Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!!

03.08.10, 10:13
niestety zupełnie bez mojej wiedzy stałem się ofiarą naszego
polskiego dbania o klienta. Zarezerwowałem wylot w lutym - dziś się
dowiaduję ,że zostało zmienione lotnisko wylotu z powodu remontu
pasa na Okęciu < jestem w stanie to zrozumieć >. Niestety BP Itaka
zakomunikowało mi,że nie organizuje jakiegokolwiek dojazdu na
lotnisko w Łodzi . Zbiórka o 6 rano na lotnisku i już . A ty
człowieku radź sobie sam .. Jak chcę - to mogę zrezygnować , zostaną
mi zwrócone pieniądze .. Itaka tłumaczy się " zmianami w wearunkach
umowy" ... SKANDAL!!!!!!!
    • karuzela100 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 03.08.10, 18:34
      vigo Itaka specjalnie kazała zamknąc lotnisko na okęciu żeby zmusic
      cię do wycieczki fakultatywnej do łodzi ;)
      Troszkie dystansu do sytuacji i wszystko bedzie dobrze pozdrawiam
      karuzela100
      • ib_k Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 03.08.10, 18:41
        karuzela100 napisał:
        > Troszkie dystansu do sytuacji i wszystko bedzie dobrze pozdrawiam
        > karuzela100


        pieprzyć dystans! itaka jak i inni od dawna wiedziała o remoncie i ich zasranym
        obowiązkiem jest w tej sytuacji zapewnić dojazd do lotniska zastępczego!
        • sebcioo Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 03.08.10, 19:34
          ib_k napisała:
          > ...ich zasranym obowiązkiem jest w tej sytuacji zapewnić dojazd do
          > lotniska zastępczego!
          Powaga? Dlatego ze ty tak chcesz? Czy moze sa jakies inne powody ku temu? Moze
          masz w umowie taka klauzule tzn zapewnienie dojazdu do lotniska zastepczego w
          przypadku remontu pasa startowego na lotnisku pierwotnym? Jesli nie masz to masz
          gowniane prawo milczec (zasrany obowiazek wiec i gowniane prawo).
          • ib_k Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 03.08.10, 20:29
            > Powaga? Dlatego ze ty tak chcesz? Czy moze sa jakies inne powody ku temu? Moze
            masz w umowie taka klauzule tzn zapewnienie dojazdu do lotniska zastepczego w
            przypadku remontu pasa startowego na lotnisku pierwotnym?

            nie dlatego, że ja tak chcę ale dlatego, że takie lotnisko wskazano w umowie,
            która zobowiązuje obie strony, to zamknięcie pasa nie jest "nieprzewidziane",
            biura wiedziały o tym od dawna
            i powinne być przygotowane do zapewnienia dojazdu lub zrekompensowania podróżnym
            jego kosztów
            ale fakt jak wybiera się takie zasrane biuro to ma się potem gó...ane wakacje
            • marek.dumle Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 03.08.10, 20:38
              Itaka "z...na"?
              To co powiedzieć o innych polskich biurach?
              Jakim adekwatnym słowem określić ich działalność?
              • blueazur Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 03.08.10, 21:57
                Exim na swojej stronie internetowej zamieścił info, że zapewnia
                transport z W-wy do Łodzi i z Łodzi do W-wy w okresie remontu na
                lotnisku. Więc nie wszystkie biura są nie fair.
    • zlosliwy.janek Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 03.08.10, 21:56
      Masz nauczkę na przyszłość, żeby nie dawać zarabiać cwaniaczkom
      ślizgającym się na samobiczujących się frajerach, którzy każde
      niedociągnięcie, za które płacą i tak wytłumaczą na swoją niekorzyść.
      A ci, którzy chcą Nowej Itace dopłacać w nieskończoność lub dokładać
      do zapłaconych wczasów z własnej kieszeni niech dalej tłumaczą biuro.
    • miriam_73 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 04.08.10, 09:23
      No patrz, to chyba powinnam się tak wyrazic o regularnych liniach, na rejsowe
      loty, bo mam dwa wyloty przeniesione we wrześniu do Łodzi i nikt mi transportu
      nie zaoferował...
      • malgonia1985 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 04.08.10, 10:26
        aale zaproponowali Ci rezygnację z wakacji??? skoro już uważasz że
        będą gó...ane to odpuść sobie... tacy turyści jak Ty którzy jedyne
        co potrafią to wszystko i wszystkich krytykować tylko psują wakacje
        innym... a na przyszłośc pproponuje ci wybrac takie biuro gdzie
        najtańszy wyjazd będzie dwukrotnie droższy od Twojego a jak coś się
        będzie działo na lotnisku to specjalnie dla Ciebie wystaruja z
        marszałkowskiej
        • viggo1977 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 04.08.10, 10:33

          cóż - widać niezbyt dokładnie czytałaś mój pierwszy post :)
          Nie mam pretensji o lotnisko bo to doskonale rozumiem. Nie oczekuję
          też startu z marszałkowskiej - oczekuję tylko rzetelnego podejścia
          do sprawy , którego Itaka niestety nie potrafi uczynić. Wylot był
          rezerwowany w lutym , na dokumentach wyjazdowych mam w dalszym ciągu
          Warszawa-Marsa El Alam- Warszawa, Itaka nie przesłała jakiegokolwiek
          tłumaczenia . A rady w stylu "tacy turyści jak Ty którzy jedyne
          > co potrafią to wszystko i wszystkich krytykować tylko psują
          wakacje innym" są trochę nie na miejscu. Nikomu nie psuję urlopu ,
          tylko wyrażam swoją opinię , ponieważ w takiej sytuacji jak moja
          znajduję się spora część Klientów Itaki .
          • malgonia1985 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 04.08.10, 14:20
            widzisz obwiniasz biuro a ja juz pod koniec roku wiedziałam że loty
            na jeseni nie będą się z warszawy odbywały... czasem może warto też
            wykazać odrobinę inicjatywy a nie miec pretensje do tego że
            zdecydowałeś się na wylot w okresie kiedy wiadomo już było że się
            nie będa odbywac...
            i uwierz mi że jeśli z czegoś takeigo robisz już problem i masz już
            gó...ane wakacje mimo że Twoja stopa jeszcze tam nie stanęła to
            błagam zrób mi tę przyjemność i jak już dolecisz na miejscu to
            kontempluj swoje nieszczęście w samotności i nie zadręczaj tym
            wszystkich do okoła
            • ib_k Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 04.08.10, 15:10
              malgoniu1985, dziecko drogie, i co z tą swoją wiedzą możesz zrobić? w jaki
              sposób wykazałabyś się inicjatywą gdybyś musiała lecieć z warszawy (a sama
              pochodzisz np. z gdańska i do waw masz wykupiony dolot) a o tym że konkretnie
              twoje biuro ma cię w odwłoku i nie zapewnia transportu dowiadujesz się miesiąc
              przed wylotem? czasu jak wojska, fakt, możesz zwrócić bilet i jechać samochodem,
              tylko pytanie dokąd? odlot masz z łodzi ale powrót już do warszawy? może
              znajdzie się na forum chętny do przeparkowania samochodu?
              jeżeli BP wcześniej wiedziało o tym, że nie będzie lotów w tych terminach
              z warszawy (podobnie jak ty) to dlaczego podpisywało umowy na te loty?

              dziecko drogie, dyskusja tyczy się postawy BP i jego niewątpliwie złodziejskiego
              podejścia do klienta a nie samopoczucia turysty, daruj sobie takie osobiste
              przytyki...
              • b-b1 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 04.08.10, 15:22
                W tamtym roku TUI przy zmianie lotniska rekompensowało stratę w postaci zwrotu
                3% wpłaconej sumy(a że zmiana nastąpiła mniej niż 30 dni do wylotu wczasy były
                zapłacone całkowicie).
                Może próbuj negocjować z BP?
                • zlosliwy.janek Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 04.08.10, 20:10
                  Negocjować z kim? Z biurem Nowa Itaka? Oni nie negocjują oni mają
                  niezadowolonych klientów w du...e a jak ci się nie podoba to zawsze
                  możesz się skarżyć. Skargi też mają gdzieś. UOKiK prowadzi mnóstwo
                  spraw przeciwko temu biuru i nie potrafi ich skończyć. Biuro jest
                  chyba najczęściej występującym BP na liście klauzul niedozwolonych,
                  które powinny być zmienione w ofertach/umowach.
                  • viggo1977 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 05.08.10, 09:41
                    niestety skargi do Itaki trafiają w próżnię ..
                    Dostaję tylko maila zwrotnego "(...) twoja skarga została
                    zarejestrowana pod numerem 879524192354441(...) "
                    obojętnie , czy jest kierowana do całego zarządu Itaki, czy tylko do
                    ich obsługi klienta.... Masakra jakaś
                    • malgonia1985 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 05.08.10, 13:37
                      ale biura podróży w zasadzie nigdy nie uwzgledniaja reklamacji od
                      razu... jesli chcecie z nimi powalczyc zlozcie sprawe do sądu tylko
                      z jakimś rozsadnym roszczeniem a jest szansa ze pojda na ugode zeby
                      tylko miec to z glowy...
            • paulina031988 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 17.08.10, 11:13
              malgonia1985 napisała:

              > widzisz obwiniasz biuro a ja juz pod koniec roku wiedziałam że
              loty
              > na jeseni nie będą się z warszawy odbywały... czasem może warto
              też
              > wykazać odrobinę inicjatywy a nie miec pretensje do tego że
              > zdecydowałeś się na wylot w okresie kiedy wiadomo już było że się
              > nie będa odbywac...
              > i uwierz mi że jeśli z czegoś takeigo robisz już problem i masz
              już
              > gó...ane wakacje mimo że Twoja stopa jeszcze tam nie stanęła to
              > błagam zrób mi tę przyjemność i jak już dolecisz na miejscu to
              > kontempluj swoje nieszczęście w samotności i nie zadręczaj tym
              > wszystkich do okoła


              zasramnym obowiazkiem buira jest informowanie klienta o
              wszystkich niedogodnosciach, tym bradziej jesli znaja je
              wsczesniej!!!!!! ja zamawialam swoja wycieczke w grudniu i ciaglke
              cos sie zmienia, najpierw data wylotu z 9.09 na 5.09 a teraz
              nmiejsce wylotu...
          • paulina031988 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 17.08.10, 11:11
            ja rowniez dostalam pismo od itaki... dla wszystkich, którzy
            negatywnie Cier oceniaja dodam, ze w pismie był dodatowy "bonus" od
            biura, a mianowicie 50%znizki na parking w łodzi przy czym ladowanie
            jest w warszawie wiec po co mi parking w łodzi?:P smiech....
            proponuje kontakt z obsługa klienta ( na umowie masz numer) i
            zwracaja koszt transportu na trasie warszawa- łodz w wysokosci
            100zł. nie trzeba dokumentowac,ze wydało sie te pieniazki na pocoag,
            paliwo czy cos tam jeszcze innego.
            • darthu Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 17.08.10, 11:51
              paulina031988 w temacie "Turystyka Zorkanizowana" w wątku Itaka-
              oszuści Viggo już zapoczątkował ten temat, zdania i tam też są
              podzielone, ja dostałem w sumie cztery odpowiedzi na skargi , jedą
              zamieściłem w tamtym wątku, zresztą podobnie jak ty. Nic juz nie
              zdziałamy , pozostało pogodzić się z tym, my ze znajomymi jedziemy
              do Warszawy jak było zaplanowane stamtąd znajomi załatwili przewóz
              do Łodzi w cenie zamykającej się w tych 100zl, po powrocie do
              Warzsawy przynajmniej auto na parkingu już będzie a nie w Łodzi.
              Byliśmy w styczniu w Marsa i już wtedy pani z biura Itaki w Opolu
              wiedziała o problemach z lotniskiem we wrzesniu. Niestety nie po to
              planuje wakacje letnie już w grudniu by potem zmieniać TYLKO DLATEGO
              że Itaka to proponuje. Niw mówie że należy mi się transport, jednak
              mówienie o rabacie na parking w Łodzi podczas gdy wraca się do
              Warszawy jest conajmniej śmieszne. Jest to druga wpadka Itaki od
              pięciu lat jak my z nimi latamy, jednak tą uważam za dużą, bo
              wiedząc o kłpotach na Okęciu można załatwić transport do Łodzi...
              Pzdr. (mimo wszystko udanych wszystkim i sobie wczasów w Marsa Alam)
              • darthu Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 17.08.10, 12:04
                Troszeczkę literówek wdarło się do mojego poprzedniego postu,
                pośpiech jest złym doradcą;)
                Przeczytałem teraz na forum Wakacje.pl że Itaka organizuje transport
                dla wczasowiczów wylatujących z końcem sierpnia a wracających z
                powodu remontu- na lotniska do Katowic i Łodzi. Czy ma ktoś moze
                jakies informacje n/t bo coś nie chce mi się wierzyć w to (...)
                • arkac123 Re: Itaka-Marsa El Alam , 5/09!!!!!żenada!!! 17.08.10, 16:34
                  Wylatuję do Marsa w tym tygodniu; w Itace 2 tygodnie temu powiedziano mi, że nie planują żadnych transferów. Jednak nawet, gdyby były, to odradzam; wracałam już kiedyś takim autokarem z W-wy do Katowic 7 (słownie siedem) godzin.
Pełna wersja