Rejs z TUI - znowu odwołany

20.11.09, 14:07
Miałam lecieć w grudniu, zapłacone, dokumenty odebraam tydzień temu - a przed
chwilą zadzwoniła pani z biura no i zonk, brak wystarczającej ilości osób,
rejsu nie ma. Zaproponowała mi jakiś hotel z katalogu - dla mnie to kpina
proponować komuś pobyt zamiast objazdu.

Trafiło wiedźmę w lipcu, trafiło mnie w grudniu, szlag. TUI schodzi na psy?
Czy tak już wyśrubowało ceny że ludzie zaczynają ich omijać?

Najgorsze jest to, że chyba żadne inne biuro nie oferuje takiej wersji
wycieczki - tylko tydzień, tylko na na Nilu, z pewnych przyczyn tylko taka
wchodzi w grę.
A może się mylę...? Może jednak coś mi umknęło?
Byłabym wdzięczna za jakiś namiar ;->

    • pocztowka_z_egiptu Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 20.11.09, 14:35
      O, widzę ze nie byłam jedyna - nam rok temu w kwietniu odwołali objazdówkę po
      Tunezji :( I tez podobno nie zebrala sie wymagana liczba uczestnikow :(
      Przykro mi z tego powodu
      Pozdrawiam
      • bonia01 Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 20.11.09, 14:44
        Wielka szkoda :(( A miałam nadzieję że znowu przeczytam Twoją
        relację z rejsu.
    • miriam_73 Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 20.11.09, 14:44
      Imko, a może to by się nadało?
      www.itaka.pl/wycieczki/egipt/marsa_el_alam/tajemnice_nilu_1923.php?SEARCH_HOTEL[wyloty]=WAW&SEARCH_HOTEL[pokoje]=DBL&SEARCH_HOTEL[wyzywienie]=X&
      Rozmawiałam na miejscu w Marsa z ludźmi którzy przedłużali pobyt na 2 tydzień -
      byli bardzo zadowoleni z tego wyjazdu.
      • imka.allegro Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 21.11.09, 20:18
        Dzięki Miriam, Twój link mnie zdopingował (nawet nie wiedziałam że Itaka ma
        tygodniówkę :) i pooglądałam sobie oferty innych biur.
        Problem w osobie towarzyszącej, którą namawiam na Egipt od dwóch lat i która się
        w końcu zgodziła - osoba ma lat siedemdziesiąt. Co prawda jest dziarska i
        niemarudna, ale jednak wiek trzeba brać tu pod uwagę.

        TUI wkurzyło mnie do kwadratu. Łaskawie dziś zostałam poinformowana że mają
        miesiąc(!!!) na zwrot kasy za imprezę, którą odwołali.
        Zatem wkurzona 'polazłam' (czyli zadzwoniłam) do konkurencji.
        Obsługa w obu biurach - baaardzo uprzejma. Ale z panienki z TUI informacje
        musiałam wyduszać (w pierwszej wersji, że Abu Simbel jest w pakiecie płatnym na
        początku, w drugiej że pakiet fakultetów kosztuje około 300 lirów(sic!)
        egipskich, dopiero po moich protestach że coś nie gra, znalazła że 95€).
        Diametralnie odmienne wrażenie odniosłam po rozmowie z konkurencją. Kobieta
        wiedziała co sprzedaje. I odpowiadała jak z nut na dziesiątki pytań.
        Ponieważ doplątały się jak zwykle niespodziewane czynniki zewnętrzne,
        stwierdziłam, że nie będziemy szarżować z grudniem (wyjazd byłby tydzień
        wcześniej niż planowany), a pojedziemy sobie w styczniu. Z konkurencją. Na dwa
        tygodnie a nie na jeden. Prawie klasyczne (i oprychiwane przeze mnie ;-> 7+7 :D

        Te dwa tygodnie kosztowałyby +/- tyle samo co tydzień z TUI, ale ponieważ
        zażyczyłam sobie hotel ponoć ************* (sądząc z opinii w necie i opinii
        pani z konkurencji) więc jest 25% drożej. I tydzień dłużej. Na statku co prawda
        tylko 4 dni, ale za to jest Kair. I piramidy. I Sfinks. I inne inności. Już
        kocham konkurencję. Oby miłość okazała się odwzajemniona ;)



        • taliaq Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 21.11.09, 22:52
          Imka - z tym wiekiem to nie problem. Mnie na rejsie w ub.r. Rainbow dokwaterował
          do właśnie 70-letniej pani. I było super - wszyscy niewtajemniczeni brali nas na
          matkę z córką, korzyść dla mnie była spora - Arabi nie czepiali się, że młoda
          sama chodzi po ulicach, tylko towarzyszy mamie :) Moja współlokatorka nawet na
          lot balonem dała się namówić. A na galabija party na statku bawiła się lepiej od
          niektórych młodych. Ja z kolei od roku próbuję swoją mamę namówić na Egipt.
          • taliaq Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 21.11.09, 22:56
            Aha - po powrocie daj znać, jak biuro się spisało organizacyjnie, rozumiem, że
            lecisz do Mars Alam?
            • imka.allegro Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 21.11.09, 23:23
              Nie, nie Itaka i nie Marsa Alam.
              Wybrałam jeden ze standardów obgadywany do znudzenia na tym forum i aż się boję
              powiedzieć co, żeby nie zapeszyć ;-> (o mojej tujowej chwaliłam się na prawo i
              lewo, no i mam... :/
              Chciałam wersję de lux i niezbyt męczącą - z uwagi właśnie na wiek i nogę
              złamaną rok temu :( TUI olało, zaryzykuję zwykłe 7+7, najwyżej część rzeczy (z
              bólem serca) odpuścimy, ale czujemy się z TZ już na tyle pewnie, że ewentualnie
              zamiast latać z grupą, sami będziemy w stanie coś pokazać, zaprowadzić,
              powolutku i spacerkiem. Żeby nie ta noga, to w ogóle bym nie miała obaw.
              Zwłaszcza po tym, co napisałaś ;)
              A mamę namawiaj, nie odpuszczaj, cierpliwie, powoli - uda się. Skoro mi się
              udało namówić teściową protestującą energicznie przez dwa lata... :) Nawet
              zmianę z tygodnia na dwa przyjęła bardzo dzielnie ;)
              • bogurem09 Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 22.11.09, 15:22
                W grudniu 2006 roku byłem na rejsie z Eximem. Nasza grupa na
                objeździe liczyła 8 osób. W hotelu w Gizie spotkaliśmy grupę która
                była na rejsie z TUI. Program imprezy Eximu i Tui różnił się tylko
                tym , że z Assuanu do Kairu oni jechali w wagonie sypialnym a my w 1
                klasie. Drugi element różniący to oczywiście cena która w Tui za
                tydzień była o 1200 złotych wyższa niż nasza za 2 tygodnie. Jak
                mówią nie ma tego złego co by na dobre nie wyszło , nie żałuj
                zatem ,że z Tui nie wyszło. To raczej Tui powinna zacząć bardziej
                dbać o klientów.
              • miriam_73 Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 22.11.09, 19:07
                Czyżby RT? Ze Steingebergerem na koniec?
                Będzie dobrze :) Zwłaszcza jeśli trafisz na któregoś z Malczewskich jako pilotów.
    • zla_wiedzma Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 25.11.09, 09:50
      Imka.allegro współczuje wiem co czujesz. Wiesz myślałam, że to jakiś przypadek
      mój pech czy coś..... ? Z tą kasą żartujesz ? Jaki miesiąc ? Jak nie masz jak
      to ja podejdę do rzecznika konsumenta i zapytam ale to raczej jakiś wał. Mnie
      pani też zaczęła zwodzić za jutro ze za tydzień, przelew (była wpłacana gotówka)
      itd. Powiedziałam że jak nie będzie pieniędzy opisuje sprawę na forum raz dwa
      podejmę inne kroki w tym telefon i e -mail do prezesa (w razie czego służę
      adresem). Oczywiście na wieczór pieniądze były do ręki. Nam odwołali tydzień
      przed wylotem. Teraz nie żałuję bo znaleźliśmy sobie last minute z Wrocławia
      objazdówkę po Turcji. Oczywiście nie z TUI !! Ja naiwna spodziewałam się jakiś
      upustów specjalnych ofert dla klientów zostawionych na lodzie i wcale nie takim
      tylko przysłowiowym. Zapomnij... Wiesz powiem Ci że mimo to miałam ochotę na
      rejs z Tui ale po tym co napisałaś no way..
      • imka.allegro Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 25.11.09, 10:55
        Ciapa jestem jeśli chodzi o kłócenie się o swoje. Wiem, powinnam, ale na myśl że
        miałabym tam iść/dzwonić/pisać robi mi się niedobrze. Mimo że to AŻ TUI <prych>.
        Pewnie gdybym miała nóż na gardle, to coś bym zrobiła, ale na szczęście nie mam,
        więc spokojnie wychodzę z szoku. Może za parę dni mi przejdzie ;->

        Rejs, warunki, organizacja - warte grzechu (były, nie wiem jak teraz). Ale jak
        widać wcale niełatwo na taki rejs sie załapać. Sprawiają wrażenie, że po prostu
        im to zwisa. Plus wyśrubowana cena. Zastanawiam się co z ludźmi, którzy jadą na
        dwa tygodnie z założeniem 'tydzień w hotelu, tydzień na jakimś rejsie'. Też zero
        gwarancji że 'fakultet' się odbędzie.

        Jak tak spojrzałam bardziej przytomnie na sprawę, to spostrzeżenia mam następujące:
        - za 3 dorosłe osoby (osobno dwójka, osobno jedynka) tydzień rejsu z TUI miał
        kosztować ok. 10.100 zł.
        - te same osoby, też osobno dwójka, osobno jedynka, Rainbow Tours z częścią
        pobytową w Sea Star 5* - dwa tygodnie - przesympatyczna pani z telesprzedaży
        skalkulowała mi na 10.800 zł. Jedyny 'minus' to być może klasa statku (5* w
        Egipcie bywa rozstrzelone tak od 2 do 7 ;)-

        TUI wyszło dwukrotnie droższe. I w dodatku nie chcą ode mnie tej kasy. Zabawni :))

        Termin pokrywający się, więc nie wchodzi w grę 'sezonowa' różnica w cenie.

        Nie wiem na co TUI liczy - na to, że ludzie mający dokumenty wyjazdowe w ręku,
        zafiksowany urlop, wyłożoną kasę - potulnie zgodzą się 'na cokolwiek' byle
        jechać? Jak widać i w Twoim, i w moim przypadku się przeliczyli.

        A, jeszcze jedno - wylot miał byc pierwotnie po poudniu. Po dwóch tygodniach
        dowiedziałam się że jednak później, z lądowaniem po pierwszej w nocy, przejazdem
        do hotelu, 'północlegiem' w hotelu, i jazdą do Hurghady następnego dnia. Ble.

        Uważam że rynek usług turystycznych jest tak nasycony, że biuro nie powinno
        sobie pozwalać na takie hopki (tak, wiem, mają prawo odwołać imprezę na 7 dni
        przed - i co z tego?)
        A skoro sobie pozwala, znaczy mu nie zależy. A ja nie lubię takich, którym nie
        zależy ;)

        Miriam, trafiłaś idealnie - RT ze Steingebergerem na koniec :)) Na razie
        przesuwam sobie wyjazd na styczeń i zobaczymy co będzie :)
        • miriam_73 Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 25.11.09, 11:39
          Imko, RT ma bardzo dobre statki, dodatkowo IMHO warto sobie na statku dopłacić
          do all inclusive - wtedy napoje cały czas for free, nie trzeba podpisywać
          kwitów, itd.
          • imka.allegro Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 25.11.09, 11:58
            No to mnie pocieszasz i utwierdzasz :)
            Zaimponowała mi pani z RT z którą rozmawiałam - zapytana o klasę statku bez
            żadnego zająknięcia uczciwe przyznała, że umowę mają podpisaną na statki 4* -
            ale w praktyce sprowadza się to do 5* lokalnych i że statki są naprawdę porządne.

            Zresztą... wystarczyło poczytać - oczywiście jak tylko 'wylazło' mi to RT z
            komputera, to rzuciłam się do Twojego wątku 'standardowy etc.'. I się zdziwiłam
            że on zeszłoroczny jest - przysiągłabym że czytałam go tak niedawno :))

            Potem przypomniałam sobie parę innych - wynika że poziom objazdówek RT mocno
            wyrównany i przyzwoity, więc czego chcieć więcej? :)

            A z all na statku jeszcze pomyślę. Nie używam ;) więc ten motyw znika, a
            podpisywanie kwitków bardzo mnie zawsze bawi - od czasu kiedy wpadłam na pomysł
            i numer kabiny wpisałam arabskimi cyframi... stewart przeczytał go głośno i
            kazał mi powtórzyć ;->
            TZ ma pamięć absolutną, powtórzył za mnie i potem szalał prosząc na recepcji o
            klucz do 315 ;)
    • miriam_73 Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 25.11.09, 10:55
      Imka, jaki miesiąc???!!!! Maja psi obowiązek NIEZWŁOCZNIE zwrócić pieniądze, bez
      żadnych potraceń, rzecz jasna. Dzwoń do najbliższego rzecznika konsumenckiego:
      www.uokik.gov.pl/pl/ochrona_konsumentow/rzecznicy/
      • imka.allegro Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 25.11.09, 11:07
        Miriam, sprawę załatwiałam w sobotę, środa jest, przeczekam przynajmniej jeszcze
        jedna sesję przychodzącą w moim banku :)
        Ale jeśli jest tak jak mówicie (na logikę też mi się tak wydawało) to kolejny
        kamyczek do ogródka TUI - zatrudniają panienki, które ładnie wyglądają,
        natomiast o cokolwiek pytałam, to w pierwszym rzędzie sięgały do katalogu. Który
        ja już zdążyłam wykuc na pamięć i skoro pytałam, to znaczy że w katalogu
        odpowiedzi na te pytania nie było ;->
        • maat7 Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 25.11.09, 14:35
          Imka nie martw się, skoro nie TUI to poznasz Egipt z innym operatorem :) Poza
          tym zwróć uwagę, że TUI w ofercie ma statek 4* o czym dość niechętnie informuje
          telefonicznie! Ja także ich swego czasu (dobre 2 lata temu) dręczyłam pytaniami
          o statek, ale odpuścili sobie wysłanie do mnie odpowiedzi kiedy wyszłam poza
          pytanie o nazwę statku i ilość gwiazdek. Obsługa jak wszędzie różna, a szkoda bo
          i to się liczy w wybieraniu oferty. Z Rainbow akurat w Egipcie nie byłam, ale
          forumowicze pisali często dużo pozytywnych uwag. Poza tym schrzanić może każde
          biuro i w każdym momencie. A liczy się to, że będziesz w Egipcie i będziesz
          mogła ponownie zobaczyć to wszystko za czym się stęskniłaś, no bo to nie Twój
          pierwszy raz :)
          Ja też bałam się powtórzyć rejs po ostatnim (z 5 lat temu), bo obawiałam się
          ciasnoty statku i zapyziałych wnętrz. Trafiłam dobrze (Exim) jeśli chodzi o
          statek (choć ciasno było), tzn. był zupełnie przyzwoity, ale absolutnie nie
          nówka sztuka. Obsługa przesympatyczna, błogie leniuchowanie pomiędzy
          przystankami zagwarantowane. Gorzej z pilotem - ale to osobny wątek. Poza tym
          pochorowałam się i mimo fizycznego wyczerpania radość z bycia na Nilu była
          silniejsza od wszystkich przeciwności losu, które próbowały stanąć mi na drodze.
          A co do zwrotu pieniędzy - skoro odwołanie nastąpiło z winy organizatora są
          zobowiązani do BEZZWŁOCZNEGO zwrotu całej wpłaty. Sprawdź umowę i ew. ostrzeż
          pracownika TUI, że naliczysz odsetki ustawowe za każdy dzień zwłoki ... choć
          może masz rację, wystarczy podejść do zagadnienia ze spokojem, bo wnerwianie się
          szkodzi tylko nam. Daj w każdym bądź razie znać jak szybko nastąpił zwrot i czy
          to TUI w Warszawie czy innym mieście, abyśmy wiedzieli kogo omijać szerokim łukiem.
          Więc jedź z tym Kto nie odwoła imprezy i rozkoszuj się pięknem miejsca i chwili.
    • bvb09d Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 10.12.09, 16:19
      Witam
      Ja byłem w 2007 na Tutenchamonie z Eximem, w lutym planuję Nefretete
      również z tym biurem, ceny są całkowite-polecam goraco :)
      • fenikss3 Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 11.12.09, 22:07
        bylam w ubieglym roku w styczniu
        na objazdowce
        w naszej grupie wiekszosc byla w powaznym wieku i radzili sobie
        doskonale /lacznie z moim ojcem 71 lat/
        smiem twierdzic ze my bardziej bylismy bardziej zmeczeni od nich
        w tym roku wybieramy sie rowniez w styczniu lub lutym dla nas
        super pora na zwiedzanie tym bardziej ze jedzie z nami tato/72 lata
    • imka.allegro Re: Rejs z TUI - znowu odwołany 14.12.09, 18:39
      Gwoli zamknięcia tematu - TUI raczyło oddać kasę po 11 dniach. Nie wiem czy w
      ichnim 'normalnym trybie', czy na skutek mojego telefonu z przypomnieniem
      brzmienia punktu ich regulaminu o 'niezwłocznym zwrocie wpłaty' na skutek
      odwołania imprezy.

      Krótko mówiąc - nie ma co liczyć na normalne zachowanie, tylko trzeba się
      wykłócać. NAWET w TUI. Ble.

      A wszystkim, wspierającym mnie mentalnie wzmiankami o podróży z seniorami -
      bardzo dziękuję :)

Pełna wersja