Exim Baron Palms - hotel którego nie ma ...

04.10.07, 13:18
witajcie, właśnie wróciliśmy z Sharmu, co prawda z innego hotelu i z
przygodami typu powrót do Katowic / Krakowa zamiast warszawy... ale to jak
exim robi w balona klientów kupujących u nich hotel baron palms zakrawa na
żart...

wiec ku przestrodze kolejnych naiwnych:

wszyscy klienci którzy kupili palmsa (ponoć lepszy All inclusive, a hotel na
pewno przytulniejszy niż moloch przy plaży baron resort) dowiadują sie w
autobusie z lotniska ze jadą do barona resort. z komentarzem Mustafy ze to
hotel droższy wiec powinni sie cieszyć, ew. z komentarze ze jeśli im sie nie
spodoba Baron Resort to mogą wrócić
do palmsa.

sytuacja taka miała miejsce zarówno dwa tyg temu jak i tydzień temu.

ludzie pojechali do resortu, mimo ze zadeklarowali ze jednak wolą palmsa.

info od chłopaka który nas transferował (bo sam rezydent sie ulotnił) ze w
Palmsie nie ma miejsc, wiec będzie resort. bez opcji zmiany wyboru itp.

była awantura, klienci nic nie zdziałali, przynajmniej w dniu przylotu, bo
potem nie mieliśmy już z nimi kontaktu.

my mieliśmy zmianę samolotu, w której to "wspaniała" rezydentka Aneta
mazurkiewicz okazała sie mieć skórę grubszą jak wielbłąd, odbijało się od niej
wszystko co mówiliśmy, ewidentnie albo nie rozumiała albo nie chciała
zrozumieć naszych pytań (dlaczego lecimy do katowic / krakowa skoro mamy
potwierdzony rejs do Warszawy oraz Jak mamy wrócić do Warszawy) jej odpowiedzi
były "to nie ode mnie zależy ja nic nie wiem..." o chęci pomocy wycyckanym
klientom nie wspomnę. do ludzi umieszczonych w baronie resort nawet nie
chciała przyjechać... bo miała ważniejsze sprawy.

co istotne, to ze zapytana o nas o kwestie Baronów odparła, ze rezydenci w
egipcie o tym wiedzą ze w Palmsie nie ma miejsc, ich Egipskie kierownictwo tez
wie, wie również centrala w Polsce... wszyscy w exim wiedzą ze Baron Palms nie
ma miejsc dla ich turystów do końca października, ale nadal go sprzedają.
oczywiście na pytanie "dlaczego???" nie raczyła odpowiedzieć ;D

wiec jeśli ktoś z was planuje spędzić urlop w Baronie palms, lepiej niech
wybierze inny hotel, bo na pewno do końca października sobie w nim nie
pomieszka, chyba ze ktoś ma ochotę pomieszkać za cenę palmsa w resorcie.
    • wojtek37k Re: Exim Baron Palms - hotel którego nie ma ... 04.10.07, 18:13
      Organizacyjnie , widzę nie dobrze , a jak nurki ? Kupiliście sobie
      jakiś sprzęt w Sharm ?

      Pozdrawiam Wojtek
      • magdalena.e w obronie Exim.... 04.10.07, 18:23
        Wiesz tak się składa, że jestem agentem turystycznym (również i Eximu) i aby
        potwierdzić SOBIE Twoje słowa o niekompetencji Eximu i sprzedaży miejsc do
        hotelu, w którym nie ma miejsc - zajrzałam w wyszukiwarkę tegoż biura i NIE MASZ
        RACJI!!!! Najbliższe wolne miejsca do Baron Palms są na 20 listopada, więc NIE
        JEST PRAWDĄ, że Exim je sprzedaje. Ludzie mniej krytyki wobec innych. Najpierw
        sprawdźcie a potem oczerniajcie!!! Już niedługo będę w naszym "wspaniałym" kraju
        bo 12.X do ukochanego EGIPTOWA zaś po powrocie na Zieloną Wyspę... Może tam
        będzie lepiej..... Pozdrawiam Wszystkich. Klaudia (kkaminska) - pamiętaj o
        sziszy w HRG!!!
        • wojtek37k Re: do obrończyni Exim.... 04.10.07, 18:58
          To co napisałaś , wcale nie oznacza , że biuro które sprzedajesz , z
          pełną świadomością nie uprawialo tego procederu tzn. wiedżąc że nie
          ma miejsc w hotelu , sprzedaje ten hotel z pełną premedytacją ,
          przenosi ich do innego hotelu powiadamiając ich o tym na miejscu i
          stawiając turystów w sytuacji bez wyjścia , albo akceptujesz ,
          albo.... , no co właśnie ma zrobic turysta w tej sytuacji , np. może
          napisać o tym na forum . Nie tłumacz tej sytuacji zapisami w umowie
          o zmianie hotelu , to z tą sprawą nie ma nic wspólnego . Jesli biuro
          zmienia hotel , powinno klientowi dac możliwość wycofania się z
          transakcji , lub dokonania powtórnego wyboru .
          • mike-great Exim - wzloty i upadki... 04.10.07, 22:55
            Exim - wzloty i upadki...
        • kiwigirl Re: w obronie Exim.... 05.10.07, 10:07
          Magdo - my tez jesteśmy agentem eximu... min dlatego z nimi pojechałam :(

          w tej chwili zniknął z systemu agencyjnego zarówno baron resort jak i palms, ale
          jego sprzedaż na pewno była prowadzona jeszcze tuż przed naszym wyjazdem tj. 2
          tyg temu...

          co ciekawe, klientom (nie agentom) baron palms cały czas sie pokazuje na
          ogólnodostępnej wyszukiwarce... we wszystkich konfiguracjach z wylotami z
          wszystkich miast... czyli klient rezerwujący samodzielnie moze barona palmsa
          kupić nawet na wylot w najbliższy wtorek. i w kolejny... sądze ze to samo ma
          miejsce jeśłi biuro rezerwuje metodą faxową a nie przez system elektroniczny.
          spodziewam sie ze właśnie tacy klienci potem lądują w resorcie.

          mnie po prostu "walneło" gdy rezydentka prosto w oczy opweidziała ze wiedza o
          braku miejsc i nic z tym nie robia. wszyscy klienci którzy kupili barona palmsa
          na okres października - nawet jelśi zrobili to duzo wczesniej, trafią do resortu.


          nie chodzi ty tylko stricte o to zeby móc/nie móc kupic barona teraz. ludzie
          czesto kupują wycieczki wcześniej. ludzie pokupowali palmsa po intensywnym
          szukaniu opinii w necie. zdecydowali sie na ten hotel a tu jest zmiana, o której
          biuro wie z wyprzedzeniem, ale nikt do klientów nie dzwoni przed wyjazdem, nie
          informuje o zmianie - choć wiedzą ze będzie miała ona miejsce. nie dają ludziom
          szansy na świadomy wybór innego hotelu w zamian. po prostu upychają w resorcie i
          tyle. a to nie fair wobec klientów.
      • kiwigirl Re: Exim Baron Palms - hotel którego nie ma ... 05.10.07, 10:17
        witaj Wojtku, ogólnie pobyt super - znaliśmy hotel wcześniej wiedzieliśmy czego
        oczekiwać. tylko z powrotem był spory kłopot. natomiast nurki fantastyczne,
        nuraliśmy z Tomkiem W i to chyba były jedne z naj naj nurków w naszej "karierze"
        ;) serio tak myślę !

        sprzętu specjalnie nie pokupowaliśmy. jakoś nie było czasu na dogłębne
        poszukiwania, mierzenia pianek itp, ceny w Egipcie zbliżone do polskich, wiec
        machnęłam ręką, kupimy tu na spokojnie, albo uszyjemy pianki w equesie. jedyne
        co kupiłam to płetwy Tusy Imprex Tri-ex - faktycznie w rewelacyjnej cenie (na
        nasze ok 130pln!) bo sklepy beyond limits wyprzedają cały sprzęt Tusy w związku
        z końcem współpracy z nimi :D i pływa mi sie w nich extra!
    • hajfe Re: Exim Baron Palms - hotel którego nie ma ... 07.10.07, 19:44
      EXIM z premedytacja oszukuje ludzi z Baron Palms. Odczuliśmy to na
      własnej skórze.

      W KWIETNIU 2007 roku rezerwowalismy (9 osób) pobyt 2 tyg w hotelu
      Baron Palms w terminie 19.09 - 02.10. Po przylocie, już w autokarze
      dowiedzieliśmy sie od Mustafy, że nie ma miejsc dla nas w Baron
      Palms i jedziemy do Baron Resort, bo Baron Resort jest lepszy i
      droższy od Baron Palms.

      Biuro Oszustów EXIM wie doskonale, że ma w Palmsie wykupioną
      rezerwacje tylko na 5 pokoji a sprzedaje ile się da. Dzień po nas
      przyleciało kilkanaście osób z Krakowa, Katowic i Poznania którzy
      również mieli być w Baron Palms a trafili do Baron Resort. W sumie
      takich ludzi w tym samym terminie co my i naciągniętych jak my było
      ok. 30 co oznacza, że Exim powinien mieć zarezerwowane 15 pokoi. A
      ma tylko 5 !!! POWTARZAM, ŻE ROBIĄ TO Z PREMEDYTACJĄ.

      Fakt drugi, Ci co byli razem z nami potwierdzą, że w Baron Palms nie
      ma Rosjan, Polaków, Węgrów czy Czechów. Są tylko Niemcy, Włosi,
      Anglicy, Holendrzy i Amerykanie. To jest hotel dla "lepszych" nacji.

      Ja przyrzekłem sobie solennie, ze juz nigdy nie pojade na wakacje z
      polskiego biura podróży. Nie dam sie juz więcej naciagać i
      oszukiwać, bo jade na wakacje ra w roku po to aby odpocząc a nie
      stresowac sie, denerwowac i kłocic 2 dni z tępą i debilną rezydentką
      np. Anetą.

      Pzdr
      • marmaris1 Re: Exim Baron Palms - hotel którego nie ma ... 07.10.07, 22:33
        Byłam w Baron Palms we wrześniu z Oasisem. Biuro wysłało do hotelu
        zapytanie o miejsca. Po dwóch dniach przyszła odpowiedź, że możemy
        jechać. Polecam. A tak na marginesie, hotel jest rewelacyjny. I nie
        jest prawdą, że nie ma w nim Rosjan, Polaków, Węgrów czy Czechów, są
        ale zdecydowanie najwięcej jest Anglików.
        • andrzejlitwicki Re: Exim Baron Palms - hotel którego nie ma ... 08.10.07, 18:42
          My byliśmy we wrześniu z Alfastar. Rezerwowaliśmy już w styczniu.
          Klientom Eximu można tylko współczuć, tym bardziej, że jak
          słyszeliśmy pokoje w Baronie w których ich zakwaterowano urągały
          wszelkiej przyzwoitości.
          Sam Baron Palms - rewelacja. Hotel ma niezwykły klimat, a obsługa
          jest jak na Egipt rewelacyjna. O jedzeniu i drinkach nie mówiąc.
          Rewelacyjna rafa, gdy płynie się od Conrada na północ w stronę cypla.
          Pzdr

          www.asiaiandrzej.com
    • mada631 Re: Exim Baron Palms - hotel którego nie ma ... 13.10.07, 22:00
      Nie wiem czy niektórzy pamiętają, ale pisałam o zamianie hotelu z
      Palmsa Na "Starego Barona" już w maju, kiedy wróciłam z Pobytu z
      Eximem. Też chcieli zmieniać hotel, Mustafa i Anetka nas olali, ale
      ja dzielna kobitka, która na urlopie była sama, wywalczyłam dla
      siebie pokój w Palmsie. Dodam, że mój angielski oraz zdecydowanie
      zrobiły chyba wrażenie na recepcji bo dali mi bardzo ładny pokój, a
      nocny menager hotelu ( taki chudy wysoki z dłuższymi włosami) sam
      osobiście odprowadził mnie do pokoju i wszystko mi objaśnił. Na
      drugi dzień wieczorem kiedy spotkaliśmy się przy recepcji to pięknie
      się ukłonił i tak się kłaniał co wieczór.
      A hotel jest rzeczywiście rewelacyjny, i mam taki plan aby tam
      za parę tygodni powrócić. Co do biur podróży- nie ma biur idealnych,
      tak jak nie ma idealnych ludzi.
Pełna wersja