Reklamacja jakie mam prawa??

14.08.05, 20:55
Reklamowałam wózek ( z tego powodu że bardzo zjeżdzał mi na jedną strone) tuż
przed tym jak kończyła się rejkojmia czyli przed upływem roku od zakupu wg.
paragonu. Dosłownie przed bo wózek zakupiony był9.08.2004. a reklamowałam
3.08.2005r.. Reklamacja została załatwiona dość szybko, odebrałam wózek i cóż
okazało się, że mimo iż wymienili parę rzeczy wózek jak zjeżdzał tak zjeżdza
uporczywie na jedną stronę. No i własnie jakie mam teraz prawa bo rejkojmia
sie skończyła ale czy jest jakaś rejkojmia na reklamację czy coś takiego bo
ja uważam że własciwie nic mi nie naprawili w tym wóżku mimo tego że
wymienili parę rzeczy. Jakie mam teraz prawa. Co powinnam zrobić. Prosze o
rady
    • aniask_mama Re: Reklamacja jakie mam prawa?? 16.08.05, 11:53
      Nie ma już czegoś takiego jak rękojmia! Zastąpiła ją ustawa z 27. 7. 2002 o
      odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową. Przeczytaj sobie, bo
      ustawa niedługa. Odpowiedzialnośc sprzedawcy trwa 2 lata od daty zakupu, więc
      możesz reklamować dalej.
      Reklamuj na piśmie, weź potw. odbioru od sprzedawcy, w ciągu 14 dni musza Ci
      dopowiedzieć.
      • agnes123 Re: Reklamacja jakie mam prawa?? 16.08.05, 20:17
        Kurcze,ja tez pecha do reklamacji,mianowicie;kupilam aparat cyfrowy po tygodniu
        okazalo sie,ze robi tak beznadziejne fotki,ze nadaja sie tylko do kosza,wiec
        zareklamowalam go.Firma w ramach reklamacji po 4 tygodniach rozpatrywania owej
        reklamacji dala mi aparat tej samej firmy tyle,ze niby lepszej jakosci.Jak sie
        okazalo jest to aparat,ktory podobnie do poprzedniego robi rownie naprawde
        nieciekawe zdjecia.Zareklamowalam go wiec.Teraz czekam na rozpatrzenie
        reklamacji juz ponad 4 tygodnie-mam pytanie czy moge domagac sie zwrotu gotowki
        badz wymiany na aparat calkiem innej firmy?
        • zuzka2004 Re: Reklamacja jakie mam prawa?? 16.08.05, 22:14
          masz tu linka z ustawą i poczytaj a wydaję mi się że 4 tyg. na załatwienie
          reklamacji to zbyt długo powinni wyrobić się w 2 tyg. a tym sposobem powinni
          się ustosunkować się do Twoich żądań np. zwrotu gotówki
          ww20.mediarun.pl/story.php?story=321
          A tak nawiasem to jest ciekawa co to za aparat i jakiej firmy
          • aniask_mama Re: Reklamacja jakie mam prawa?? 17.08.05, 10:47
            zuzka2004 napisała:

            > masz tu linka z ustawą i poczytaj a wydaję mi się że 4 tyg. na załatwienie
            > reklamacji to zbyt długo powinni wyrobić się w 2 tyg. a tym sposobem powinni
            > się ustosunkować się do Twoich żądań np. zwrotu gotówki


            Niezupełnie. Reklamacja (czytaj w karcie gwarancyjnej) może być rozpatrywana
            nawet miesiąc - jeśli korzystasz właśnie z gwarancji.

            Proponuję (jeśli o aparat chodzi) zareklamować go korzystając z ustawy, którą
            wymieniłam powyżej. Pisemnie! Do 2 tyg. muszą Ci odpowiedzieć. Opisz sytuację:
            że kupowałaś go bo aparat gwarantował (no właśnie: jest napisane w instrukcji
            obsługi, że robi zdjęcia jakościowo dobre a one takie nie są? albo np.
            sprzedawcy wyjaśniałaś o jakie zdjęcia Ci dokładnie chodzi i on Ci polecił ten
            model?) dobre jakościowo zdjęcia, a takie one nie są? I zażądaj odpowiedniego
            aparatu lub zwrotu gotówki. Zwrócić mogą, jeśli nie ma odpowiedniego aparatu.
            • agnes123 Re: Reklamacja jakie mam prawa?? 17.08.05, 12:48
              Dziekuje bardzo za porade....wink)
Pełna wersja