TUI totalna olewka Klienta czy rownia pochyla?

25.08.09, 11:32
Na temat TUI Poland i ich traktowania polskich turystów napisano juz
wiele postów - ja przeszlem z nimi walke zakonczona zalatwieniem
(lub raczej nie załatwieniem)reklamacji w sposob baaardzo obraźliwy
dla mnie.
Ale to co wlasnie znalazlam na ich stronie, to juz jawna kpina z
polskiego klienta.
W opisie pod nazwa hotelu:
Jaz Belvedere Resort
wklejone foty z Conrada (Sharm) - obecnie Coral Sea Imperial.
Wiadomo klient sie napali - to wszystko kupi, praktyki niczym z
Traveligo lub jakiegos innego podrzednego biura.
Czy naprawde nikt nie sprawdza co jest wrzucane na strone ?! A ich
wyszukiwarka, to tez kompletne porażka.
NIE UFAJCIE TUI - banda niekompetentych idiotów.
Dla przykladu - na moje zapytanie rezydentki:
dlaczego woda w basenie nie jest podgrzewana, chociaz miala byc
zgodnie z oferta katalogową (wyjazd w polowie grudnia).
Rezydentka odpowiedziala: Jezeli w basenia woda jest cieplejsza niz
zimna woda w kranie - to jest to basen podgrzewany.
Po prostu - słow brak. Glupota czy totalna olewka klienta ?
    • olala_o Re: TUI totalna olewka Klienta czy rownia pochyla 25.08.09, 12:01
      Hej
      Pozwolę sobie zabrac głos w niniejszej dyskusji
      Ja miałam szczeście korzystać z usług TUI Polska i nie mam zastrzeżeń
      Na samym poczatku w biurze w Poslce wybierając hotel zostalismy
      poinformowani,że owszem hotel jest w ofercie..ale obecnie trwa
      remont i moze to byc utrudnieniem. To było fair. Wybraliśmy
      oczywiście inny hotel.
      Chyba się lekko zagalopowałaś!!! Nie generalizowałabym.TUI jest moim
      zdaniem jednym z najlepszych(choc najdroższym) biurem.
      Pewnie ..ludzie sa tylko ludzmi i równiez TUI ma wpadki.Ja na
      szczęście nie nacielam sie na tym biurze. I na pewno będzie ono moim
      pierwszym wyborem(jesli mnie tylko będzie na nich stac ;)) )Poza tym
      faktycznie uważam ,że w sharm rezydenta mają kiepskiego.Na szczęście
      na nic mi nie był potrzebny,nawet wycieczki fakultatywne załatwiałam
      z miejscowego buyra Aaba Sharm.Popieram równiez Twoja opinię na
      temat strony www TUI POlska..Zmiana na wieeeelki minus...zawiesza
      się,,,gozrej w wyszukiwaniem ofert i sprawdzaniem cen w
      poszczególnych wariantach
      Reasumując mysle. ..jestem przekonana ze TUI zasługuje na zaufanie,
      gdyz świadczy usługi na przyswoitym poziomie,,, i ma zadecydowanie
      mniej wpadek niż inne biura
      Pozdrawiam
      • adamski011 Re: TUI totalna olewka Klienta czy rownia pochyla 25.08.09, 12:53
        Ja też ma to szczęscie kożystać z usług TUI. Co roku wyjeżdzam z
        nimi dwa razy. Nigdy nie miałem problemów. Zawsze trafiałem tam,
        gdzie kupiłem. Fakt, ze rezyden tui w Sharm pozostawia wiele do
        życzenia ( p.Jacek ), ale wszystko inne było super. Zanim kupie
        pobyt kilka razy upewniam sie czy rzeczywiscie płace za to co
        chciałem ( numer oferty, kod hotelu etc.) Dołaczam sie tez do
        stwierdzenia, ze nowa www Tui jest dużo gorsza niż poprzednia. Ale
        pozostają biura i bezposredni kontakt
    • flyr Re: TUI totalna olewka Klienta czy rownia pochyla 25.08.09, 13:06
      byłem z TUI 2 razy i zawsze wracałem super zadowolony . Bardzo
      profesjonalne biuro myślę że odsetek wpadek w TUI jest zdecydowanie
      mniejsze niz w innych biurach . Co do nowej strony to totalna
      porażka mam nadzieję że ktoś w TUI widzi problem i w najbliższej
      przyszłości zostanie ona poprawiona .
    • walet Re: TUI totalna olewka Klienta czy rownia pochyla 25.08.09, 14:51
      katanus napisała:
      W opisie pod nazwa hotelu:
      Jaz Belvedere Resort
      wklejone foty z Conrada (Sharm) - obecnie Coral Sea Imperial.
      Wiadomo klient się napali - to wszystko kupi, praktyki niczym z
      Traveligo lub jakiegos innego podrzednego biura.


      Rozumiem zniesmaczenie brakiem profesjonalizmu ale to kiepski
      przykład naciągania klientów przez TUI bo akurat fotki (i opis)
      Conrada powinny raczej odstraszać a nie zachęcać ludzi ,
      którzy chcą spędzić urlop w dużo lepszym hotelu sieci JAZ .
      Czyli to zwykła pomyłka ,działająca w efekcie , na niekorzyść TUI.
      Pozdrawiam
Pełna wersja