"Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/

10.11.08, 14:39
Zamowiłam przesyłke na Strawberry. Ponad 4 tyg temu, wysłali paczkę (mam maila
z nr przesyłki etc.)
No i przesyłka nie dotarła. Na poczcie "nikt nic nie wie" i zaczynam uważać
ze jakis "szanowny" pracownik poczty paczuszke sobie przywłaszczył (były tam
kosmetyki z tzw. wysokiej pólki i zdaje sie ze jakas pani z poczty (albo zona
jakiegoś pana) cieszy sie teraz moim tuszem i pudrem diora - zeby cholera
uczulenia dostała!! :()

Do "truskawki" oczywiscie napisalam i mam nadzieje ze zwróca mi pieniadze ?:(
Oby. Albo wysla drugi raz . Oby :(
Ale co zrobic z poczta? Nie wiem - napisac skarge? Gdzie do kogo? Czy musze
miec jakies papiery ze S. ze taka a taka paczke o takiej wartosci wysłali czy
wystarczy wydruk z maila? Czy skarge skladam w tym urzedzie pocztowym w którym
paczka "zagineła", czy tez w gdzies wyzej?

prosze o info - bo ja zielona jestem - pierwszy raz mi sie to zdarzyło a na
poczcie akurat "pani kierowniczka" nie mogla podejsc zeby mi wyjasnic
procedura skladania zalżalenia

ps. a ode mnie teraz przekazuje Poczcie Polskiej zyczenia zeby splajtowala
skoro zatrudnia w swoich szeregach albo ludzi gubiacych przesyłki albo (co
wydaje mi sie bj. prawdopodobne) - zwykłych złodzieji! :/
    • jan-w Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 10.11.08, 17:39
      Z moich doświadczeń wynika że droższe przesyłki z truskawki mają częściej niż
      inne zwyczaj trafiać do urzędu celnego na ul. Łączyny. Wtedy okres oczekiwania
      się wydłuża. Jeżeli nie otrzymasz wkrótce pisma z UC z wezwaniem do złożenia
      papierów, spróbuj się dowiedzieć w UC ma ul.Łączyny:
      www.ikf24.pl/oferta-21-756-1560.html
      • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 10.11.08, 18:48
        Dzieki za informacje.
        Kwota paczki nie przekroczyła 250 zł wiec teoretycznie nie powinna trafic do UC.
        Ale sprawdze - bo moze mam pecha :/
        • jan-w Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 10.11.08, 20:10
          O ile dobrze pamiętam, zwolnione z naliczania (w tym wypadku tylko vat) są
          przesyłki o wartości do 45 Euro. Jeżeli chociaż jedna ze stron prowadzi
          działalność gospodarczą to połowa tej kwoty. Dlatego przy darmowej przesyłce
          lepiej zamawiać osobne przesyłki.
          • lawendowata Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 12.11.08, 00:42
            Paczka pewnie utknęła właśnie tam. Na forum uroda chyba jest postów na temat
            Truskawki i wszelkich opłat...
            • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 12.11.08, 10:10
              sprawdzilam - paczki w US nie ma.
              • jan-w Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 12.11.08, 10:25
                Mam nadzieję że sprawdzałaś jednak w UC, nie w US? ;-)
                • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 12.11.08, 10:35
                  UC (sorry za literowke :))
                  dobrze ze nie w USC :)
                  • yavorius Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 12.11.08, 11:33
                    A może w USG?:]
                    • jan-w Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 12.11.08, 12:13
                      Taka żarłoczna Paulina nie jest ;-) Zjadła i zapomniała, a teraz na biedną PP
                      wymyśla? Trzeba napisać do truskawki. Pewnie pomogą. Co nie zmienia faktu że
                      monopolista PP działa jak każdy monopolista.
                  • chiara76 Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 12.11.08, 12:45
                    paulina.galli napisała:

                    > UC (sorry za literowke :))
                    > dobrze ze nie w USC :)

                    oby tylko nie w ABW, jak już tak skrótami się bawimy:)


                    wiadomosci.gazeta.pl/Wiadomosci/1,80271,5905903,ABW_ma_dostep_do_poczty_Polakow.html
                    • nietoperz79 Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 14.11.08, 22:21
                      Wydaje mi się, że PP przed świętami sprawdza zawartość paczek a tym bardziej
                      paczek opłaconych z góry. Już dwukrotnie w okresie 2 tygodni zdarzyło mi się, że
                      opłacona paczka była otwierana. Nie wspomnę już o otworzonym liście z banku.
                      • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 14.11.08, 22:31
                        Paczki nie ma.
                        W pon robie awanture :/
                        • yes2mike Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 15.11.08, 00:20
                          Cztery tygodnie ? Przecież to standardowy czas doręczanie przesyłek pocztowych
                          (z naciskiem na PRIORYTETOWE).
                          W temacie UC też byłbym ostrożny, jeżeli sprawdzałaś telefonicznie.

                          Swoją droga "truskawka" mogła bardziej postarać się o obsługę przesyłek. Przy
                          takich ilościach z pewnością dostaliby bardzo korzystne ceny - niewiele wyższe
                          od cen poczty a przesyłkę można by było monitorować na stronie przewoźnika
                          (niestety DHL tu nie sprawdza się).
                          • jan-w Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 15.11.08, 00:32
                            Z truskawki przesyłki są darmowe (poza perfumami itd). Wolę darmową przesyłkę i
                            zwrot ewentualnych kosztów celnych i powtórną wysyłkę zaginionej paczki, niż
                            wyższe ceny dzięki wysyłce niemal równie niepewną pocztą kurierską. BTW:
                            Jeszcze żadna paczka mi nie zginęła, a vat z UC dwa razy natychmiast zwrócili.
                          • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 15.11.08, 20:40
                            yes - do tej pory paczki ze Strawberry przychodzily w ciagu tygodnia max 10 dni
                            (a kupuje dosyc czesto i od ponad roku)
                            • yes2mike Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 16.11.08, 12:55
                              No to: Albo faktycznie ukradli, albo UC w końcu się czepił... Skoro często
                              zamawiasz. Tylko zastanawiam się, na cholerę ktoś ryzykuje dla w sumie
                              niewielkich pieniędzy.
                              • jan-w Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 16.11.08, 13:31
                                > Tylko zastanawiam się, na cholerę ktoś ryzykuje dla w sumie
                                > niewielkich pieniędzy.
                                Dla jednych niewielkich, dla innych znaczących. Jeden prosty przykład: Balsam po
                                goleniu którego używam kosztuje w truskawce 75 zł. W sklepie ok. 170 zł. Itd.
                                Przesyłka jest darmowa, jeżeli sporadycznie zdarzy się cło - zwracają pieniądze.
                                Zaginione paczki zwykle wysyłają powtórnie. Różnica przy wodach toaletowych
                                wynosi ponad 100% czyli np butelka kosztuje 200 zł plus niewielka opłata za
                                przesyłkę, a nie 450 zł. Dla mnie i dla wielu innych osób, to istotna różnica.
                              • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 16.11.08, 13:40
                                yes :) - widac ze chyba nie zamawiales na Truskawce :)
                                Raz ze róznica w cenie jest duza :) - czasami to samo kosztuje 30% mniej a
                                czasami o polowe (i wiecejprzy promocjach i rabatach ) taniej niz w np. Sephorze :)
                                Dla mnie tez kupienie perfum za 120 zł a za 250 zł - to ISTOTNA róznica (wole te
                                roznice wydac na inne przyjemnosci :))

                                Dwa - na Strawberry sa marki ktore bardzo lubie a których w Polsce po prostu nie
                                ma. Moge oczywiscie kopnąc sie raz na miesiac do Londynu czy Paryza na zakupy
                                :):):) ale... boje sie latac samolotami :):):)
                        • audiofeel Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 26.11.08, 19:54
                          też kiedyś walczyłem z poczta polską ale co nerwów przy tym straciłem to szkoda
                          gadać- paczka doszła po miesiący i 3 dniach- dobre i to, bo bardzo zależało mi
                          na zawartości ale po prostu gdybym wiedział, jak poczta doręcza przesyłki nigdy
                          bym jej tej paczki nie powierzył.
    • ann.k Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 19.11.08, 16:50
      Reklamację składa ten, kto wysłał przesyłkę, a nie jej odbiorca.
      Podstawą reklamowania przesyłek poleconych jest potwierdzenie ich
      nadania, a to posiada tylko nadawca.
      Tak więc olej temat. Kontaktuj się z "Truskawką", to ich broszka,
      żeby odzyskać swój towar/swoją kasę. Ty od nich oczekuj albo zwrotu
      kasy, albo nowego towaru.
      I reklamację składa się w UP, który przesyłkę przyjął.

      O ile się zorientowałam w dyskusji "Truskawka" jest portalem
      zagranicznym. Skoro tak, to przesyłka mogła równie dobrze zniknąć w
      kraju jej nadania i do PL nigdy nie trafić.
      • jan-w Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 19.11.08, 18:34
        Paczki są wysyłane pocztą zwykłą. Wtedy przesyłka jest darmowa. Nie ma
        możliwości śledzenia po przekroczeniu granicy. Jeżeli ktoś chce mieć paczkę
        rejestrowaną to musi zapłacić. Czyli to tylko dobra wola truskawki jeżeli wyśle
        ponownie. BTW: truskawka to nie portal, a sklep internetowy.
        • ann.k Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 19.11.08, 20:26
          No to tym bardziej nie widzę winy PP :-)
          • yes2mike Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 24.11.08, 15:55
            paula - stare wygi z PP wolą zaryzykować grzebanie w paczce np. nadanej w SONY,
            IBM, czy innej firmy zajmującej się elektroniką ;)
            Głupio stracić pracę za balsam kosztujący 42,60PLN... No, ale to zawsze ruletka
            ;) Albo trafisz, albo nie ;)

            Dobrze że w ogóle tej paczki nie dostałaś. Sprawa jest do wyjaśnienia. Kłopot
            byłby, gdyby zamiast zestawu kosmetyków o wartości 470PLN doszedł zestaw: pasta
            BHP + szare mydło.

            Kumpel kiedyś był naczelnikiem wydziału reklamacji PP (czy jakkolwiek to teraz
            nazywa się) - dość szybko zrezygnował. Jego biuro wyglądało jak skup makulatury,
            osiwiał w 3 miesiące ;)
            • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 24.11.08, 20:27
              yes - na razie odkrecam sprawe z Truskawka (w PP juz mi paczki (nadane w Polsce)
              gineły, lub przychodzily rozgrzebane - stad jestem taka cieta i wine widze
              najpierw w nich)
              Po drugie - to sa proste biale paczki z wyrazna naklejka Hong Kong i stepelkiem
              UC - nie ma nigdzie napisane ze to kosmetyki , wiec "zagramaniczna" paczuszka
              wyglada zachecajaco (to moja subiektywna opinia)

              Mam nadzieje ze uda mi sie dojsc do porozumienia z Truskawka - faktycznie lepiej
              ze nic nie dostalam niz ze dostalam niekompletna :)

              ps. yes - malenka prosba , przepraszam (mam nadzieje ze cie nie uraże :)) ale
              strasznie walcze z nazywaniem mnie "Paulą" :)- tym bardziej ze to inne imie
              (choc oczywiscie o tym samym zrodle)
              Paulina jestem :)
              • yes2mike Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 01.12.08, 15:33
                Ok, poprawiam się :)
                Paulino - jakieś nowości w wiadomej sprawie ?
                • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 01.12.08, 16:26
                  Dziekuje :)
                  Na razie napisalam oficjalne pismo - cos w rodzaju skargi i żądania wyjasnienia
                  co sie stało z moja przesyłka Dołaczyłam maile ze Strawberry (plus tłumaczenie
                  :))plus kontakt do UC w którym poinformowano mnie ze paczka od nich "wyszla"
                  (boje sie ze beda mi kazali doniesc jakis papier z tegoż- ) Nie wiem jak to jest
                  "technicznie" ale chyba jak paczka trafiła w rece (korci mnie żeby napisać
                  "łapska" :)) PP to chyba oni (czyli PP) tam maja jakis papier ?
                  ciekawe co i kiedy mi odpisza
                  • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 01.12.08, 16:29
                    ps. najlepsze bylo ze pani z |PP zaproponowala mi zebym owe pismo... wysłała
                    poleconym :)
                    serio :) dopiero jak opanowałam szok i spytalam niesmialo czy moge osobiscie w
                    ich placówce bezposrednio - odparla z milym usmiechem - ze ... tak (jak bardzo
                    chce to moge)

                    (polecony to bede slala jak bede odwolywc sie gdzies wyzej ...)
                    • yes2mike Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 04.12.08, 01:56
                      Nie pamiętam, ale oni chyba mają 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Zastanawiam
                      się tylko, jakim cudem Ty, jako odbiorca przesyłki, byłaś w stanie cokolwiek
                      zrobić ;)
                      Chyba nasza "poczta bije się o Złotą Kopertę... Dla dyrektora oczywiście.
                      Ale InPost ponoć też nie jest lepszy ;)
                      • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 04.12.08, 08:57
                        No wiec wlasnie jako dobiorca to nie wiem czy cos moge zrobic
                        Zlozylam reklamacje - nie moga odmowic przyjecia oficjalnej reklamacji na pismie
                        - najwyzej tylko potem odpisza ze mnie maja w nosie bo nie jestem "strona
                        posępowania" czy jak to tam sobie okreslaja.
                        Zobaczymy :)

                        ps. mam dylemat co z Truskawka - zwrot kasy czy ryzykowanie ponownej przesylki.
                        • sonnes Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 04.12.08, 11:17

                          a czy masz pewność, ze truskawka te paczkę wyslala?? od razu
                          zastrzegam, ze nie jestem pracownikiem poczty i nikt z rodziny na
                          poczcie nie pracuje :) nie bronię tez tej instytucji, bo sama
                          doswiadczylam nie raz bylejakosci jej uslug...ale kto wie, moze tym
                          razem to truskawka "dała ciala"...jak sie placi za paczke z gory
                          karta lub przelewem to niestety sporo sie ryzykuje i roznie to moze
                          byc..
                          • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 04.12.08, 12:45
                            Truskaweczka paczke przeslala.
                          • jan-w Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 04.12.08, 12:57
                            Truskawka nie ryzykowałaby. Renomę buduje się latami.
                            W poniższym poście Paulina pisze że UC potwierdził że paczka od nich wyszła.
                            Czyli do Polski dotarła.
                            forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=643&w=87039000&wv.x=2&a=87951212
                            • yes2mike Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 18.12.08, 21:43
                              Odgrzebie temat: I jak paczuszka ? Jakieś dobre wieści ?
                              • programowanieobiektowe Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 20.01.09, 19:27
                                raczej marne szanse jak poczta 'zgubi' paczke to na dobre... DHL mi kiedyś
                                wyciął taki numer że paczka miała być na drugi dzień, nic nie dotarło,
                                zadzwoniłem, opieprzyłem, okazało się że przesyłka trafiła do innego terminalu
                                niż powinna i kolejnego dnia została dostarczona- to się nazywa dobry
                                monitoring... inne firmy pocztowe np Inpost tez chyba cos takiego maja... a
                                poczta nie tylko 'gubi' bezkarnie co 2 przesyłkę
                              • paulina.galli Re: "Paczuszka zagineła" czyli Poczta Polska:/ 20.01.09, 21:14
                                Truskawka wysłała ponownie. Tym razem dotarło bez przeszkód.
                                Niby ok ale przez PP jestem troche stratna bo jeden z produktów jaki zamawialam nie jest (chwilowo?) niedostepny w magazynie strawberry.
                                Nie chcac wozic sie przez kolejny miesiac z wyjasnieniem tego i ew. zwrotami pieniedzy i ponownym zamowieniem (juz po nowych cenach i nowych przeliczeniach złotówka/dolar) zamowilam w tej cenie cos innego.
                                Ale troche tak na "siłe" bo zec. wolalam tamten produkt który "wyszedł". Ale na pocieche dostałam od T. mały kosmetyczny upominek :) (chociaz tak naprawde to nie ich wina)
                                I tak sobie pomyslalam czy kiedys dozyjemy czasów kiedy to PP bedzie dawała "upominki" za zagubione/zniszczone paczki? heh :)

                                ps. od PP nie dostałam ŻADNEJ odpowiedzi na moj list. teraz nie mam czasu do nich jezdzic i sie wykłócac ale jak tylko bede miala chwile czasu upomne sie :/
Pełna wersja