Jak yaa kocham Telekompromitację Polską SA ;-)

15.10.03, 12:13
Ponieważ próbowałem dzwonić na 2 numery infolinii 0800102102 i 0800100800 a
potem do dyrekcji spółki pod nr 022 6617503 i niestety było to bezskuteczne
bo w infoliniach gada do mnie automat a w dyrekcji TP SA nikt nie odbiera
telefonu (sic!) wysłałem do niech przed chwilą taki mail:

Szanowni Państwo
Kilka dni temu otrzymałem pakiet "Neostrada Plus". Niestety, mimo kilkunastu
prób nie jestem w stanie zainstalować go - przy próbie połączenia otrzymuję
komunikat o braku połączenia z siecią telefoniczną, mimo, że wszystko
podłączone jest poprawnie i zgodnie z instrukcją, wszystkie połączenia i
przewody działają, co sprawdziłem osobiście. Od kilku dni bezskutecznie
próbuję dodzwonić się na infolinię o usłudze Neostrada pod nr tel. 0800102102
i połączyć się z konsultantem. Niestety zawsze słyszę suchy komunikat, że
wszystkie stanowiska konsultantów są zajęte. W związku z tym przesyłam ten e-
mail z nadzieją, że w ten sposób uzyskam jakąkolwiek pomoc. Dlatego uprzejmie
proszę o poinformowanie mnie o możliwości podłączenia usługi Neostrada w
innym przypadku będę zmuszony zrezygnować z Państwa oferty, bowiem nie stać
mnie na płacenie za coś co owszem ładnie wygląda gdy miga światełkami ale
niestety nie działa. Biorąc pod uwagę, iż wszelkie połączenia do linii
telefonicznej w moim mieszkaniu są wykonane poprawnie być może problem
połączenia z linią telefoniczną wynika z problemów technicznych leżących po
stronie TP S.A. W takim przypadku być może wizyta montera lub inna pomoc
techniczna z Państwa strony rozwiązywałaby problem.
Dlatego proszę o pilny kontakt pod nr telefonu ....
Z poważaniem
...
Teraz naiwnie czekam na kontakt...
Pozdrawiam
Yaa
    • gray Re: Jak yaa kocham Telekompromitację Polską SA ;- 15.10.03, 12:32
      mój znajomy czekał około tygodnia na uprzejme 'skrosowanie' jego linii w szafie
      obok bloku - być może właśnie to jest powodem twoich problemów. oczywiście
      słyszałem też wiele innych sygnałów świadczących o niekompetencji tpsa, od
      takich, że neostrada u abonenta działała a w tpsa nikt nie miał o tym pojęcia
      do takich, że urządzenie zostało dostarczone do klienta i dopiero po jakimś
      czasie okazało się, że nie ma on możlwości technicznych korzystania z tego
      pakietu. pozostaje jedynie mieć nadzieję, że twój problem z telekomunikacją
      będzie miał bardziej pozytywne rozwiązanie.

      pozdrawiam.
    • default_user Re: Jak yaa kocham Telekompromitację Polską SA ;- 15.10.03, 12:38
      Miałem to samo, patrz parę wątków niżej. Spróbuj "dogadać się" z najbliższym
      telepunktem, powinno pomóc. W moim przypadku był zawieszony modem po stronie
      centrali. Wystarczył jeden telefon wykonany przez pracownika telepunktu i
      ruszylo. Niestety za diabła nie chcial podać numeru pod który dzwonił :-(.
      Pod 0800102102 dzwon wytrwale, po 20 telefonach łączy :-/
      Pozdrawiam
      M..M
    • Gość: maxrak Re: Jak yaa kocham Telekompromitację Polską SA ;- IP: *.lodz.cvx.ppp.tpnet.pl 15.10.03, 13:02
      Ja też tą firmę kocham ,choćby za jedne z najwyższych(o ile nie najwyższe)ceny
      połączeń telefonicznych.Poważnie zastanawiam się nad przejściem do Dialogu.
    • Gość: Maruda Re: Jak yaa kocham Telekompromitację Polską SA ;- IP: *.tvsat364.lodz.pl 15.10.03, 14:00
      Wczoraj czy przedwczoraj neostrada przestala dzialac mojemu kumplowi, więc może to byc nie kwestia podłączenia, czy tam zcrossowania ale jakiejs globalnej awarii?

      Ps. On tez dodzwonić się nie może :|
    • Gość: qwer Re: Jak yaa kocham Telekompromitację Polską SA ;- IP: 62.233.180.* 15.10.03, 14:06
      4 lata temu pierwszy raz prosilem o zalo zenie telefonu i do tej pory nie mam!
    • magda.s-p Re: Jak yaa kocham Telekompromitację Polską SA ;- 29.10.03, 10:04
      A ja nie mam problemów z dodzwonieniem się. Moim problemem natomiast jest to,
      że 7.10 br. złożyłam zamówienie, 8.10 podpisałam umowę. I jest 29.10, czyli
      minęło 22 dni od daty zgłoszenia i NIC!!!!!!! W broszurce jest napisane o 3!!!
      dniach, w regulaminie o 10!!! a na Infolinii informują mnie, ze owszem, ale 10
      dni ROBOCZYCH!!! Minęło 17 ROBOCZYCH i .......
      Ogarnęło mnie uczucie rezygnacji, po okresie buntu, nerwów.
      Mam nadzieję, że światełko się zapali przed 1 listopada na urządzonku SAGEM, a
      nie ma biurku znicz - ku uczczeniu żywota TPSA!!:))))
      • Gość: Tomas Re: Jak yaa kocham Telekompromitację Polską SA ;- IP: *.lodz-teofilow.sdi.tpnet.pl 29.10.03, 10:45
        A Ja złozyłem zgłoszenie 14 dni temu i wczoraj dzwoniąc do telepunktu
        dowiedziałem się, że nie złożyłem. Poza tym dowiedziałem się ze obecnie nie ma
        możliwości technicznych. Powiedziałem więc że chcę neostradę na stałe i
        możliwości się znalazły. Dajcie mi broń!!!!!
    • yaa Re: Jak yaa kocham Telekompromitację Polską SA ;- 29.10.03, 10:49
      Mnie też do tej pory nie podłączyli. Poprawiła się infolinia - faktycznie teraz
      nie ma problemu z dodzwonieniem. Po moim mailu, rozmowie w punkcie, rozmowie w
      infolinii i faxie zadzwoniła do mnie panienka io powiedziała że nie ma wolnych
      portów w Łodzi ale w ciągu najbliższych 2 - 3 dni mnie podłaczą. Dzisaj mija 2
      dzień...
      Pozdrawiam
      Yaa
Inne wątki na temat:
Pełna wersja