Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka)

03.09.06, 09:24
Rozpoczynam wątek!! (www.wakacje.pl)

Jest nas ponad 30 osób, które zostały oszukane przez Alfa Star.
Dołączy do nas jeszcze parę osób, które po drodze się z nami rozstały – jadąc
do Sharm, lub wybierając inne hotele w Hurghadzie).
To miała być wielka przygoda – no i faktycznie była!! Pierwszy raz na mnie
trafiły problemy z biurem, nierzetelność, lewactwo, wyciąganie pieniędzy,
nieuczciwość.
Z całą pewnością nie skorzystam nigdy z oferty tego biura i dołożę starań,
aby uprzedzić innych naiwnych.
Przylot – dwa dni w Hurghadzie, w hotelu Aida Verdi 4*. Hotel OK., co prawda
widzieliśmy masę pięknych hoteli, ale nasze dalsze przeżycia wpłynęły na to,
że z czasem Aida Verdi wydał nam się rajem.
Lekki koszmarek zaczął się na rzekomo 5* statku (rejs po Nilu). Statek
zapewne miał mocno przyklejone gwiazdki, bo mimo zapewne 30-letniego
użytkowania i braku remontów, żadna nie spadła. Jedzenie – no cóż, szkoda
opisywać. Dziwiło nas jedynie, że jesteśmy zupełnie inaczej traktowani niż
np. przebywający z nami Hiszpanie.
Podróż pociągiem – trudno to sobie wyobrazić!! ale powiedzmy, że to właśnie
miejscowy standard.
Hotel w Kairze, karaluchy witały nas rano wyskakując z płatków śniadaniowych,
pozostała część śniadania podobnie, pokoje również. Zwiedzając Kair
widzieliśmy tak szokujące obrazki, że być może to też standard!!! Dziwnym
trafem pierwszy obiad (speluna pod zdechłym koniem) znacznie różnił się od
tego, co zaproponowano nam na drugi dzień. Tak, więc sporo „szczęścia” można
zawdzięczać przewodnikowi, który sam decyduje gdzie jemy i do jakich sklepów
(wytwórni) zostajemy zaciągnięci. Wiadomo, ze nie jest to bezinteresowne.
Wszelkie niedociągnięcia tłumaczono nam, że to taki STANDARD!! Dowiedzieliśmy
się tez, ze gwiazdki hotelu (statku) niewiele mają wspólnego z stanem
faktycznym, a to za sprawą wszechobecnej korupcji.
Oczywiście większość hoteli ma odpowiednią do gwiazdek klasę, gdyż zazwyczaj
dobre biuro turystyczne wie, że musi „towar” sprawdzić, przed „wciśnięciem”
go klientowi.
No a teraz najgorsze:
Powrót do Hurghady po rejsie i 2 dniach w Kairze. Jesteśmy zmęczeni, głodni i
śpiący. Rano zwiedzaliśmy piramidy, następnie świątynie chrześcijańskie i
muzułmańskie, tak, więc marzymy o prysznicu. Opowiadamy sobie o wieczornym
wypoczynku w ogrodzie i……….
wywalają nas w centrum miasta pod hotelem „ROMA” jest po godzinie 21.
Hotel typowo miejski, blok z parterem a la centrum handlowe. Na piętrze basen
wielkości brodzika. Brud, zaduch. Część osób bierze pokoje, ponieważ za dwa
dni będą wracać do kraju. Większość z nas nie decyduje się na taki krok –
chcemy spędzić kolejne 5 dni na wypoczynku, a nie w takim hotelu.
Byliśmy wściekli, że statek odbiegał klasą od statku, na którym wypoczywała
druga grupa uczestników, że trafiliśmy na gorszego przewodnika, że pociąg był
koszmarem, że w Kairze również trafiły się problemy, ale to już przelało
czarę goryczy.
Mimo ogromnego zmęczenia nie chcemy, aby kolejny raz biuro wystawiało nas do
wiatru. Mieliśmy zagwarantowany pobyt 4* i statek 5-4*.
Ludzie, którzy wzięli klucze schodzą zaszokowani, klimatyzacja nie działa,
brudno, winda dochodzi do 4 piętra, a pięter jest 8. Brak papieru
toaletowego, ręczników. Mam nadzieję, że jeszcze się tutaj wypowiedzą.
Nie odbieramy kluczy. Słabo komunikatywny przedstawiciel biura Alfa Star jest
bezradny. Po dłuższym czasie przyjeżdża następny „rezydent”. Wyjątkowo
arogancki i chamski tubylec. Kolejny przyjeżdża już chyba przed północą.
Dalej żadnych konkretnych posunięć.
Jesteśmy straszeni policją itd.
W między czasie dowiadujemy się, że hotel ma 4*., ale faktycznie zasługuje na
słabe2*. Obsługa hotelu jest zdenerwowana, ale przecież to nie ich wina, że
biuro Alfa Star nie weryfikuje stanu hoteli, tylko ciągnie od nas kasę i na
tym kończy swoje zainteresowanie klientem.
Zaczyna się koszmarna noc przy recepcji. Zaduch – klimatyzacja kompletnie nie
chodzi. Nie zostaliśmy poproszeni na kolację.
Rano jesteśmy nieprzytomni. Biuro dalej przeciąga sprawę. Zaczyna się kolejny
szantaż, że zawiozą nas do hotelu z prawdziwymi 4*, ale mamy podpisać
oświadczenie, że jest super, że jesteśmy zadowoleni itd.
Nie wierzymy już w ani jedno słowo, żądamy albo znanego nam hotelu Aida
Verdi, albo powrotu do kraju, czy też kontaktu z ambasadą.
Ponieważ jest nas 28 osób i dołączyło do nas w nocy kolejne 8 osób (byli w
drugiej grupie na rejsie) – nie jest możliwym, abyśmy się poddali.
Zapewne głos jednej lub dwóch rodzin zostałby zlekceważony, ale skoro tyle
osób ma takie stanowisko, to nie wmówią nam że to opinia kilku histeryczek.
W końcu nasze żądania zostają spełnione, około 12.30 zostajemy przywiezieni
do hotelu Aida Verdi. Tutaj już do końca jest OK. Dziwi nas tylko, że nikt z
firmy Alfa Star nas nie przeprosił !! A wręcz dociera do nas, że możemy nasze
roszczenia sobie wsadzić …, bo racja jest po stronie biura.
Dodam, że podczas nurkowania słyszałam bardzo pozytywne opinie korzystających
z usług biura Triada, Ecco, Exim.
Trochę chaotyczne, ale wczoraj przyjechałam, reszta zjeżdża dzisiaj – no i
zgodnie z umową zgłaszam wątek.
Będę go zapewne jeszcze uzupełniać.
Czekam na wypowiedzi reszty poszkodowanych.

Pozdrawiam
Mama Rybki ;-)
    • habiby1 Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 03.09.06, 14:32
      uwazam ze biuro alfa star ma racje,poniewaz hotel roma ma 4* tak jak mieliscie podpisane w umowie,a to ze hotel 4* wam nie odpowiada to nastepnym razem bierzcie 5*.
      • enito Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 06:31
        to forum dla turystów, a nie pracowników biur podróży ;-)
        • turystka_ania Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 08:21
          Czy jeśli już ktoś prawdę powie i nie koniecznie będzie sie ona "turystom"
          podobać to musi być to pracownik biura??? Hej wiele razy byłam w Romie i nie
          było żadnyhch problemów. hotel mały, jest mały brodzik ale za to także na plaży
          jest basen. Ja lubie ten hotel i on ma 4* a jak się chce luksusów to faktycznie
          weźcie 5* i po krzyku.
    • derduch Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 08:24
      Roma we wszystkich polskich biurach ma 4 gwiazdki, choć faktycznie w porównaniu
      do Aidy wychodzi dramatycznie. A nie warto było przed wylotem dowiedzieć się
      szczegółów i opini o hotelach poczytać? Przecież wiadomo ze jeśli nie jest jasno
      określony hotel to trafisz do najgorszego tej klasy jaki biuro ma w ofercie.
      Pisanie jednak że "słyszałam bardzo pozytywne opinie korzystających
      z usług biura Triada, Ecco, Exim" to chyba jakiś dowcip? Przecież to właśnie
      Triada i Ecco okradają swoich turystów na cenie wizy egipskiej, to Ecco miało do
      niedawna w ofercie najgorszy hotel w HRG "Paradiana Laguna", gdzie jak ktos
      napisał pająki ściagały sie z karaluchami, kto pierwszy do grzyba na scianie. To
      Ecco pakuje ludzi do dziury zwanej Safaga, to Ecco i Triada sztucznie zawyżają
      standart hoteli. Poprostu z Ecco i Triadą to taka Biedronka, w życiu i nigdzie
      bym z żadnym z tych biur nie pojechał, zerknij tematy na forum Turystyka jak
      pięknie naciągneli ludzi ostatnio.
      • annie2003 Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 09:06
        jak widać Triada jest biurem tylko i wyłącznie dla idiotów, bo tylko głuopi
        może mieć takie szczęście jak ja i wielu moich znajomych, by wyjechać z
        Triadą "enty" raz z rzędu i ciągle być zadowolony z ich usług.. :)))
        i przysięgam - nie jestem ich pracownikiem... :P
        • amat1 Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 09:29
          Derduch może wytłumacz wszystkim na czym polega różnica w dwutygodniowym pobycie w Egipcie w np. hotelu Movenpick El Gouna organizowanym przez różne BP. Bo tylko kretyn wybiera biuro w którym płaci 4100 jeśli w Triadzie miał to samo za 2750. Powiem Ci że wiem gdzie kupić wizę za 15$ ale z przyjemnością zapłaciłem Triadzie 18...zasłużyli sobie
          pozdrawiam
          • derduch Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 10:03
            triada.com.pl/strony/1/i/171.php?IdHotelu=121&IdRegionu=95
            "plaża piaszczysta, szeroka" :-))
            Wspaniałe biuro Triada :-)))))

            Co do ceny, Triada wcale nie ma niskich, nieuczciwie podaja cene bez
            OBOWIĄZKOWYCH dopłat. Oczywiście że cud się mógł zdazyc i wyjątkowo w Triadzie
            było taniej.
            Sam wielokrotnie pisałem że pobyt w tym samym hotelu z różnych biur, często
            renomowanych niczym się nie różni, absolutnie niczym, tak więc Twój jad trafia w
            próżnie.
            • annie2003 Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 12:45
              a na czym polega nieuczciwie podana cena, gdzie są ukryte obowiązkowe dopłaty?
              za każdym razem - w katalogu i na stronach internetowych można sobie
              skalkulować cenę końcową bez żadnego kłopotu.. chyba że kierujesz się
              powszechnym trendem reklamowym rodem z linii lotniczych "bilet za złotówkę"..
              jeśli tak, to chylę czoła, że na to się łapiesz.. bez obrazy oczywiście, bo i
              tak Ty nie zmienisz zdania i ja nie zmienię zdania (dopóki oczywiście biuro nie
              nawali).
    • ha_hu_ata Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 13:52
      też tam byłam i spodziewałam się ,że tak będzie to kraje Arabskie jak chce się
      luksusów to trzeba było jechać np.do Hiszpanii.
      • enito Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 15:18
        też tam byłam miód i wino piłam - hehehe
        nie pierwsz raz wyjechałam z Polski, nie pierwszy raz do kraju arabskiego i nie
        pierwszy raz do afryki.
        Szokuje mnie jedno - albo wypowiadają się tu przedstawiciele biur podróży, albo
        zkwaśniałe jadowite jednostki. Płacę 3 tys. za osoobę i wymagam, Niemcy płacą
        tyle samo (porównajcie z dochodami) i nie są notorycznie ładowani w butelkę.
        Wiem jak zawierałam umowę i wiem czy biuro się wywiązało czy nie. Dziwne, że na
        temat umowy przeze mnie zawartej - wiecie dużo więcej ode mnie!! (lol)
        Ponadto zaznaczyłam - było nas ponad 30 osób - i to nie z klubu emerytów, były
        osoby świezo po studiach oraz czynne zawodowo.
        Może znamy bardziej wartość pieniędzy i nie lubimy być oszukiwani. Nie wygrałam
        tej wycieczki, ani nie dostałam jej od pracodawcy (patrz - biura turystycznego).
        Jestem coraz bardziej przekonana (po rozmowach z innymi oszukanymi), że na
        forum siedzą (obowiązkowo) głównie przedstawiciele biur piodróży - rzecz jasna
        tylko tych kiepskich, które muszą się w ten sposób bronić.
        Dziękuję za wpisy !!!
        • annie2003 Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 15:26
          wiesz co, większości osób pewnie jest przykro, że w Twoim przypadku wycieczka
          nie wypaliła.. ale uwierz mi, że jest całe mnóstwo osób naprawdę zadowolonych z
          POLSKICH biur podróży oferujących wyjazdy do krajów arabskich.. i doprawdy
          śmieszy mnie to, że jeżeli ktokolwiek "ośmieli się" wypowiedzieć pozytywnie na
          temat takiego wyjazdu, jest od razu "oskarżana" o bycie pracownikiem biura
          podróży.. nie wiem, co miałaś na myśli wyraźnie zaznaczając, iż jesteście
          świeżo po studiach i czynni zawodowo.. czy emeryci lub bezrobotni są w stosunku
          do Ciebie ludźmi upośledzonymi umysłowo? wydaję mi się, że Twoje rozgoryczenie
          nie pozwala Ci przyjąć do wiadomości, że zwyczajnie można być zadowolonym z
          obsługi wielu polskich biur.. mam nadzieję, że Twoje dalsze doświadczenia
          trochę ostudzą Twój zapał w swego rodzaju oskarżaniu innych, tych którzy nie
          podzielają Twego rozczarowania wyjazdem.. życzę więcej optymizmu na przyszłość
          • enito Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 15:41
            najlepiej najpierw komuś zarzucić, że zapłacił za wyjazd 1500, (czyli w
            domniemaniu sknera lub niedojda), a gdy powiem wprost - że pracuję (już dosyć
            po studiach) - to zaatakować z innej flanki :P:P. Za pobyt 3 osób zapłaciłam
            prawie 10 tysięcy - dość dużo ża tak kiepski pobyt!!! Może tylko dla mnie jest
            to spora kwota??
            Mam prawo wymagać tego za co zapłaciłam, a biuro alfa star jest dla naszej
            grupy oszukanych (nie pierwszej) - oszustem.
            Byłam na wyjazdach z tzw. biur słabszych Viva Tours, krytykowany Wezyr - i nie
            powiem na nie złego słowa. Zawsze wywiązywały się (w stosunku do mnie) z umowy.
            Wygłaszalam dobre opinie, ale nikt mnie nie oskarzał o bycie pracownikiem, bo
            nigdy nie twierdziłam - że oszukani klienci nie mają racji!!
            Nie będąc na miejscu nie mam prawa wygłaszać swoich opini!! Mogę tylko
            przytaczać swoje przeżycia.
            Dlatego osoby, które WMAWIAJĄ mi, że nie mam racji - na pewno nie są zwykłymi
            turystami, bo takiemu pozostawało by tylko wspólczuć oszukanemu.
            Pozdrawiam
            • kacpere Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 16:08
              Droga enito
              nie mam zamiaru zapewniać Cię, że nie jestem pracownikiem biura - bo to jest
              niemożliwe do udowodnienia.
              Oczywiscie, że MASZ PRAWO czuć się oszukana. Ja specjalnie podkreśliłem, że
              TYLKO I WYŁĄCZNIE W NASZYM ROZUMIENIU UMOWY biuro nie poniosło winy i koniec.
              Chciałem tylko pokazać, że było grono osób, które do sprawy podeszło inaczej.
              Bo nie wiem, czemu miało służyć choćby darcie się na obsługę lotniska? Czy ktoś
              z Was poszedł później ich przeprosić i podziękować? Bo akurat tak się zdarzyło,
              że my - mimo, że trzymaliśmy się z daleka od całego zamieszania -
              podziękowaliśmy im za wytrwałą pomoc.
              Albo czy miał przylecieć po nas niesprwny samolot, byleby tylko wystartować o
              czasie? Dla mnie - podkreślam - DLA MNIE - to bzdura.

              Ale rozumiem wszystkich sfrustrowanych, bo w końcu nie codziennie lata się do
              tak pięknego kraju jak Egipt...

              To tyle, więcej się nie odzywam, bo wyjdzie na to, że jestem dodatkowo
              szpiegiem linii Memphis Air, którymi zresztą sam lot odbył się bardzo fajnie i
              spokojnie :)

              Pozdr.,
              Kacper
            • annie2003 Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 16:39
              umówmy się - ja Ci nie zarzucam kłamstwa. nikt też nie zarzucił Ci tutaj
              skąpstwa. osoby, które do tej pory tu się wypowiadały, stwierdziły tylko fakty,
              np. były w tym samym hotelu i im się akurat podobało, były z Tobą na lotnisku,
              ale inaczej podchodziły do całego problemu opóźnionego lotu. nikt Cię tu nie
              atakuje. przeciwnie - mam wrażenie, że to Ty atakujesz nas, bo mamy trochę inne
              spojrzenie na pewne aspekty tego wątku. po co inaczej Twoje zarzuty o
              pracownikach biur lub podnoszenie kwestii wykształcenia lub pracy? zupełnie nie
              rozumiem celowości tego fragmenty Twej wypowiedzi. forum to miejsce dyskusji,
              można podzielać lub nie pojawiające się tu opinie, często są tu osoby, które
              racji nie mają, ale jeśli ktoś je wyprowadza błędu, nie musi mieć od razu
              etykietki na czole, że pracuje dla danego biura podróży.. dla mnie takie
              natychmiastowe szufladkowanie jest po prostu śmieszna.. i raz jeszcze
              zaznaczam - nikt Ci tu nie wmawiał, że nie masz racji.. albo ja nie umiem
              czytać.. :))
              • enito Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 16:45
                moi drodzy :-)
                POMYŁKA - ja nie pisałam o opóźnieniu litu, lot był OK. Ja pisałam o
                standardzie statku i hotelu - i tylko to mnie boli. Nic więcej. Czy się hotel
                (statek) podoba czy nie to kwestia gustu, my tez nie od razu chcieliśmy
                się "czepiać" - adwie wpadki - bo statek i hotel może miały te 5* i 4* gwiazdki
                (oficjalnie), ale w porównaniu z równożędnymi były przynajmniej o 2* niższe.
                Zwracacie mi uwagę, a nawet nie chcecie wiedzieć o co mam pretensje.
                Zapewniam - nie było mowy o opóźnieniu lotu - myślę, że o to miałabym pretensje
                do przewoźnika, ale pewno słusznym jest żądanie zadośćuczynienia od biura a nie
                od przewoźnika. - ALE To NIE NASZE PRETENSJE
                Pozdrawiam
                • swt22 Re: Alfa Star - porażka (zwiedzanie + pobytówka) 04.09.06, 18:52
                  pozwolę sobie zacytować wypowiedź z wakacje:
                  ..agenci sprzedający nam (30 koczowników z Romy) FORTUNA 4* informowali nas, że
                  załącznikiem do umowy jest katalog - i zatrzymamy sie tylko w hotelu z tego
                  katalogu. Co najlepsze informowali również, że w opcji Egipt w przekroju nie ma
                  możliwości wybrania (za dopłatą) hotelu. Nie wiem czy w innych terminach też
                  tak było??
                  Nie wiem czy to celeowe wprowadzanie w błąd??
                  Fakt, że w katalogu jest Regina 4*, która również nie ma dobrych opinii.
                  Agentka od której kupowałam wycieczkę - zapewniała mnie, że skoro wpisałam w
                  wymaganiach - hotel z dala od centrum, odpowiedni dla dzieci, to taki dostanę.
                  Z agentką musze też sobie tę sprawę wyjaśnić, czy celowo wprowadziła mnie w
                  błąd, czy też takie były wskazówki AS.
                  Jeden wniosek - pierwszy i ostatni raz Fortuna i pierwszy i ostatni raz Alfa
                  Star. "

                  Właśnie w tym momencie idziesz już dobrą drogą.Skoncentruj się na agencie,bo to
                  on bezpośrednio wpuścił Cię w to bagno.Jak kupujesz obojętnie co i sprzedawca
                  wciśnie Ci to prawie na siłę,to masz pretensje do fabryki?Naciśnij go mocno i
                  niech on działa.Was w Radomiu,to będą mieli głęboko gdzieś (znam to z
                  autopsji),a aktywny agent to dla nich ważna rzecz.Po pierwsze go stracą,a po
                  drugie w to miejsce sprzedawał będzie konkurencje.ja też słyszałem,że można
                  sobie wybrać hotel za dopłatą,ale w interesie agenta to nie było.Żeby chociaż
                  Cię poinformowano.A agent powiniem bardzo liczyć się z Tobą,bo lokalnie
                  wyrobisz mu taką opinię,że ma bardzo dużo do stracenia.
                  Ja bym tak zaczął walczyć o swoje,a koronnym argumentem jak piszesz byłoby brak
                  Romy w katalogu.
Pełna wersja