"Kurierzy traktują klientów, jakby nie byli do ...

[Gość: Martita]

miałam to samo. O godzinie 14:40 zadzwonił telefon, że pod domem stoi kurier z
paczką... Ja mówię że wracam z pracy, będę za około 10 min. Pan oznajmił że on
nie ma czasu na czekanie. Kurcze, przecież ja płacę za usługę... Poprosiłam
żeby zostawił u sąsiada. Dlaczego nie mógł zadzwonić wcześniej żeby się umówić ?!

[Gość: gty]

a kurier to najlepiej niech 24 godziny na dobe jezdzi i kreci sie po terenie bo
jasnie panstwo pracuje i ma czas wieczorami. kurier tez czlowiek

[everettdasherbreed]

Nikt nie każe kurierowi pracować jako kurier. Mógł pójść do urzędu, pić
herbatkę, stukać pieczątką, giąć spinacze i chatować w internecie.

Porada dla klientów sklepów internetowych: żadnych płatności z góry. Ryzyko
pozostaje na sprzedającym do czasu odbioru towaru przez kupującego.

[mk72]

Ale wtedy jest na ogół drożej.

Kurier królem dróg osiedlowych

[szarak_44]

Poza dyktowaniem miejsca i czasu odbioru paczki jeżdza i parkują jak
chcą niestety :/

---
Mignęły dwie blade plamy
olbrzymich oczu. Obie nagle wystrzeliły z zarośli w kierunku
Tasznika. Potworne slepia osadzone były na pokrytym miedzianymi
łuskami łbie gniewosza królewskiego.

[wilma.flintstone]

mk72 napisał:

> Ale wtedy jest na ogół drożej.

I to tragicznie drozej. Sprowadzalam kiedys z Polski stolik
(mieszkam w Skandynawii) i za transport kurier wzial od
sprzedajacego 500 zl. Gdybym chciala zaplacic przy odbiorze -
musialabym wydac 400 EUR (tak, tez nie wierzylam wlasnym oczom).

[Gość: Bob]

Ale np za duże AGD to jest 50 zł więcej. I de facto nawet do 100 zł wolę
przepłacić - jak sklep zawali, albo kurier zabaluje i mnie oleje to po prostu
nie odbieram towaru i kupuje u konkurencji. A oni się mogą gryźć kto zawalił

[Gość: balbin]

Recepta jest prosta nie korzystamy z gLS i tyle..
A jesli sie zdarzy tak ze jakis sklep wspolpracuje z ta firma prosimy sklep X o
dostarczenie przesylki inna firma lub poczta (narzekajac ze wlasnie paczki wolna
ida itp) czesc sklepow ktorym zalezy na kliencie rozumie to i daje sie namowic
na zmiane kuriera.
jesli zbierze sie takich osob sporo i kazda bedzie narzekala na firme
kurierska-sklep X napewno z niej zrezygnuje.

[Gość: wnerwiony_klient]

taką receptą można się najwyżej podetrzeć. Wszystkie firmy kurierskie działają teraz w ten sam sposób, opisany w artykule

Dziwny Adres

[Gość: Dzambor]

witam posiadam dość dziwny adres mianowicie mój dom połączony ze szkołą ma numer
1 a jakieś 300m dalej jest blok z numerem 1/...
Jeśli chodzi o przesyłki to kurierzy podjeżdżają pod blok i dzwonią "Ale 1
przez ile bo pana nie mogę znaleźć..." 2 minuty tłumaczenia i paczkę mam pod
drzwiami... Natomiast Poczta Polska - listonosz albo nie może znaleźć domu i
odsyła paczkę albo dostaje awizo ze mnie nie zastał (co jest praktycznie nie
możliwe).. jednak wole kurierów

Przestancie korzystac z uslug GLS

[Gość: Greg]

Jak straca klientow i zamowienia to beda musieli zwolnic leniwych kurierow i
zatrudnic takich, ktorzy beda dostarczac przesylki wieczorem.
W koncu za to place, zeby kurier byl wtedy kiedy chce.
Dlatego zawsze wymagam dostawy po 18.00, inaczej nie kupuje.

Kurier też człowiek...

[Gość: pocztowiec]

Zdarza mi się stosunkow często zamawiać kurierem (zakupy internetowe). NIGDY nie
miałem opisywanych problemów. Tzn. może mam szczęście bo ludzie są różni.

Z reguły zamawiam do pracy i tam zawsze (nawet jak mnie nie ma) ktoś odbierze.

Kilka razy zdarzyło się, że zamówiłem do domu, kurier zadzwonił, że jest - ja
byłem w pracy. Albo udało się zrobić tak, że jednak dowiózł do pracy albo
zostawił u sąsiadki albo u kolegi kilka kilometrów dalej.

NIGDY kurier nie postawił mnie w takiej sytuacji, że jak mnie nie ma to mój
problem - zawsze było jakieś rozwiązanie.

Prawda jest taka, że zamawiając kurierem standardowa dostawa jest w godz 7-17 i
proszę się nie dziwić, że kurier dzwoni o 7 tylko doczytać warunki usługi, którą
się wykupiło. Dostawa po 17 czy w wyznaczonej godzinie jest z reguły dodatkowo
płatna.

[sokolasty]

Też zamawiam do pracy.

[Gość: qść]

Ja akurat nie mam problemu z "niebyciem w domu". Kurier (innej "trzyliterowej" firmy) widać jednak uznał, że mu się przesyłki (pewnie ze względu na gabaryty) DOSTARCZYĆ NIE CHCE - dwa razy, mimo, że byłem na miejscu, okazywało się, że nawet nie będąc w okolicy w ciemno raportował moją nieobecność i zostawienie awizo (infolinia na odpowiedź, że ja byłem a żadnego awiza nie było stwierdzała, że... pewnie nie słyszałem dzwonienia a awizo ktoś ukradł! I tak dwa razy z rzędu :). Dopiero informacja, że niestety mam monitoring i w 3 sekundy udowodnię, że kuriera nie było nawet w okolicy adresu dostawy, o wchodzeniu na teren posesji nie wspominając, i że zrobię z tego taki dym, że się nie pozbierają przed sądem i mediami, podziałało. Aha, pan "kreatywny" kurier już tam nie pracuje, dopilnowałem tego.

[Gość: Jakub]

Koniecznie muszę sobie zamontować monitoring (dużo przesyłek do mnie przychodzi) :)

Gratuluję postawy. Jak takich ludzi będzie więcej, firmy kurierskie zaczną odbiorców przesyłek traktować poważnie.

[Gość: pureangel]

wiekszosc firm kurierskich ma trzyliterowe nazwy

DPD
DHL
UPS
GLS
TNT

osobiscie mam do czynienia z kurierami kazdego dnia , polecam DPD i
UPS, TNT jest tez dobre ale bardzo drogie

Schenker tez jest OK ale oplaca sie tylko jesli ma się firme i wozi
duze paczki często

[Gość: Jakub]

Zgadzam się z przedmówcą. Jak widzę na stronie sklepu logo GLS, to zazwyczaj szukam innego sklepu. Albo wybieram pocztę. Najbardziej lubię UPS i DHL - pełny profesjonalizm, żadnych kłopotów.

GLS-em raz do mnie szła paczka. Sklep wysłał dowód nadania, numer śledzenia, wszystko pięknie, opłacona usługa - następny dzień do 17-ej (podkreślam, opłacona usługa dostawy do 17-ej, nie standard). 17:30 (wiadomo, korki, kurier może mieć obsuwę) przestaję czekać i jadę z żoną na zakupy. 19:30 - dzwoni kurier z "gębą", że nie ma mnie w domu jak "normalnego człowieka" i jak nie zorganizuję kogoś do odebrania paczki w pięć minut to on odwozi do magazynu i "mogę sobie sam odbierać". Odwiózł. Następnego dnia był już inny kurier. Ale więcej z usług GLS nie skorzystam.

[Gość: pracownik]

i DHL także !!! to ostatnia firma z którą chciałbym mieć cokolwiek
wspolnego !!! zwłaszcza w mieędzynarodówce !!! korzystam sporo i
wiem co mówię !!!

[Gość: kurierGLS]

człowieku przestan czarowac w naszej firmie niema takiej usługi jak dostawa do
17! wiec nie rob dymu! pozdrawiam

[Gość: kurier gls]

ty mozesz sobie wymagac,godzina 14, awizo, nastepny dzien godzina 14
awizo i jedziesz po przesylke sam! :-)

[Gość: wroc]

Nie wszystkie i nie aż tak. Ale i tak praca wszystkich firm kurierskich
odbiega od ideału.

[Gość: EM]

To nie tylko GLS. Do mnie kurier raz zawital o 23.30 i raz przed 7 rano. Na
pytanie: "co tak wczesnie" uslyszalem, ze dla niego to nie pora....

Tego wymaga praca kuriera

[Gość: klient wasz pan]

Oczywiscie, ze tak. Jesli ja i inni podobni daja kurierowi prace, to ma wozic
przesylki kiedy mi pasuje i jeszcze podziekowac. Jesli sie nie podoba to niech
idzie kopac rowy od 7 do 15, a ja zaplace innemu.
To nie komuna, ze hydraulik mi mowil, kiedy przyjdzie naprawic kran i moglem
czekac miesiac. Nie podoba sie to idz zebrac pod kosciol i nawet nie pros o
zasilek z moich pieniedzy.

[Gość: Jakub]

Zgadzam się z przedmówcą. Jak się praca nie podoba, to niech ją zmieni na taką, która się spodoba.

Aczkolwiek najbardziej tu winne są firmy spedycyjne, które mają nieżyciowe regulaminy i nadmiernie ekslpoatują kurierów.

[Gość: kurier GLS]

i co ? a jak masz jakąś sprawę do załatwienia w urzędzie to też idziesz po
godzinach pracy i każesz siebie obslużyć a jak nie niech urzednicy zmienia
prace? paranoja!

[Gość: pala]

Żeby w Polsce coś załatwić w urzędzie, to trzeba brać dzień wolnego, bo w godzinach pracy urzędu ja jestem w pracy. Nie daj Boże zajdziesz tam 20 minut końcem ich pracy, to krzyk, bo co tak późno, bo ona już do domu się zbiera, a tu jeszcze gazeta do przeczytania.

Tego wymaga praca kuriera

[Gość: klient wasz pan]

Oczywiscie, ze tak. Jesli ja i inni podobni daja kurierowi prace, to ma wozic
przesylki kiedy mi pasuje i jeszcze podziekowac. Jesli sie nie podoba to niech
idzie kopac rowy od 7 do 15, a ja zaplace innemu.
To nie komuna, ze hydraulik mi mowil, kiedy przyjdzie naprawic kran i moglem
czekac miesiac. Nie podoba sie to idz zebrac pod kosciol i nawet nie pros o
zasilek z moich pieniedzy.

[Gość: folex]

Nikt mu nie kazał zatrudniać się jako kurier, zrobił to z własnej
woli. Jak ci się nie podoba to sobie znajdz inną prace.

[fanfaroni]

a co za problem by niektórzy kurierzy pracowali na 2 zmiany, z
resztą tych popołudniowych paczek pewnie jest tylko 1/4 w stosunku
do paczek dla firm

[Gość: zaqu]

> a kurier to najlepiej niech 24 godziny na dobe jezdzi i kreci sie po terenie bo
> jasnie panstwo pracuje i ma czas wieczorami. kurier tez czlowiek

im więcej idiotów będzie wykonywać stachanowską prace tym więcej będzie takich
przypadków bo kurier musi kombinować by nie jeździć od świtu do nocy.Praca do 16
i od 16 i problemu nie będzie. Mamy 40 godz tydzień pracy jak jaśnie kurier
godzi się pracować dłużej to niech się nie żali .

[mwancisz]

Racja, czasami ludziom się wydaje, że kurier powinien godzinę na nich czekać. A oni przecież mają dużo przesyłek, a czas ograniczony - trochę wyrozumiałości by się przydało.

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[Gość: Amadeusz]

ja korzystalem tez z uslug GLS i na szczescie nigdy nie mialem takich
problemow. mam nadzieje ze tak nie bedzie, podczas przyszlego korzystania z
tej firmy

[Gość: anka]

Do mnie kurier nie dzwonił. Podobno był 2 razy, ale ani nie dzwonił, ani nie
zostawił żadnej kartki. Po wielu interwencjach u sprzedawcy dowiedziałam się, że
towar był wysłany w porę - zgodnie z umową - a teraz tkwi gdzieś na antypodach w
DHL-u i muszę sama jechać go odebrać. Ta paczka miała być prezentem gwiazdkowym.
Druga paczka była przesyłana pocztą - doszła bez problemów.
Chociaż wielokrotnie korzystałam z przesyłek kurierskich i do tej pory nie było
żadnych problemów - kurier dzwonił, umawiał się kiedy przyjechać, czasami
ustalaliśmy inne miejsce odbioru przesyłki - bez problamu.

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[tuomasi]

Zamówiłem opony, kurier GLS dzwonił ok. 7:00, na szczęście byłem już na
nogach. Wyznaczył mi termin odbioru na 10:00 - 12:00, kiedy odpowiedziałem, że
jestem w pracy, stwierdził grzecznie, że on inaczej nie da rady. Zgodziłem się
więc, żeby zawiózł opony do moich teściów. Sam zaproponował godziny: 15:00 -
17:00. Przyjechał ok. 19:00....

[Gość: balbin]

am zaproponował godziny: 15:00 -
> 17:00. Przyjechał ok. 19:00....
To akurat nie tylko w GLsie...
DHL tez tak ma czasem.

jak poinformowala mnie pani na infolini 'widac kurier ma duzo przesylek, do 20
napewno przyjedzie-fakt przyjechal o 20, ale umawialismy sie na 17:)

[Gość: Dakota]

Wniosek jeden, kurier pracuje cały dzień o 7:00 już obdzwania
klientów, a o 19:00 jest jeszcze w trasie, nie zazdroszczę im tej
pracy.

[test1410]

Gość portalu: Dakota IP: *.gls-germany.com

gls-germany.com has address 217.7.24.196

inetnum: 217.7.24.0 - 217.7.25.255
netname: GLS-GERMANY
descr: GLS IT Services
country: DE
admin-c: GB5688-RIPE
tech-c: GB5688-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: DTAG-NIC
source: RIPE # Filtered

person: Gerd Brauner
address: German Parcel Paket-Logistik GmbH
address: German-Parcel-Strasse 1-7
address: 36286 Neuenstein
address: DE
phone: [phone]
fax-no: [phone]
nic-hdl: GB5688-RIPE
mnt-by: DENIC-P
source: RIPE # Filtered

Grupa GLS: historia
1999 r. styczeń
Przejęcie German Parcel Paket-Logistik GmbH, niemieckiej firmy świadczącej
usługi przewozu paczek, firmy partnerskiej General Parcel, z siedzibą główną w
Neuenstein / Hesja, Niemcy.

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz byæ w domu

[Gość: no_name]

jak jestes w pracy od 10-12 i kurier wtedy ma czas to podaj mu adres do pracy
i tam odbierz paczke jaki problem??
kiedys jak czekalem i mowilem ze kolo 16 bo jestem w pracy to pani sama
spytala czy kurier moze do mnie do pracy przyjechac

jesli chodzi o czekanie na paczke to nigdy nie mialem problemow zawsze kurier
dzwonil czy jestem w domu albo o ktorej bede i przyjezdzal o czasie

ale ostatnio wyslalem laptopa do serwisu
i czekalem na kuriera zeby odebral laptopa i pani spytala czy mi pasuje od
14-17 bylem w domu wiec powiedzialem ze tak i jak spytalem o ktorej dokladnie
to pani powiedziala ze nie wie i ze mam byc w domu i musialem czekac;/
chcialem nr do kuriera zeby spytac kiedy sie pojawi bo on wie najlepiej to
pani powiedziala ze nie daja nr do kurierow ..

dziwne bo jak kurier ma przywiezc paczke to wtedy juz problemu nie ma i bez
problemu podaja numer

[Gość: balbin]

Gość portalu: no_name napisał(a):

> jak jestes w pracy od 10-12 i kurier wtedy ma czas to podaj mu adres do pracy
> i tam odbierz paczke jaki problem??

Widzisz to nie jest takie proste..
Szczescie jesli pracujesz niedaleko miejsca zamieszkania wtedy moze moze kurier
Ci przywiezie..
jesli pracujesz w innej dzielnicy i kurier nie ma na tej drodze zadnego
zlecenia-zapomnij o przesylce..

a co do numeru telefonu do kuriera -nie wszedzie chca je podawac..ale sa na
szczescie wyjatki

[Gość: yen]

Nie lepiej zamawiać do pracy ? Nikt kurierowi nie każe być kurierem, ale Wam też
nikt nie każe pracować od 8 do 16. Kurierzy dzwonią już o 7, jest to znak, że
JUŻ SĄ W PRACY ! i mają jeździć do 20, żeby jaśnie państwo dostali swoje
paczuszki, zanim zjadą na bazę i się rozliczą - też ok godziny. Od 7 do 21 to
jest 14 godzin za kółkiem, noszenia paczek, użerania się z "klientami", teraz
dochodzi do tego mróz. A wystarczy tylko zamówić paczkę tam, gdzie ktoś napewno
odbierze, czyli zwyczajnie RUSZYĆ MÓZGOWNICĄ !

[Gość: ble]

pitu pitu i tak dalej

Po pierwsze - do 12 firmy kurierskie realizują zlecenia (dla firm) " na rządaną godzinę.
Po drugie - niech firmy założą sobie call centre i niech dzwonią/układają grafiki tras wyznaczone osoby
Po trzecie - śledzenie przesyłki działa już kilka godzin po nadaniu - po tym jak kurier zjedzie do bazy, więc już od tego momentu można łapać klienta i umawiać się z nim na odbiór nawet na następny dzień.

Pisać można sporo ale i tak nie ma co liczyć że kogoś to poruszy :)

[Gość: Ja]

> paczuszki, zanim zjadą na bazę i się rozliczą - też ok godziny. Od 7 do 21 to
> jest 14 godzin za kółkiem, noszenia paczek, użerania się z "klientami"

ci klienci to tylko przeszkadzaja w pracy!!!

Moze zrezygnujcie z klientow? hmm?

[lilithh]

Gość portalu: yen napisał(a):

Kurierzy dzwonią już o 7, jest to znak, że
> JUŻ SĄ W PRACY ! i mają jeździć do 20, żeby jaśnie państwo dostali swoje
> paczuszki, zanim zjadą na bazę i się rozliczą - też ok godziny. Od 7 do 21 to
> jest 14 godzin za kółkiem, noszenia paczek, użerania się z "klientami", teraz
> dochodzi do tego mróz. A wystarczy tylko zamówić paczkę tam, gdzie ktoś napewno
> odbierze, czyli zwyczajnie RUSZYĆ MÓZGOWNICĄ !

Można też zwyczajnie RUSZYĆ MÓZGOWNICĄ i zatrudniać część kurierów w godzinach późniejszych, np od 14-22.

[Gość: Agatton-ka]

Gość portalu: yen napisał(a):

> Nie lepiej zamawiać do pracy?

Mam zamówić do pracy np. meble czy części samochodowe? 20-kg worek
karmy dla psa? Sprzęt AGD/RTV?

> Nikt kurierowi nie każe być kurierem, ale Wam te
> ż
> nikt nie każe pracować od 8 do 16.

Oczywiście, wszyscy powinni zwolnić się z pracy (tylko ciekawe, kogo
byłoby wtedy stać na usługi kurierskie i co przesyłałyby sobie te
rzesze bezrobotnych?), a najlepiej byłoby, gdyby zakłady,
przedsiębiorstwa, urzędy, placówki oświatowe działały wyłącznie nocą
- bo przecież to nienormalne, że ludzie rankiem pracują, uczą się,
załatwiają sprawy i są przez to nieobecni w domu...

Ruszyć mózgownicą powinni przede wszystkim właściciele firm
przewozowych, przecież ten problem można łatwo rozwiązać, np.
zatrudniając kurierów na dwie zmiany.

[Gość: misio]

...a jak pracuję w Krakowie, a mieszkam w okolicach Suchej Beskidzkiej i
zamówiłem paczkę o wadze 15kg, a nie mam samochodu, to potem mam taszczyć paczkę
busem, bo kurier nie raczył przyjechać o tej godzinie, o której zadeklarował?

[Gość: kurier GLS]

a czy szanowny pan zapłacił za kuriera na określoną godzinę ? pzdr

[Gość: marcin]

mi raz kurier dostarczył do pracy, jakieś 30 kilo sprzętu, gdzie na co dzień
poruszam się tramwajami, nie wniósł nawet do biura, ale to nieważne. Inny z tej
samej firmy dodał, że on nie może do pracy, że musi bezpośrednio pod wskazany
adres - słowem - nie chciało mu się podjeżdżać, a mam do pracy z domu jakieś 15
min pieszo. Inny z kolei krzyczał do komórki, że on od 6 na nogach i nie ma jak
dostarczyć, nie ma zaznaczone, że odbiór po południu etc., przestraszyłem się,
że będę musiał zapieprzać po przesyłkę na drugi koniec miasta, czekał na
znalezienie i odebranie, więc zwolniłem się z pracy, i tak przyjechał po
południu. Nie mam za to problemów z jedną firmą i staram się zawsze, by oni byli
moimi dostawcami.

[Gość: wnerwiony_klent]

> jak jestes w pracy od 10-12 i kurier wtedy ma czas to podaj mu adres do pracy
> i tam odbierz paczke jaki problem??

lodówke tez mam zamowic do pracy ?

[Gość: brak]

chyba wiesz co zamawiasz??
jak masz mala paczke to mozesz odebrac w pracy
jak wiesz ze lodowka to tylko w domu
ale lodowki to sie raczej kupuje w normlanym sklepie z dostawa do domu a nie
przez internet

[Gość: wnerwiony_klent]

> chyba wiesz co zamawiasz??
Chyba nie rozumiesz.

> jak masz mala paczke to mozesz odebrac w pracy
> jak wiesz ze lodowka to tylko w domu
Dzięki za cenną wskazówkę. Że też nie pomyślałem że lodówkę tylko w domu mogę
odebrać.

> ale lodowki to sie raczej kupuje w normlanym sklepie z dostawa do domu a nie
> przez internet
Co znaczy raczej? Kupuję tam gdzie mi się podoba. Skoro jest możliwość zakupu
przez internet z dostawą DO DOMU i płacę za to ciężkie pieniądze to oczekuję że
będę mógł towar odebrać W DOMU, o dogodnej dla mnie porze i bez łaski. Mam
nadzieję że kiedyś rynek sam ureguluje ten problem. Do tego czasu żegnam firmy
kurierskie i korzystam z usług Poczty Polskiej.

[Gość: brak]

nie mowie ze masz odbierac tylko w domu mozesz lodowke odebrac w pracy a nawet
pod kosciolem jesli kurier sie zgodzi

jak zamawiasz lodowke to tez mowisz zeby poczta wyslali??


pewnie marzysz o nowej lodowce ale Cie nie stac
zona i dzieci nie chca Cie juz sluchac wiec wyzalasz sie tu na forum

[Gość: wnerwiony_klent]

widzę że nie jesteś w stanie zrozumieć sedna, kończę więc tę dyskusję ponieważ
nie ma ona sensu.

[Gość: tpi0]

Właśnie sobie wyobraziłem jak listonosz przywozi lodówkę do domu <roftl> chyba
na lodówce?

[Gość: wnerwiony_klent]

hmm. kolejny geniusz...

[Gość: brak]

no my jestesmy geniuszami a Ty prostych spraw nie rozumiesz
czekasz na paczke jestes w pracy dzwoni kurier i pyta kiedy Ci pasuje mowisz ze
wtedy on czy nie mozesz np.za godz i czy moze do pracy przyjechac jesli wyrazasz
zgode to przyjezdza
jesli masz do podpisania np. umowe to nic Ci sie nie stanie jak podpiszesz w
pracy a nie w domu

Twoj nick mowi wszytsko za siebie...

[Gość: wnerwiony_klient]

Boże, człowieku. Nie rozumiesz, że nie każdą przesyłke można odebrać w pracy czy
na mieście?

[Gość: brak]

ja to rozumiem to Ty masz jakies problemy
i wyjezdzasz z jakas lodowka
ale czasem mozna isc kurierowi na reke na niego tez w domu czeka zona dzieci
wszytsko zawsze jest do uzgodnienia ale obie strony musza chciec
bo jesli klient zgrywa wielkiego pana klienta albo kurier wilkiego pana kuriera
to zawsze jeden drugiemu bedzie robic na zlosc co z tego ze go zjedziesz jak
nastepna paczke bedziesz musial odebrac w magazynie ale kurier tez musi uwazac
bo klient moze slac skargi i tez bedzie mial problemy
nie ma co sie wywyzszac

to tak jak w restauracji lepiej nie zaczynac z kelnerem/kucharzem bo moze ladnie
"podziekowac"

[the_kami]

Boszszsz... chodzi o to, że nie każdą przesyłkę można odebrać w pracy
(przeznaczenie zawartości, gabaryty, itd), więc rada 'odbierz w pracy' jest o
kant d... potłuc. Nie o to zresztą chodzi w usłudze kurierskiej - równie dobrze
można poradzić 'niech nie przywożą, jedź do rozdzielni i tam odbierz'.

[Gość: a]

szkoda gadać z debilem

[Gość: Magda]

Jednak nie rozumiesz:
nie każda paczka jest mała i lekka i nie każdy klient firm kurierskich jest
mężczyzna z samochodem
Ja lekkie przesyłki rzeczywiście zamawiam do pracy, ale co z pozostałymi? Taka
lampa na przykład ciężka nie jest, ale pchać się z nią w godzinach szczytu
komunikacja miejską to chyba przesada - i nie mów o taksówkach, bo po to właśnie
zamawiam kuriera do domu, żeby takich problemów nie mieć
Zamawiam wiele przesyłek i zapewniam Cię, że są takie firmy, których kurierzy są
uprzejmi i dostosowują się do klientów. Czyli można. Z usług firmy opisanej w
artykule nie zamierzam korzystać, jak zresztą z każdej innej firmy, której
kurierzy zachowywali by się podobnie

[Gość: wesolo_mi]

wnerwiony_kliencie dales baaaardzo trudny przyklad i masz za swoje:)

sednie sie ubawilam :D

[Gość: Bart]

Ale przyznasz, że czasami są duże przesyłki i nie ma możliwości odebrania ich w
pracy. A co do lodówki ja całe duże i małe AGD + pralka do domu zamówiłem w
sklepie internetowym. było tego 5 palet - jak to odebrać w pracy?

[lilithh]

Gość portalu: brak napisał(a):

> no my jestesmy geniuszami a Ty prostych spraw nie rozumiesz
> czekasz na paczke jestes w pracy dzwoni kurier i pyta kiedy Ci pasuje mowisz ze
> wtedy on czy nie mozesz np.za godz i czy moze do pracy przyjechac jesli wyrazas
> z
> zgode to przyjezdza

a więc geniuszu:

*może jestem kardiochirurgiem i trudno mi przerwać 7 godzinną operację dla
odebrania paczki (nawet tej bardzo pilnej)

*akordowej taśmy produkcyjnej też raczej mój kierownik nie zatrzyma abym mogła
spokojnie paczkę odebrać

*może pracuję 100km od miejsca zamieszkania - dowieziesz mi paczkę do pracy?

Nie prościej byłoby tak zorganizować pracę kurierów aby odbiór przesyłki po
18.00 w pieleszach domowych był sytuacją NORMALNĄ a wyjątkową???

errata

[lilithh]

zjadło mi "nie"

miało być
> Nie prościej byłoby tak zorganizować pracę kurierów aby odbiór przesyłki po
> 18.00 w pieleszach domowych był sytuacją NORMALNĄ a nie wyjątkową???

[Gość: pp]

Apropo lodówki. Urządzam dom więc wiele rzeczy kupuję przez
internet. ogólnie nie narzekam na kurierów ale było kilka ciekawych
sytuacji. Kurier zadzwonił że zaraz przywiezie przesyłkę. Po 20
minutach zjawił się, otworzył samochód a tam paleta z zapakowanymi
na niej razem zamrażarką, zmywarką i okapem. 2 metrowa paka o wadze
ponad 100 kg. "prosze brac przesyłkę i podpisać odbiór". Chwilę nie
wiedziałem co w tak absurdalnej sytuacji zrobić. Jego rozsądek
powinien mu powiedzieć że przy takiej przesyłce powinien zadzwonić
wcześniej tak bym mógł umówić kogos do pomocy. Zapytałem jak oni to
załadowali, "pewnie wózkiem widłowym". Czy spodziewał się że i ja
mam w domu wózek widłowy? W końcu wziąłem nóż i porozcinałem folie i
taśmy tak by każdą rzecz można znieść oddzielnie. Wtedy pani która
była z kurierem (chyba żona) powiedziała ze on nie powinien dźwigać
i mi nie pomoże. Po domu krecił się kafelkarz więc pani stwierdziła
ze on niech mi pomoże. Kafelkarz raczej w typie fizycznym Barcisia
albo Smolenia. Zdenerwowałem się już więc powiedziałem że temu panu
płacę za kafelkowanie a nie noszenie zmywarek. W końcu kurier pomógł
i wnieśliśmy wszystko do garażu. Innym razem odsyłałem wadliwy towar
do sklepu. W tym przypadku formalnie było wszystko według przepisów
ale dbałość o klienta i poczucie obowiazku firmy kurierskiej zerowe.
Po kilku dniach od wysyłki zadzwoniono z firmy **** że mam odebrać
swoją przesyłke z powodu nie znalezienia adresata i zapłacić za to
50zł bo opłata jaką wniosłem przy wysyłce obejmuje drogę tylko w 1
stronę. Zadzwoniłem do sklepu, na numer który podałem też firmie
kurierskiej przy wysyłce i dowiedziałem się że w sklepie jest remont
i nikogo tam rzeczywiście nie ma. Ale w pobliżu jest 2 sklep tej
sieci i gdyby kurier dzwonił to dostałby adres pod którym może
zostawić paczkę. Pani z którą rozmawiałem zarządza zresztą oboma
tymi sklepami i jest jej obojętne czy odebrała by towar w jednym czy
drugim. Kurier mógłby też zadzwonić do mnie i potwierdzić adres albo
spytać co zrobić. Gdy paczka wróciła i można było zainkasować
dodatkowe pieniądze to od razu zadzwonili. W firmie kurierskiej
powiedzieli że ktos dzwonił do sklepu ale nikt nie odbierał. W
sklepie powiedzieli że to mozliwe bo jeśli ktoś dzwonił przed 10 gdy
sklep jest zamkniety (ciekawe czy kurier na to wpadł?) albo akurat
jest dużo klientów to nie ma jak odebrać. Ja dzwoniłem 2 razy i nie
miałem żadnych kłopotów. W końcu musiałem zapłacić ponownie za
wysłanie paczki na adres tego 2 sklepu. Kolejny przypadek. Kurier
umówił się na 12-14 że odbierze ode mnie ciężką przesyłkę. Miałem do
niego numer więc zadzwoniłem by potwierdzić i stwierdził że będzie
raczej o 15, potem zadzwoniłem ponownie i stwierdził że aktualna
jest 17, po kolejnym telefonie umówiłem się z nim na kolejny dzień
bo stwierdził że kończy pracę i już nie przyjedzie. Na koniec dodam
że wielokrotnie miałem też odwrotne przypadki, kurierzy dopasowywali
godziny do mnie, przywozili przesyłki do pracy, pomagali przy
wnoszeniu sprzętu AGD. Więc nie zawsze jest źle.

przesyłka powyżej 30 kg dostarczana jest na miejsc

[Gość: ja]

ale za rozładunek odpowiada klient. I słusznie, bo kurierzy i tak się nieźle
nanoszą (sam wysyłam paczki 10-20kg - musi je wszystkie zanieść, chociaż raczej
zawsze staramy się pomóc).

[Gość: emkej]

> ale lodowki to sie raczej kupuje w normlanym
> sklepie z dostawa do domu a nie przez internet

Większość sklepów internetowych i e-biznesów przyznaje, że firmy kurierskie nie mają produktu pasującego do ich specyfiki działania. Dopiero teraz niektóre z nich zaczęły oferować pakiety dla tego rodzaju działalności. Jednak nadal brakuje wielu produktów i narzędzi, które pozwalają powiązać działalność sklepu z firmą kurierską.

---
www.sprzedac.pl - Marketing i sprzedaż w Internecie

[Gość: gość]

Jezlei chodzi i agd i sprzęt rtv to kupuje tylko w sklepach
internetowych. Czemu? kilkaset złotych taniej. Idioci przepłacają w
normalnych sklepach. a jak sciagam z zagranicy to jest jeszcze
taniej. Np. sluchawki creative ep-830, w polskich sklepach
internetowych od 105 do 130 zł. na ebay razem z przesyłka z USA ok.
65 zl. I nie podrobka, oryginalne.

[Gość: tt]

Tak, niech mu opony przywiezie do pracy. A on je przerzuci przez ramię i wróci
autobusem do domu...

W pracy

[Gość: divak2]

Ja kupuję przez net zazwyczaj drobiazgi. Ale do pracy zamawiam przesyłki
kurierskie, a pocztę do domu. Dlatego że kurier zazwyczaj nie ma problemu żeby
znaleźć mnie w pracy, za to nie ma tam standardowej skrzynki pocztowej. Zdarzyło
się że poczta odesłała przesyłkę do sprzedawcy z allegro, bo akurat listonosz
był nowy i nie wiedział gdzie trzeba (do firmy!!!) listy przynieść.

[Gość: xxx320]

Ty sie śmiejesz, a mi dokładnie tak zrobili.

Zostałem z czterema oponami na środku ulicy, bo wielce szanowny pan kurier nie
mógł przyjechać godzine później do domu (2 przecznice dalej).

Śmiech na sali.
Nigdy, nic, nigdzie kurierem.

[Gość: REn]

A problem taki, że jak zamawiasz pralkę, to może właśnie chcesz żeby przyjechała
prosto do domu:]

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[Gość: eh]

do mnie bardzo zadowolony z siebie kurier przybyl z paczka o 6 rano.
teraz czekam na GLS, cos czuje, ze sobie poczekam.

Poczta ma przynajmniej awizo

[rozyk]

Dlatego wolę zamówić przez pocztę jak mi się nie spieszy. Mam blisko
placówkę i mogę sobie spokojnie odebrać awizo. Co prawda też tylko do
17.00 ale zawsze...
Ostatnio z Merlina zamawiałem przez "paczka w Ruchu" i sobie elegancko
z pobliskiego kiosku ruchu odebrałem :-))

Ma też inne...

[Gość: pocztowiec]

No sorry, że jawna reklama, ale PP ma od 1 sty również usługę przesyłki z SMS.
Tzn. zamawiasz sobie paczkę na dany urząd wydawczy (np. blisko domu czy pracy),
jak tam dojdzie to dostaniesz SMS i potem możesz się udać na ten urząd i sobie
paczkę zabrać. Jest to tańsze od zwykłej doręczanej paczki (która - fakt -
często nie jest doręczana tylko zostawiane jest awizo).

sranie w banie...

[cos.przykrego]

poczta a dokladnie listonosz nie zostawia zadnego awiza...

tylko w filmie ...puka dwa razy...

[Gość: Spoxman]

Kurierzy też mają awizo, ale co z tego jak przesyłka do odbioru w najbliższym
oddziale - z reguły dawne miasto wojewódzkie?

DHL - tragedia

[Gość: zdeb]

kurier też człowiek... prawda, wszystko zależy od ludzi, krzystam z
firm kurierskich od 19 lat jako firma (pn-wsch zakątek Polski)
GLS, DPD, UPS wożą dobrze,kurierzy sympatyczni; OPEK przeciętnie
DHL - tragedia, mimo, że kurier jest ok, więc...wszystko zależy od
ludzi,
pzdr

[Gość: klient]

nie dzwonią, zostawiają awizo - najczęściej tylko na drzwiach zewnętrznych
którymi wchodzili (jak blok jest duży i ma kilka wejść - a ja akurat wejdę innym
- to raczej tego nie zauważę. Dwa takie pseudodostarczenia i wg ichniego
regulaminu muszę odebrać z centrum spedycyjnego na Poleczki w WWie. Telefon na
infolinię owszem - można wykonać ale kurierowi firma nie przekaże mojego
telefonu bo NIE a także kurier do mnie też nie zadzwoni, bo nie musi udostępniać
swojego numeru telefonu (może niech im pokupują służbowe komórki?)

W centrum spedycyjnym burdel na kółkach - jak się tam pojedzie to trzeba
zarezerwować sobie kilka godzin aż łaskawie znajdą właściwą paczkę.

DHL - dziadowska firma i tyle - w przeciwieństwie do pozostałych, z którymi
nigdy nie miałem żadnych problemów.

[Gość: pracownik]

i tu sie zgodzę !!! DHL do D..Y !!! jeśli z Call Center zostałem
przekierowany do jakiegoś "kierownika" , "kierownik" skierował mnie
do "dyrektora" , a "dyrektor" do "prezesa" , a i tak i tak ,
czekałem na międzynarodową przesyłkę z lekami 6 dni , to chyba "coś
jest nie tak" , a kierownictwo to jakies totalne
nieporozumienie ???? ale "jaki Pan takiu Kram" !!! byłem
spuszczany "wyżej" jak woda toaletowa , ale najbardziej przyjemnie
rozmawiało mi się z pracownikiem CC !!! reszta wyżej to wielkie
oszołomy , może zaszkodziła w myśleniu "atmosfera świąteczna" ???
mieli mnie po prostu w d.... !!!!

[Gość: REn]

Firmy kurierskie inaczej raktują firmy a inaczej klientów indywidualnych
niestety... I myślę, że w tym artykule nie chodzi konkreteni o ludzi, którzy
jeżdżą z paczkami, tylko o całą organizację firmy. Kiedyś firma "Stolica" wiozła
mi laptopa. Pani w call center powiedziała, że nie mogę się skontaktować z
kurierem, bo ich kurierzy nie mają telefonów służbowych. Jak dla mnie żenada...

Ja byłem w domu i nie pomogło

[Gość: franek]

Podobnie miałem z "siódemką". Mieli przywieźć mi rower, ale mieszkam
w śródmieściu gdzie jest trudno zaparkować. Pracuję w domu, więc
jestem cały czas. Kurier poszedł na łatwizne, odesłał rower z
powrotem do nadawcy. Ani razu nie zadzwonił do mnie, choć miał dwa
numery telefonów. "Siódemka" obciążyła nadawcę kosztami przesyłki.
Była draka! Od tej pory nie zgadzam sie na żadne transakcje, jeśli
kurierem ma byc "siódemka". Odradzam też ją innym.
Myślę, że to niekoniecznie cała firma jest winna tylko konkretny
kurier. Ale zarząd powinien mniec nadzór, inaczej tracą klientów.

[Gość: oj]

otrzymałam przesyłkę "siódemką",kurier- psychopata rozmawiając ze mną
(emerytką)krzyczał,groził mi sądem ,używał wulgaryzmów-kiedy nie chciałam
przyjąć uszkodzonej przesyłki.Nigdy więcej usług przewozowych tą firmą.Mój
sąsiad mający sklep internetowy i obecny w czasie "popisów" kuriera ,zawsze
upewnia się komu zleca usługę.
Zarzuty zawarte w artykule są identyczne z tymi jakie mam pod adresem
kurierów.Zrezygnowałam z zakupów w firmach wysyłkowych aby nie być budzoną przed
godz 6 rano i nie czekać w domu przez kilka dni na dostawwcę.Jeśli muszę
korzystam z "pocztexu".

[Gość: Egghead]

Ja po raz ostatni korzystałem z "siódemki" ładnych parę lat temu. Po tym jednym
traumatycznym doświadczeniu ignoruję tę firmę. GLS miewa drobne wpadki w moim
rejonie, DHL jest całkiem w porządku.

[Gość: divak2]

Kiedyś siódemką mieli przywieźć żarcie dla psa. Jakbyśmy na to czekali, to
kundel zdechłby z głodu. Paczka bujała się 2 tygodnie po Wrocławiu, bo pan
kurier nie raczył zjawić się o umówionej godzinie (RANO bo pracuję zmianowo), a
z nim kontakt był tylko pośredni via infolinia.

[Gość: jolanta wajdzik]

posrało już niektórych, nie lepiej kundlowi coś ugotować? Ludzie związek
polskich psów i kotów powinien wami się zając, głodzicie zwierzę w imię
nowoczesności i webowego trendu. Podaj adres, zaraz tam będę ze związkiem
kymologicznym calym, piesku wytrzymaj rpzybywam

[Gość: divak2]

Mój kundel należy do związku polskich psów i kotów, a poza tym do psiej
międzynarodówki. Ale nie zgłaszał pretensji, bo przez te dwa tygodnie to mu
kupowałem w sklepie pod domem. Czytaj babo ze zrozumienmiem.

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[Gość: Max]

W Polsce praca kuriera jest traktowana jako praca dorywcza. To, że ten
człowiek ma kurtkę i samochód z napisem GLS to nie znaczy, że identyfikuje się
z firmą. Jak ktoś jest chamem prywatnie to i w ubraniu firmowym chamem
pozostanie, bez względu na to czy ma na plecach GLS, DHL czy UPS.

[daslicht]

DPD też tak robi.

[Gość: Jan D. Kanta]

Zamawiam zawsze do pracy i nigdy nie miałem problemów.

[Gość: l]

ja tez zawsze zamawiam do pracy, problemow zadnych :)

[Gość: Maja]

Z drugiej strony, nie po to zamawiam przez internet paczkę ważącą w okolicach 8
kilo (kocia karma i żwirek), żeby potem wieźć ją przez całe miasto autobusem, z
pracy do domu.

[Gość: arka3]

Czy Wy nie rozumiecie że kurierzy pracują do pewnej godziny ? Na ogół do 16-17.
Zamawiając zakupy w sklepach wysyłkowych i wybierając opcję kuriera opłacacie
podstawową usługę dostarczenia przesyłki w głównych godzinach pracy. Jeżeli
wiecie że w domu jesteście po godzinie 17-tej trzeba dopłacić parę złotych (ok.
20-30) za pewność dostawy po tej godzinie. Nie ma nic za darmo !!!

[miken1200]

A co, jeśli rozmawiając z bankiem pani z infolinii sama spytała o której
godzinie chcę, żeby do mnie przyjechał kurier, a ten ci później dzwoni i mówi,
że oni o 18 nie pracują? Choć pani z banku sama mi tą godz. podała?

[Gość: kurier GLS]

to trzeba teraz zapytać panią z banku dlaczego proponuje usługi których jej
firma nie wykupiła w firmie kurierskiej? pzdr

Zdecydowanie wolę Pocztę Polską

[polska_baba]

Sporo kupuję przez internet i paczka wysłana przez którąś z firm kurierskich albo polecony idący InPostem to dla mnie duży stres. To prawie areszt domowy - trzeba siedzieć kamieniem w domu, nawet parę dni, bo perspektywa jechania gdzieś daleko do magazynu po paczkę, jak się nie ma samochodu, jest przerażająca. InPost z kolei życzy sobie, żeby awiza odbierać w innej dzielnicy (2 godziny + 2 bilety autobusowe w plecy - dziękuję bardzo!).
Wszyscy psy wieszają na Poczcie Polskiej, a ja Pocztę bardzo lubię - jak jestem w domu, zawsze przesyłka jest przyniesiona do domu, jak mnie nie ma, odbieram na osiedlowej poczcie, co mogę załatwić w ciągu 20-30 min i to przy okazji spaceru z psem.
Nie wiem, może jestem jakąś szczęściarą, ale nigdy żadna przesyłka do mnie na poczcie nie zaginęła, a listy z reguły przychodzą na drugi czy trzeci dzień.
Odbierałam też raz książki z "Merlina" w osiedlowym kiosku - też wszystko było w jak najlepszym porządku - przyszedł SMS z "Ruchu" i książki czekały już w kiosku.

[mk72]

Niestety, wadą PP jest powolmość. Ale z awizem jest z kolei
wygodniej - pocztę mam kilkaset metrów od domu, a do magazynu firmy
kurierskiej nieraz trzeba jechać na drugi koniec miasta. co w
przypadku Warszawy oznacza sporą podróż.

Śmieszni są

[gambiting]

Jakby mi kurier powiedział,że nie będzie jeździł w prawo i w lewo z moją paczką
bo to on wymyśla kiedy mu przyjechać,to bym mu powiedział że jak go tak
strasznie męczy ta praca to się może zwolnić,zapytał o bezpośredniego
przełożonego i złożył skargę. Ludzie muszą sobie uświadomić że nie robią tam za
darmo a praca nie zawsze jest miła łatwa i przyjemna.

[Gość: gość niedzielny]

większość kurierów prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą - proszenie o
jego przełożonego nie ma sensu - w końcu już z nim rozmawiasz ;)

[gambiting]

Gość portalu: gość niedzielny napisał(a):

> większość kurierów prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą - proszenie o
> jego przełożonego nie ma sensu - w końcu już z nim rozmawiasz ;)

Nieprawda - żaden kurier nie jeździ sam dla siebie,zazwyczaj pracują dla
większych firm,typu DHL,GLS itp. A jeśli tak,to można złożyć zażalenie do tej
firmy,żeby nie współpracowali z delikwentem.

[Gość: kkk]

Ale weź pod uwagę, że kurierowi który do ciebie jeździ płacą 1-2zł od paczki -
musi za to do ciebie zadzwonić, zatankować, poświęcić czas i dźwigać pakę na 4
piętro.

Generalnie wiedział w co się pakuje wybierając taką pracę, ale Ty nie wymagaj
obsługi jak w Sheratonie, płacąc mu 2zł.

Resztę kasy na paczkę zabiera transport międzymiastowy, sortownie, marketing
itp. Koszty nadania 30kg paczki, jak masz podpisaną umowę i dużo nadajesz to
10zł, więc na prawdę ciężko za takie grosze wymagać bóg wie jakiej obsługi...

[gambiting]

Gość portalu: kkk napisał(a):

> Ale weź pod uwagę, że kurierowi który do ciebie jeździ płacą 1-2zł od paczki -
> musi za to do ciebie zadzwonić, zatankować, poświęcić czas i dźwigać pakę na 4
> piętro.
>
> Generalnie wiedział w co się pakuje wybierając taką pracę, ale Ty nie wymagaj
> obsługi jak w Sheratonie, płacąc mu 2zł.
>
> Resztę kasy na paczkę zabiera transport międzymiastowy, sortownie, marketing
> itp. Koszty nadania 30kg paczki, jak masz podpisaną umowę i dużo nadajesz to
> 10zł, więc na prawdę ciężko za takie grosze wymagać bóg wie jakiej obsługi...
Nie wymagam przyniesienia paczki w zębach,ale jak mówię że do południa nie ma
kto odebrać paczki,bo pracuję,to niech nie robi fochów że nie będzie jeździł w
kółko. Nie potrafi sobie ułożyć planu jazdy i tyle. Rano firmy - po południu
osoby prywatne. Według mnie jak najbardziej wykonalny plan. A że czasem trzeba
się wrócić - no cóż,to też trzeba uwzględnić w dobrym planie.

[Gość: kurier GLS]

plan jazdy jest taki, że jedną ulicą jedzie się jeden raz dziennie!i robi się po
kolei i firmy i odbiorów prywatnych! I nikt do nikogo nie ma obowiązku dzwonić!
widać że ta nasza fatyga tylko jest powodem do narzekań! Jeśli nie ma Cię w domu
to dostajesz awizo- do tego ono zostało wymyślone! pzdr

[gambiting]

Gość portalu: kurier GLS napisał(a):

> plan jazdy jest taki, że jedną ulicą jedzie się jeden raz dziennie!i robi się p
> o
> kolei i firmy i odbiorów prywatnych! I nikt do nikogo nie ma obowiązku dzwonić!
> widać że ta nasza fatyga tylko jest powodem do narzekań! Jeśli nie ma Cię w dom
> u
> to dostajesz awizo- do tego ono zostało wymyślone! pzdr
Nie mam żadnego problemu z awizem. Nie musicie też do mnie dzwonić nawet. Ale
logiczne jest,że chyba 80% społeczeństwa nie siedzi w domu w godzinach
06-14,więc nawet pojawianie się z paczką u moich drzwi w tych godzinach jest
bezcelowe. Więc jak w jednym dniu mnie nie było o tej godzinie,to następnym
razem kurier niech przyjedzie w innej porze(łatwiej by mu było zadzwonić,ale jak
sam stwierdziłeś - nie ma takiego obowiązku).

[Gość: kurier GLS]

sami sobie nie wyznaczamy godzin pracy- to po pierwsze.Jeżeli mam ustaloną stałą
trasę to chyba logiczne że w danym rejonie jutro też będę o podobnej porze:) A
ja mam obowiązek pojechać na miejsce i zostawić awizo nawet gdy wiem że kogoś
nie ma w domu. A wprowadzenie drugiej zmiany kurierów mija się w obecnej
sytuacji z celem gdyż paczki do osób prywatnych stanowią tylko część przesyłek i
z samych takich paczek żadna trasa/kurier się nie utrzyma. Bo jeżeli ktoś myśli
że jak zapłaci na allegro 30zł za przesyłkę i te 30zł dostaje kurier to się
głęboko myli!!!Pzdr

[Gość: lol]

śmieszni ludzie , Vanite nie chce tachac 12 kg paczki a kurier moze tachac te paczke gora dol gora dol bo czasem klientowi sie zapomnie miec pieniazki na paczuszke albo wyjdzie z domu bbbboo zapomnial ze byl umowiony na godzine konkretna z kurierem luudzie troche wyrozumialosci kurier to nie robot to tez czlowiek ktory pracuje tak jak wy na chleb.. Ja jestem ciekawa ilu z was zmienilo by zdanie gdybyscie poznali prace kuriera .. O 6 rano za wczesnie a o 19-21 za pozno prosze kuriera co to za godzina doreczania paczek ! eeehh szkoda sie w ogole wypowiadac ..

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[Gość: marjolaine]

tak to jest z ta firmą; raz mi sie zdarzyło zamówic cos z dostawą
własnie przez GLS a pan kurier zadzwonił i powiedzial,ze bedzie w
tych a tych godzinach a potem mam sobie odebrać sama. oczywiście nie
bylo mnie w domu w godzinach wyznaczonych przez kuriera no i
musiałam jechac z Tarchomina na okęcie po towar. Byl to pierwszy i
ostatni raz .Teraz zwracam uwage na firme kurierską. Natomiast, o
dziwo, nie mam zadnego problemu z Pocztą Polską Pan jest
b.elastyczny, jesli nie mam w domu pieniązków, to przyjedzie drugi
raz.

[Gość: gość]

Po pierwsze jest filia GLS na Tarchominie, po drugie jeśli zamawia
się paczkę za pobraniem to się raczej trzyma pieniądze w domu i nie
każe człowiekowi biegać po kilka razy. Praca kuriera jest bardzo
ciężką i niewdzięczną pracą. Panowie robią co mogą, wstają Bóg wie o
której bo pracę zaczynają czasami od 4-5 rano. Dzwoniąc do klienta o
7 są już prawie w połowie normalnego dnia pracy. Nie rozumiem tych,
którzy się pieklą, że kurier nie chce się wrócić gdzieś tam. Biorąc
pod uwagę, że takich paczek ma np 100-150 dziennie, korki w dużych
miastach i często sporą odległość od miejsca A do miejsca B, to mi
pewnie też nie chciałoby się jeździć. A że nie chcą jeździć po 18?
Ciekawe ile osób z tu wypowiadających się dałoby radę pracować po 14-
15 godzin....

[Gość: kurier GLS]

wszyscy tutaj mają pretensje o to że nie świadczymy usług za które nie zapłacili
:D a ja pytam: kto z was zapłacił za doręczenie paczki o określonej godzinie i
jej nie otrzymał? pzdr

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[Gość: Rafał]

Bo GLS pada ot i cała Prawda
Nie mamy pańskiego płaszcza dlatego dostanie pan płaszcz wiszący obok

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[Gość: Fox]

Bo kuriera to trzeba sobie wychować. Odbieram wiele paczek przysyłanych mi
kilkoma firmami kurierskimi UPS GLS DHL 7 podstawa to nie dać sobie wejść na
głowę i odpowiednia marchewka tzn jak mi nie pasuje to objeżdżam gościa jak
jest świeży i składam skargę do firmy a potem jak wraca lekko skruszony daje
napiwek przeważnie skutkuje (może dlatego że mieszkam w woj pszenno buraczanym
- warmińsko mazurskie - spore bezrobocie) raczej nie mam problemów umawiam się
na mieście i o różnych godzinach dzwonią i są mili ale to kfestja wychowania.

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[Gość: 'Klient' GLS]

Miałem tę wątpliwą przyjemność kilkukrotnie korzystać z usług tego kuriera
GLS... na szczęście obie paczki były za pobraniem, bo w przeciwnym wypadku nie
wiadomo jakie było by zakończenie...
Za każdym razem telefon tuż po godzinie 7:00. Na szczęście nie śpię już o tej
porze... ale jakież zdziwienie wymalowało się na mojej twarzy, gdy odbieram
telefon o tej porze, a tam kurier 'chętny' przywieźć moją paczkę.
Za każdym razem był problem z uzgodnieniem godziny odbioru wedle moich
upodobań, bo kurier się uparł, że w moim regionie jest tylko między godzinami
10-12... Oczywiście padały również propozycje dowiezienia do miejsca pracy,
ale, że pracowałem dosyć daleko od miejsca zamieszkania, to raczej nie
wchodziło w grę. Obie paczki udało się odebrać komuś, kogo załatwiać musiałem
na szybkiego, żeby był w domu, bo akurat kurier przyjedzie... to tak na wstęp.

Ogólnie to chciałem przekazać, że kurier jest _DLA_ klientów. Każdy rozumie,
że kurier to też człowiek, ale kurier też musi zrozumieć, że on w większości
przypadków ma do czynienia z ludźmi pracującymi od rana do
popołudnia/wieczora, a oni chcą dostarczać paczki w godzinach 10-12... Jest
wiele stanowisk w wielu miejscach pracy gdzie pracuje się na zmiany... od
kiedy to praca kuriera stała się tak uprzywilejowana, że delikwent musi
kończyć o 16:00 "bo on też człowiek"? Za usługi kurierskie płaci się dosyć
spore pieniądze (w porównaniu z na przykład Pocztą Polską) i wymagało by się
jakiegoś poziomu tych usług... jednak możemy tylko o tym pomarzyć...

DHL nie lepszy

[Gość: blablalbla]

W DHLu jak się zaznaczy "wcześniejszy kontakt telefoniczny" to kurier dzwoni
np o 14 z tekstem "jestem pod pani domem". Kiedy ja mu powiedziałam że ja będę
dopiero za godzinę to on mi kazał DO SIEBIE przyjechać i odebrać przesyłkę!
Oni mają normalnych klientów w dupie bo obsługują głównie firmy. I wolę
telefon od GLS o 7 niż brak telefonu i odesłanie paczki spowrotem przez DHL
jak to mi się zdarzyło ostatnio!

[Gość: divak2]

Kruchwa, mi kiedyś mieli DHL-em dostarczyć płytę CD. Zawsze byli o 11.00 i
zostawiali awizo. Nr telefonu zostawiony na awizo milczał. Kiedy dotarłem do ich
centrali (a w moim mieście to straszne zadupie) mówią że już odesłali z
powrotem. Na szczęście wcześniej przyszło mi do głowy poinformować nadawcę o ich
praktykach i upewnić go że ja bardzo na tę przesyłkę oczekuję i jestem mocno
zirytowany. Musiała być nielicha awantura, bo przywieźli mi paczkę w sobotę i
kurier dwa razy dzwonił żeby się umówić.

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[Gość: brak]

a wlasciwie jak to jest z np.lodowkami ?
kurier ma obowiazek wniesc pod drzwi??czy dostraczyc pod dom/blok i dalej to
juz zmartwienie klienta??
bo sam raczej lodowki nie wniesie na gore

[Gość: Gość]

Do 30kg

[Gość: Body2]

Jak kupiłem lodówkę z dostawą do domu, to została ona wniesiona, na
miekscu rozpakowałem jak wszystko grało zapłaciłem i podziękowałem
kurierowi...

[Gość: asf]

Kurier nie musi Ci wnieść lodówki, jak za to nie zapłacisz ekstra.
Wtedy przyjeżdżają we dwóch.
Do mnie rok temu chłopaczek przywiózł (nie pamiętam z której firmy)
po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i bez proszenia zabrał się
za wnoszenie, tylko chciał, żebym to ja mu pomógł. No i wnieśliśmy -
ale nie musiał tego robić. W mieszkaniu ogladam, podpisuję kwit,
liczę kasę a ojciec mnie pyta, czy dostałem ten rabat u sprzedawcy,
po który wydzwaniałem. Mówię, że 20zł upuścił - kurier na to, z
komenrarzem, że on by się wstydził prosić o 20zł rabatu. A ja na to -
chłopie to przecież na Twój napiwek! :D po czym do wyliczonej kwoty
dołożyłem czerwony banknot i dodałem - dzięki za wniesienie, na
razie.
Ogólnie jak kurier się stara, jest uprzejmy i wniesie coś, czego nie
musi, to zawsze pare groszy lewizny złapie.
Raz mi się zdarzyło, że mu się spieszyło i nie chciał się zgodzić na
inspekcję (sprzedawca podkreślał, że mam do tego prawo), tylko
pokwituj i cześć, jak co to dzwoń, to mu na liście przewozowym
napisałem "kurier nie zgadza się na inspekcję", pod tym się
podpisałem i kazałem zabierać przesyłkę. Zadzwoniłem do sprzedawcy i
opowiedziałem co zaszło - był zszokowany ale powiedział, że spoko bo
on sobie tą usługę zareklamuje i nie zapłaci za nią, po czym
zaproponował ponowną wysyłkę. Przyniósł inny kurier, zachowywał się
normalnie.

To zamawiajcie na adres gdzie pracujecie....

[Gość: Gość]

Każdy w tych czasach chce dostać i mieć...i nikogo nic nie interesuje...Ten
art. jest beznadziejny, dla każdego kto wie, jak funkcjonować muszą te firmy
przy niskich stawkach sprawa jest prosta. Więc korzystajcie z drogich usług
TNT i umawiajcie się na przyjazd kuriera o odpowiedniej dla was porze lub
przestańcie marudzić i zacznijcie myśleć- czy to duży problem w adresie
doręczenia wpisać adres swojego zatrudnienia, gdzie się przebywa? Naprawdę żal
mi tej pomysłowej Pani :) niech moc będzie z nią

Kurier mówi, kiedy przyjedzie. Masz być w domu

[Gość: wojtek]

Hehe, no ja kiedys mialem taka sytuacje z DHL ze zostawili awizo (oczywiscie bez wczesniejszej informacji o ktorej beda), po czym pani na infolinii nie chciala podac adresu pod ktorym mozna przesylke odebrac. Nalezalo czekac na kuriera. A byly to pilne dokumenty do podpisania. Adres do lokalnego oddzialu firmy udalo sie zdobyc tylko i wylacznie "po znajomosci", dzieki temu moglem dokumenty podpisac i odeslac. Nie ma co, bylo troche nerwowo...

Poczta Polska ma najlepszych kurierów - to nie żar

[Gość: ania]

Dawno temu zerzygnowała z poczty na rzecz dostawców watnych - vide UPS, dany
DHL itp., - ale od ponad roku wróciłam do usług poczty polskiej, oni sa
najlepsi, nie wydzwaniając rano, tylko od 9 i dostarczają paczki popołudniami
(od 17 nawet do 22, tak było przed świetami), no po prostu rewelacyjna firma,
jestem zachwycona - nie wiem, kto jest odpowiedzialny za ta metamorfozje
jakości usług, ale bardzo bardzo dziekuje tej osobie, to nie jest juz
dziadostwo - które teraz maja prywatni dostawcy - ale super jakość, wole
zapłacić kilka złotych wiecej za pocztex, ale wiem, ze przyjada o normalnej
porze i nie bede uwiazana jak pies w domu

[Gość: Egghead]

Może i tak, ale w zeszłym roku od kwietnia "zgubili" mi 6 czy 7 paczek,
wszystkie zagraniczne, więc wyglądały na łakome kąski (nie zawsze zawartość była
cenna). Podejrzewam, że złodziej jest we wrocławskiej sortowni paczek. Napiszę
skargę, ale nie wiem, czy coś to da. Na razie unikam poczty polskiej jak ognia.

Nie rób z siebie sieroty...

[Gość: pocztowiec]

Sorry ale po prostu nie umiesz korzystać z usług, za które płacisz.

1. Jeżeli spodziewasz się paczki, a ona nie przychodzi to masz numer przewozowy,
dzwonisz na infolinię i tam Cię poinformują co się z tą przesyłką działo (gdzie
była zarejestrowana). No chyba, że polskim zwyczajem się chciało przyoszczędzić
i wysłało się coś wartościowego przesyłką nierejestrowaną, nieubezpieczoną itd.

2. Nie masz co pisać skarg tylko robisz reklamację. To niestety trwa trochę, ale
dostaniesz wypłacony ekwiwalent dla danej przesyłki. Jeżeli była ubezpieczona to
dostaniesz kwotę, na którą było ubezpieczenie.

Nie rób z siebie sieroty. TAK PRZYZNAJĘ - zdarza się, że przesyłka nie dotrze,
np. wypadnie z taśmy na rozdzielni (tak to jest możliwe przy tym woluminie
przesyłek) i leży w jakimś tunelu do następnego sprzątania albo nawet ktoś ją
ukradnie. Właśnie dlatego jest możliwość ubezpieczenia przesyłki.

[Gość: Egghead]

Dzięki za wyjaśnienia. Może w czymś mi pomogą. Ale:
> 1. Jeżeli spodziewasz się paczki, a ona nie przychodzi to masz
> numer przewozowy
Skorzystałem z tego. Odpowiedź pani z okienka: "Ten numer nic mi nie powie.
Trzeba czekać". Czekam od czerwca.

> No chyba, że polskim zwyczajem się chciało przyoszczędzić
> i wysłało się coś wartościowego przesyłką nierejestrowaną,
> nieubezpieczoną itd.
Paczki z eBaya wysyłane są zza granicy. Domagam się zwykle ubezpieczenia i
przesyłki rejestrowanej. Nie zawsze jednak to jest spełnione, zwłaszcza przy
drobniejszych przedmiotach i nie mam na to wpływu. Rejestrowana też zresztą
jedna zginęła. Otrzymałem zwrot (nawet z nawiązką wyszło).

> TAK PRZYZNAJĘ - zdarza się, że przesyłka nie dotrze,
> np. wypadnie z taśmy na rozdzielni
Ale dlaczego "spadło z taśmy" 6 przesyłek (na około 20-25 w zeszłym roku?
Wszystkie adresowane do mnie i wysłane z USA, UK, jedna z Niemiec? Dlaczego
przesyłka z Ukrainy dla odmiany doszła? To już trudno wytłumaczyć. Pod starym
adresem przesyłka nie zginęła mi ani razu, dlatego jest to co najmniej
zastanawiające.

[Gość: pocztowiec]

> Paczki z eBaya wysyłane są zza granicy. Domagam
> się zwykle ubezpieczenia i przesyłki rejestrowanej.
> Nie zawsze jednak to jest spełnione,

Ty no to jak nie potrafisz robić zakupów to winisz za to PP?

> zwłaszcza przy drobniejszych przedmiotach i nie
> mam na to wpływu.

Oczywiście, że masz - po prostu nie kupuj.

> Rejestrowana też zresztą jedna zginęła.

AAAAAAAA czyli zaginęły Ci przesyłki nierejestrowane? No to sam sobie jesteś
winien. A czy czytałeś regulamin usługi, który wyraźnie mówi, że przesyłki
nierejestrowane nie służa do przewozu przedmiotów wartściowych? Jest tak z tego
powodu, że przesyłki rejestrowane czy oznaczone jako wartościowe są przewożone w
innych konwojach i inaczej traktowane - za to dopłacasz. Dziwi Cię to, że
wysłanie pocztówki kosztuje taniej niż wysłanie przedmiotu wartościowego? No
well... Sierota?

> Otrzymałem zwrot (nawet z nawiązką wyszło).

No widzisz. I niczego się nie nauczyłeś? Powinieneś moim zdaniem odszczekać
swoje - za stratę zostałeś wynagrodzony. Strata tych pozostałych to Twoja wina
jednak. Skąd pewność, że zostały ukradzione w Polsce skoro były zagraniczne?
Może za granicą czy w ogóle sprzedawca zobaczył, że jesteś jeleniem i nawet nie
wysłał?

[Gość: Egghead]

> AAAAAAAA czyli zaginęły Ci przesyłki nierejestrowane?
> No to sam sobie jesteś winien. A czy czytałeś regulamin usługi,
> który wyraźnie mówi, że przesyłki nierejestrowane nie służa
> do przewozu przedmiotów wartściowych?
Nigdzie nie napisałem, że to były wartościowe przesyłki. Zwykle koszt usługi był
wyższy niż zawartość. Czy to oznacza, że takie przesyłki mają ginąć (w dodatku
wiadomo, że lokalnie, gdyż przychodziły z różnych stron świata). Dlatego też
zapewne były nierejestrowane, wówczas koszt byłby pewnie dwukrotnie wyższy niż
wartość przedmiotu. I przypominam, co już napisałem wcześniej, na formę wielu
przesyłek nie miałem wpływu.

> Skąd pewność, że zostały ukradzione w Polsce skoro
> były zagraniczne?
Mam nie tylko pewność, że zostały skradzione w Polsce, ale też konkretnie na
rozdzielni we Wrocławiu. Jak napisałem rzecz dotyczy wielu zagubionych paczek, z
różnych stron świata, adresowanych do mnie. Lokalna poczta i miejscowa sortownia
są jedynymi punktami wspólnymi.
Nie wiem, czemu tak zajadle bronisz złodzieja. Wprawdzie rzutuje to na całą
firmę, ale zdarza się to w każdym zawodzie. Lepiej byłoby czarną owcę wytropić i
usunąć z pracy.

[Gość: kurierowicz]

mam podobne odczucia. z kurierem PP jestem po imieniu i od ponad
roku jest to zawsze ten sam czlowiek: bardzo elegancki, zawsze
dzwoni gdy nas nie zastanie pytajac czy moze zostawic u sasiadow,
czy przyjechac wieczorem gdy wrocimy z roboty - francja elegancja!

[Gość: malfojka]

Ja tez wolę pocztę. Po przeprawach z 7, kiedy to dwa razy kurier
dzwonil i wymuszal, zebym zgodzila sie na to, ze zostawi paczke u
sasiadow, juz zawsze zaznaczam, ze proszę o nadanie przesylki pocztą
(jak cos cennego doplace te pare pln za ubezpieczenie i z glowy).

troszkę narzekacie za dużo:-)

[q-ku]

często zamawiam coś z Internetu
kurierzy zawsze się umawiają telefonicznie
najczęściej nie komplikujemy sobie nawzajem pracy, czasem zdarza się że coś
podwiozą do pracy gdy mnie nie ma w domu = po to mają telefony i po to się
podaje nasze im na kwicie

nie róbmy z tych kurierów nie wiadomo kogo, Czarnego Luda jakiegoś

pracują jak mogą - jak źle pracują to trzeba się skarżyć ich szefom

A NIE w gazecie
-------
wiecie dlaczego? Bo takie "słuszne krytyki" jakiejś sieci to przeważnie
"czarny piar sponsorowany"

To nie PRL że trzeba pisać na sklep lub szewca do gazety. Teraz on ma szefa
któremu płacą za wyniki i można go zwolnić.

Tak jak Gazeta chciała dołożyć Naszej Klasie albo gdy lobbowała za szczepionkami
to pieniądze są moi drodzy

GW chce komuś zrobić przysługę - innym sieciom - widać im wleźli w tryby a
internauci łykają haczyk chętnie jak widać

List przewozowy

[Gość: Piotr]

Wystarczy przeczytać nr listu przewozowego (zawsze wysyłają na maila) i
monitorować paczkę. Jak jest w magazynie najbliższym, można wtedy czekać, albo
zadzwonić i powiedzieć, że sam odbiore/zapytać kiedy kurier się zjawi/itd. Ja
nigdy nie mam problemów z kurierami a mieszkam w małej miejscowości.

90% Prawda i tylko prawda

[Gość: świety]

sęk w tym ze nasze klopoty to nie 100% wina kurierow, wine ponosi sklep
internetowy ktory do rozwozenia przesylek wybral sobie firme ktora z zasady
nie swiadczy uslug dla ludnosci a jedynie dla instytucji, oczywiscie nie
informuje sie wszystkich klientow ze tak bedzie, najwazniejsze to miec w
sklepie dostawe kurierem, a stawki GLS czy DPD sa duzo nizsze niz gigantow
typu DHL

skad inad GLS nie powinien przyjmowac przesylek do osob prywatnych, wlasnie ze
wzgledu na to iz nie zapewnia dostawy po 16ej, przeciwnie do innych kurierow
detalistow ktorzy zaczynaja rozwozic paczki do os prywatnych po 16ej do 20ej

DPD i GLS to najwkesze zmory intenretowych klientow, ale UPS DHL czy TNT tez
swiete nie sa

[Gość: allo]

Ale o co Wam chodzi? W Stanach przesyłki wyrzucają pod drzwi i jest wszystko OK.

[Gość: gość portalu]

> Ale o co Wam chodzi? W Stanach przesyłki wyrzucają pod drzwi i jest wszystko OK
> .

Przesyłki zostawiają pod drzwiami, czeki bez obaw można przesyłać pocztą, nowe
paszporty też przysyłają pocztą. Nie trzeba na każdym kroku pilnować torebki.
Trochę inny świat.