guawa
16.06.04, 18:40
Bardzo się nacięłam, więc wrzucę ostrzeżenie, może uchroni od błędu innych.
Kilka tygodni temu kupiłam wycieczkę do Sharmu (hotel 5*, a.i.), jutro rano
miał być wylot. Dzisiaj koło 10 zadzwoniła pani z Ecco i POINFORMOWAŁA tylko,
że nie lecę. Żadnego przepraszam, nic. Powiedziała tylko, że mogę dostać moje
pieniądze albo wybrać sobie inny hotel z oferty na przyszły tydzień albo
później i oczywiście dopłacić, bo to co zostało jest droższe. Nie zaoferowała
nic innego, nic w zamian. Sposób w jaki to zrobiła był wyjątkowo
niesympatyczny. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że o tym, że nie będzie
wyjazdu wiedzieli dzień wcześniej i nie raczyli się odezwać.A tak... zostałam
z ręką w przysłowiowym nocniku, bo na ten termin nie ma NIC, zero. A wczoraj
jeszcze było kilka ciekawych rzeczy.... słowem - beznadzieja. I daleko im od
tak reklamowanej "dbałości o klienta". Trochę to chaotyczne, przepraszam, ale
strasznie mi smutno. Jeżeli ktoś chce znać szczegóły - proszę pytać