tesco e-zakupy porażka

14.11.13, 13:03
Podzielcie się wrażeniami bo moje sa fatalne! Począwszy od wprowadzania mnie w błąd na infolinii, po niezgodnośc zamówienia. Dostałam kilka produktów zupełnie innych od tych, które zamawiałam, a juz przegięcie to zamiana karmy dla psa na Whiskas:) Pasta do zębów, której nawet nie ma na stronie, płyn do płukania o innym zapachu itd... 2 rzeczy były zamienione wg kompletującego i je wyszczególniono ale pytam co z resztą?...
Czy ktoś z Was tez miał podobną sytuację? Zamawiałam pierwszy raz no i wychodzi, że ostatni....A zaczęło się ładnie bo Pan przyjechał 3 minuty po rozpoczęciu czasu oczekiwania na niego:)
    • klymenystra Re: tesco e-zakupy porażka 14.11.13, 20:47
      Zamawiałam wiele razy i zawsze było ok. Zamiennika nie musisz przyjmować, kurier spokojnie czeka, aż sprawdzisz, czy wszystko się zgadza. Zamienniki były zresztą w porządku. Punktualnie, miło i super kontakt.
    • redaktor.traktor Re: tesco e-zakupy porażka 15.11.13, 12:30
      Za pierwszym razem też mi przywieźli produkty zastępcze, wszystkie ujęte w protokóle, oczywiście nie przyjąłem ich, za drugim razem byłem już przygotowany na takie niespodzianki, ale tym razem było 100% prawidłowych trafień, może dlatego, że lista zakupów krótsza :) Ogólnie rzecz biorąc dziwi mnie, że oferta nie jest na bieżąco aktualizowana, nie wiem, czy to aż taki duży problem techniczny, ale przez to na pewno tracą klientów.
    • seven Re: tesco e-zakupy porażka 15.11.13, 13:54
      ja jestem w miarę zadowolony, narazie raz się tylko zdarzyło, że namieszali na liście zakupów - sporo zamienników, do tego były produkty na wagę, gdzie chyba nic się nie zgadzało, poza ogólną sumą, ale to nauczka na przyszłość, żeby brać tam raczej rzeczy w stylu wody mineralne, soki, kawę, puszki, mąkę itp czyli zwyczajnie to, co jest nieskomplikowane dla potencjalnych pakujących i z czym mnie byłoby niewygodnie latać samemu..ponarzekać pewnie mógłbym bardziej, ale gdyby nie to tesco, to by mnie chyba krew zalewała przy każdych cotygodniowych zakupach takich podstawowych produktów.
      • patusia.3 Re: tesco e-zakupy porażka 15.11.13, 15:19
        Ja wyszlam z tego samego założenia i zamówiłam wodę, soki,chemię i puszki dla psa. Wydawało mi się, że to łatwe zamówienie, ale jak widać nie, bo kompletujący i tak postanowili za mnie wybrac zapach płynu do płukania, jaką pastą będę myła zęby, że mam sobie kupić odkurzacz do prania dywanów zamiast prać je ręcznie i co najważniejsze, że mój pies będzie jadł to samo co kot sąsiadów!:) moze dam im szansę, wtedy gdy nie będzie mi się chciało targać proszków do prania i zgrzewki wody albo stac w korkach...
Pełna wersja