TP SA: Klient płacił za numer, którego nie miał

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.12.05, 02:43
"Nie może być tak, by klient płacił za usługę, z której nie korzysta." Guzik
prawda, oczywiście ze może tak być. Kazałem odłączyć telefon i mimo, że nie
miałem sygnału w telefonie, to płaciłem przez kolejnych kilka miesięcy za...
prezentację numerów osób do mnie dzwoniących. TP SA reklamację odrzuciła.
    • Gość: Anna TP SA: Klient płacił IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.12.05, 08:08


      To skandal, ze brak kontroli nad TP SA. Z uwagi na trudności finansowej i
      zaległości zwróciłam sie do Kierownika oddziału przy ul. Rakowickiej o
      możliwość spłaty w ratach. Oczywiście zadłużenie spłacałam. Na moje pismo,
      które wysłane zostało faxem przez tego Pana do ich Zarządu do dnia dzisiejszego
      nie otrzymałam odpowiedzi. Miedzy czasie byłam kilkakrotnie w BOK przy ul.
      Rakowickiej zawsze Pan Kierownik mówił , ze wszystko jest w porządku. Po kilku
      miesiąca mimo spłat i braku odpowiedzi TP SA pomijają, ze sprzedała mój
      spłacający dług to zamieściła jeszcze w rejestrze dłużników. Ponadto wyłączyła
      obustronnie telefon. Między czasie kilkakrotnie przychodziły z TP SA noty o
      spłacie zadłużenia i nic nie wskazywało, że będzie telefon. Ponownie
      podłączony. Jakie moje było zdziwienie, że kilka dni temu TP SA przysłało mi
      Fakturę za listopad i grudzień. Szok jeszcze był większy bo ja miałam wyłączony
      telefon i kiedy otrzymałam Fk. z ciekawości podłączyłam telefon faktycznie był
      czynny. Dla mnie jest szok bo jeżeli TP SA wyłączyła bez powiadomienia to
      miałam prawo usunąć i wyłączyć i usunąć telefon. A tym samym TP SA winna
      powiadomić pisemnie, ze ponownie łącze jest włączone. Niestety Fk. opiewa kilka
      set złotych i brak winnych.
      Kolejny przykład
      Kilka dni temu była u mnie przedstawicielka Air Bites z Krakowa oferująca
      bezpłatnie zainstalowanie lini telefonicznej TP SA i podłączenie bezpłatnie
      Internetu. Jest to dziwne, że raz TP SA szantażuje strony. A z drugie po prze
      Air Bites oferuje bezpłatnie zains6alowanie nowej linii i w dodatku dostęp do
      Internetu.
    • Gość: ptok Re: TP SA: Klient płacił za numer, którego nie mi IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.12.05, 08:39
      Ja zleciłem telefrancy na piśmie zablokowanie połączeń do numerów o
      podwyższonej płatności.Wyszczególniłem, że chodzi o numery 0-70x; 0-300; 0-400;
      0-207; 0-208; Taka właśnie blokada według cennika telefrancy jest BEZPŁATNA!!!!
      Sprawdziłem!!!. Zablokowano mi wszystkie połączenia wychodzące przez
      zero.//międzymiastowe, komórki itp.// Przez dwa tygodnie nie mogłem tego
      odblokować. Codziennie na błękitnej linni informowano mnie ,że mam rację i w
      systemie jest tylko blokada wysokopłatnych, później stwierdzano,że juz mam
      odblokowane co nie było prawdą. Po dwóch tygodniach sukces, telefon działa. Ale
      w rachunku mam teraz 3,66 zł za blokade , której nie chciałem, z którą
      walczyłem i ktorej wreszcie nie mam. Chciałem juz wypowiedzieć umowę na
      telefon,ale ponoć nie mogę bo do końca kwietnia mam cyrograf na neostradę. Ale
      na szczęście mam już konkurencję w moim miejscu zamieszkania . Od maja ŻEGNAJ
      TELEFRANCO!!!!!!
      • Gość: gość portalu Re: TP SA: Klient płacił za numer, którego nie mi IP: *.eia.pl 19.12.05, 09:42
        Możesz zdradzić co to za konkurencja?
        • Gość: ptok Re: TP SA: Klient płacił za numer, którego nie mi IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.12.05, 09:58
          Nic fantastycznego, też moloch w postaci UPC, ale jest i oferują też telefon.
          A tepsy mam dość, bo waliła mi jeszcze lepsze numery,ten tu opisałem dlatego,że
          jest świeży, i jeszcze mi nie przeszło. Dwa tygodnie bez telefonu, dodatkowo
          policzyli za blokade, ale nie wpadli na pomysł, żeby odliczyć chociaż parę
          złotych z abonamentu.
    • Gość: ptok Re: TP SA: Klient płacił za numer, którego nie mi IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.12.05, 08:54
      I konia z rzędem temu, kto znajdzie na stronach telefrancy szczegółowy cennik
      połączeń w poszczególnych abonamentach jak i regulamin świadczenia usług
      telefonicznych.//są tylko cenniki i regulaminy neostrady// Po co kliencie masz
      wiedzieć ,że np. minuta połączenia z komórkąmi może kosztować nawet 2,53
      zł. //wide abonament socjalny// Dzwoń frajerze i płać,a cennik nie jest dla
      klienta, tylko dla tepsy.
      • Gość: Agata Re: TP SA: Klient płacił za numer, którego nie mi IP: 81.21.194.* 19.12.05, 11:26
        W artykule napisano:
        "Sprawa wyszła przez przypadek, bo zepsuła się neostrada. - Awarię zgłosiłem
        do "Tepsy" i nic. Przez kilka tygodni czekałem, aż się ktoś pojawi. W końcu
        okazało się, że ekipa, zamiast na Cegielnianą, cały czas jeździła na Drukarską,
        gdzie był zarejestrowany podany przeze mnie numer. A że u abonenta przy
        Drukarskiej nigdy nikogo nie było, ekipa dała sobie spokój - mówi pan Edward."

        No to jak? Zepsuła mu sie neostrada, której nie miał? Reklamował zepsucie
        neostrady, której nie miał?
        Więc chyba płacił za używanie neostrady i wszystko w porządku. Tylko adres był
        pomylony.
        Albo redaktor cos pokręcił albo ja zgłupiałam.
        Co nie znaczy , że tepsa to nie kanciarze i zdziercy
    • Gość: kwaski Roz......lić nierobów z TP IP: *.zax.pl / *.kolornet.pl 19.12.05, 10:06
      co za śmierdziele
    • makabi Re: TP SA: Klient płacił za numer, którego nie mi 19.12.05, 11:50
      Jak ktoś na swoim numerze telefonun nie może kmieć neostrady to TPSA proponuje
      zmianę numeru telefonu, aby nowy numer pochodził z takiej centrali w której
      neostrada jest podłączalna. I tak pewnie stało siętym razem, tylko niekt nie
      dokonał zmian.
      W TPSA jest potworny bałągan informacyjny. To nie dziwi. w końcu szewc bez
      butów chadza.
    • Gość: igor Re: TP SA: Klient płacił za numer, którego nie mi IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 19.12.05, 11:57
      TP SA i Enion to dwie największe mafie w Polsce. Czekam dnia kiedy wreszcie
      znikną z powierzchni Ziemi.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja