zwrot kasy za błednie zrealizowane zamówienie...

14 lat temu
moi rodzice na poczatku marca zamówili stół o wymiarach: 120 x 75
cm; według zapewnień sprzedawcy stół miał byc gotowy do odbioru
przed Swiętami Wielkanocnymi. gdy pojechaliśmy odebrac stół okazał
sie, że wymiary stołu nie są zgodne z zamówieniem, a co najbardziej
istsotne stoł ma inny kształt niż był zamawiany (miał byc kwadrat z
zaokrąglonymi rogami, a jest owalny); przed odbiorem rodzice musieli
zapłacic cała kwote za stół, a po zapłaceniu był on do odbioru z
magazynu; przy odbiorze okazało sie, że stół, który zaproponowano
nie zgadza się z zamówieniem; sprzedawca nie widzi w tym swojej
winy, a rodzice nie wierzą, że producent jest w stanie zrealizowac
zamówienie; co mam zrobic (sprzedawca nie chce polubownie zalatwic
reklamacji), jak polubownie moge odzyskac swoje pieniadze i oddac
stoł; na marginesie dostałam KP bez kolejnego numeru; wczoraj
wstawiliśmy do sklepu stół i nie odebraliśmy pieniędzy; za chwile
sprzedawca zadzwonił, że odda kase, więc się wróciliśmy, ale niesty
nie doszło do zakończenia sprawy, ponieważ chciał dokument
zamówienia i KP do ręki, a potem pieniądze, na moją propozycje ręką
w ręke tzn., ja dokumenty, oni pieniądze też nie przystał; boją się
KP, a mnie się wydaje, że je porwą zanim dostane kase; na konto tez
nie przelac, wiadomo bedzie slad; do rodzicow dzwonili ponownie,
zeby wrocil i oddadza pieniadze, ale teraz to chyba oni powinni
pofatygowac sie z kas, albo wyslac listonosza;prosze o
radę gdzie mam zglosic brak zwrotu kasy, ewntualnie napisac skarge
oprocz US?
    • Gość: ARA Re: zwrot kasy za błednie zrealizowane zamówienie IP: *.chello.pl 14 lat temu
      Dziwna sytuacja,ten sklep jest lewy aż śmierdzi. Oni do Was dzwonią,
      żeby odzyskać papierki, z którymi boją się, że pójdziecie do
      sądu.Zadzwoń do fwederacji konsumentów tam są prawnicy i osoby,
      które poradzą Ci co możesz zrobić
      • aga1506 Re: zwrot kasy za błednie zrealizowane zamówienie 14 lat temu
        Nie oddawać żadnych papierów. Iść prosto do sądu lub federacji konsumenta. Ewentualnie zrobić im ksero i niech się wypchają. Czy macie jakąś umowę czy cokolwiek co potwierdza złożone zamówienie????
        • diana2003 Re: zwrot kasy za błednie zrealizowane zamówienie 14 lat temu
          no właśnie, oni się boją, że zglosimy ich lewą sprzedaż, dlatego
          chcialam dokumenty ze zwrotem gotówki w tzw, sposób ręka w ręke, ale
          p. właścicielka, żebym dokumenty położyła na stół, żarty sobie robi,
          a jaką mam pewność, że ich nie podrze; w każdym razie gdzieś muszę
          to zglosić, bo rodzice poza nerwami nie mają ani stołu ani kasy, a
          oni wydzwaniają,, żeby przyjechać po kase, ale teraz to niech oni do
          nas przyjada, a nie my po raz n-ty; na r-k bankowy nie chcą przelać
          kasy, wiadomo będzie ślad; na chwile obecna chyba dam im szanse
          ostatnim pismem z max. 5 dniowym terminem zwrotu kasy, a jak nie do
          pójde do Rzecznika Praw, Konsumenta, do US i nie wiem może jest
          jakieś zrzeszenie sklepów meblowych, nie wiem;ale dzięki za rade;
Pełna wersja