odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w warsz

13.01.09, 22:23
Równiez odradzam zakupy w sklepie Dudek w Warszawie. Sami osądźcie, bo
zaczynam się zastanawiać, czy to ze mną jest coś nie tak ( ze względu na ciążę
- 7 miesiąc), czy jednak sprzedawca pozostawia wiele do życzenia. Otóż
chciałam kupić kołyskę w tym sklepie. Na stronie Sklep DUDEK - Szczegóły
produktu: kołyska kolor jest maluteńkie zdjęcie kołyski i kolorów chciałam się
dowiedzieć jak się nazywają te kolory, bo w opisie jest napisane, że dostępny
jest : olcha , buk , orzech , teak ( i sosna na innej stronie).
Otrzymałam odpowiedź z podanym linkiem na allegro, ale z komodami, gdzie
również były wyszczególnione dostępne kolory, ale zdjęcia nie były podpisane.
Popatrzyłam na te zdjęcia i wybrałam to na którym jedna z komód przypominała
kolorem ten, który by mi odpowiadał i zadałam pytanie jaki jest kolor tej
komody buk, olcha, czy może cos innego. Otrzymałam odpowiedź: Kolor 03/A/2008.
Odpisałam, że prosiłam o nazwę koloru, a nie o symbol, bo ten mi nic nie mówi,
a nie jestem w stanie pójść osobiście do sklepu i sprawdzić ten symbol we
wzorniku i ku mojemu zdumieniu otrzymałam maila następującej treści:"Szanowna
Pani, miałam zamiar nie odpowiadać na tego maila, ale
stwierdziłam, że poczytałaby to Pani za brak wychowania z mojej strony.
W poprzedniej korespondencji starałam się uprzejmie i wyczerpująco
odpowiedziec na zadane mi pytania i być jak najbardziej pomocna w
podejmowaniu satysfakcjonujących Panią decyzji.
Stan w jakim Pani się znajduje nie jest niczym nadzwyczajnym, jesteśmy
tu przyzwyczajeni do zachowań ciężarnych kobiet ( które w innych
okolicznościach zachowuja się zapewne bardziej racjonalnie) i nie
przykładamy zbyt wielkiej wagi do róznych dziwactw i histerycznych
reakcji składając je na karb szalejących hormonów, jednakże Pani reakcja
na nasza korespondencje jest naprawdę zadziwiająca. Ze swojej strony
mogę tylko stwierdzić, że jeśli sadzi Pani iż znając nazwy kolorów
stosowanych przez róznych producentów lakierów i mebli i dobierając
meble kupione w sprzedazy wysyłkowej wedle tych kolorów będzie miała
Pani urządzony pokój w jednym kolorze to jest pani w ogromnym błedzie,
co łatwo byloby stwierdzić już przed zakupem , wybierając się do
jakiegokolwiek sklepu meblowego, gdzie każdy sprzedawca pokazałby Pani
próbki kolorów róznych producentów, ba róznych modeli mebli, które pod
jednakowymi nazwami kryją całkowicie inne kolory - no ale jeśli Pani
woli kierować się nazwa a nie rzeczywistym kolorem, to ja mogę powtórzyc
tylko jedno - kolor tej komody to w naszej klasyfikacji kolor 03/A/2008,
nasi klienci stwierdzają, że pasuje do ich mebli w kolorach : czereśnia,
jabłoń, olcha miodowa, jasny dąb, ciemny buk, jasny teak i kilka jeszcze
innych,
Z powazaniem,"
Na nieszczęście w między czasie, zanim otrzymałam powyższego maila,
przemyślałam sprawę i zamówiłam te kołyskę podajac po prostu nr i link do
zdjecia z komodą o której wspominałam powyżej... Odpowiedziałam zatem na tego
maila: "Nie skomentuję tego co Pan napisał, bo NIE POTRAFIĘ ZNIŻYĆ SIĘ DO
> PAŃSKIEGO POZIOMU....
> Kołyskę zamówiłam i jest już zapłacona...
> W załączniku potwierdzenie przelewu, Mam nadzieję, że z kołyską wszystko
będzie w porządku, bo z tak niemiłą osoba niechciałabym już mieć więcej do
czynienia." no i dziś otrzymałam odpowiedź:
"Niestety ja jestem pewna, że jeszcze będę miala z Pania do czynienia bo
mogę się założyć iż stwierdzi pani, że kolor jest nie taki jak go Pani
widziała na próbniku w "innym sklepie internetowym", inny niż widac na
monitorze oraz zupełnie inny niż pozostałe Pani meble, no ale ja
zrobiłam wszystko aby Pani dogodzić, kołyska jak wcześniej ustalono
będzie w kolorze komody z wybranego przez pania zdjęcia , z
zastrzeżeniem, że kolor ten może nieco róznic się w rzeczywistości od
tego co widac na zdjęciu z powodu przekłamań fotografii i monitora a
także z powodu naturalnego wybarwienia tarcicy sosnowej z której jest
zrobiona
A poza tym życze zadowolenia z uzytkowania tego sympatycznego mebelka,
przynajmniej takiego jakie wyrażają inni nasi klienci - użytkownicy tej
kołyski."
Nie rozumiem, jak można obrażać kogoś kto u ciebie kupuje, a zapytanie o kolor
to chyba podstawa, bo wiadomo, że chciałabym aby meble pasowały jeden do
drugiego, nie to że idealnie, ale przynajmniej na tyle na ile jest to możliwe.
Jak myślicie?
    • primka Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 13.01.09, 22:40
      Współczuję sad
      Ostatnio napisałam do nich maila z prośbą o kolory wózków na rok 2009.
      Odpowiedziano mi, że jak chce kupić wózek, to przede wszystkich muszę się
      zdecydować na model (zdecydowałam się), a potem go u nich zamówić, a kolor to
      się jakiś dobierze, bo są ładne, natomiast gdybym tylko sobie chciała pooglądać
      kolory, to nie ma takiej możliwości. Fajnie byłoby, gdyby klient mógł sam decydować.
      Skutecznie zostałam zniechęcona do robienia zakupów u nich.
      • mamalilki Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 13.01.09, 22:58
        Straszne chamstwo. Nic by go nie kosztowalo napisac ze kolor nazywa się dąb a
        numer ma taki i taki. To by zajęło dwie linijki. Pisanie o humorach czy
        histeriach ciężarnych albo odmowa podania kolorów wózków dyskwalifikuje sklep i
        sprzedawcę na allegro.
    • basia799 Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 14.01.09, 01:32
      no niezła masakra...
      ale to chyba ostatnio jakiś trend wśród sprzedawców na Allegro, coraz częściej
      widuję tak chamskie odpowiedzi na komentarze kupujących (wcale nie złośliwe), że
      to aż zadziwiające, że Ci ludzie prowadzą biznesy opierające się na poleceniach
      i dobrych relacjach z klientami.
      bardzo proszę o linka do tego sprzedawcy, chciałabym przestrzec znajome w ciąży.
      Współczuję, ale nie przejmuj się, to nie z Tobą jest coś nie tak, tylko z tym
      prymitywnym i aroganckim sprzedawcąsmile
      • asiaiwona_1 Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 14.01.09, 08:48
        Ja bym zdecdowanie zrezygnowała z zakupu u takiego sprzedawcy.
        Chamstwo, prostactwo i buractwo.
        • annamea Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 14.01.09, 10:43
          Musi mieć wieśniak świetny ruch w interesie skoro wysmarowuje takiego maila na
          kilometr zamiast po prostu podać kolor.
          Pogratulować elokwencji sad
      • aga_4113 Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 14.01.09, 11:08
        Podaję adres strony www.dudekdladzieci.pl/

        Sprawdziłam na Allegro i ten sprzedawca ma same pozytywne komentarze ( jeden
        nagatyw), więc już nie wiem co o tym wszystkim sądzić...
    • alubianamxima Re: aga_4113 !! masz zwykły FOCH ciążowy ! 26.02.09, 14:43
      Przeczytałam twój post i powiem szczerze - Przesadziłaś !
      zamieszczasz tu jakąś wyselekcjonowaną część korespondencji z ktorej
      wynika, że sprzedawca cierpliwie i grzecznie odpowiada na Twoje
      zapytania, przesyła ci linki do zdjęć, podaje nawet nr katalogowy
      koloru, a ty nadal upierasz sie przy nazwie ? co to za różnica, czy
      nazywa sie buk czy dąb, ważne jak wygląda.
      Sprzedawca ma 100% racji gdy pisze, że u każdego producenta kolor
      może jednakowo sie nazywać a inaczej wyglądać, ja w zeszłym roku
      kupiłam stół i krzesła w kolorze olcha a potem przez 2 tyg jeżdziłam
      z tym krzesłem po sklepach meblowych aby dobrac kolor innych mebli i
      żadna olcha nie pasowała, za to jasny dąb i czeresnia były idealne.
      Gdybym wiedziała, że moja olcha ma jakiś kolor katalogowy
      poprosiłabym o dobranie podobnego koloru lakieru na innych meblach i
      już! Jakoś wcale mi nie przeszkadza, że stół mam olchę a inne meble
      w kolorach , ktore inaczej się nazywają, najwazniejsze,że pasuja do
      siebie. I to Ci własnie powiedzieli " pasuje do mebli w kolorach
      taki i taki, i taki...."
      I na koniec szczerze mówiąc to z tym fochem ciązowym sprzedawca też
      miał rację, nie ma się czego wstydzić, wszystkie to mamy, ale o ile
      Twój mąż prawdopodobnie to jakoś znosi ( ale jak już urodzisz, to
      cierpliwości chłopinie też może już zabraknąć, więc trzymaj foch na
      wodzy) to obcy człowiek w sklepie wcale nie musi, a ten sprzedawca
      najprawdopodobniej naprawdę już wczesniej zrobił wszystko abyś była
      zadowolona a Ty dalej, jaki to kolor i jaki to kolor... No to Ci
      odpowiedział, "A iles - tam", i co , dalej żle? Przeciez to Ty go
      obraziłaś pisząc o zniżaniu sie do poziomu i jak wynika z tego postu
      faktycznie nadal ma z Tobą problem. Moim zdaniem przesadzasz -
      zapytałaś, dostałas zdjęcia, nr koloru, grzeczny list na koniec i
      jak rozumiem mebel też masz i jest ok, bo nie piszesz, że nie
      dostałaś albo dostałaś coś innego niz zamówiłaś, czyli raczej
      powinnas polecać zakupy u tego sprzedawcy, pozdrawiam i życzę aby
      Cię foch ciążowy jak najszybciej opuścił.
      • paliwodaj Re: aga_4113 !! masz zwykły FOCH ciążowy ! 26.02.09, 17:23
        pewnie masz troche racji z tymi fochami.
        Nie kazdy kolor wyglada tak samo u roznych producentow .
        Na miejscu sprzedawcy odpisalabym pewnie bez tych "ciazowych
        hormonow" , ale tez zdecydownie, bo jak napisze ze to "olcha" to
        pewnie za chwile bedzie "miala byc olcha a nie jest, bo w innym
        sklepie jest olcha jest inna" .
        No i sumujac i Ty i sprzedawca troche nie byliscie najmilsi dla
        siebie
      • malowanka06 Ale w ktorym momencie 26.02.09, 18:07
        aga była niemiła?dopiero jak ją obrażono.Cham i prostak i tyle,
        zamiast napisać jedno zdanie to pisze całą epopeję.Może własnie nie
        ma ruchu i dlatego ma czas na pisanie?
        Ale dzięki za ostrzeżenie.
      • owianka Re: aga_4113 !! masz zwykły FOCH ciążowy ! 24.04.09, 08:44
        Nawet jeżeli była bardzo dociekliwa, a zdaniem sprzedawcy upierdliwa, nikt NIE
        MA PRAWA robić w korespondencji osobistych wycieczek i komentować w tym stylu.
        Handlowiec ma taką pracę, że musi radzić sobie także z klientami, którzy go
        denerwują! Jeśli tego nie potrafi, może powinien zmienić zawód.
    • ilonsa Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 27.02.09, 09:48
      Miałam z tym sprzedawcą do czynienia i nie mogę złego słowa
      powiedzieć. Zanim wybrałam wózek i łóżeczko pisałam do niego emiale,
      później osobiście jeździłam do sklepu i nigdy nie okazał
      zniecierpliwienia. Zawsze był miły i uczynny, wyciągał z półek
      wszystkie kolory pościeli bo nie mogłam się zdecydować.
      Po moich doświadczeniach z tym sprzedającym też myślę, że autorka
      wątku nie przedstawiła nam całej korespondencji i musiała być
      naprawdę "upierdliwa" a każdy jest człowiekiem i sprzedawca też mógł
      nie wytrzymać a wątpie żeby brak jednej klientki doprowadził go do
      bankructwa bo wiele osób tam wraca...
      • aga_4113 Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 22.04.09, 21:19
        Już jestem po rozwiązaniu i patrząc z perspektywy czasu, nie wydaje mi się abym
        miała focha ciążowego w momencie kupowania kołyski, notabene co to za termin, bo
        chyba nie medyczny? A post od alubianamxima - zarówo jego długość, jak i ton są
        łudząco podobne do maili sprzedawcy sklepu dudek - czy aby nie jest to jedna i
        ta sama osoba?
        Ponadto sama jestem współwłaścicielem firmy, więc wiem jak to jest z klientami i
        nigdy nie pisałabym źle o kimś, gdybym nie uznała że coś jest nie do końca w
        porządku z tym sprzedawcą.
        Chciałam rzetelnie przedstawić potencjalnym kupującym mamom sytuację i nie
        wyobrażam sobie, abym do tego celu ukryła jakąś część korespondencji z tym
        sprzedawcą. Poza tym upierdliwa nie byłam (jak piszą niektórzy), bo jako
        prowadząca firmę wiem jak to niefajnie jest gdy klient jest natarczywy, ale
        nawet gdy jest - moim obowiązkiem jest trzymać fason i cierpliwie odpowiadać na
        zadawane przez klienta pytania w sposób miły i wyczerpujący i tego samego
        oczekuję od innych.
        • dzieckotoja Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 23.04.09, 21:29
          Mam również bardzo negatywne zdanie na temat sklepu Dudek. Byłam w
          tym sklepie osobiście kiedy byłam w ciąży. Towarzyszył mi mąż. Na
          wszelkie moje pytania pani sprzedawczyni odpowiadała kierując się w
          stronę mojego męża, tak jakby mnie tam nie było, albo jakbym nie
          była w stanie zrozumieć co ona mówi. Kiedy chciałam coś oglądnąć to
          pani odpowiadała (do męża) że wszystko dokładnie zobaczymy jak już
          przyjdziemy kupować wyprawkę. Byłam w kilku sklepach z artykułami
          dla dzieci i tak fatalnej obsługi jak w Dudku nie ma nigdzie.
          Oczywiście nie muszę dodawać że nic tam nie kupiliśmy.
          Z całego serca odradzam ten sklep.
          Pozdrawiam
      • kasia84wawa Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 23.03.14, 15:21
        Witam,
        Z przykrością również odradzam zakupy w sklepie przy dzielnej, ze względu na podejście do klienta...
        Bylam tam z mężem w tym tyg.ponieważ chcemy kupić wózek dla dziecka. Jest to nasza pierwsza ciąża, więc tez i wózek pierwszy. Zanim trafiliśmy do dudka, odwiedziliśmy 4 inne sklepy, ale ze względu na ogromny wybór nie byliśmy na nic konkretnego zdecydowani. Opinii w necie jest mnóstwo, nie wiadomo komu ufać. W kazdym ze sklepów oglądaliśmy jakieś wózki, rozmawialiśmy ze sprzedawcą, z uwaga słuchając porad i wskazówek. W dudku Pani przedstawiła nam wózek, który bardzo nam sie spodobał. Przed podjęciem ostatecznej decyzji chciałam jednak obejrzeć tz jeszcze en model, którego akurat nie mieli w skleie, bo sie sprzedał, o którym czytałam w internecie. Umówiliśmy sie więc z Pąnia, ze podjedziemy innego dnia by moc porównać oba modele. Cene za model wozka 2w1 podano nam 1990 zł.
        Po powrocie do domu, zaczęliśmy szukać tego wozka w innych sklepach, czytać opinie. Okazało sie ze ceny były dużo niższe za ten sam model i wahała sie w okolicach 1700-1800 zł. To naturalne chyba ze przy wszystkich wydatkach jakie ponoszą rodzice zależało nam na jak najnizszej cenie. Napisałam więc maile do sklepow w których byliśmy i w których w ofercie byl ten model wozka z Prosba o podanie ceny za zestaw 2w1 plus kilka rodzajów fotelików. Wszystkie sklepy odpisaly bardzo konkretnie podając ceny za całość zestawu. Za zestaw 2w1+ fotelik najlepszą cenę zaproponowal inne sklep (2150 plus parasolka i mufki na zimę gratis). Z dudka odpisali, ze cenę można ustalić wyłącznie na miejscu ze sprzedawcą.
        Ponieważ umówiliśmy sie juz z Panią z Dudka na ponowne przybycie, postanowiliśmy pojechać tam raz jeszcze. W sklepie bylo 3 sprzedawców, w tym jakis Pan, który zaczął z nami rozmawiac i nawiązał do mojego maila. Zapytalismy więc o cenę zestawu. Na dzień dobry pan zapowiedział ze jesli wplacimy od razu zadatek, to możemy oponegocjowac ceny i ze udziela nam JAKIEGOS RABATU. Ceny za pojedyncze el podawano 1990 wózek 2w1+400 z hakiem fotelik+89 adaptery+ dodatkowo płatne mufki i parasol. Po wstępnym przeliczeniu ok 2600... Roznica w stosunku do konkurencyjnej oferty za to samo była ogromna. Zdziwieni Agresywną postawa Pana z dudka (od wejścia byl arogancki) i cena, wspomnieliśmy o tym, ze inny sklep zaproponował nam cenę niższa o 450 zł. Na te słowa Pan sie oburzył. Zarzucił nam ze nie szanujemy pracy Pani, która prezentowała nam wozek. Szczęka mi opadła, bo w żadnym.ze sklepów a żyje juz 30 lat nie spotkałam Takiego Buraka, co z reszta grzecznie skomentowalam, po czym opuscilismy sklep i więcej tam nie wrocimy. Co to za traktowanie klienta? Nie rozumiem dlaczego z wysokości rabatu robi sie ram taka tajemnicę. Rozumiem ze każdy sprzedawcą ma jakieś widełki w cenie z ktorych może zejść,ale czemu ktoś próbuje mnie zmusić do zakupu czegos czego ceny nie podaje otwarcie? Dla mnie to pi prostu nieuczciwi sprzedawcy. Sami zdecydujcie, czy chcecie robić tam zakupy.Ja przestrzegam, decyzja należy do Was...
    • dawidg24 Re: odradzam zakupy w sklepie dudek dla dzieci w 18.02.15, 14:53
      Stanowczo odradzam ten sklep, ceny w "ich" sklepie inne aniżeli na aukcji. Za rzeczy gratisowe w aukcji trzeba płacić w sklepie, wózek też drożej kosztuje. Obsługa zarówno sklepu jak i portalu bardzo nieuprzejma. Moim zdaniem powinno się zamknąć taką firmę.
      Stanowczo nie polecam

      Dawid
Pełna wersja