzieś
            w okolicy marca zadzowniłam na poleczki i pytałam o możliwość
            przesłania faksem, ale pani numeru mi nie podała i powiedziała, że
            faksem przesłać nie można. szczerze mówiąc od tamtej pory juz nawet
            nie próbowałam innej drogi i potulnie gnałam na pocztę, ale jeśli
            można inaczej, to bardzo ułatwiłoby mi to życie.
            • tijuana2 Re: Do Tjuana2 25.09.08, 23:02
              O kurczę, zabiłaś mnie. Nie znam tego numeru faksu teraz, tzn.
              zawsze na piśmie które do mnie trafia z UC jest podanych kilka
              numerów telefonów i jeden numer faksu (chyba w stopce tego pisma
              albo jakoś na końcu na drugiej stronie). I na ten własnie faks
              wysyłam. Dzwoniłam tam tylko za pierwszym razem - te jakieś 5 lat
              temu, kazano mi wysłać fax pod ten właśnie numer. Od tej pory znam
              procedurę, więc nie wydzwaniam, tylko od razu wysyłam fax. Ostatnio
              robiłam zakupy ok.6 m-cy temu i wszystko poszło gładko.
      • kroliczyca80 Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 17:20
        O, dzieki. Tak, ja podlegam pod Bytom jak się okazuje (jestem z
        Krakowa).
        Czyli wysyłam mailem.
        Zrobiłam zapis w html tego maila. To wystarczy? Ten mail jest w
        miarę po polsku, ale dość skrzaczony (brak polskich liter). Dodam w
        mailu jeszcze swoje dane, numer przesyłki (chyba to oznacza ten
        numer w lewym górnym rogu listu od celników). Mam nadzieję, że się
        tym zadowolą. Swoją drogą mogliby czytelniejsze listy ludziom
        wysyłać.
        Dziękismile
    • mama-smyka Re: Cło z truskawki - proszę o radę 25.09.08, 16:52
      Tak, dokładnie Bytom a mail do Zabrza, ale wcześniej wszystko szło sprawnie.
      Chyba tam faktycznie zadzwonię, bo to już ponad 2 miesiące w sumie!
      Z Bytomia sami piszą, żeby im to mailem posłać - nic nie trzeba tłumaczyć,
      wystarczy przesłać maila, którego się dostało od truskawki po złożeniu
      zamówienia, zresztą teraz ono przychodzi i tak w połowie na polski
      przetłumaczone. smile
      • leigh4 Re: Cło z truskawki - proszę o radę 26.09.08, 10:56
        No i dostałam wezwanie wczorajsad Urząd mam jednak na ŁĄczyny nie na
        poleczki, nie wiem, skąd mi ta poleczka sie przyplątaławink Niestety
        nie można tam faksem, tzn. nie ma podanego nr faksu, jest za to
        pouczenie, że żądane dokumenty należy złożyć osobiście albo wysłać
        listem poleconymsad czyli klopssad O mailu na łączyny chyba nawet
        nie słyszeli. Ale się wkurzyłamsad
        • r0sie Re: Cło z truskawki - proszę o radę 26.09.08, 21:04
          leigh4 napisała:
          > No i dostałam wezwanie wczorajsad Urząd mam jednak na ŁĄczyny nie na
          > poleczki, nie wiem, skąd mi ta poleczka sie przyplątaławink Niestety
          > nie można tam faksem, tzn. nie ma podanego nr faksu, jest za to
          > pouczenie, że żądane dokumenty należy złożyć osobiście albo wysłać
          > listem poleconymsad czyli klopssad O mailu na łączyny chyba nawet
          > nie słyszeli. Ale się wkurzyłamsad

          a ja przegladajac sobie link n/t znalazlam cos takiego:
          * Urząd Celny w Warszawie. Warszawa wymaga oprócz dokumentów zamówienia
          kopii dowodu osobistego. Przyjmuje dokumenty wysłane pocztą lub dostarczone
          osobiście. Oddział Celny I Pocztowy w Warszawie ul. Łączyny 8, 00-949 W-wa
          o Informacja w/s odpraw celnych zatrzymanych przesyłek: tel. (022)
          545-16-03, (022) 548-13-44
          o Magazyn Pocztowy: (022) 548-14-42, (022) 548-14-44
          inne: (022) 548-14-61,

          !!!!!!!!!!!!!! fax. (022) 548-14-31 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



          to wszystko jest tu:
          wizaz.pl/forum/showthread.php?t=273770
          ale nie wiem na ile to aktualne bo nie korzystalam jeszcze nigdy
          • tijuana2 Re: Cło z truskawki - proszę o radę 26.09.08, 23:21
            Łączyny czy Poleczki to ten sam UC, jakoś utarło się że to Poleczki,
            ale adres jest Łączyny. Leigh4, spróbuj ten faks, co podała r0sie.
            Jest duża szansa, że to ten, bo wydaje mi się znajomy. Albo dla
            pewności zadzwoń najpierw pod któryś z tych numerów.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja