SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot kasy!!!

01.12.05, 12:21
Byłem w październiku z żoną w Egipcie i tak się złożyło, że oboje musieliśmy
skorzystać z pomocy lekarskiej. Przypadki w miare klasyczne: zemsta faraona i
zasłabnięcie ale kwota była taka, że musieliśmy sami zapłacić na miejscu.
Teraz czekam na zwrot, baaa, na jakikolwiek odzew ze strony "wspaniałego"
ubezpieczyciela, a mija dzisiaj 33 dzień [według regulaminu powinni to zrobić
do 30 dni lub w razie szczególnego przypadku kiedy chcą :( ]odkąd osobiście
dostarczyłem wszystkie niezbędne dokumenty !!! Zadzwoniłem do Signala i
dostałem informację, że właśnie dzisiaj raczono wysłać do mnie pismo ale nie
mogą mi powiedzieć, co w nim jest, a kasy na moim koncie(prawie 800 złotych)
jak nie ma, tak nie ma. Jak widać SI nie jest zbyt przyjazna dla klientów
kidy trzeba im coś oddać, nawet nie jest przyjazna w bezpośrednich
kontaktach, bo traktują Cię jak intruza. I to tyle na razie, dam znać, jak
się historia zakończy.

PS. Ciekaw jestem jakie doświadczenia mają z SI inni forumowicze ?!
    • Gość: habibi Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka IP: *.chello.pl 01.12.05, 20:33
      No to miales pecha. Maz rowniez korzystal z pomocy lekarskiej w około 5
      listopada. Po powrocie z wakacji tj. 14 XI pojechal do Signal Iduana, a dzis
      dostalismy list, ze kase nam przeleja na konto. Zadzwon moze i sie dowiedz, bo
      moze gdzies wcielo Wasze papiery.
      • pariss1 Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka 01.12.05, 21:20
        Ja tez dostałam zwrot kasy w maju. Chyba 33 dnia , ale tez zadzwoniłam i się
        pytałam. Najfajniesze było to, że razem z koleżanką dostałyśmy z tego samego
        dnia pismo, a przelicznik Euro się różnił :) Nie martw sie i nie denerwuj.
        Zadzwon po prostu i sie dowiedz.
    • Gość: ela Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 01.12.05, 22:47
      To złodzieje. Nigdy już nie zamówię wczasów w biurze, którego ubezpieczycielem
      jest SIGNAL IDUNA. Idę do sądu i nie daruję im. Potrafią brać tylko kasę,
      później mają klientów w... .Przestrzegam przed nimi. Jak będę miała więcej
      czasu i ochłonę to opiszę na forum jak ten tzw.ubezpieczyciel traktuje ludzi.
      To zwykli oszuści i złodzieje.
      • Gość: cleo Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka IP: *.pools.arcor-ip.net 02.12.05, 00:47
        Ja tez nie mialam z nimi zadnych problemow. Dostalam wszystkie pieniadze. Jesli
        macie udokumentowane wydatki za wizyte lekarska i same lekarstwa to nie ma
        problemow. A ze spoznia sie o 3... albo i 10 dni. Ludzie!!!! Polacy to naprawde
        wyjatkowo konfliktowy narod!
        • anomander Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka 07.12.05, 10:11
          Żeby nie było, że tylko narzekałem. W końcu zwrot dostałem, oczywiście mniej
          niż zapłaciłem w Egipcie ale o jakieś 30 złotych nie będę się kłócił. Mam tylko
          nie miłe uczucie, że przelanie kasy i wysłanie pisma zostało uskutecznione
          dopiero po mojej interwencji. Ogólnie kasa jest tylko trzeba było czekać więcej
          niż zastrzegają sobie w umowie.

          CLEO ====> Miałem wszystko udokumentowane, każdy papierek, stempelek oraz
          najmniejszą pierdółkę i wszystko dostarczyłem osobiście, żeby nie było, że
          poczta, że opóźnienia niezależne od SI itd. Jesteś dziwnie wyrozumiała ? Skoro
          są ustalenia w umowie z ubezpieczycielem, to chyba obowiązują w obie strony,
          czyż nie ? Gdybym nie dostarczył jakiegoś dokumentu albo z czymś się spóźnił,
          to na 100% jestem pewien, że SI napewno nie okazało by mi takiej
          wyrozumiałości. Chodzi o proste dotrzymywanie warunków umowy, konfliktowość nie
          ma tu nic do rzeczy. Poza tym, może jesteś na tyle bogata, że 800 złotych, to
          dla Ciebie niewiele ale dla mnie to jednak trochę jest, szczególnie w okresie
          przedświątecznym.

          Pozdrawiam wszystkich i życzę zdrowia na urlopach ;)
          • Gość: cleo Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka IP: *.pools.arcor-ip.net 07.12.05, 12:43
            Oczywiscie, ze 800 zl to jest duzo, dla mnie tez, niektorzy tyle maja
            miesiecznej pensji..., albo i mniej. Nie o to chodzi!!! Popatrz na wiekszosc
            wypowiedzi-Signal zwraca pieniadze. Tobie tez zwrocili. Po co robic zamieszanie
            i pisac, ze ktos jest oszustem, bo spoznia sie o kilka dni z wyplata(szczerze
            mowiac sa takie biura, ktore nic nigdy nikomu nie zwracaja i o nich sie nie
            pisze). Pewnie-umowa to umowa i prawda jest taka, ze pracownicy Signal powinni
            na to zwrocic wieksza uwage, zeby dotrzymywac terminow!!!Mam tylko nadzieje, ze
            nie nalezysz do ludzi, ktorzy z igly robia widly! Polacy coraz wiecej podrozuja,
            odwiedzaja nowe kraje, ale jak widac na forach potrafia niezle krytykowac rozne
            rzeczy (biura podrozy, standard hoteli,jedzenie a nawet zwyczaje i kultury
            roznych narodow). Polacy sa bardzo krytycznie nastawieni do... wszystkiego i
            wszystkich i strasznie PODEJRZLIWI. Czasami male zrzadzenie losu... a Polak juz
            podejrzewa Bog wie co. I to troche mnie u nas drazni. Pewnie wiesz, ze mamy
            bardzo zla opinie jako turysci za granica-spotkalam sie z tym w Grecji, czy np.
            w Turcji. Wiecej wiary w ludzi i ich dobre intencje na pewno by sie nam
            przydaly. W zaden sposob nie chodzilo mi o to, zeby Ci ublizyc, bo przeciez Cie
            nie znam, ale zwrocic tylko uwage na to czego czasami sami nie widzimy jako
            Polacy!Niekiedy warto wystopowac dla wlasnego zdrowia! Po co sie specjalnie
            denerwowac-jezdzic osobiscie z dokumentami,wydzwaniac i interweniowac-inni tego
            nie robia i dostaja zwrot pieniedzy. Byc moze juz Cie tam kojarzyli i np.
            decyzja w Twojej sprawie lezala ciagle niepodpisana na biurku, bo ... przeciez
            ta urzedniczka to tez Polka :-) i czasami bywa podejrzliwa, zlosliwa! Pozdrawiam
            serdecznie!!!!
            • anomander Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka 07.12.05, 16:30
              CLEO ====> Po pierwsze nigdzie nie nazwałem SI oszustami, a tylko uprzedzam
              ludzi, żeby nie zakładali zbyt optymistycznie, że dostaną szybki zwrot kaski, a
              cała sprawa zostanie załatwiona sprawnie i przyjemnie, chociaz owszem w końcu
              załatwiona. Po drugie, jeśli ode mnie wymagali, żebym zapłacił kasę i to sporą
              na miejscu, a ja bez problemu natychmiast ją zapłaciłem, oczekuję podobnej
              współpracy z drugiej strony zgodnie z warunkami umowy. Po trzecie, nie
              ubliżyłaś mi i nie czuję się jakoś zszargany przez Ciebie, luzik ;) Po czwarte,
              wiem jacy potrafią być Polacy za granicą, trochę już też podróżowałem i jako
              takie wyobrażenie mam. Chociaż akurat w Turcji oraz Grecji spotkałem się z
              bardzo życzliwym stosunkiem do Polaków, szczególnie w Turcji i sam nie mogłem
              się nadziwić czemu nas tak tam lubią ;)
              Pozdrawiam. A.
    • alex359 Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka 02.12.05, 10:40
      ja nie dostałam żadnego potwierdzenia od SI o wykupionym dodatkowym
      ubezpieczeniu, w Egipcie też nie skorzysłama z usług lekarza bo ten znowu nie
      mówił po angielsku i nie byliśmy się w stanie porozumieć a dostałam ostrego
      zapalenia spojówek. Musiałam poradzić sobie sama :)
      SI uważam za mało profesjonalne...
    • cairo7 Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka 05.12.05, 12:32
      Moze zabrzmi glupio,ale od czasu problemow(malych,ale zawsze to byl jakis klopot-
      typu:dzwonienie,pisanie listow,wyjasnianie),jesli korzystam z pomocy lekarskiej.....ide na calosc i tak
      dlugo i wyczerpujaco "daje sie badac",az koszt przekroczy magiczna kwote(roznie mi podaja) i unikam
      placenia gotowka,podajac tylko nr ubezpieczenia.....Zdrowka zycze.
      • Gość: li1210 Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka IP: *.szczecin.mm.pl 05.12.05, 23:04
        Raz miałam kontakt z tym ubezpieczycielem ,bez większych problemów,.Przysłano
        mi pismo ,które dodatkowo musiałam wypełnić ,a mianowicie musiałam podać nazwę
        i adres przychodni i nazwisko lekarza ,który leczy malucha .Pieniądze szybko
        przelali na konto.Natomiast w tym roku byliśmy ubezpieczeni w Polskim
        Towarzystwie Ubezpieczeń S.A odmówiono nam zwrotu kasy.Ja odwołałam się od tej
        decyzji -trwa postępowanie wyjaśniające.
        • Gość: Jola Re: SIGNAL IDUNA - nie liczcie na szybki zwrot ka IP: *.internetdsl.tpnet.pl 06.12.05, 11:49
          W zeszłym roku w Turcji zmuszeni byliśmy korzystać z usług tamtejszego
          lekarza .Pierwszy raz tak się złożyło że mój mąż zachorował na urlopie,ale
          przebrneliśmy przez to bez problemu.Triada miała dobrze zorganizowaną pomoc
          medyczną z hotelu.A po powrcie bez problemu otrzymaliśmy zwrot pieniędzy za
          lekarza i za lekarstwa ,z Iduny właśnie.Byłam mile zaskoczona.
Pełna wersja