Crocsy-przetarte czubki, reklamować?

17.03.09, 09:31
Dwa miesiące temu kupiłam synkowi crocsy w CH Silesia, używa ich w
przedszkolu, niestety wczoraj zauważyłam, że przody bucików są
bardzo mocno starte, w jednym miejscu zaczęły pękać. Myślicie że
uwzględnią reklamację. Buciki mają dosłownie dwa miesiące,
kosztowały 140 zł, syn bardzo zadowolony nie chce już chodzić w
innym obuwiu w przedszkolu. Co myślicie? Wymienią od razu na nowe,
czy będę musiała czekać na rozpatrzenie reklamacji? Może ktoś ma już
w tej materii jakieś doświadczenie? Pozdrawiam!
    • minkapinka Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 17.03.09, 10:38
      nie liczyłabym na uwzględnienie reklamacji, crocsy niestety wycierają
      się na czubkach. Moja córka tez chodziła w przedszkolu w crocsach i
      bardzo szybko się zniszczyły.
    • pyza_uk Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 17.03.09, 11:36
      Moja corka od 2 lat chodzi w caymanach i nigdy sie nie zniszczyly (czubki LEKKO
      przytarte) - ja na twoim miejscu sprobowalabym reklamowac i dodatkowo
      napisalabym do obslugi klienta w crocs:
      www.crocs.eu/customersupport/ (jak masz rachunek to nie zapomnij o tym
      dodac w swojej wiadomosci)
      • minkapinka Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 17.03.09, 11:44
        moim zdaniem to nic nie da, bo crocsy to nie sa buty przeznaczone do
        wycierania w przedszkolu. W przedszkolu dzieci duzo bawia sie na
        kolanach i nic dziwnego, ze czuki się wycierają. Moja córka miała w
        przedszkolu dziury w kapciach juz po 1,5-2 miesiacach, w crocsach
        podobnie.

        • alpepe Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 17.03.09, 11:55
          to ciekawe, co piszesz, bo moja córka nigdy w kapciach przedszkolnych dziury nie
          miała na czubkach. Dobrze pamiętam, że córka ma wąską stópkę?
        • pyza_uk Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 17.03.09, 12:10
          Dzieci w wieku przedszkolnym wiekszosc czasu spedzaja na kolanach / biegajac i
          potykajac sie / wspinajac sie na rozne powierzchnie, tak wiec argument, ze nie
          sa to buty do przedszkola jakos do mnie nie przemawia smile
          Firma, ktora dba o wizerunek i dobra opinie powinna sie ustosunkowac do
          reklamacji - w koncu po to jest dzial obsujgi klienta, aby tego typu sprawy
          zalatwiac.
          • paliwodaj Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 17.03.09, 13:48
            wiecie co dziwie sie ze crocsy po dwoch miesiacach sie przetarly.
            Wiem ze dzieci na kolanach i tak dalej, ale crocsy sa zrobione z
            bardzo mocnego tworzywa, sama je uzytkuje od dlugiego czasu, no fakt
            malo przebywam w pozycjach przedszkolaka, ale robilam remonty i inne
            cuda , no i ciagle jak nowe.
            A na pewno to crocsy Crocs?
            Kiedys kupilam synowi takie a'la crocsy i dlugo nie ponosil, po
            prostu sie porwaly , ale to doslownie po tygodniu.
            Ja na Twoim miejscu bynajmniej zapytalabym czy to normalne ze ich
            zywotnosc wynosila 2 miesiace.
            • choca Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 17.03.09, 13:55
              Tak, to napewno firmowe buty, zakupione na firmowym stoisku Crocs w
              CH Silesia. Typowe dziecięce z motywem batmana. Też wydaje mi się
              dziwne, że żywotność tych butów jest tak krótka. Syn używał do
              przedszkola różnych kapci i żadna para nie była aż tak zniszczona po
              okresie 2 miesięcy jak nasze crocsy. Paragon oczywiście mam, robiąc
              zakupy sprzedawczyni jedynie poinformowała mnie, że na buty są 2
              lata gwarancji, niestety nie było żadnej ulotki ani innej
              informacji, co obejmuje ewentualna gwarancja. Powiem szczerze, że
              nawet się o to nie martwiłam, bo słyszałam, że crocsy są bardzo
              wytrzymałe. Gdyby przynajmniej wytrzymały rok, nawet pół roku, ale
              dwa miesiące...?
    • merich Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 17.03.09, 18:01
      Reklamować!
    • choca Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 25.03.09, 15:39
      W ubiegłą sobotę złożyłam reklamację na buciki. Dziś rano dzwoniła
      Pani ze stoiska firmowego Crocs, z informacją że reklamacja została
      uwzględniona i że możemy odebrać nową parę butów. Wszystko odbyło
      się sprawnie i w miłej atmosferze i za to mają u mnie duży plus.
      • duszka30 Re: Crocsy-przetarte czubki, reklamować? 25.03.09, 17:35
        Bo co firma to firma...
Inne wątki na temat:
Pełna wersja