Orange skutecznie poniża i zraża.

20.09.05, 01:33
Dobry wieczór,

proszę mi pilnie wyjaśnić dlaczego telefony IDEI nie mają dostępu do sieci
(brak zasięgu)???
Jest godzina 1 w nocy, potrzebuje pilnie wysłać smsa i zadzwonić, a żaden z
telefono IDEI nie ma zasięgu!!!
1.Czym jest to spowodowane?
2. Kiedy usterka zostanie usunięta?
3.Jaka będzie odpowiedzialność operatora wynikająca z tej niedogodności?
4.Dlaczego nie mogę przejrzeć swoich rachunków/aktywować usług online na
stronie www.idea.pl?
5.Dlaczego nie mogę przejrzeć swoich rachunków/aktywować usług online na
stronie www.orange.pl mimo poprawnego zalogowania się?
6. Dlaczego zmianie uległ mój adres mailowy na niechciany przeze mnie mail w
domenie @orange.pl?
7. Dlaczego nie można przejrzeć regulaminu dot. koncertu Stinga? Zamiast
regulaminu nastepuje przekierowanie na stronę www.orange.pl
8. Dlaczego w odpowiedzi na pytanie o możliwość odbioru biletów w mieście
Łodzi internauci otrzymują pozbawioną sensu odpowiedź o niezmennej treści
"Witam,

W odpowiedzi na Pana pytanie informuję, że staraliśmy się stworzyć
optymalną dla Państwa potrzeb sieć punktów odbioru zaproszeń. Nie było
niestety możliwe zapewnienie ich we wszystkich miastach- za utrudnienia
przepraszamy. Odebranie biletów możliwe będzie w dniu koncertu na terenie
warszawy.

Pozdrawiam,
Agata Dorożuk"

co dobitnie świadczy o zbywaniu klientów i lekceważącym stosunku do nich.
9. Dlaczego nadal nie otrzymałem odpowiedzi na swój email do BOK z dnia
14.09.2005?
10.jakim prawem pozbawiono mnie możliwości telefonicznego kontaktu z biurem
obsługi przez telefon(dawne *22, pod numerem *100 dowiaduję, że z moim planem
taryfowym nie zostane połączony???

Wiem, że odowiedzi nie otrzymam i operator to oleje.
I dlatego jestem wściekły.
    • anpio Re: Orange skutecznie poniża i zraża. 20.09.05, 01:45
      Zresztą czego ja się spodziewam, po firmie, która w swym słynnym mailu co to
      automatycznie płynie w Polskę zawiadamia:
      "Odebranie biletów możliwe będzie w dniu koncertu na terenie
      warszawy."

      Błędy czasami popełnia każdy. Ale tak kardynalny błąd obraża mnie wręcz jako
      obywatela Polski. Przesadzam? Oficjalny komunikat BOK i błąd, za który Pani w
      szkole przywołuje to tablicy, wręcza kredę i mówi:
      A teraz szanowna Pani Agata Dorożuk z BOK napisze sto razy:
      Warszawa.

      Szkoda słów.
    • barracuda7110 Re: Orange skutecznie poniża i zraża. 20.09.05, 09:12
      Era i Plus gsm wcale się nie obrażą jak do nich przejdą niezadowoleni klienci
      orangutana. Zastanów się nad zmianią operatora.
    • h8red A tak z ciekawości 20.09.05, 09:29
      Wysłałeś to samo do nich?
      • anpio Re: A tak z ciekawości 20.09.05, 10:46
        Tak, ale nie dostałem odpowiedzi. Dodzwoniłem się nawet po jakimś czasie do
        BOK pod jakiś inny numer, ale nie byli zbyt pomocni.
    • Gość: michał_k Re: Orange skutecznie poniża i zraża. IP: 217.153.38.* 20.09.05, 11:08
      forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=63&w=28948752&v=2&s=0
    • blurrka Re: Orange skutecznie poniża i zraża. 20.09.05, 11:24
      > Jest godzina 1 w nocy, potrzebuje pilnie wysłać smsa i zadzwonić, a żaden z
      > telefono IDEI nie ma zasięgu!!!
      > 1.Czym jest to spowodowane?
      > 2. Kiedy usterka zostanie usunięta?
      > 3.Jaka będzie odpowiedzialność operatora wynikająca z tej niedogodności?
      > 4.Dlaczego nie mogę przejrzeć swoich rachunków/aktywować usług online na
      stronie www.idea.pl?
      > 5.Dlaczego nie mogę przejrzeć swoich rachunków/aktywować usług online na
      > stronie www.orange.pl mimo poprawnego zalogowania się?
      > 6. Dlaczego zmianie uległ mój adres mailowy na niechciany przeze mnie mail w
      > domenie @orange.pl?
      > 7. Dlaczego nie można przejrzeć regulaminu dot. koncertu Stinga? Zamiast
      > regulaminu nastepuje przekierowanie na stronę www.orange.pl
      > 8. Dlaczego w odpowiedzi na pytanie o możliwość odbioru biletów w mieście
      > Łodzi internauci otrzymują pozbawioną sensu odpowiedź o niezmennej treści

      > 9. Dlaczego nadal nie otrzymałem odpowiedzi na swój email do BOK z dnia
      14.09.2005?
      > 10.jakim prawem pozbawiono mnie możliwości telefonicznego kontaktu z biurem
      > obsługi przez telefon(dawne *22, pod numerem *100 dowiaduję, że z moim planem
      > taryfowym nie zostane połączony???
      >
      > Wiem, że odowiedzi nie otrzymam i operator to oleje.

      Jest to z pewnością podstawa do rozwiązania umowy z Ideą/Orange. Na pewno z
      początku Ci odmówią i będą przepraszać (zakładam, żę na to odpowiedzą), ale to
      nie oni Cię maja łaskawie zwolnić z umowy, a Ty rezygnujesz z niej z powodu
      niewywiazywania się z jej warunków przez firmę. Dlaczego godzimy się na takie
      traktowanie przez bezduszne kolosy?? (ja sie pytam!;) pzdr
      • yavorius <rotfl> 20.09.05, 11:28
        blurrka napisała:
        > Jest to z pewnością podstawa do rozwiązania umowy z Ideą/Orange

        Żartujesz sobie, prawda? Jeśli nie, to wskaż mi w UMOWIE i w REGULAMINIE
        ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH punkty, w którym operator zobowiązuje się
        do tych punktów. Po kolei, szcaególnie interesują mnie trzy ostatnie punkty...
        • yavorius i ps. 20.09.05, 11:35
          Pierwsze trzy punkty są opisane w UoŚUT i zapewniam że nie są podstawą do
          rozwiązania umowy. Natomiast reszta - no cóż, życzę szczęścia w
          poszukiwaniach...
          • Gość: blurrka Re: i ps. IP: 81.219.* / *.grs.net.pl 20.09.05, 12:11
            > Pierwsze trzy punkty są opisane w UoŚUT i zapewniam że nie są podstawą do
            > rozwiązania umowy.
            yavorius napisał:

            > Pierwsze trzy punkty są opisane w UoŚUT i zapewniam że nie są podstawą do
            > rozwiązania umowy. Natomiast reszta - no cóż, życzę szczęścia w
            > poszukiwaniach...

            Serioo? Boszzz, w jakiej ja niewiedzy żyję! ;)
            Ale naprawdę, mają prawo przerwać dostarczanie własnych usług z powodów
            marketingowych ( czy jakichstam innych, wszystko jedno)? Jeżeli tak, to jak my
            mamy skonstruowane prawo, jeśli dopuszcza przerwanie dostarczania usług,
            podczas gdy my musimy płacić regularnie abonament ( bo na razie jeszcze ani
            jednego miesiąca mi nie darowano) :(
            w ogóle, podążąjąc tym tropem, co może być podstawą do rozwiązania umowy z
            operatorem? pzdr
            • cassani Re: i ps. 20.09.05, 12:13
              > w ogóle, podążąjąc tym tropem, co może być podstawą do rozwiązania umowy z
              > operatorem? pzdr

              muerte
              • Gość: blurrka Re: i ps. IP: 81.219.* / *.grs.net.pl 20.09.05, 12:16
                operatora?;)
                • cassani Re: i ps. 20.09.05, 12:18
                  raczej operowanego :)
            • yavorius Re: i ps. 20.09.05, 12:49
              Blurrka napisała:

              > Ale naprawdę, mają prawo przerwać dostarczanie własnych usług z powodów
              > marketingowych ( czy jakichstam innych, wszystko jedno)?

              Mają, zobacz Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych. Wystarczy że się
              nadajnik popsuje, przecież może się popsuć. Poza tym, w RŚUT jest na pewno
              kwestia odszkodowań za takie sprawy, więc zajrzyj tam :-p
      • cassani lecem z odpowiedziom 20.09.05, 11:37
        "Dlaczego godzimy się na takie
        traktowanie przez bezduszne kolosy?? (ja sie pytam!;)"

        Zawsze mozna wyposażyc sie w krótkofalówki i kolosy ominięte :))
        • Gość: blurrka Re: lecem z odpowiedziom IP: 81.219.* / *.grs.net.pl 20.09.05, 12:13
          > Zawsze mozna wyposażyc sie w krótkofalówki i kolosy ominięte :))
          >

          after you! :D
      • kaqsia Re: Orange skutecznie poniża i zraża. 21.09.05, 13:14
        jak się czyta takie rzeczy to się nóż w kieszeni otwiera!!!!
        zanim zaczniecie kogoś oczerniać i się awanturować zastanówcie się czy WY
        zawsze jesteście OK.Zawsze terminowo płacicie rachunki?????!!!! Szczerze wątpię
        ale do tego się nie przyznacie!
        a może lepiej by zrobili przeinstalowując sieć w godzinach szczytu
        komunikacyjnego.Pewnie było by fajnie!!!!środek nocy to chyba dobra pora,bo
        kiedyś trzeba to zrobić.
        Z waszych słów wynika ze nie macie zielonego pojęcia o systemach
        telekomunikacyjnych i o prowadzeniu tego typu działalności.
        jak wam się nie podoba to sio do innych operatorów może jak zobaczycie co tam
        się wyprawia to docenicie Orange.
        mam 6 telefonów w tej sieci od kilku lat i naprawdę nie mam większych kłopotów.
        może trochę wyrozumiałości.pewnie sami też jej oczekujecie od innych.
        a o 1 w nocy to radzę spać i dać odpocząć szarym komórkom,żeby takich głupot
        nie wymyślać!!!!

        P.S.
        nie jestem pracownikiem sieci ani żadnego jej przedstawiciela.

        pozdr, Agata
        • yavorius taaak, docenimy Orange 21.09.05, 13:18
          Zwłaszcza po lekturze tego:

          forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=75&w=29275472
          forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=75&w=29049298
        • anpio Re: Orange skutecznie poniża i zraża. 21.09.05, 16:09
          Oczywiście, że nie każdy jest fair wobec operatora.
          Proponuję jednak sprawdzić jakie sankcje wyciąga operator
          wobec niepłacącego klienta, a co może klient operatorowi
          gdy ten nawali. Klient nie jest bez szans, ale jest tylko
          pojedyńczą osobą mającą niejako przeciwko sobie cały sztab
          wykfalifikowanych osób od konstruowania umów, marketingu, pr
          oraz prawników. Ja się szczerze biję w piersi, że nie zawsze
          terminowo regulowałem należności. I nieważne, że winny był operator,
          który za późno wysyłał fakturę. Udało się jednak to szybko załatwić,
          zmieniając termin płatności z początku na środek miesiąca, dzięki
          czemu faktura dochodzi na czas.

          Całkowicie nie rozumiem zarzutu, że o 1 w nocy powinienem spać, a nie dzwonić.
          A jak mi ukradną kartę kredytową po wyjściu z kina/lokalu w środku nocy
          to też mam grzecznie czekać do rana aż otworzą bank bo telefonicznie karty nie
          zablokuję??? Inne wypadki losowe pomijam, szczęscie, że nr ratunkowego nie
          odłączyli chyba.
          I skąd pomysł, że sieć musiała coś przełączyć??? Orange korzysta z innych
          anten niż Idea? Przemalowanie salonów tak, ale chyba nie było czego przełączać.
          Gdyby istniała jednal taka potrzeba to przyznaję, że lepsza porą jest 1 niż 13.
    • superkulfon Witam, ja z ORANGE jeszcze do stycznia 20.09.05, 13:48
      Witam,
      >
      > W odpowiedzi na Pana pytanie informuję, że staraliśmy się stworzyć
      > optymalną dla Państwa potrzeb sieć punktów odbioru zaproszeń. Nie było
      > niestety możliwe zapewnienie ich we wszystkich miastach- za utrudnienia
      > przepraszamy. Odebranie biletów możliwe będzie w dniu koncertu na terenie
      > warszawy.
      >
      > Pozdrawiam,
      > Agata Dorożuk"

      Jest jeszcze druga wersja tej odpowiedzi dla bardziej oporynych ktorzy mimo
      wszystko odpowiedzieli automatowi:

      "Witam,

      Pragnę jeszcze raz przeprosić za niedogodności, w dniu koncertu od godziny
      10. do 18. można będzie odebrać w wyznaczonych punktach w Warszawie zaproszenia
      na koncert. Otrzyma je kazdy z naszych Abonentów, do którego dotarło smsowe
      potwierdzenia.

      Pozdrawiam,
      Agata Dorożuk"

      Ta odpowiedz mnie rozsmieszyla jeszcze bardziej , bo napisalem im wyraznie ze
      nie mam zamiaru liczyc na odebranie zaproszenia w dniu imprezy.

      Dzis bylem w Erze.
      Daja dobry telefon. 40PLN na miesiac i za chyba 60 dych masz sonyericsona K700.
      Zobaczymy co ma Plus do zaoferowania a idea niech sie wypcha. Mam nadzieje ze
      osob z lodzi co zrezygnuje po skandalu ze stingiem (nazywajmy to po imieniu bo
      pominiecie drugiego co do wielkosci miasta to skandal).

      • cassani nie bierz K700!!! 20.09.05, 13:58
        badziew, ciągle się wiesza,a te wszystkie nalepki-błyskotki i tak Ci pospadają.
        Bateria jak chcesz rozmawiać starcza na 2,5 dnia.
        posłuchaj eksperymentującego z K700 i daj spokój - weź nokię :))
        • yavorius błeeee 20.09.05, 13:59
          żadnej nokii :)))

          Adwersarzy zapraszam tu:

          forum.gazeta.pl/forum/71,1.html?f=75
          • cassani N 20.09.05, 14:01

          • cassani O 20.09.05, 14:02

          • cassani K 20.09.05, 14:02

          • yavorius S 20.09.05, 14:02
            A guzik, nie będzie napisu "Nokia" :P
            • cassani Re: S 20.09.05, 14:03
              zażądam skasowania postu - ostrzegam :)
              • yavorius A 20.09.05, 14:03
                Idę się bać :P
                • cassani Re: A 20.09.05, 14:04
                  już zażądałem!!! masz pszeszprotane!
                  :)
                  • yavorius U 20.09.05, 14:04
                    A Ty masz przeixtliltione!!!
          • cassani I 20.09.05, 14:02

          • cassani A :)) 20.09.05, 14:02

            • yavorius Co to jest Noksia?:) /nt 20.09.05, 14:03
              • cassani to rosyjska NOKIA - najlepszy telefon pod Tatrami! 20.09.05, 14:05

                • cassani /nt miało być! 20.09.05, 14:05

          • yavorius Đ 20.09.05, 14:03
            Cassani, przywołuję Cię do porządku :-p
            • szprota panowie 21.09.05, 16:19
              cicho, awruk, bo potnę ;p
        • superkulfon Re: nie bierz K700!!! 20.09.05, 15:07
          dziewczyna ma K500 i jest bardzo zadowolona. Nic sie nie wiesza a do slabej
          baterii sie juz przyzwyczailem. Nie jestem przedstawicielem wiec nie gadam na
          okraglo wiec 2,5 dnia z powodzeniem mi wystraczy Poza tym mam czas do stycznia
          do namyslu. Wiem ze nie Orange i nie Siemens ale to jedyne co wiem. Aparat to
          kwestia namyslu. Mialem kiedys Nokie i srednio bylem zadowolony. inne aparaty w
          podobnej cenie oferuja wiecej niz Nokia a wcale nie sa mniej zawodne
        • szprota chciałam jeszcze zauważyć 21.09.05, 16:22
          że SE k700i jest jak mityczny jednorożec - ktoś go ponoć widział, ale nie ma na
          to żadnych dowodów.
          ale inna sprawa, że z tej półki ma faktycznie najprzyzwoitszą cenę.
          Yavorku, może by tak na telefony z tą dyskusją?
          • anpio Szkoda, że GWŁ milczy. 21.09.05, 17:03
            Jeśli Gazeta nie upomni się o Łódź to kto to zrobi? Jako pojedynczy obywatel,
            dzwoniłem i mailowałem do Orange, ale jestem bezsilny.
            Nawet jeśli teraz nic to nie da to może nastepnym razem, Łódź nie będzie
            pominięta. Brak reakcji to jakby przyznanie się i zgoda na stwierdzenie, że
            Łódź to wioska pod Warszawą :-(

            Mam też inną wiadomość. Otóż sprawę braku regulaminu dot. koncertu Stinga
            przyjęła łódzka delegatura UOKIK. Pozwolę sobie zacytować główną treść opinii:
            "Dotyczy: Sprawa 051-158/05/RA

            Skarga konsumenta na działalność Polskiej Telefonii Komórkowej Centertel
            operatora sieci Orange z siedzibą w Warszawie, dotycząca zasad udostępniania
            konsumentom regulaminu promocji.

            Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Delegatura w Łodzi przekazuje w
            załączeniu skargę konsumenta na działalność Polskiej Telefonii Komórkowej
            Centertel operatora sieci Orange z siedzibą w Warszawie, dotycząca zasad
            udostępniania konsumentom regulaminu promocji.

            Przedstawione w skardze zarzuty, dotyczą zasad udostępniani i możliwości
            zapoznania się przez konsumentów z regulaminem promocji organizowanej przez PTK
            Centertel. Mając na uwadze, że niniejszy problem dotyczy szerszego kręgu
            odbiorców i może mieć charakter powszechny przekazujemy niniejszą skargę celem
            podjęcia ewentualnych dalszych działań prawnych.

            Dyrektor Delegatury
            Iwona BIELSKA"

            Trudno powiedzieć czy sprawa będzie dalej kontynuowana w Warszawie. Jednak
            dziękuję Pani Iwonie Bielskiej za przyjęcie sprawy i nie bycie obojętnym.
          • yavorius heh 22.09.05, 08:17
            Ja już linki do dyskusji na Telefonach zapodałem :)
    • Gość: J.S. Blablabla IP: 195.69.82.* 21.09.05, 18:40
      Tak sobie przejrzalem oferty (pod katem wersji z abonamentem) konkurencji i
      stwierdzam, ze poza roznica w cenie rozmow/sms w wysokosci 2-3 gr (kupa
      pieniedzy z przewaga kupy) to niczym sie one od Idei, pardon le mot, Orange nie
      roznia. Malo tego, w ofertach Plus i Ery nadal funkcjonuje prehistoryczne
      pojecie "darmowych minut w abonamencie", ktore to "kosztuja" ("cena"=wysokosc
      abonamentu/ilosc minut(SMS)) wiecej niz minuty "niedarmowe".

      Przykladowo:

      Era Nowy Komfort: "darmowe" 40 minut (160 SMS) za 30zl = 0.75zl/min (0.19zl/SMS)
      "niedarmowe" - 0.72zl/min (0.20zl/SMS)

      NowyPlus 25: "darmowe" 25 minut (100 SMS) za 25zl = 1zl/min (0.25zl/SMS)
      "niedarmowe" - 0.72zl/min (0.18zl/SMS)

      Krotko mowiac, balagan. A w Jednej Idei czy Orange Twoj Plan podobnych 'sciem'
      nie ma. I to mi sie podoba wlasnie.

      Ale dla niektorych te 3 grosze (ktore i tak sie poniekad wyrownaja wyzsza
      cena "darmowych" minut w abonamencie) czy tez bilety na koncert Stinga to powod
      do zmiany operatora. No coz.
      • szprota kwestia gustu 21.09.05, 22:57
        w każdym wypadku w abonamencie wpłacasz określoną kwotę - tylko że w plusie i
        erze masz mniejszą dowolność przeznaczania tych pieniędzy na usługi
        telekomunikacyjne.
        orange niczym się nie różni w ofercie od mixów czy pre-paidów, więc gdzie jest
        przewaga?
        • Gość: J.S. Re: kwestia gustu IP: 195.69.82.* 21.09.05, 23:11
          Jak dla mnie w tej dowolnosci wlasnie. W spojnosci cen minut/sms tudziez. No
          ale to kwestia gustu ;) Natomiast nie rozumiem, czemuz to sie nagle ludzie tak
          na Orange poobrazali - nikt im super-cen nie obiecywal, no chyba, ze to przez
          te nieszczesne bilety na koncert Stinga, ale szczerze mowiac wydawalo mi sie,
          ze klientem operatora jest sie po to, zeby korzystac z uslug
          telekomunikacyjnych :>
          • Gość: michał_k Re: kwestia gustu IP: *.toya.net.pl 21.09.05, 23:15
            ale szczerze mowiac wydawalo mi sie,
            > ze klientem operatora jest sie po to, zeby korzystac z uslug
            > telekomunikacyjnych :>

            Owszem nie po to jest telekomunikacja by urządzać koncerty. Ale jesli już tak
            zrobili to wydaje mi się, że łodzki abonent nie jest gorszy od lubelskiego, tak
            więc dlaczego temu jednemu idzie sie na rękę, a drugiemu pokazuje figę. Chyba w
            Łodzi nie obowiazują jakieś niższe stawki abonamentowe?

            A już poza tym cieszę się, że nie jestem klientem TP Orangutan czego i
            wszystkim życzę
            • anpio Najpierw bilety teraz pociąg InterCity... 22.09.05, 01:09
              Tego się właśnie obawiałem. Najpierw pominięto Łódź przy tworzeniu pkt. odbioru
              biletów. Zareagowały tylko pojedyncze osoby (czy GW Łódź naprawde chociaż
              zadzwonić do rzecznika prasowego itp.? upomnieć się w imiemniu mieszkańców o
              lepsze traktowanie?). Teraz mamy więc specjalne połącznia pociągami InterCity
              m.in. Warszawa-Kraków. NIESTETY ŻADEN NIE JEDZIE PRZEZ ŁÓDŹ...
              www.intercity.pl/244
              W tej całej sprawie nie chodzi mi już tylko o mniejsze czy większe zaniedbania
              Orange, ale o to, że nie widzę możliwości wywarcia skutecznego nacisku by
              potraktowali Łódź poważnie. Propozycje zmiany operatora też nie są sposobem,
              bo firma nawet tego nie poczuje. Nie będzie to przecież masowy ruch.
              A faktem jest, że niestey Łódź została poważnie przez Orange zdegradowana i
              chyba jak widzę niewiele osób to dostrzega.
              Tu nie chodzi o to, żeby Orange skoro jest "be" to się wypchał i w Łodzi nie
              pokazywał. Właśnie chodzi o to, żeby się pokazwywal i traktował to miasto na
              równi z innymi.
          • Gość: szprota_z_wanny Re: kwestia gustu IP: *.zdnet.com.pl 22.09.05, 02:52
            Gość portalu: J.S. napisał(a):
            klientem operatora jest sie po to, zeby korzystac z uslug
            > telekomunikacyjnych :>
            i tu masz rację :)
            > Jak dla mnie w tej dowolnosci wlasnie. W spojnosci cen minut/sms tudziez. No
            ale to kwestia gustu ;)
            No tak, ale identyczną dowolność daje oferta pre-paid albo mix u pozostałych
            operatorów.
      • superkulfon To nie jest dyskusja o atrakcyjnosci abonamentu 22.09.05, 11:33
        Orabge zdegradowal i olal klientow drugiego co do wielkosci miasta w polsce. I
        to jest powid dla ktorego zmienie siec na inna a jako ze:

        "Tak sobie przejrzalem oferty (pod katem wersji z abonamentem) konkurencji i
        > stwierdzam, ze poza roznica w cenie rozmow/sms w wysokosci 2-3 gr (kupa
        > pieniedzy z przewaga kupy) to niczym sie one od Idei, pardon le mot, Orange
        nie
        >
        > roznia."

        To mnie to wcale nie zaboli.
        Boli mnie ze lokalne media w tej sprawie i wielu innych zytuacjach gdy lodz
        jest degradowana przez duze ogolnopolskie firmy milczy.
        • anpio Re: To nie jest dyskusja o atrakcyjnosci abonamen 22.09.05, 11:41
          To właśnie staram się w moim poprzednim poście wykazać. To jest na dzień
          dzisiejszy sedno sprawy.
          • anpio Re: To nie jest dyskusja o atrakcyjnosci abonamen 22.09.05, 17:31
            Na swoje pytania najpier szukałem odpowiedzi pod telefonem do BOK.
            Tam usłyszałem odpowiedz w "systemie PP" czyli przepraszamy i przekażemu wyżej.
            Otrzymałem też odpowiedź mailem:
            "Witam,
            Pragniemy przeprosić za utrudnienia, jeśli strona www.orange.pl nie była
            dla Pana dostępna w pełnej funkcjonalności. Uprzejmie informuję, że serwis on-
            line dostępny jest pod adresem www.orangeon-line.pl. Pragnę również wyjaśnić,
            że zmiana domen w Państwa adresach jest konsekwencją zmiany marki na Orange.
            Przykro nam, jeśli zaistniały utrudnienia umożliwiające nawiązanie
            połączenia z numeru sieci Idea. Bardzo proszę o podanie numeru telefonu,
            którego dotyczyły oraz kodu abonenckiego (lub adresu zameldowania, numeru
            pesel, kodu PUK- w przypadku oferty na kartę). Proszę również o informację o
            objawach utrudnień (komunikaty przy próbie w nawiązania połączenia), a także o
            dostępności pozostałych usług (odbieranie połączeń, wysyłanie/odbieranie
            wiadomości) oraz o modelu użytkowanego telefonu. Dane te pozwolą na weryfikację
            techniczną i ewentualną interwencję.
            Proszę o zachowanie poprzedniej korespondencji.
            Pozdrawiam,
            Agata Dorożuk
            Konsultant w Biurze Obsługi Klienta Indywidualnego
            PTK Centertel Sp. z o.o.
            tel.: *100, 510 100 100, (22) 6342882"

            Odpowiedź owszem miła, ale konkretów brak.
            Fakty: regulamin dot. koncertu
            Stinga nadal nie jest dostępny na stronie www.orange.pl.

            "Uprzejmie informuję, że serwis on-line dostępny jest pod adresem
            www.orangeon-line.pl"
            A to jest moim zdaniem kolejna kpina bo powyższy adres www prowadzi do nikąd...
      • Gość: zawiasa Re: Blablabla IP: *.adsl.inetia.pl 03.10.05, 10:01
        Diabeł tkwi w szczegółach: niewykorzystane minuty przechodzą w plusie na
        następne trzy miesiące i najpierw są wykorzystywane najstarsze. W idei/orange i
        erze odwrotnie a więc niekorzystnie. W taryfach biznesowych plusa są pakiety
        kwotowe.
        • yavorius Blablabla - nieprawda! 03.10.05, 10:05
          Gość portalu: zawiasa napisał(a):

          > Diabeł tkwi w szczegółach: niewykorzystane minuty przechodzą w plusie na
          > następne trzy miesiące i najpierw są wykorzystywane najstarsze. W idei/orange
          i
          >
          > erze odwrotnie a więc niekorzystnie.

          To nieprawda, w najnowszych taryfach Ery jako pierwsze wykorzystywane są minuty
          z POPRZEDNIEGO CYKLU ROZLICZENIOWEGO
          • superkulfon Re: Blablabla - nieprawda! 03.10.05, 14:22
            Czyli IDEA jest najgorsza. Musze jeszcze byc do stycznia w idei i tam mi
            najpierw przechodza terazniejsze minuty a potem z zeszlego okresu... Kolejny
            argument by ich kopnac w cztery litery
    • Gość: michał_k Re: Orange skutecznie poniża i zraża. IP: 217.153.38.* 22.09.05, 11:07
      wirtualnemedia.pl/document.php?id=341908

      Pazerna pomarańcza, czyli jak Orange połknął Ideę
      21.09.2005

      Zamiana Idei na Orange miała przynieść rewolucję na polskim rynku komórek -
      tańsze rozmowy, aparaty, więcej możliwości. Ale na razie mamy tylko podwyżki i
      inne logo.




      Od poniedziałku nie działa witryna internetowa Idei, piłkarskie rozgrywki
      nazywają się już Orange Ekstraklasa, a miliony klientów dawnej sieci dostało
      gratulacyjne SMS-y. Reklamowe spoty w telewizji obwieszczały nową erę w
      telefonii komórkowej. Działająca już w 12 krajach marka miała wprowadzić
      rewolucyjne zmiany. I co? - zastanawia się dziennik "Metro".



      Wg gazety "Metro" Klientów najbardziej rozczarowały ceny. Opłaty za rozmowy
      zostały takie same jak były, Orange nie przyciągnie też do swojej sieci cenami
      telefonów. Owszem - najtańszy abonament kosztuje tylko 10 złotych, ale za
      telefon przy umowie na dwa lata (za jej zerwanie jest kara) trzeba zapłacić aż
      199 złotych! Tak, są i aparaty za złotówkę, tyle tylko, że najczęściej
      przestarzałe i niemodne, a i abonament płacimy wtedy dwukrotnie wyższy.



      Do tego są jeszcze bardzo niekorzystne zmiany. Od poniedziałku stawki połączeń
      roamingowych - te z zagranicą - są ujednolicone. Co to oznacza? Do tej pory za
      rozmowy w każdym kraju płaciło się inaczej. Teraz Orange podzielił świat na
      trzy strefy, w których ceny rozmów różnią się od 5,50 do 11 zł za minutę. Dla
      polskich klientów oznacza to drastyczną podwyżkę - nawet o kilkaset proc..
      Drożej zapłacą zarówno nowi klienci sieci, jak i dotychczasowi abonenci, którzy
      nie mieli, a teraz chcą mieć roaming (bo np. wyjeżdżają zagranicę) - czytamy w
      dzienniku.

      Część klientów już teraz uważa, że nowe ceny wynikają z kosztów, jakie
      poniosła firma, zmieniając markę i prowadząc kampanię reklamową. Wymiana
      wystroju ponad tysiąca punktów obsługi to wydatek ok. 50 mln zł. Polski Orange
      co rok przez najbliższe dziesięć lat zapłaci firmie - matce z Francji
      równowartość 1,6 proc. swoich obrotów - czyli ponad miliard złotych. Ten "dług"
      spłacą m.in. klienci.




      • anpio A jeśli ktoś chce na Stinga jechać pociągiem... 22.09.05, 17:52
        To ma problem z powrotem. Bo o ile jeszcze do Warszawy jakoś dojedzie to wróci
        nieprędko. Jak już pisałem specjalne pociągi Intercity zatrzymają się m.in.
        w Zawierciu, Jaworznie-Szczakowna, Mysłowicach, Trzebini, Sochaczewie, Łowiczu,
        Kutnie, Kole, Lesznie i innych, ale nie w Łodzi! Pociągi te odjeżdżają o
        godzinie 1 w nocy.
        Pasażerów do Łodzi czekają jednak emocjonujące godziny na dworcu Centralnym.
        Będą mieli sporo czasu by poznać nocne życie tego słynnego dworca. Pociąg do
        Łodzi odjedzie bowiem dopiero o 5:40...
        • superkulfon Dlatego jazda na ten koncert to szczyt buractwa 23.09.05, 11:53
    • h8red Do Redakcji 27.09.05, 20:31
      Zdaję sobie sprawę, że ten post to jak wołanie na puszczy ale nie mogę sobie
      odmówić.

      Bardzo mnie ciekawi czy (oraz jakie) Szanowna Redakcja dostaje pieniądze od
      firmy Orange za to, że nie próbuje się dowiedzieć czegokolwiek na temat sprawy
      biletów na Stinga, która jest poruszana w tym wątku. Nie widzę innego, w miarę
      racjonlanego powodu, dla którego Redakcja robiąca tak dużo dla Ziemi Łódzkiej,
      nie interesuje się w ogóle tą sprawą. Wizerunek GW Łódź poszedł w dół ostatnimi
      czasy i zastanawiam się kiedy Szanowna Redakcja sama stwierdzi, że osiągnęła dno?
      • superkulfon biznes is biznes 28.09.05, 11:04
        orangutany pewnie kupuja sporo reklam w GW wiec GW by nie stracic klienta nie
        pisze o tym. Szkoda tylko ze traci klienta lokalnego ale tu nie ma za bardzo
        konkurencji bo wybor to nie czytac gazety codizennnej albo wyborcza. Potrzebny
        jest drugi ogolnopolski dziennik z rozbudowanymi dodatkami lokalnymi
    • Gość: michał_k Re: Orange skutecznie poniża i zraża. IP: 217.153.38.* 28.09.05, 10:59
      Życie Warszawy str 15

      Przereklamowany i źle nagłośniony

      Kiedy Sting grał takie przeboje, jak "Every Breath You Take" czy "Roxanne",
      tysiące zawiedzionych osób opuszczało służewiecki tor. Tak słabego nagłośnienia
      na imprezie o takim rozmachu jeszcze nie było.
      To miało być wielkie wydarzenie. Koncert pierwszoligowej brytyjskiej gwiazdy
      dla 150 tysięcy osób był głównym punk - tem kampanii reklamowej operatora sieci
      komórkowej Orange. Organizatorzy osiągnęli jednak efekt odwrotny do
      zamierzonego. I winni są sami sobie, bo Sting zagrał może nie rewelacyjnie, ale
      z pewnością poprawnie. I zaskakująco - sięgnął po wiele utworów z repertuaru
      The Police. Niestety, nie wszystkim dane było to słyszeć.
      Równi i równiejsi
      - Lepiej było zobaczyć transmisję w telewizji - to zdanie słyszałem
      wielokrotnie podczas sobotniego koncertu. Słyszałem dokładnie, bo słabe
      nagłośnienie powodowało, że dźwięki ze sceny ginęły w komentarzach widzów.
      Niewiele też było widać. Obraz ze sceny był co prawda przekazywany na dwóch
      telebimach, ale ich wielkość zadowoliłaby co najwyżej mrówkę. Jakość ledwie
      widocznego obrazu też pozostawiała wiele do życzenia. Obraz i dźwięk nie
      zostały zsynchronizowane, dlatego część osób podejrzewała, że Sting gra z
      playbacku.
      Za to obok na dwóch kilkakrotnie większych ekranach zamarły reklamy Orange.
      Jeśli ktoś nie narzeka na koncert - to właśnie pracownicy tej firmy. Dla nich
      wyznaczono oddzielny sektor bliżej sceny, gdzie nie tylko było słychać lepiej,
      ale i nie oślepiały wyrastające ponad tłum halogenowe światła.
      Resztę nabito w butelkę - zwłaszcza tych, którzy wysłali dziesiątki SMS-ów, by
      zdobyć bilet. Jako element kampanii Orange to porażka. Najlepszym dowodem -
      powstały wśród tłumu eufemizm - "orangutany" - określający sprawców tego
      niefortunnego wydarzenia artystycznego.
      Na rozgrzewkę
      Pozytywnie zaskoczyły, o ile ktoś widział i słyszał - występy rozgrzewających
      publiczność Tomka Makowieckiego (niesprawiedliwie wygwizdanego) i Kayah
      (słusznie oklaskiwanej). Największy aplauz zyskała jednak Edyta Bartosiewicz,
      która wraz z Kayah zaczarowała przepięknym wykonaniem jej "Opowieści".
      Policjant nieco odżył
      Sam koncert Stinga nie był ani zły, ani dobry. Był beznamiętnym, pozbawionym
      większych emocji, poprawnym odegraniem kilkunastu hitów. Nieco zdziwił prosty
      skład zespołu towarzyszącego Brytyjczykowi: dwie gitary i perkusja. Zaskoczył
      też repertur - Sting sięgnął po utwory z młodości, z czasów grupy The Police.
      Zaczęło się mocnym "Message In A Bottle", później były jeszcze "Spirits In The
      Materiał World","King Of Pain" i wreszcie "Every Breath You Take".
      Sting postawił na wieczór gitarowy, przypominając o swoich rockowych
      korzeniach. Niestety, rock jest muzyką głośną...
      Publiczność zdawała się trochę zdezorientowana takim przebiegiem koncertu.
      Najcieplej przyjęła więc "Roxanne", "Desert Rose" i "Fragile". Tysiące osób nie
      doczekały bisu tego ostatniego utworu, zagranego w wersji akustycznej na koniec
      półtoragodzinnego koncertu.
      Koncertu, o którym lepiej zapomnieć.
      • superkulfon Re: Orange skutecznie poniża i zraża. 28.09.05, 11:06
        ciekawe jak sie czuly buraczki co pojechaly z lodzi i najpierw sie wystaly w
        kolejkach po zaproszenie w dniu imprezy a potem milay cos jak inwazja mocy z
        lublinka... Ha ha ha. pewnie sie pocieszyli ze chociaz IKEA odwiedzili po drodze
        • Gość: abc [...] IP: 5.5.* / *.proxycache.rima-tde.net 03.10.05, 10:44
          Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.
    • the_elviz A ja mam Orange i jest OK... 03.10.05, 10:43
      Abonament 95 zeta w tym 25 na gadanie do Idei i na stacjonarne, 10zł na Wszyscy
      i do wszystkich i za 60 złotych darmowe po 20 do 9 rano i cała sobota i
      niedziela na wszystkie stacjonarne i Orange. Mam Moto V547 i jestem bardzo
      zadowolony. Z Ideą kiedyś miałem małe problemy, a generalnie właśnie
      zrezygnowałem z Ery. Już dwa razy mi się zdarzyło, że był w niektórych
      miejscach zasięg w Idei a Era była poza.
      • superkulfon Re: A ja mam Orange i jest OK... 03.10.05, 14:21
        ale orange nie byl OK w stosunku do lodzi a ze duzej roznicy miedzy operatorami
        nie ma to niech orange klientow w warszawie szuka...
      • Gość: zawiasa Re: A ja mam Orange i jest OK... IP: *.adsl.inetia.pl 04.10.05, 07:38
        No to tylko Ci współczuc. Za 95 PLN rozmawiam w Plusie przez 13 godzin ze
        stacjonarnymi i nr w Plusie lub 130 minut na rozmowy i innymi operatorami bez
        patrzenia na zegarek i kalendarz! A swoją drogą to dziwnie brzmi "za 60 złotych
        darmowe...." dziękuję za dakie darmowe!
    • Gość: lucasso orange to syf IP: 212.160.172.* 04.10.05, 11:34
      Orange to syf.Jak mozna w polsce prowadzic taka kampanie reklamowa.Ja znam
      jezyk angielski ale moim zdaniem nie powinni zmieniac nazwy. To samo ponoc
      czeka erę i plusa. Nie podoba mi sie to.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja