Ostrzeżenie przed zakupem sprzętu Bosch-Siemens.

IP: *.tvsat364.lodz.pl 30.01.04, 00:09
Polecam minutę zastanowienia przed zakupem sprzętu firm Bosch i Siemens.
Kupiłem suszarkę firmy Siemens za 109 zł. Taką niedużą, do zabrania w
podróż. Po około 2 m-cach spirala zaczęła rozpalać się do czerwoności, a
obudowa powoli topić.
To nadaje się do reklamacji. Zaglądam do karty gwarancyjnej po nr telefonu
do serwisu fabrycznego. Jest tam ich kilka. Pod żadnym nikt nie odbiera.
Ale jest adres serwisu: Bukowiec k/Łodzi, ul. Metalowa 3/9. Postanowiłem tam
pojechać. Biorę mapę woj. łódzkiego. Szukam, szukam. Jest!
Ludzie! Bukowiec leży jakieś 20 km od centrum Łodzi, przy drodze na Tomaszów.
Trudno. Przebiłem się przez zakorkowany Andrzejów, potem Andrespol.
Jest Bukowiec. Jedna ulica, dwa sklepy, kiosk.
Pytam faceta z kiosku o ul. Metalową. Odpowiada: Ulica? Tutaj? Pierwsze
słyszę.
Pytam faceta wychodzącego ze sklepu. Też nie wie, ale poradził mi sprawdzić
na końcu wsi, po prawo od drogi, bo tam wybudowali jakieś magazyny.
No i rzeczywiście. Jest ul. Metalowa. Jakieś 100 m drogi, a na końcu
zabudowania centrum dystrybucyjnego Bosch-Siemens.
Nie jest wcale łatwo dostać się na teren firmy. Brama, ochrona, portiernia.
Pytają: po co, do kogo? Dostajesz przepustkę ze swoim nazwiskiem,
identyfikator z napisem Klient i już wchodzisz do działu reklamacji.
Reklamację przyjęli. Dowiedziałem się też, że kupiłem "jednorazówkę". Dobre
sobie - jednorazówka za 109 zł. Za dwa tygodnie zostanę powiadomiony
telefonicznie.
Zawiadomili mnie, że suszarkę wymienią na nową. Pojechałem znów do Bukowca i
odebrałem nową. Nie wiem, czy zdecyduję się na ponowną reklamację, gdy
suszarka się znów zepsuje.
Dlatego przestrzegam wszystkich kupujących. Patrzcie w kartę gwarancyjną
gdzie jest serwis.
Czy to jest metoda na pozbycie się klientów z reklamacją?
    • kuubaa He he... 30.01.04, 19:11
      Ja kilka lat temu postanowiłem kupić pralkę Siemens. Głupio przyznać, ale
      kierowałem się lokalnym patriotyzmem - firma inwestuje w Łodzi, no to jej
      pomogę. I co się okazało?
      Pralka co jakiś czas "głupieje", bo nagle np. włącza się wirowanie albo
      napuszcza wody bez ustanku aż zaczyna wylewać na podłogę. Najczęściej pomaga
      solidne walnięcie pięścią w obudowę. Szuflada na proszek sam od drgań wysuwa
      się. Filtr jest tak skonstruowany, że jak coś do niego wpadnie, to blokuje
      korek i trzeba go odkręcić obcegami, niestety urywając wewnętrzną część.
      Chciałem to kupić, jeden kawałek plastiku. Też z dużym trudem znalazłem serwis
      i... szkoda było zachodu, bo zażądali coś koło 150 zł czyli coś koło 1/8 ceny
      całej praki. Na szczęście chodzi z tym niekompletnym korkiem, szufladę zawsze
      mogę zablokować zagiętym gwoździem, a do wybijania jej pięścią "głupot z głowy"
      już się przyzwyczaiłem. Jednego tylko nie mogę przebrnąć - po wyłączeniu drzwi
      są zablokowane, odblokowują się po ok. 3 minutach, które bezsensownie trzeba
      czekać.
      Ja na temat łódzkiej:-( firmy Siemens-Bosh mam już zdanie wyrobione.
      • angka2 Re: He he... 30.01.04, 20:28
        Po co jechłeś do Bukowca- obecnie dużo lepiej jest korzystać z rękojmi- czyli
        zgłosić się do sprzedawcy. Po pierwsze rękojmia już zawsze jest 2 lata, po
        drugie sprzedawca jest na ogół blżej.
        Angka

        kuubaa napisała:

        > Ja kilka lat temu postanowiłem kupić pralkę Siemens. Głupio przyznać, ale
        > kierowałem się lokalnym patriotyzmem - firma inwestuje w Łodzi, no to jej
        > pomogę. I co się okazało?
        > Pralka co jakiś czas "głupieje", bo nagle np. włącza się wirowanie albo
        > napuszcza wody bez ustanku aż zaczyna wylewać na podłogę. Najczęściej pomaga
        > solidne walnięcie pięścią w obudowę. Szuflada na proszek sam od drgań wysuwa
        > się. Filtr jest tak skonstruowany, że jak coś do niego wpadnie, to blokuje
        > korek i trzeba go odkręcić obcegami, niestety urywając wewnętrzną część.
        > Chciałem to kupić, jeden kawałek plastiku. Też z dużym trudem znalazłem
        serwis
        > i... szkoda było zachodu, bo zażądali coś koło 150 zł czyli coś koło 1/8 ceny
        > całej praki. Na szczęście chodzi z tym niekompletnym korkiem, szufladę zawsze
        > mogę zablokować zagiętym gwoździem, a do wybijania jej pięścią "głupot z
        głowy"
        >
        > już się przyzwyczaiłem. Jednego tylko nie mogę przebrnąć - po wyłączeniu
        drzwi
        > są zablokowane, odblokowują się po ok. 3 minutach, które bezsensownie trzeba
        > czekać.
        > Ja na temat łódzkiej:-( firmy Siemens-Bosh mam już zdanie wyrobione.
        • Gość: g@mdan Re: No, racja... IP: *.tvsat364.lodz.pl 31.01.04, 00:41
          O rękojmi nie pomyślałem.
          Dzięki za podpowiedź. Może następnym razem...
          • michael00 Rękojmia ? 01.02.04, 13:05
            Gość portalu: g@mdan napisał(a):

            > O rękojmi nie pomyślałem.

            I słusznie.

            > Dzięki za podpowiedź. Może następnym razem

            Może, ale nie wiem, czy nie tylko przy nieruchomościach i sprawach międzu przędsiębiorstwami.
            Z tego co mi się wydaje teraz jest coś, co się określa jako "niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową"

      • zamek Hm hm 31.01.04, 00:45
        To ja mam jakąś nieudaną pralkę Siemensa, bo u mnie wszystko działa. I nawet
        pierze. Może wymienić?
        • Gość: abi Re: Hm hm IP: 62.233.181.* 31.01.04, 23:43
          koniecznie!! po co taka trzymac w domu co pierze i nie wariuje ;P
        • hubar Re: Hm hm 31.01.04, 23:52
          Zgadza się! Ja też mam kilka rzaczy Siemensa i są bardzo dobre.
          A takie uogólnianie jednostkowego przypadku... "wszyscy Polacy są złodziejami
          aut w Niemczech!"
        • Gość: majka Re: Hm hm IP: green.d* / *.mofnet.gov.pl 03.02.04, 11:48
          Ja tez mamjakis nieudany sprzet Bosch adn Siemens- pralke, kuchnie lodówke i
          zmywarkę. Działają!
    • Gość: g@mdan Re: Ostrzeżenie przed zakupem sprzętu Bosch-Sieme IP: *.tvsat364.lodz.pl 01.02.04, 00:14
      Ja wcale nie pisałem, że sprzęt firmy Bosch-Siemens jest kiepskiej jakości.
      Trafiłem na wadliwą sztukę i tyle.
      Ja piszę o tym, że przedstawiciel firmy na Polskę zorganizował sobie centrum
      dystrybucji, a przy nim serwis, we wsi oddalonej 20 km od Łodzi. Chcesz
      reklamować to musisz tam przyjechać. Po naprawiony sprzęt też musisz
      przyjechać. Nawet nie składają propozycji, że prześlą Ci go pocztą.
      Po prostu mają gdzieś klienta.
      Firma ma uznaną markę, ale polski przedstawiciel poszedł na łatwiznę. Zamiast
      bliżej klienta jest dalej od klienta.
      Polak potrafi... spieprzyć wszystko.
    • the_elviz HOOVER 01.02.04, 14:44
      1400 obr, pełna automatyka, serwis w Łodzi, zero problemów, 2000 z dostawą do
      domu. Składana w Anglii. POLECAM!!!!
      • Gość: darek BSH IP: *.infkat / *.uni.lodz.pl 02.02.04, 13:48
        Ja doradziłem mojej mamie kupić pralkę BOSH ponad rok temu też z lokalnego
        patriotyzmu ale na szczęście nie ma żadnych problemów i dlatego zepsuta pralka
        Siemensa to być może pech a system realizowania reklamacji to już nie wina
        łódzkich pracowników tylko efekt olewania sobie polskich klientów przez BSH.
        Dlatego kuchenkę będę radził też kupić w łódzkiej firmie Ariston-Indesit.
        • zamek Indesit - :/ 03.02.04, 12:57
          Akurat kuchenki Indesit nie polecam - permanentne problemy z wyłączającym się
          piekarnikiem, nawet mimo wizyty koncesjonowanego serwisanta.
Pełna wersja