internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra

01.02.12, 21:13
Mam internet w Aster. W związku z likwidacją Aster jestem zmuszony do przejścia do UPC lub Vectra. Poprosiłem obie te firmy, aby przysłały mi propozycje umowy - podałem jakie chcę parametry internetu i tv. Obie te firmy odmówiły motywując, ze moga tylko przysłac przedstawiciela handlowego do wyjasnienia i ew. podpisania umowy. Umowy nie będe mógł spokojnie przeczytac gdy przedstawiciel czeka i przypomina,ze ma mało czasu. Na tym forum wiele osób pisało, ze obie te firmy wpisują w umowy dodatkowe niezamawiane usługi tak, ze trudno to zauważyc bez dokładnego przeczytania. Jaka jest Wasza opinia w tej sprawie ?
    • grecz Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 01.02.12, 21:21
      Zwrócić m.in. uwagę na ten watek:
      forum.gazeta.pl/forum/w,643,132483814,132483814,Internet_w_firmie_Vectra_a_w_zasadzie_jego_brak.html
    • tvtotal2 Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 01.02.12, 21:46
      albwu napisał:

      > wiele osób pisało, ze obie te fi
      > rmy wpisują w umowy dodatkowe niezamawiane usługi tak, ze trudno to zauważyc b
      > ez dokładnego przeczytania. Jaka jest Wasza opinia w tej sprawie ?

      gratuluję przezorności - mi germanofobiczny Aster dopisał do neta "helpdesk". Niby grosze to były, ale jednak bez zgody abonenta. Kochajmy się jak bracia, liczmy się jak Żydzi!
      • thorndike Germanofobiczne UPC 03.02.12, 10:59
        Germanofobiczne jest UPC, a nie Aster.

        W ofercie UPC brak w zasadzie porządnego kanału niemieckojęzycznego. W dodatku po przejęciu Astera UPC usunęło z jego oferty kilka niezłych kanałów niemieckich.

        Ta germanofobia UPC wynika chyba z tego, że polskim oddziałem kieruje od lat pewien Brytol. A ja przez to cierpię na brak kanałów niemieckojezycznych.

        link: forum.mediaswiat.pl/viewtopic.php?t=4389
    • marek.dumle Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 01.02.12, 23:35
      > Obie te firmy odmówiły motywuj
      > ąc, ze moga tylko przysłac przedstawiciela handlowego do wyjasnienia i ew. podp
      > isania umowy. Umowy nie będe mógł spokojnie przeczytac gdy przedstawiciel czeka
      > i przypomina,ze ma mało czasu. Na tym forum wiele osób pisało, ze obie te fi
      > rmy wpisują w umowy dodatkowe niezamawiane usługi tak, ze trudno to zauważyc b
      > ez dokładnego przeczytania.

      Z Netią jest jeszcze gorzej bo Netia zamiast przysyłać przedstawiciela przysyła pocztą umowę do podpisania. I nie można jej odebrać bez podpisania (jaja, nie?). Za to można ją wypowiedzieć w ustawowym terminie. Oczywiście zawartość umowy kompletnie nie zgadza się z tym co obiecuje konsultant na infolinii, a załącznik do umowy jest pełny bezużytecznych usług dodatkowych, oczywiście płatnych.
    • jan-w Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 01.02.12, 23:47
      Trochę inaczej to wygląda. Aster został kupiony przez UPC, więc możesz pozostać w dotychczasowej firmie albo korzystając z pretekstu rozwiązać umowę(?) i przejść np do mocno krytykowanej Vectry.
      Link do umowy: www.aster.pl/files/wwa/pliki/umowa_abonencka.pdf
      Linki do innych dokumentów: www.aster.pl/pomoc/obsluga_klienta_dokumenty
      Oczywiście cenników nie należy brać poważnie. Ja zawsze dogaduję się na ok 1/2 ceny
      Pozostanie w Aster ma sens tylko w przypadku internetu. Jest stabilny i do końca lutego ma mieć podwojoną prędkość. Oferta TV jest żałosna, droga i zawierająca masę dodatkowych opłat za nic.
    • bazylea1 Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 02.02.12, 09:46
      Aster nie jest likwidowany tylko przejęty przez upc więc o ile nie przyślą Ci zmiany warunków to zostają takie same. ja podpisuję co roku cyrograf na kolejny rok gdzie umawiam się na cenę za całość usług. vectra oferuje ok 50% niższe ceny ale w aster/upc da się znegocjować na zbliżone.
      • bazylea1 Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 02.02.12, 09:46
        poprawka: oferowane ceny w vectra ok 30% niższe.
      • marek.dumle Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 02.02.12, 15:29
        > w aster/upc da się znegocjować na zbliżone.

        Z mojego doświadczenia wynika, że aster zaczyna negocjować warunki dopiero wtedy gdy klient rezygnuje ze współpracy.
        • bazylea1 Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 03.02.12, 07:59
          powiedziałam konsultantowi za ile jest w vectrze która niedawno okablowała mój blok i że zastanawiam się nad zmianą - wystarczyło.
    • mamap Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 02.02.12, 16:02
      Wcale nie musisz przechodzic do innej firmy. Jesli internet w Asterze cie zadowalal to zostan. Ja dostalam pismo z UPC informujace,ze to co mialam z Astera zostaje. No to zostaje.
      • jan-w Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 02.02.12, 17:12
        Lepiej niż "zostaje". Szybkość internetu wzrasta.
    • antek.eu Re: internet: przejście z Aster do UPC lub Vectra 03.02.12, 10:51
      Możesz podpisać i sprawdzić każdą z tych firm. Podpisując umowę u siebie w domu, a nie w ich siedzibie masz dziesięć dni na rezygnację bez konieczności podawania powodu.
Inne wątki na temat:
Pełna wersja