program lojalnościowy-w jakim BP??

25.08.06, 13:13
Mam pytanko. Sprawa dotyczy bezposrednio mnie, wiec opisze co i jak. Bylam 3X
w E z Eximem. W tym 2X na rejsach z czego jeden byl 22 dniowy (dodatkowe 7 dni
w SSH) Zostawilam u nich kupe kasy. Jestem zadowolona z ich uslug, polecalam
ich znajomym-kilka osob skorzystalo i wyjechali z nimi do Tunezji i E. Chce
teraz jechac z nimi 4 raz. Wiec poprzez lokalne BP (przez ktore kupowalam w
Eximie wyjazdy) zwrocilam sie do nich, zeby mnie jakosc...hmmm... wyroznili?
czy cos takiego. W koncu nie jestem przypadkowym klientem "z ulicy". Nawet w
marketach jak tylko cos kupisz masz bony, rabaty, karty itp. zachecajace do
ponownych odwiedzin. I wlasnie dostalam odpowiedz z Eximu. Wiecie co mi
zaproponowali? Upust 5% od ceny katalogowej! KATALOGOWEJ! I juz. I koniec.
Podam przyklad.
nefretete 4**** z HB last kosztuje ok 2400
nefretete 4**** z HB katalog kosztuje ok.3000 - 5% = 2850.

Hmmm... co o tym sadzicie? Czy sa jakies BP w Polsce, ktore rewanzuja sie za
lojalnosc? Chetnie zmienie BP. jezdze raz do roku na wczasy, wiec jak mam cos
na tym korzystac-to dlaczego nie? Bo jak widze, w Eximie mozna tylko tracic...

P.S. Jezeli czyta to ktos z Eximu-obudzccie sie! Rynek jest pelen BP i o
klienta trzeba walczyc! A jezeli macie juz zadowolonego klienta-to zachecajcie
go, by z Wami zostal-a nie olewajcie proponujac debilny rabat!


    • 1web Re: program lojalnościowy-w jakim BP?? 25.08.06, 13:35
      platynko
      rabat 5% jest normalnym zjawiskiem i zawsze sie liczy od cen katalogowych.
      Przeciez oferta last minute to wyprzedaz resztek.
      • platynka.iw Re: program lojalnościowy-w jakim BP?? 25.08.06, 13:46
        Ej, wiem 1web :-) Ale wiesz, ze sa "lasty" i lasty :-) I ze chyba 80%
        spoleczenstwa kupuje w ten sposob wyjazdy...
        No nic to. Raz bylam ze Scan Holiday to od reki dostalam 5% rabat na nastepne
        WSZYSTKIE imprezy z tym BP (rowniez te last) nie wspomne o pie..ch typu
        dlugiopisy czy czapeczki-niby nic a tak wiele dla klientow znaczy. Trzba bylo
        zostac przy nich ;-)

        A skoro Exim nie chce takiego klienta jakim ja jestem-ktory rok w rok zostawia
        im kase i jeszcze znajomych wysyla-to nie... jest duzo BP na rynku.
        • deoand Re: program lojalnościowy-w jakim BP?? 25.08.06, 18:06
          Platynka ..a nie mówiłem , ze jest tyle pięknych miejsc na swiecie
          a nie tylko Egipt w kółko z Eximem ....

          Paris Paris .... teraz troche gorzej bo do niedawna to ponoc była
          plaża nad Sekwana - na upustach sie nie znam ... tym razem wykupiłem
          lasta ....

          ja to lubie ojazdówki połaczone z odpoczynkiem ... a może jaki Rzym
          z Capri a może Sycylię ....

          no ale ty pewno Egipt ... też dobrze przynajmniej wygrzejesz sie bo
          cos zaczyna robic się zimnawo ...

          pzdr deo

          • bebicka Re: program lojalnościowy-w jakim BP?? 25.08.06, 22:13
            Iwonko ja tez juz nie raz sie zastanawialm nad polityka biur podrozy w Polsce.
            Ja ostatnio mam ciut inaczje bo wykupuje oferty roznych biur ale u jednego
            agenta, wprawdzie to wakacje.pl, ale w realnym biurze po sasiedzku mam, panie
            juz mnie znaja...i co? guzik, juz sie tez pytalam czy mi karte stalego klienta
            dadza, mogliby tez spuscic z wlasnej marzy...chcoiaz zaraz nie wiem jak to
            dziala w sumie. no nie wazne, moze sie rozpedzilam z tym lojalnosciwoym
            podejsciem do klienta. Ale tez pewnie bylabym sklonna skorzystac z uslug biura
            ktore da mi dodatkowa znizke za lojalnosc...wydawaloby sie ze to dla nich tez
            korzysc i zysk. Ale biura raczje proadza polityke, "nie ten klient to inny".
            widac to zreszta nie tylko w momencie zakupu wycieczki, ale podczas obslugi
            potem na pobycie przez rezydentow (bardzo czesto). Niestety! wkurza mnie to, ale
            ze wzgledow ze mam amle dziecko na razie odpuscilam organizacje na wlasne
            reke..tym bardziej ze rzadko kiedy byloby to taniej, a za duzo jak dla mnie
            zachodu. Wiec po prostu szukam tam gdzie dadza mi najciekawiej, najrzetelniej
            ale w miare w rozsadnej cenie. Zazwyczaj kierunek, potem hotel a potem biuro:-)
            chociaz mnie tez np zastanawia inna rzecz, o ktorej wczesniej nie myslalam.
            Dlaczego np Itaka kaze sobie za dziecko placic ponad 1000 zl a np Scan czy
            Neckermann potrafia miec ceny w granicach 500 - 600 zl? hmmmmm
            a ostatnio w Neckeremanie to pani mnie zagiela calkime bo wypytywalam o oferte
            na Kanary na zime, ceny byly zaporowe ale powiedziala, ze moze sprawdzic wyloty
            z Niemiec. I tak nie dosc ze wieksza elastycznosc czasow, mozna leciec na 10, 12
            dni (co u nas jest rzadkoscia, a szkoda wielka) to jeszcze ceny potrafily byc o
            ponad 1000 euro!!!!! nizsze (za 3 osoby w tym dziecko). jeden z powodow to taki,
            ze polska oferta obejmuje tylko hotele 4-5* bo Polacy nie sa nizszymi
            zainteresowani. Ha!!! a ja chce 3* i to ejszcze kameralnych. No co za klient ze
            mnie.
            takze dzieniw to z tymi naszymi biurami, oj dziwnie
            pozdrawiam
            Maraska
            • platynka.iw do Maraska 26.08.06, 20:41
              hejka :-)
              To co piszesz jest kwintesencja tego o co mi chodzi!
              Mysle tak samo jak Ty!
              jeszcze czekam na jeden tel z Eximu (facet powiedzial, ze pogada z szefem i
              oddzwoni-zobaczymy...) Jezeli nie bedzie reakcji-poszukam innego BP. Zero
              sentymentu.

              > Dlaczego np Itaka kaze sobie za dziecko placic ponad 1000 zl a np Scan czy
              > Neckermann potrafia miec ceny w granicach 500 - 600 zl? hmmmmm
              Ej Miska... nie narzekaj na Itake-popatrz np. na triade, ktora w ogole nie
              prowadzi polityki prorodzinnej! U nich jak np. rejs kosztuje 2500 to dziecko
              placi 2400... PORAZKA!!!!!

              Moj przyjaciel mieszka w Zielonej Gorze-od lat lata tylko z niemieckich BP.
              taniej, rzetelniej, poziom uslug i traktowania klienta o NIEBO lepszy niz w
              Polsce!!!
              No ale do Berlina na lotnisko to troche ode mnie jest, wiec...

              rece opadaja jak sie patrzy na BP i to jak traktuje klientow... ale widocznie to
              polska wlasnie-musi byc nijak i tyle :-]

              Iwcia
          • marina_diana deo-zostaw platynke w spokoju 26.08.06, 08:52
            jestes nudny z tym pouczaniem ja gdzie powinna podrozowac, nudne jest nawet
            to,ze proponujesz ciagle te same kierunki-moze popisz wiecej na forum
            wlochy,wtracasz sie CIAGLE nie na temat, a ja najbardziej sie martwie ,ze znowu
            doprowadzisz do tego,ze platynka-jeden z najcenniejszych uczestnikow tego forum
            znow zniknie..
            • deoand Re: deo-zostaw platynke w spokoju 26.08.06, 11:45
              jestes nudny z tym pouczaniem ja gdzie powinna podrozowac, nudne jest nawet
              to,ze proponujesz ciagle te same kierunki-

              Pewno i nudne .... aaaaa............

              co wy nie macie poczucia humoru ......

              przeciez ja nie pouczam nikogo a platynki w szczególności ....

              ale fakt ... naprawdę gorąco namawiam pl.. i nie tylko na " skok w
              bok " hahahahahahahah

              - no bez przesady przeze mnie ucieknie z forum ....

              no przeciez ma poczucie humoru i była w róznych miejscach tez ...

              pozdrawiam serdecznie jeszcze raz i życzę udanego wypoczynku w
              Egipcie ....

              a wracając do tematu ... dobrze wiedziec ze TUI dba o swoich
              klientów ....
              ale z tego wynika , że drogie biura podróży dbaja o swoich
              klientów a tanie maja ich gdzieś ...
              .. nie ten to inny .....

              pzdr deo

              ps ... jakby wszyscy chcieli pisac na temat to forum mozna by było
              zamknac po paru postach .....

              bo o czym tu pisac ... o hotelach , o lokalnych fakultetach ,
              i o ................................ ?
            • platynka.iw do marina_diana 26.08.06, 20:45
              Ej... zaczerwienilam sie... DZIEKUJE!... buzka :-*
              • marina_diana Re: do marina_diana 26.08.06, 20:58
                pozdrawiam i nie znikaj stad!
    • marina_diana TUI? 26.08.06, 08:53
      Ja jezdze wylacznie z TUI i doswiadczam roznych extras i mam wrazenie,ze tam
      mnie cenia...
      • swt22 Re: TUI? 26.08.06, 11:59
        A ja mam zniżkę u agenta.Staram się wybierać z jego ofert i zawsz jakiś bonusik
        dostanę.Ma to jeszcze jedną dobrą stronę,że jak jest coś nie tak to on wszystko
        prostuje.Było tak chyba ze 2 razy.Jeden telefon do niego z Egitu i sprawę
        rozwiązał błyskawicznie (raz z Alfą,raz z Selectours).Fakt,że oprócz mnie
        dostał też kupę moich znajomych.A bonusikiem był np. rok temu wylot do Turcji
        na tzw. study tours niby jako pracownik :)))),niestety (a może stety) po
        sezonie.
        • platynka.iw Do swt22 26.08.06, 20:53
          A jak ta znizke zalatwiles? Sami Ci przyznali? I jak to sie stalo, ze wyjechales
          jako tzw. stady tours?
          Wiesz-to BP przez ktore kupuje wycieczki to szefowa+ 2 pracownice... Moze twoje
          BP jest wieksze i stac je na takie znizki?
          Moi jak do tej pory to mi 2 razy wyslali kartke z zyczeniami na BP... tez fajnie :-)
          Ale fakt-moze u nich popytac o jakas znizke??
          napisz cos wiecej o tym BP i jak zalatwiles ta znizke , jaka jest duza i jak
          bylo z trym wyjazdem (a propos-wyjechales sam czy z rodzinka?)
          Pozdrawiam cieplutko, Iwcia
          • swt22 Re: Do swt22 26.08.06, 23:18
            Można powiedzieć,że sami przyznali.Po prostu ok 7 lat temu pierwszy raz
            wyjechałem i wykupiłem u nich wyjazd.Sprawy ekonomiczne jakoś się poprawiły i
            tak conajmniej raz w roku z jakimś towarzystwem uskuteczniałem wyjazdy prawie
            zawsze do Egiptu.mam bardzo duży krąg znajomych i wszyscy pytali się o
            szczegóły i ja wskazywałem im swoją utartą drogę.Sam przeglądałem oferty
            internetowe (z biur z którymi oni współpracują) i wykupywałem,lub podsyłałem
            klienta na konkretną imprezę.Strasznie im się to podoba,bo dostają klienta
            upieczonego,doinformowanego,tylko zrobić rezerwację i skasować.A zniżki,cóż jak
            się uda.Raczej sami przy płaceniu podawają sumę,którą mam zapłacić,albo jakiś
            suvenir,albo raz ta wycieczka.Jest tak ustawione,że w ramach premii agent za
            sprzedaż określonej ilości imprez dostaje np.1 miejsce free niby dla
            pracowników,aby rzec jasna zaznajomili się z warunkami danej destynacji.I
            raczej nie jest przestrzegane dysponowanie tymi miejscami,ale zabroniona jest
            sprzedaż tych miejsc.I wtedy niejako mogą dać taki bonus.Tam gdzie załatwiam
            jest małe biuro agencyjne (mąż i żona).Bo wielkich upustów kasowych Ci nie
            dadzą,bo przyjmij prowizję ok.10% brutto,a zafakturować muszą po cenie
            biura,tak luźnej kasy zostanie mniej.Ale liczy się chęć.Do tego mam pełną
            ochronę prawną jak coś nie gra,a jestem tam,to oni interweniują.Ja mieszkam w
            małej miejscowości,ale myślę,że np. w Warszawie powinna być jeszcze większa
            konkurencja i trafienie na myślącego agenta może być korzystne dla obydwu
            stron.Jak w każdej branży każdemu zależy na jaknajwiększej ilości sprzedanych
            imprez,bo stają się lepszymi partnerami dla BP,dostają coraż lepsze prowizje
            itp.
            A jeszce doczytałem jedno-wyjechałem sam.
            Zresztą teraz raczej z rodzinką nie wyjeżdżam,bo traktują mnie jako dziwaka i
            nie mogą zrozumieć dlaczego zawsze do Egiptu.Byli 2 razy i powiedzieli,że już
            nioe pojadą.Egiptomaniakiem w pełnym słowa znaczeniu nie jestem,bo jadę tam
            tylko na odpoczynek i twierdzę,że jest to tani i z zapewnioną pogodą.
            Uff.Pozdr
      • platynka.iw Re: TUI? 26.08.06, 20:46
        hej... podziel sie i napisz cos wiecej o tych roznych extras od TUI :-)
        Pozdrawiam cieplutko, Iwcia
        • marina_diana Re: TUI?-TUI! 26.08.06, 21:06
          Kilkakrotnie mielismy za cos zaplacic i nie zaplacilismy.Kilkakrotnie
          chcielismy cos extra i TUI nam to organizowalo free of charge.Pisanie maili w
          naszych sprawach-kilkakrotnie i do
          skutku,pamietanie,dzwonienie,przypominanie,specjalne oferty..REALNA ocena
          roznych ofert,pomyslow,wyszukiwanie na prawde dobrych deali,wakacji skrojonych
          dla naszych potrzeb,pamietanie co lubia nasze dzieci itp..
          I jeszcze jedno-jak czytam o tych zamianach hoteli, jedzeniu,ktorego
          brakuje,chamskim traktowaniu w hotelach,to mam wrazenie,ze czytam o jakichs
          nierealnych koszmarach..
    • anuulka Re: program lojalnościowy-w jakim BP?? 26.08.06, 12:37
      Iwonko, ja jakis czas temu zapytalam o ewentualna znizke w Sun & Fun. Wybieram
      sie wkrotce znow i pomyslalam ze lecac 3 raz z nimi daliby mi jakis upust. Pani
      zimno oswiadczyla ze moge napisac podanie z prosba o upust to moze przyznaja.
      Na pytanie ile ewentualnie moga przyznac swierdzila ze nie wiadomo.. Podania
      jeszcze nie napisalam.. Jakos mi sie u nich zebrac nie chce. Jak znajde ciekawa
      oferte w innym biurze to napewno skorzystam.
      • platynka.iw Do Anuulka 26.08.06, 20:56
        Hej egipcjanko :-)
        Masz racje-nie ma co zebrac. I tez bede szukac ofert w innych BP. Ale wkurza
        mnie, ze nie potrafia doceniac klientow i kasy jaka im sie zostawia...
        P.S. Juz nie moge sie doczekac Twojego wystepu w TV!! Prosze, przypomnij mi na
        GG dzien wczesniej o tym wystepie-zebym nie przegapila!!!!!!
        Buzka :-*
        • anuulka Re: Do Anuulka 26.08.06, 21:22
          Cicho sza!! Ja? Jaka telewizja ;)) Przypomne.... :P
    • bebicka do platynki.. 26.08.06, 23:00
      Iwonko wies z zta Triada to tez jest roznie. Maja specjalne hotele w ktorych za
      dziecko tez chca stala cene w ok. 700 zeta...ale oczywiscie nie ma tego za wiele
      i nie zawsze Ci lezy.
      wkurza mnie tez (i smieszy) chwalenie sie na stornach katalogu ze w danym hotelu
      dzieci do lat 6 maja swiadczenia hotelowe gratis..hehehe ze to niby taka
      promocja biura. przeciez chyba wszysyc wiemy ze w hotelach po prostu sie za
      dzieci w tym wieku nie placi i tyle.
      echchch
      a co do biur niemieckich, tez mam kawalek, ale po coraz ubozszej ofercie biur
      polskich, zarowno jesli chodzi o kierunki ajk i wybor hotelu czy wreszcie
      elastyczna dlugosc pobytu... widac ze chyba tez sie bede musiala zainteresowac
      kierunkiem na Berlin. Coz przynajmniej mozna tam jeszcze zrobic zakupy a skoro i
      tak musze dojechac do Warszawy zeby gdziekolwiek poleciec?? to raptem kilka
      godzin wiecej.
      pozdrawiam
      wlasnie przegladalam sobie katalgo na zime Neckermanna (jeszcze polski) i
      spodobal mi sie hotel sonesta Club w Shramie...a juz sie zarzekalam ze w tym
      roku Egipt nie:-)
      no zobaczymy...
      a tak w ogole poza cenamiw Itace to ja anwet lubie, bo wyjazd byl fajny i
      chcoiaz dali ciala to potem sprawe zalatwili profesjonalnie.A w moim loklanym
      biurze tez o nas pamietaja i poznaja mnie a w koncu chyba troche klientow
      maja... a moze im za bardzo marudzilam hehehe
      pozdrawiam
      maraska
    • aisza5 Re: program lojalnościowy-w jakim BP?? 27.08.06, 14:52
      sirocco.turystyka.net/
      -tutaj są rabaty na wyjazdy i różne prezenciki
Pełna wersja