Platynowy sklep SONY na karmelickiej - odradzam!!!

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.04.06, 20:26
Witam!
Moi drodzy próbowałam dziś relamować aparat cyfrowy zakupiony kilka miesięcy
temu w sklepie SONY na Karmelickiej - to znany duży sklep - kupując sprzęt
pomyślałam, że wybiorę takiego solidnego sprzedawcę, żeby w razie kłopotów nie
było problemu z reklamacją.


Dziś spotkało mnie ogromne rozczarowanie.
W sklepie potraktowano mnie bardzo obojętnie, podano adres serwisu i tyle...
Na moje zapytanie o realizacje napraw gwarancyjnych przez sklep, gdzie został
zakupiony towar, pani odpowiedziała, że ich PROCEDURY tego nie przewidują!
Ogólnie zostało mi niemiłe wrażenie olewki klienta, kiedy ten nie przychodzi
na zakupy, chce realizacji swoich praw.

Nie lubię kupować w hipermarketach ale mam wrażenie, że tam łatwiej o
realizacje reklamacji...
    • annb a guzik tam 10.04.06, 20:44
      zawsze cię odeslą do serwisu
      czy z marketu czy z platyny ;)
    • Gość: qqq Re: Platynowy sklep SONY na karmelickiej - odradz IP: *.internetdsl.tpnet.pl 10.04.06, 20:58
      www.sony.pl/view/ShowArticle.action?article=1076414762562&site=odw_pl_PL
      Są na liście więc napisz maila do Sony Polska.
      Nie informuj ich o tym.
      Zadzwoń do sklepu i poproś o dokładne wytłumaczenie dla czego nie przyjmują sprzętu:
      tel. 0-12 633 40 06
      0-12 634 30 36
      Poproś jeszcze raz o przyjęcie sprzętu, jeżeli nie to zadzwoń do Sony Polska z
      prośbą o interwencję. Poroś o natychmiastową reakcję, powiedz coś o prawach
      konsumenta itd. Oczywiście zapytaj za ile możesz zadzwonić do sklepu aby umówić
      termin.
      ( 0-22 ) 653 83 33
      Zajmie to jakieś pięć minut.
      Powodzenia.
      PS
      Wiele osób już tam nie kupuje.
      Napisz jak Ci poszło.
    • Gość: Artur Re: Platynowy sklep SONY na karmelickiej - odradz IP: *.chello.pl 10.04.06, 21:38
      Witam,

      Droga Julio,
      Jako pracownik w/w sklepu chciałem przeprosić za zaistniała sytuację - trafiłaś na naszą stażystkę, która nie powinna się tak zachować. Bardzo Cię proszę o kontakt telefoniczny w dniu jutrzejszym , tel. 0-12 633-40-06 - sam osobiście zajmę się tą reklamacją .

      Pozdarwiam
      Artur
      • maximus1982 Re: Platynowy sklep SONY na karmelickiej - odradz 10.04.06, 23:50
        hmm, co tu sadzic.

        Pracownik zainteresowal sie ww sprawa, ale czy nie jest bledem tlumaczenie iz starzystka obslugiwala klienta. Co klienta to obchodzi...

        Czy ktos ogladal 40-letniego prawiczka??

        To dopiero byla obsluga w sklepie RTV.
        • kumlok Re: Platynowy sklep SONY na karmelickiej - odradz 11.04.06, 08:55
          należy docenić tego pracownika - potrafił odpowiedziedź na ten post, miał odwagę
          przeprosić. To należy docenić ... Kilka razy kupowałem w tym sklepie, byłem
          bardzo zadowlony. Myśle też że z tej starzystki będzie w przyszłości dobry
          pracownik. hehehe

          ciekawy jestem jaka spotka ją kara?
          proponuje
          sprzęt na maksa i na 30 minut do sali odsłuchowej hehehe
    • kmkasia Re: Platynowy sklep SONY na karmelickiej - odradz 11.04.06, 08:59
      a ja nie rozumiem o co chodzi bo nigdy sprzętu nie naprawia się w sklepie tylko
      serwis się tym zajmuje. Nie było napisane na karcie?? Na pewno było. Ludzie
      dajcie spokój...
      • trudny2002 Re: Platynowy sklep SONY na karmelickiej 11.04.06, 09:23
        zdarza się że coś szlag trafi...ale akurat ten sklep nie zasługuje na totalne
        potępienie...w zasadzie z fachowym podejsciem mozna sie spotkać , tyle że w
        ofercie poza ewentualnym zamawianiem, to raczej standardzik o powiem popularnej
        klasie...
        trudny
        No ale to zależy czego kto szuka. To nie mógł być aparat z wysokiej półki...ale
        fakt, ze mógłby bez defektów posłużyć dłużej:)
      • Gość: Ewa Re: Platynowy sklep SONY na karmelickiej - odradz IP: *.internetdsl.tpnet.pl 11.04.06, 09:37
        kupuje dużo rzeczy i niestety choć marka jest dobra często muszę reklamować
        dany towar.Najmniej problemów z reklamacją miałam w marketach.oni poprostu
        wymieniają sprzęt na nowy o ile jest na sklepie lub załatwiają reklamację nie
        odsyłając mnie do serwisu.Odbywa się to bez zbędnych dyskusji.
        Do mnie należy wybór czy reklamację załatwiam przez sklep w którym dokonałam
        zakupu czy też idę bezpośrednio do serwisu ( tu czeka się krócej na naprawę)
Inne wątki na temat:
Pełna wersja