problem z butami Bartek poradżcie

11.03.08, 23:10

Mam problem..kupiłam pare dni temu buty w bartku...dziecko jest
autystyczne nie mówi nie powie mi ze bucik uciska( przymierzanie
bucika tak na dobre dopiero w domu) czy jest za lużny...kupiłam
buty na wiosne do kostki...po założeniu w domu okazało sie ze buciki
klapią...i nie chodzi tu raczej o długośc wkłądki ale o model
bucika był po prostu za szeroki na stope dziecka poszałm wymienic
z nadizeja ze skoro dzeicko w nich nie chodziło to bede mogła
wymienic je na inny model ( nawet jak trzeba by było dopłacić) pani
powiedziała mi ze nie moge wymienic na inny model( np powyżej
kostki) ..dała mi bardzo podobny i też jest za szeroki..nie chce mi
wymienic na inny model węższy czy powyżej kostki..czy w takim razie
moge ubiegac sie o zwrot pieniędzy ? paragon mam wazny..
    • spacey1 Re: problem z butami Bartek poradżcie 11.03.08, 23:38
      Sklep nie ma obowiązku przyjąć zwrotu. To zależy tylko od dobrej woli sklepu czy
      sieci (większość sieci ma zwrotu w swojej formule marketingowej). Jeśli nie
      chcieli ci zamienić na inny model, to pewnie ze zwrotem będzie problem
      • dorcia1234 Re: problem z butami Bartek poradżcie 12.03.08, 00:06
        jeśli nie dasz rady załatwić sprawy w sklepie to może skontaktuj się bezpośrednio z producentem? Może tam po dokładnym wytłumaczeniu sprawy będą bardziej ludzcy...
    • gacusia1 Re: problem z butami Bartek poradżcie 12.03.08, 02:28
      Najlepiej znajdz str Bartka i tam nr tel. do dzielu obslugi
      klienta.Tam Cie poinformuja co masz zrobic.Nie wydaje mi sie,ze pani
      ekspedientka miala racje nie chcac Ci wymienic na inne.Masz prawo
      nawet oddac i dostac zwrot pieniedzy .
    • gacusia1 Link do stronki 12.03.08, 02:29
      www.bartek.com.pl/kontakt.php
      • bob.budowniczy Spacey ma rację 12.03.08, 07:42
        Prawo nasze precyzuje sprawę reklamacji. Zwrot towaru pełnowartościowego lub
        jego wymiana zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy, chyba, że przy zakupie
        Panie się umówiły,że można, wtedy jest to wiążące. Czasem sklepy sieciowe
        stosują swój własny regulamin np.w hm i przyjmują zwroty przez kilka dni od zakupu.
        • ewcialinka ... 12.03.08, 08:34

          weszłam na ich strone i napsiałam meila..zobaczymy co odpiszą
Inne wątki na temat:
Pełna wersja