Zwrot kosztów leczenia - jak długo czekaliście?

13.10.08, 20:23
Pytanie jak wyżej. Na wakacjach w Egipcie zachorowało mi dziecko.
Pod koniec lipca wysłałam wszystkie dokumenty do Signal Induna i
cisza. A dodzwonić się do nich nie sposób. Może ktoś miał wątpliwą
przyjemność z tym ubezpieczycielem pracującym dla Orbisu? Czy to u
nich standard takie olewanie klienta?
    • aga-ks Re: Zwrot kosztów leczenia - jak długo czekaliści 13.10.08, 20:35
      w zeszlym roku tez mielismy ubezpieczenie w signal co prawda
      zwracali nam tylko za leki trwalo to okolo poltora miesica pieniadze
      przelali na konto w tym roku ubezpieczenie mielismy w elvi w ciagu
      miesiaca oddali kase poczta co do grosza
    • iberia.pl podziwiam za cierpliwość 13.10.08, 20:36
      to po pierwsze.
      O ile sie nie myle to standardowo maja chyba max 30 dni.Sprawdz w
      OWU bo tam powinna byc taka informacja.

      Po drugie:czy dokumenty wyslalas im poleconym za potwierdzeniem
      odbioru?

      Po trzecie na wyjazd proponuje wykupienie swojej polisy-niezaleznie
      od biura, bo np.signal ma wylaczenie jesli chodzi o bagaz-czyli
      jesli uszkodzona zostanie sama walizka to nie ma mowy o
      odszkodowaniu.
      • anetta70 Re: podziwiam za cierpliwość 13.10.08, 21:06
        Oczywiście, że wysłałam poleconym. W OWU nie piszą ile oni mają
        czasu, tylko ile ja mam czasu na złożenie dokumentów, i jest to
        właśnie 30 dni. Sama się podziwiam za cierpliwość :) a jest ona
        podyktowana tym, że w godzinach urzędowania ich biura ja też pracuję
        i nie mam możliwości wiszenia na telefonie - uwierzcie próbowałam
        kilkakrotnie i zawsze zajęta linia.
        Co radzicie? Jutro wybieram się do biura Orbisu, choć to pewnie nie
        ich kłopot.
        • iberia.pl Re: podziwiam za cierpliwość 13.10.08, 21:15
          ja bym sie pofatygowala do oddzialu S-I tylko niestety maja siedziby
          tylko w niektorych miastach:
          www.signal-iduna.pl/Portal?secId=N173RJPGV831DHKHVH42DDWA
          • martha4 Zwrot kosztów leczenia 13.10.08, 21:29
            Wycieczka z Itaką, ubezpieczyciel EUROPEJSKIE Europäische
            Reiseversicherung AG Oddział w Polsce - zwrot kosztów leczenia co do
            grosza - ponad 500 zł po 30 dniach - od wysłania dokumentów do
            otrzymania należności na konto.
            List od nich przyszedł tydzień później (po przelewie na konto) :)
          • anetta70 Re: podziwiam za cierpliwość 13.10.08, 21:29
            Dzięki za link, najbliższe miejsce z ich przedstawicielstwem w
            odległości 130km. Jutro będę działać telefonicznie-faksowo-mailowo.
    • jovanka5 Re: Zwrot kosztów leczenia - jak długo czekaliści 13.10.08, 21:36
      scan holiday - 2 miesiące, po dwukrotnym pisemnym upomnieniu....
    • 0nna Re: Zwrot kosztów leczenia - jak długo czekaliści 13.10.08, 21:52
      Skąd wiesz,że wysłałaś wszystkie dokumenty?
      Po zgłoszeniu szkody otrzymałaś od TU wykaz wymaganych załączników?
      • iberia.pl Re: Zwrot kosztów leczenia - jak długo czekaliści 13.10.08, 21:59
        nawet gdyby nie wyslala wszystkich, to ich zakichanym obowiazkiem
        jest odpisac czego brakuje.
        • 0nna Re: Zwrot kosztów leczenia - jak długo czekaliści 13.10.08, 22:09
          To ich zakichanym obowiązkiem jest w poinformowanie klienta o wymaganych
          dokumentach w ciągu 7dni od otrzymania zgłoszenia szkody
      • anetta70 Re: Zwrot kosztów leczenia - jak długo czekaliści 13.10.08, 22:05
        Lista załączników jest wydrukowana na "Zgłoszeniu szkody z ubezpieczenia kosztów
        leczenia za granicą" - formularzu, który dostałam od rezydentki z jej podpisem i
        opisem zdarzenia jeszcze w Sharm. Nie wiem co by jeszcze chcieli dostać, ale
        póki co nie czytam w myślach, a nie pofatygowali się żeby mi podpowiedzieć.
    • cameltravel Re: Zwrot kosztów leczenia - jak długo czekaliści 13.10.08, 23:01
      Od signal iduny czekam na cokolwiek od maja 2008 :D

      powodzenia :D
      Ewa
      • iberia.pl teraz już wiem dlaczego większość biur podróży ma 14.10.08, 09:55
        jak ubezpieczyciela Signal Idune-bo najmniejszy zakres
        odpowiedzialnosci za psie pieniadze....a ty sobie turysto walcz z SI.
        • samake Re: teraz już wiem dlaczego większość biur podróż 10.02.09, 13:52
          Egipt z alfa star... ubezpieczyciel EUROPEJSKIE Europäische
          Reiseversicherung AG Oddział Polska...koszt leczenia 90 euro
          zgłoszony 10 dni temu...decyzja o zwrocie kosztów leczenia 5 lutego
          (z ta datą dostałem list od firmy) ,dzisiaj pieniadze otrzymałem na
          konto...jestem pod wrażeniem !!!!
Inne wątki na temat:
Pełna wersja