ECCO oszustwo!!!

04.09.06, 16:43
generalnie chciałem się dowiedzieć czy ktoś zauważył podobną sytuację i co powinno się w tej spraie poczynić?!Otóż na voucherze wystawionym przez biuro mam rubrykę p.t."Okres podróży - 20.08.06-04.09.06" <
    • quinnmallory Re: ECCO oszustwo!!! 04.09.06, 18:37
      To faktycznie coś nie halo...Ja miałem na voucherze wylot 5.08. i wyleciałem o
      10 rano z Poznania faktycznie 5.08. Jeśli chodzi o powrót, to trochę gorzej, bo
      voucher stanowił, że wylot jest 19.08. i faktycznie był. Z tym, że z hotelu
      wyjeżdżaliśmy w nocy z 18/19.08 gdzieś koło 1.00, więc ten 19.08. był taki z
      lekka wirtualny.
      Ponoć to nagminna zagrywka większości biur podrózy...ja już odpuściłem psucie
      sobie powakacyjnych wrażeń takimi sprawami, choć wiadomo, że zawsze szkoda
      nawet tych paru godzin TAM.
      Pozdrawiam
      • kasiunia_wawa Re: ECCO oszustwo!!! 04.09.06, 19:17
        Owszem jest to oszustwo, poniewaz ja mmiałam wyjazd 16-30 lipca.
        i owszem miałam wylot 16 lipca ale o 22:30 (chyba) miałam wylot.
        a z hurghady miałam wylot 30.07 o 15 tzn o 15 nas z hotelu zabrali a wylot o 18
        tak czy siak 2 dni z wyjazdy sa zabrane.
        • platynka.iw Re: ECCO oszustwo!!! 04.09.06, 19:34
          kasiunia_wawa napisała:
          > Owszem jest to oszustwo, poniewaz ja mmiałam wyjazd 16-30 lipca.
          > i owszem miałam wylot 16 lipca ale o 22:30 (chyba) miałam wylot.
          > a z hurghady miałam wylot 30.07 o 15 tzn o 15 nas z hotelu zabrali a wylot o 18
          > tak czy siak 2 dni z wyjazdy sa zabrane.
          ;-)
          Chyba nie rozumiesz meritum sprawy... w Twoim przypadku akurat wszystko bylo
          zgodne z umowa. Wylot pierwszego dnia umowy (16-go) powrot ostatniego dnia umowy
          (30-go)

          Zgodnie z umowa-pierwszy i ostatni dzien pobytu jest poswiecony na podoz.
          Nie masz sie czego czepiac w przeciwienstwie do poprzednikow, ktorym znacznie
          obcieto pobyt.

          Pozdrawiam, Iwonka
          • annie2003 Re: ECCO oszustwo!!! 04.09.06, 19:36
            tym bardziej, że liczy się doby hotelowe, a te - jak wiadomo, mają nieco mniej
            godzin niż 24..
          • kasiunia_wawa Re: ECCO oszustwo!!! 04.09.06, 19:44
            no nie wiem, skoro 16 miałąm byc na miejscu a byłam 17 ok 4 rano w hotelu to
            dzien mi zabrali.
            Ecco jeszcze inne przekrety robiło z wycieczkami no ale to nie ten temat :)


            Pozdrawiam
            • platynka.iw Re: ECCO oszustwo!!! 04.09.06, 19:50
              kasiunia_wawa napisała:
              > no nie wiem, skoro 16 miałąm byc na miejscu a byłam 17 ok 4 rano w hotelu to
              > dzien mi zabrali.
              Nadal nie masz racji.
              Oczywiscie, ze kazdy kto ma pobyt od np. 01-go do 14-go chcialby wyleciec 01-go
              o 5 nad ranem, a wracac 14-go o 22... to byloby dla kazdego turysty najbardziej
              optymalne, ale-tak nie jest. W Twoim przypadku 1 dzien byl na podroz, a 2-go
              dnia moglas juz swobodnie wypoczywac.
              I.
              • quinnmallory Re: ECCO oszustwo!!! 04.09.06, 20:30
                Ja jak już wcześniej napisałem włączyłem pełen chill-out w temacie.
                I tak tego nie zmienimy żadnymi reklamacjami ani tym bardziej pompowaniem się w
                przedmiotowej kwestii.
                Sądzę, że takie nadymanie tematu post factum i tak do niczego nie doprowadzi, a
                tylko zaciemnia bardzo pozytywny obraz pobytu tam.
                Wydaje mi się, że lepiej zluzować.
                P.S.
                Na pocieszenie dodam, że w trzecią noc ktoś mi podpieprzył wałek przeciw
                robalom spod drzwi - chyba będę reklamował ;))))))))))
                • mrowka69 Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 12:07
                  zaciekawiles(as) mnie z tym wałkiem przeciw robalom, czy był on wzięty z Polski
                  czy tam takie daja? pierwszy raz sie z czyms takim stykam...;)pzdr
                  • quinnmallory Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 12:28
                    Dają na miejscu, a ściślej mówiąc - po prostu leżą na ziemi pod drzwiami
                    uszczelniając szczelinę pomiędzy podłogą a dolną krawędzią drzwi. Żeby po
                    prostu mrówy i inne "więcejniżdwunogi" niw właziły do pokoju.
                    A z tym wałkiem, to generalnie joke - chociaż zupełnie poważnie gdzieś po 2,
                    czy 3 dniach wałek wyparował. Generalnie nie przełożyło się to jednak na wzrost
                    populacji robali w pokoju.
                    Pozdrawiam ;)))))))))
                    • mrowka69 Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 14:38
                      ale numer z tym wałkiem;) no ale dzieki za odp;) tyle razy byłam i jesczze
                      nigdy mi cos takiego jak wałkiem sie nie zdarzylo, pzdr
    • al_fik Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 15:05
      dla mnie to wał do reklamacji,
      patrz zapisy w umowie.zwykle napisane jest ze pierwszy i ostatni dzień to
      podróż, więc najbardziej naciagany układ to wylot 20.08 o g.23.59 i ladowanie
      ostatniego dnia 04.09 o g.00.01.
      Tyle że jezeli powyzsze godziny były planowe a wyladowali 15min szybciej bo był
      wiatr w plecy to raczej nic nie wskurasz.
      • uncle_jungle Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 20:53
        Generalnie według oferty wyjazd miałbyć w dniach 20.08 - 04.09.2006(moge wystawić gdzieś kopię vouchera).Wylot mieliśmy o godz.0:45 21.08.(poniedziałek) i był to wylot planowy a nie opóźniony.Powrót był 03.09 o godz.20(wylot z Hurghady) i o 23 byliśmy na Okęciu.Zbiórkę przed hotelem mieliśmy o godz.16:30 wię starciliśmy popołudnie i wieczór oraz cały 20.08.Generalnie czujemy się oszukani o 2 doby tymbardziej że zapłaciliśmy niemałe pieniądze za nasze cudne wspólne,zaręczynowe wakacje.Generalnie ostrzegam tymbardziej że nie jedna osoba mówiła nam że nie jest to pierwszy taki wałek w ECCO HOLIDAY!!!
        • annie2003 Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 21:19
          ale niestety nie macie podstaw do reklamacji.. przecież jeszcze przed
          podpisaniem umowy można zerknąć na rozkład lotów i jeśli Wam nie odpowiadają
          takie godziny, trzeba szukać w innym biurze, który korzysta z innego czarteru..
          z kolei voucher nie określa Wam, że jeśli zaczynacie dnia x a kończycie dnia y,
          to oba dni będą w pełni do wykorzystania na plaży.. tym bardziej, iż
          standardowo do hotelu można wmeldować się od 14-15, a wymeldować się trzeba do
          10, czasem 12..
          • uncle_jungle Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 21:37
            no OK rozumiem,ale w takim razie wytłumacz mi dlaczego w ofercie jest od 20.08 do 04.09 a my wylecieliśmy 21.08 i wróciliśmy 03.09.uważasz że nie jest to wystarczający powód do reklamacji??Mnie się wydaję że jest to bardzo duży powód do reklamacji i bardzo podparty dowodami.Jesli chodzi o to co napisałaś o sprawdzeniu rozkładu lotów, to uważam że nie masz racji,ponieważ wykupując interesującą mnie wycieczkę polegam na ofercie biura które za moje pieniądze organizuje mi wakacje.Dogaduje się z nim podpisując umowę która obejmuje to co przeczytałem w katalogu i co zachęciło mnie do wybrania oferty akurat tego biura,tego państwa i tego hotelu.Podpisałem umowę i zapłaciłem pieniądze na to co przeczytałem w katalogu i czym kierowałem się się przy wyborze akurat tej oferty.Dzwoniłem w tej sprawie do biura które pośredniczyło w wyborze tego wyjzadu i Pani konsultantka przyznała mi rację i podpowiedziała że mając umowę oraz voucher w ręku posiadam duży atut do złożenia reklamacji.Powiedziała również że w tej sytuacji powinienem się domagać zadośćuczenienia od biura.
            • annie2003 Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 22:07
              z jednym w dalszym ciągu się nie zgadzam - poleganie na biurze to jedno, a
              sprawdzenie wszystkich elementów oferty to drugie.. jeśli kupuję książkę, która
              jest wydrukowana na brzydkim papierze, to szukam takiej, która ma papier
              jakości mi odpowiadającej, a nie reklamuję tego w księgarni.. jestem niemal
              pewna, że rozkład lotów jest w katalogu biura, z którym jechałeś.. ja z tej
              prostej przyczyny wybrałam takie a nie inne biuro, bo wiem, że mi nie obetną
              ostatniego dnia, bo lecę w nocy w środę a nie we wtorek wieczorem, jak inne
              czartery.. a jakoś tak mi się wydaje, że rozkład lotów jest częścią oferty,
              więc skoro ją wybrałeś, to znaczy że zaakceptowałeś..
              a tak z babskiej ciekawości, jak chcecie udowodnić, że samolot wylecial o
              takiej i takiej porze? bez żadnych złośliwości, ale zastanawia mnie, czy biuro
              nie pójdzie czasem w zaparte i nie będzie Wam wmawiać, że skąd, oni mają
              informacje, że samolot startował i lądował zgodnie z umową i Waszym voucherem..
              • uncle_jungle Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 22:20
                nie zrozumiałaś mnie.Na voucherze jest właśnie napisane "okres podróż: 20.08.06 - 04.09.06"
                ...i dalej usługi:
                przelot: data wylotu 21.08.06 wylot 00:45
                data wylotu 03.09.06 wylot 20.30
                więc na voucherze który otrzymałem po wpłacie i zaksiegowaniu pieniędzy u nich w biurze jest napisane już co innego niż w ofercie.Owszem przyznaję się że zrobiłem błąd nie reagując już na samym początku,ale ten post jest założony przeze mnie ku przestrodze dla innych,aby nie popełnili tego samego błędu i żeby bardziej zwracali uwagę na to co dostajemy od biura.
                P.S.Wtedy nie widziałem i teraz też szukam i szukam na stronce i nie mogę znaleść rozkładu lotów :(
                • annie2003 Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 22:32
                  a to rzeczywiście - skoro już sam voucher zawiera takiego zonka, to już coś
                  jest nie tak.. nie wiem, czy uznają reklamację, ale w takim przypadku warto
                  chociaż spróbować..
                  a skoro nie podają rozkładu lotów, to mają kiepsko opracowany katalog.. :))
                  kolejne biuro z którego chyba raczej nie skorzystam
                  • swt22 Re: ECCO oszustwo!!! 05.09.06, 22:36
                    Też współczuję,bo byłem w podobnej sytuacji,ale na bank te hieny wymyślą Ci że
                    impreza i tak się zaczynała dzień prędzej niż wylot,bo na lotnisku dali Ci
                    papiery do odprawy.Ja to przerabiałem z Sun-Fun i łapy mi opadły.Ale walcz
                    jaknajbardziej do końca.
                • ivis Re: ECCO oszustwo!!! 06.09.06, 21:30
                  hej Uncle,
                  primo - gratuluję zaręczyn,
                  secundo - masz rację i trzeba walczyć ze zwykłaym chamstwem biura. Rozkłąd
                  lotów znajdziesz na stronce gdy wejdziesz w konkretne zamówienie hotelu na dany
                  termin - po kobiecemu zagmatwałam, ale postaram sie wrzucić odnośnik
                  ssl.eccoholiday.com/reservation/?id=96376&l=1&h_code=HRG209
                  tutaj w opisie znajdziesz godziny i nr lotu.

                  A żeby Cię "pocieszyć" dzisiaj czyli jakieś 60 godzin przed wylotem
                  dowiedziałam sie ze stronki biura, czyli to najświeższe info, że mam prezent.
                  Zamiast wracać w sobotę o 7 rano do Katowic, wracam w niedzielę 24 września o
                  23 ale ............do Warszawy.
                  I tu info dla osóbki mówiącej o sprawdzaniu godzin przelotów - wybrałam ECCO bo
                  BARDZO pasowały mi ich godziny i terminy lotów - ma to związek z moją pracą.
                  Ale oni wprowadzili zmiane60 godzin przed wylotem a wyjazd klepałam dosyć
                  wczesnie.............. Granda jednym słowem

                  I tym optymistycznym akcentem
                  pozdrawiam ivis
                  tickers.TickerFactory.com/ezt/d/4;10731;130/st/20060909/e/i+wypoczywam+%3A%29/k/6e54/event.png[/img]
                  [/url]
                  • uncle_jungle Re: ECCO oszustwo!!! 07.09.06, 16:50
                    ivis napisała:

                    > hej Uncle,
                    > primo - gratuluję zaręczyn,
                    Hehe dziękować, dziękować!
                • agness121 Re: ECCO oszustwo!!! 07.09.06, 11:53
                  wszystko jest w porządku, Twoja podróż rozpoczyna się 20.08.06, ponieważ w tym
                  dniu spotkałaś sie z przedstawicielami biura podróży ( bo przypuszczam, że na
                  voucherze było napisane ZBIÓRKA 20.08.06 O GODZ 22:45) i w tym dniu odebrałaeś
                  bilety lotnicze i od tego momentu tak naprawdę rozpoczyna się Twoja podróż
                  czyli od momentu odprawy a odprawa zaczęła sie 20.08.06 o godz. 20:45. I
                  analogicznie z powrotem, podróż kończy się w momencie gdy wysiadasz z samolotu,
                  a przypuszczam, że wysiadłeś 04.09 po północy. Prawda? Mozesz próbować się
                  reklamować, ale nic Ci to nie da, podejrzewam, że dostaniesz podobne
                  zasadnienie. I nie dotyczy to ecco, ale każdego innego biura. Nikt Ci nie
                  napisze, że masz wycieczkę od 21.08, jak to 20.08 musisz już być na lotnisku.
                  • uncle_jungle Re: ECCO oszustwo!!! 07.09.06, 16:49
                    OK z wylotem masz rację chociaż się z tym nie zgadzam ponieważ jest wyraźnie napisane że pobyt jest od 20.08-4.09.jęsli chodzi o powrót to wróciłem 03.09.na długo przed północą i wcale nie dlatego że samolot szybciej przyleciał.Jeśli nie dwa dni to napewno jeden dzień jestem w plecy.
    • kiitek Re: ECCO oszustwo!!! 06.09.06, 11:10
      liczy się doba hotelowa,co już tu an tym forum było wałkowane chyba z 500
      razy,poza tym,przed kupnem wycieczki,zapoznaj się z warunkami i regulaminem,a
      potem zakładaj wątek na forum...
      • uncle_jungle Re: ECCO oszustwo!!! 06.09.06, 22:46
        no jednak wydaje mi sie ze nie do konca chodzi w tym wątku o dobę hotelową.jeszcze raz powtarzam że Pani z biura pośredniczącego w zakupie wycieczki przyznała rację i razem próbujemy coś w tym temacie wskurać...Doba hotelowa to jedno a różnica w ofercie i w voucherze to drugie a o tym właśnie jest ten wątek!Pozdrawiam
        • aga_wa1 Re: ECCO oszustwo!!! 07.09.06, 14:30
          Ecco to wogóle...dziwne biuro.
          ja w tym roku "upolowałam"-bo inaczej nie mozna tego nazwac-wakacje-w dla mnie
          super cenie-przez internet on-line wydrukowałam rezerwacje...no i poszłam do
          najblizszego ich własnegoa agenta-zeby spytac jak zapłacic.
          okazało się ze o godz 18 ta cena zniknała-róznica była 1500 zł.
          powiedziano mi-ze "ktos sie pomylił" i pewnie nic nie wygram.
          nastepnego dnia-po telefonach do Poznania-przyznano mi racje-ze przez chwilke
          mogła byc jakas cena z księzyca-wpuscili to w straty no i miałam wakację z
          1500 zł upustem.....po prostu-maja bajzel i tyle.
          • avestom Re: ECCO oszustwo!!! 07.09.06, 23:17
            Kochani czy z Was dzieci czy pierwszy raz jedziecie na wczasy?
            O wszystko trzeba pytać - i czy będzie to Neckermann TUI AlfaStar czy inne biuro
            to wszystko Wam powiedzą :)
            Jasne że tanie wakacje nie będą latać w środku dnia bo wtedy na pasie są
            biznesmeny, które za sam przelot (a nie za 2 tyg wczasów) płacą 2 tysiaki.
            Pozdrawiam i więcej luzu! W końcu to Wasze wakacje:)
            • swt22 Re: ECCO oszustwo!!! 07.09.06, 23:47
              Pytaj się pytaj,a ja Ci powiem jak biuro może przerobić człeka.
              A więc:
              Kiedyś mnie natkło żeby polecieć w zimę wygrzać swoje kości.Zadzwoniłem do
              jednego biura czy coś fajnego mają.Babka odpowiedział,że oddzwoni i poprosiła o
              nr tel.Oddzwoniła za 15 min,ale nic konkretnego mi się nie spodobało.
              po ok. 1,5 mies zadzwoniła,że ma fajną ofertę,ale wylot środa (był
              poniedziałek).Bardzo zwracam uwagę na godz lotów,a tu rewelacja.Wylot Okęcie 5
              z minutami,powrót z Hrg 18 z czymś.Dla mnie ideał.Szybka
              decyzja,przelew,umowa.we wtorek rano telefon-jednak wylot 14,trudno,po południu
              telefon wylot z Okęcia 21,trudno.Po przylocie do Hrg na spotkaniu rezydent
              objaśna pobyt i powrót i mówi,że jak nic się nie zmieni to transfer o 6.30,bo
              przed 9 wylot.Oniemiałem i patrzę dopiero wtedy na bilet (dostałem go na Okęciu
              i nie oglądałem) faktycznie.
              I tak starego wróbla nabrali na plewy.Ale fajnie było.
    • kasiunia_wawa Re: ECCO oszustwo!!! 08.09.06, 15:45
      nie jest to prawda ze w ciagu dnia lataja same szych :)
      moja znajoma w czerwcu leciała do Hurghady z Alfa Star i wylot miałą ok 14.
      ja nietsety takiego szczescia nie miałąm leciałam z Ecoo i wylot po 23
    • marsiya Re: ECCO oszustwo!!! 10.09.06, 17:40
      uncle_jungle napisał:

      > generalnie chciałem się dowiedzieć czy ktoś zauważył podobną sytuację i co powi
      > nno się w tej spraie poczynić?!Otóż na voucherze wystawionym przez biuro mam ru
      > brykę p.t."Okres podróży - 20.08.06-04.09.06" <
      • uncle_jungle Re: ECCO oszustwo!!! 10.09.06, 20:44

        ciesz się że wyleciałeś tak jak miałeś wylecieć. JA wylecieć miałam o tej samej
        > godzinie tyle, że tydzień później. Najpierw przesuneli nam lot na 13, a potem
        > jak juz dotarlysmy na lotnisko dowiedzialysmy sie ze samolot jeszcze nie
        > wylecial z Hurghady. Doleciałysmy we wtorek o 2 w nocy, a mialysmy byc na
        > miejscu od 6 rano w poniedziałek, a powró był normalnie... =/ kicha. i co
        > zrobić? chyba nic nie można. Dali nam w ramch przeprosi 30 dolców znizki na
        > wycieczke fakultatywna z której nie skorzystałysmy, bo 6 dni to troche za malo
        > zeby jeszcze na wyceczki jezdzic.


        A to właśnie będąc w Menaville słyszałem od ludzi że właśnie taka sytuacja miała miejsce.Kurcze strasznie musieliście się czuć.Poza tym wiem że to z nie z winy biura ale te 30$ mniej za wycieczki pewnie żalu nie zniwelowało.
    • kwiatek_a Re: ECCO oszustwo!!! 10.09.06, 22:31
      Hej. Ja miałam leciec do Hurghady dzisiaj czyli 10.09 o godz.23...hmm właśnie
      miałam, gdyż na tydzien przed wylotem poinformowano mnie że wylot został
      przesunięty o 1,5 h, czyli juz na 11.09. Ok. 1,5 h pomyslalam to nie tak dużo,
      inni mieli gorzej...ale w niedziele przed obiadkiem zadzwoniła do minie
      uprzejma Pani z Poznania, aby zawiadomic mnie o przesunieciu lotu o kolejne 5
      h!!! Po zacisnieciu zębów stwierdzilam, no trudno to sie jeszcze da przezyc!!!
      Ale jesli myslicie ze to koniec to sie grubo mylicie...przed 17-sta odebralam
      kolejny telefon (zreszta od tej samej miłej Pani), tym razem przesunieto mi lot
      na godz 12.30!!! Ostatecznie więc jestem w lecy caly dzien...
    • amocox Re: ECCO oszustwo!!! 12.09.06, 15:36
      Witam,

      Ja jeszcze nie wyleciałem bo wylot mam 8.10.2006 o godz. 22:15 ( na miejscu
      3:30), a przylot do kraju 22.10.2006 godz. 21:15
      Ale wiadomo ,że 2 dni wypadają na podróże.

      Pozdro.
    • aifel33 Re: ECCO oszustwo!!! 13.09.06, 14:52
      Ja napiszę o swoim pobycie.Wylatuję do Hurghady z okęcia 16.09 o godz 9.15 a
      powrót mam 01.10 o godz 0.35 czyli można łatwo policzyć , będę tam 14
      dni .Tylko że ja jadę z NECKERMANA ,myślę że trzeba wybierać duże biura
      podróży. Ja jężdżę tylko z NECCERMANEM lub TUI i jestem bardzo zadowolony ,
      wszystko jest zawsze perfekcyjnie zorganizowane. Pozdrawiam Paweł
Inne wątki na temat:
Pełna wersja