Allegro-niepotwierdzenie zakupu

07.05.09, 08:07
Witam.
Drogie Allegrowiczki, jestem całkiem zielona w tych sprawach..Jak szybko Wam
Kupujący po zakupie Kup Teraz lub wygranej aukcji pisze maila lub dzwoni, by
się umówić codo opcji wysyłki, i ustalić, kiedy będą wpłacone pieniadze i
wyslany przedmiot?
Bo sprzedal mi sie przedwczoraj sweterk przez Kup Teraz, i zadnych info od
kupujacejsad Napisalam do niej 2 maila, nie odpowiada, na konto na allegro
czesto sie loguje..Zero informacji..Czy to normalka?Po jakim czasie mam sie
zwrocic do Allegro o zwrot prowizji, jakby nie potwierdzila zakupu, i co mam
napisac?
Dziekuje wszystkim bardzo za pomoc!
    • minkapinka Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 08:21
      Kupujacy nie musi potwierdzić zakupu, chyba, ze w opisie tego
      wymagałas. Podałas numer konta?

    • leigh4 Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 08:21
      Szczerze mówiąc nigdy nie kontaktowałam się ze Sprzedającym z
      potwierdzeniem zakupu. Wpłacam pieniążki i czekam na przesyłkęsmile
      Samo kupienie jest już zawarciem umowy, więc jeśli wyraźnie nie
      napisałaś w aukcji, że oczekujesz potwierdzenia zakupu, to pozostaje
      czekać na wpłatę.
      • kinga044 Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 08:27
        Aha...Dzieki za uswiadomienie, rzeczywiscie nie napisalam w aukcji, ze oczekuje
        kontaktu...
        A jak długo czekacie na wpłatę, zanim się zwrócicie do Allegro o zwrot?
        • minkapinka Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 08:29
          czekam minimum tydzień
        • sinceramente Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 08:38
          Już dawno nie występowałam o zwrot, ale wydaje mi się, że rozpoczęcie całej tej
          procedury jest możliwe dopiero po 7 dniach. Wcześniej ta opcja w "moje allegro"
          nie jest dostępna.
          • aiwilo1 Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 09:35
            Czekam na wpłatę 7 dni, potem wysyłam przypomnienie o zakupie, jeżeli przez kolejny tydzień nie ma odpowiedzi, występuję o zwrot prowizji.
    • malowanka06 Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 12:36
      Ja nigdy nie kontaktuje sie ze sprzedajacym po zakupie9chyba ze
      wymaga takiej informacji)a ile czekasz na wplate zalezy od
      ciebie.Spotkalam sie ze sprzedajacym, ktory mial napisane ze czeka
      14 dni, ja swojej ulubionej sprzedajacej place czasami po miesiacu
      jak nazbieram wieksze zakupy
      • pomme Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 12:38
        ja z kolei zawsze się kontaktuje, potwierdzam zakup i informuje o
        przelewie. Jakos mam wrażenie że osoba sprzedająca czuje sie pewniej
        po otrzymaniu takiego maila.
        Zazwyczaj kontaktuje sie zaraz po wygraniu aukcji
    • patka_s A ja się podłączeę do wątku... 07.05.09, 13:20
      A jako sprzedający (poza informacjami przesyłanymi w automatycznym
      mailu od Allegro) piszecie dodatkowego maila do klientki/ta o
      terminie nadaniu przesyłki, wpłynięciu pieniędzy itp?
      • leigh4 Re: A ja się podłączeę do wątku... 07.05.09, 13:28
        Jako kupująca czasami dostaję maile, że towar wysłano, ale nie jest
        regułą. Staram się dokonywać wpłaty w tym samym dniu kiedy kupuję i
        oczekuję, że przesyłka zostanie wysłana w takim terminie jak
        wskazano w aukcji. Sprawdzam więc kiedy została zaksięgowana i
        dopiero gdy ktoś ewidentnie spóźnia się z wysyłką (bo np. minęły 2
        tyg a paczki nie ma), proszę o numer nadania i datę wysłania. Zwykle
        okazuje się wówczas, że przesyłkę nadano w dniu wysłania przeze mnie
        maila z przypomnieniemwinkAle taka sytuacja zdarzyła mi sie może raz
        lub dwa.
      • mielin Re: A ja się podłączeę do wątku... 07.05.09, 13:39
        Zawsze wysyłam taką informację. Niektórzy kupujący są tak tym zdziwieni, że
        wysyłają maila z podziękowaniem za tę informacjęsmile

        I nie ciepię jak ja z kolei coś kupię i brak takiej informacji, ale tak jest w
        większości transakcjisad
        • coronella Re: A ja się podłączeę do wątku... 07.05.09, 15:16
          ja zawsze wysyłam meile z podziękowaniami, i nie dlatego, że jestem zdziwiona, ale dlatego, by wyrazic moją, hmmm wdzięczność? własnie za taki email.

          • anyx27 Re: A ja się podłączeę do wątku... 07.05.09, 17:55
            To nie jest tylko kwestia braku kulturu, ale i czasu. jeśli ktoś
            sprzedaje kilka rzeczy w tygodniu, to nie jest to problem, ale już
            przy kilkunastu-kilkudziesięciu rzeczach dziennie, robi się problem.
        • mielin Re: A ja się podłączeę do wątku... 07.05.09, 19:41
          Odkąd mam wykupionego Managera sprzedaży wysyłanie wszelkich wiadomości i w
          ogóle moja sezonowa sprzedaż (dwa razy do roku) stała się przyjemnościąsmile
          Wcześniej też wysyłałam powiadomienia odręcznie, ale obecnie teraz to automat. A
          koszt miesięczny to tylko 7,50smile
      • agappp Re: A ja się podłączeę do wątku... 07.05.09, 20:54
        Zawsze wysyłam maila z potwierdzeniem wysyłki towaru, staram się też
        żeby przesyłki wysyłać w tym samym dniu, w którym wpłynęła kasa na
        konto. I też zauważyłam, że niektórzy klienci są tym wręcz
        zszokowani wink Szanuję klientów i zawsze traktuję ich tak jak sama
        chciałabym być traktowana przez sprzedających na Allegro.

        Aha, i zawsze odpowiadam na pytania mailowe, nawet typu: "czy te
        spodnie będą dobre na moją 5-letnią córeczkę" smile)
        Na razie jakoś to wszystko ogarniam, chociaż czasami jest ciężko wink

        patka_s napisała:

        > A jako sprzedający (poza informacjami przesyłanymi w automatycznym
        > mailu od Allegro) piszecie dodatkowego maila do klientki/ta o
        > terminie nadaniu przesyłki, wpłynięciu pieniędzy itp?
    • coronella Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 15:14
      dziewczyny, litości!
      przeciez nie każdy ma komp w domu, i siedzi przy nim non stop,
      takie pisanie, ponaglanie, wydzwanianie, jest męczące, miejmy świadomośc, że Sprzedający to nie sklepy, gdzie towar ma sie od razu, kupujący to nie pracownicy, a osoby mające swoje rodziny, i czesto mało czasu.

      • agapk Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 07.05.09, 21:16
        nie informuję o wysyłce towaru - przyczyna ?
        fizyczny brak czasu
        codziennie sprzedaje ok 25-35 rzeczy i w zasadzie ok 25 przesyłek codziennie
        jest do zapakowania
        dochodzi do tego ok 30-40 maili z pytaniami z tego jakies 10 jest wlasnie w
        stylu " czy ta czapka bedzie dobra na mojego 5 letniego synka albo czy ten
        rozmiar 3-4 lata to bardziej 3 czy 4 lata"
        na takie maile nie odpowiadam dlatego ze kazda rzecz jaką sprzedaje jest
        dokladnie pomierzona i opisana
        na stronie o mnie mam jasno i wyraznie napisane w jakim czasie wysyłam towar i
        tego sie trzymam
        kiedys dziwilam sie jak mozna nie informowac klienta o wysyłce - dzis rozumiem
        tych którzy mają duzą sprzedaz i tego nie robią smile)))

        a dodoam ze jeszcze pracuje na pełny etat smile))
        • kinga044 Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 08.05.09, 09:30
          Ta osoba, która kupiła ode mnie towar - we wtorek, codziennie sie loguje
          kilkakrotnie. Ma na koncie tylko 2 transakcje, wiec chyba nie jest bardzo zajeta
          wysylka. I od wtorku żadnej informacji, pieniedzy na koncie brak, co ja mam
          myslec? To jest dla mnie dziwne po prostu.
          • mielin Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 08.05.09, 09:34
            Sorki, ale to ty jesteś dziwna i marudzisz. Przeczytaj regulamin Allegro,
            kupujący ma czas na zapłatę za towar minimum 7 dni- już Ci to zresztą dziewczyny
            napisałysad.
            Jak bardzo chcesz potwierdzania to napisz wyraźnie w aukcji lub na stronie o
            mnie i tyle.
          • gosia2122 Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 08.05.09, 11:09
            jako kupujaca
            -staram sie zawsze potwierdzic zaraz po zakupie. potem to napewno
            zapomnesmile
            jak sprzedajaca:
            -zawsze wysyłam info o wysłaniu przesyłki lub ew. opoznieniu (czasem
            jest roznie-np. dziecko chore itp.)
        • anyx27 Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 08.05.09, 11:00
          agapk napisała:

          > nie informuję o wysyłce towaru - przyczyna ?
          > fizyczny brak czasu
          > codziennie sprzedaje ok 25-35 rzeczy i w zasadzie ok 25 przesyłek
          codziennie
          > jest do zapakowania
          > dochodzi do tego ok 30-40 maili z pytaniami z tego jakies 10 jest
          wlasnie w
          > stylu " czy ta czapka bedzie dobra na mojego 5 letniego synka albo
          czy ten
          > rozmiar 3-4 lata to bardziej 3 czy 4 lata"
          > na takie maile nie odpowiadam dlatego ze kazda rzecz jaką
          sprzedaje jest
          > dokladnie pomierzona i opisana
          > na stronie o mnie mam jasno i wyraznie napisane w jakim czasie
          wysyłam towar i
          > tego sie trzymam
          > kiedys dziwilam sie jak mozna nie informowac klienta o wysyłce -
          dzis rozumiem
          > tych którzy mają duzą sprzedaz i tego nie robią smile)))
          >
          > a dodoam ze jeszcze pracuje na pełny etat smile))

          dokladnie mam taką samą sytuację smile a najlepsze są maile typu - ile
          ma długość wkładki w bucie, albo czy rozm. 2-3l to 98, gdzie na
          aukcji wszystko jest podane.
          • kalisia2 Re: Allegro-niepotwierdzenie zakupu 08.05.09, 13:21
            To ja chyba jestem wyrozumiałą sprzedającą. Chociaz mam na stronie o
            mnie napisame ze czekam na wplate do 7 dni to i tak dopiero po2 tyg,
            wysylam maila. potem znowu czekam i jeszcze pieknie dziekuje za
            wplate smile Moze zaostrze zasady? wink
            • mielin Re: Kalisia 08.05.09, 13:30
              Nie, Twoje zachowanie jest racjonalne i świadczy od dużym stażu lub
              doświadczeniu na Allegro, to 'młodzi' allegrowicze ciągle czegoś z
              nieciepliwością się domagaja, potem to mijasmile.

              Ja mam tak samo jak Ty, zwykle czekam do 2 tygodni na wpłatę, po 10 dniach
              wysyłam przypomnienie. Czasem czekam i miesiąc jak mnie ktoś uprzedzismile

              To jest
              • ursgmo Re: Kalisia 09.05.09, 13:14
                Zdarzyło mi się kiedys wystawić sprzedającemu komentarz : Koszulka
                super ale sprzedającego NIE POLECAM , wyjątkowo NAMOLNY i
                NIECIERPLIWY
                Kupuje wiele lat na allegro mam koło 500 komentarzy , transakcji
                duuużo więcej , ale nie mam czasu prowadzić korespondencji ze
                sprzedającymi tylko kupić zapłacić i już . Niestety te potwierdzenia
                wygranych żądają tylko początkujący sprzedający , potrafią wysłać
                kilka @ dziennie , co innego Ci którzy sprzedają przedmioty o dużej
                wartości, tu mogę zrozumieć . Czy chciałoby Ci się pisać
                potwierdzenia jeśli kupowałabyś klika rzeczy dziennie ?
                Mi się zdarza kupować dużo jeśli jest przed sezonem i szukam np.
                koszulek letnich , wtedy tylko patrzę na długość i czy jest nowa bez
                wad i nie czytam kwiecistych opisów że czyjś synek , bratanek i
                kuzyn ma taką samą i świetnie się pierze itd . a jeśli w tym jest
                zapisane żeby potwierdzić wygraną , trudno , nie ma takiego
                obowiązku .....

                pozdrawiam Urszula

Inne wątki na temat:
Pełna wersja