Znowu Allegro:(-

20.03.09, 12:54
Kupiłam na All etui skórzane na klucze firmy Ochnik. Miał być to
prezent na urodziny brata. Towar przyszedł owszem szybko, niestety
było to etui na wizytówki. Wysłałam maila do właścicielki sklepu,
poinformowałam o pomyłce, poprosiłam w związku z tym o zwrot
pieniędzy+ poniesione przeze mnie koszty wysyłki-8zł, sama odesłałam
towar. Niestety w tym momencie zaczęły się schody ponieważ chcą mi
przysłać to właściwe etui bez kosztów wysyłki albo zwrócić
pieniądze ale pomniejszyć kwotę o koszty wysyłki poniesione przez
nich (w aukcji wysyłka była gratis). Uważam, że to trochę mało
eleganckie przecież ja nie zwracam towaru bez podania przyczyny. Nie
dotarło do mnie to, co kupiłam i za co zapłaciłam. Dlaczego niby mam
płacic za czyjeś błędy????? W dodatku urodziny były w pon a tu ani
prezentu ani kasy
    • anmaja76 Re: Znowu Allegro:(- 20.03.09, 13:50
      Ja uwazam ze powinnas sie domagac albo wymiany i jednoczesnie zwrotu kosztow
      odeslania albo zwrotu calej kwoty +przesylka+ koszty odeslania. Niby dlaczego
      masz placic za czyjes bledy. Badz twarda.
    • deleine Re: Znowu Allegro:(- 20.03.09, 13:54
      należy ci się zwrot za wszystko
      na cafe allegro znajdziesz odpowiednie paragrafy z kodeksu
      • mamusiamartusia Dziękuję 20.03.09, 14:50
        Pecha mam czy sprzedawcy coraz bardziej bezczelni bo wiedzą, że All
        nic im nie zrobi????
        Dla mnie SS to osoba, która potrafi wyjść z twarzą z sytuacji
        konfliktowych. Ja zachowałam się w porządku, kaskę przelałam zaraz
        po kliknięciu kup teraz i mam teraz... dwa dni mailowania ech szkoda
        słów
    • didith.b Re: Znowu Allegro:(- 20.03.09, 14:17
      Ja kiedyś kupiłam czapkę córce- był podany rozmiar i wymiary takie jak na moją
      trzylatkę, a tu przychodzi czapka na 8 miesięczne dziecko! Odesłałam czapkę, bo
      biecali zwrot pełnych kosztów i co? I dostałam zwrot bez kwoty za odesłanie
      czapki- jakieś 7 zł. No porażka - dla 7 zł tracić klienta (a klientem jestem
      suuper winki opinię, bo wystawiłam odpowiedni komentarz, na co dostałam
      odpowiedz, że wymiary były podane a ja źle zmierzyłam główkę! A wymiary się
      zgadzały z główką mojej córki tylko z czapką nie. Machnęłam ręką na te 7 zł i
      już nigdy tam nic nie kupię.
    • mielin Re: Znowu Allegro:(- 20.03.09, 15:03
      W tym przypadku, PRAWO! stoi po twojej stronie i sprzedawca nawet nie powinien z
      tobą dyskutować!
      • mamusiamartusia Re: Znowu Allegro:(- 20.03.09, 15:30
        GWARANCJA ZWROTU: na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o
        ochronie praw konsumentów, kupującemu przysługuje prawo do zwrotu
        towaru bez podawania przyczyny do 10 dni od daty otrzymania
        przesyłki!, w stanie nieużywanym (Z DOŁĄCZONYM PARAGONEM LUB
        FAKTURY). Zwracamy wartość towaru BEZ KOSZTÓW POBRANYCH ZA TRANSPORT
        PRZEZ POCZTĘ POLSKĄ, nie odbieramy przesyłek (za pobraniem i
        kurierskich), przy zwrocie przedmiotu, którego wysyłka była w cenie
        (gratis) - potrącamy koszt wysyłki poniesiony przez nas
        WSZYSTKIE ZWROTY, REKLAMACJE CZY WYMIANY PROSIMY WYSYŁAĆ LISTEM
        POLECONYM, LUB PACZKĄ - NIGDY ZWYKŁYM LISTEM( nie odbieramy
        przesyłek pobraniowych i kurierskich - wyjątek kurier gls )
        PRZESYŁKI KURIERSKIE GLS -prosimy zawsze sprawdzać zawartość
        przesyłki w obecności kuriera. W razie wystąpienia uszkodzeń towaru -
        należy sporządzić protokół szkody i nie przyjmować takiej
        przesyłki. W przypadku braku takiego protokołu reklamacje nie będą
        uwzględniane.
        kupując na naszych aukcjach, udzielasz nam pełnomocnictwa na
        zawarcie umowy o świadczenie usług w Twoim imieniu z Pocztą Polską,
        celem przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru. Środki
        przekazane na ten cel nie stanowią naszego dochodu -
        na ten regulamin sklepu powołuje się pani sprzedająca, tylko nigdzie
        nie widzę zapisu, że w wypadku błędu sprzedawcy koszty ponosi
        kupujący, niesmaczne to i już
        • didith.b Re: Znowu Allegro:(- 20.03.09, 20:45
          Dawaj nazwę użytkownika, żeby wiedzieć na przyszłość u kogo nie kupować! smile
          • mamusiamartusia Re: Znowu Allegro:(- 23.03.09, 12:47
            Pani obiecała, że zwróci pieniądze- całą sumę, czekam cierpliwie.
            Nazywa się superportfel, ma same pozytywysad
Inne wątki na temat:
Pełna wersja