Do EnergiiPro się nie dodzwonisz

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.10.10, 17:23
Szkoda że nie można "przejściowo" zapłacić faktury.....było by ciemno. Ale co tam, psy szczekają karawana jedzie dalej.
    • agda_agda Re: Do EnergiiPro się nie dodzwonisz 08.10.10, 18:18
      Ja tez tak mam - za każdym razem, gdy staram się dodzwonić, ostatnio 36 razy w ciągu jednego dnia - wciąż sygnał wolnej linii i nikt nie odbiera telefonów. To są jaja, zwłaszcza że moim zdaniem też naliczono mi za dużo, w dodatku dostałam fakturę dwa dni po dacie wyznaczonej na płatność. Musiałam zapłacić ciężką kasę - 800 zł naliczono mi 800 zł niedopłaty, chociaż zazwyczaj mam nadpłatę.
      • przemo_opole Re: Do EnergiiPro się nie dodzwonisz 08.10.10, 19:30
        Wcale nie musiałaś. jeżeli się nie zgadzasz z kwotą faktury - wysyłasz poleconym pisemną reklamację i czekasz na odpowiedź.
    • Gość: płatnik Do EnergiiPro się nie dodzwonisz IP: *.chello.pl 08.10.10, 18:48
      Bzdura totalna co ta pani wypowiada. Omijając wszystkie numery podane na f-rze zadzwoniłem po 15 na portiernie z prośbą o połączenie z biurem obsługi klienta. Pan odpowiedział, że tam już nikogo nie ma. A na fakturze podano, że pracują do 15.30 lub 16.30.
    • Gość: Opolanin Do EnergiiPro się nie dodzwonisz IP: *.adsl.inetia.pl 08.10.10, 18:49
      "Charakter przejściowy" trwa, moi drodzy Opolanie, od ponad 6-ciu miesięcy.. I bzdety opowiadają, że to przejściowe. Mają nas, klientów, w...Megawacie.... Może jednak bojkot??
      • Gość: opolanin Re: Do EnergiiPro się nie dodzwonisz IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 08.10.10, 21:07
        Potwierdzam tez ta sytuacje...chcialem otrzymac , wyjasnienia odnosnie faktury...dzwonie i dzwonie...Telefonu nikt nie odbieral na Prudnickiej...W koncy wsiadlem w samochod i pojechalem do BOK....Tam tlum ludzi , a siedza 2 panie przy biurku...Telefony sie grzaly ..Ludzi w kolejce chyba z 10-15 osob...Ale co mialem zrobic...usiadlem i czekalem, zeby sprawe wyjasnic...Nie umia tam zapanowac nad ta sytacja...ktos za brak organizacji, jeszcze chyba niezle pieniadze bierze, za kierownictwo tym dzialem...
    • Gość: Dada Do EnergiiPro się nie dodzwonisz IP: *.chello.pl 08.10.10, 21:08
      Tam jest tak zawsze. Ja z trudem dodzwonilam sie tam raz, to bylo jeszcze w sierpniu, tez w sprawie faktury. I nie dosc, ze z trudem, to jeszcze pani przy telefonie nie umiala w zasadzie nic wyjasnic i tak czy owak musialam jechac bezposrednio do nich i odstac swoje. Nic dziwnego, ze wiecznie maja kolejki
    • Gość: elektron Do EnergiiPro się nie dodzwonisz IP: *.internetdsl.tpnet.pl 08.10.10, 21:28
      To nie wina tych biednych pań w biurze obsługi tylko ich przełożonych (kierowników, dyrektorów, prezesów) którzy nie potrafią lub nie chcą zorganizować dobrze obsługi klienta w firmie.
      Prezesi mają w du...ie klienta. Oni biorą po kilkadziesiąt tysięcy miesięcznie i nie będą się wysilali dla plebsu. Niech plebs i zwykli pracownicy się męczą a nie zawracają gitarę jaśnie panom prezesom.
      Przecież ta sytuacja trwa od momentu jak się podzielili na klika spółek. Trzeba było stołki dla kolegów zrobić.
      • Gość: lolka Re: Do EnergiiPro się nie dodzwonisz IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.10.10, 07:45
        Ten chaos trwa od dawna. Ja dzwoniłam od marca przez 2 miesiące. Bezskutecznie. Potem wysłałam fax. Nic. Później polecony. Nigdy na niego nie odpowiedzieli. Gdy wstrzymalam płatność, w lipcu (!) zadzwoniła do mnie Pani z biura i wyjaśniła, że naliczyli dobrze i trzeba jednak zapłacić. Pogratulować firmie doskonałego samopoczucia. Wiwat monopoliści!
    • Gość: Gość Do EnergiiPro się nie dodzwonisz IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.10.10, 09:04
      W Gazowni jest podobnie. Usiłuję się tam dodzwonić i albo zajęte albo nikt nie odbiera albo ktoś bezczelnie odrzuca połączenie. Kpina z klientów!!
    • Gość: Stefan Do EnergiiPro się nie dodzwonisz IP: *.tktelekom.pl 09.10.10, 10:14
      Przecież ten temat był już opisywany przez niejedną gazetę. Wiadomo że tam wprowdzono procedurę " zero problemów" i jest nakaz nie odbierania telefonów. Kiedyś próbowałem kilkadziesiąt razy i się nie dodzwoniłem. Wsiadłem w samochód i pojechałem na miejsce żeby sprawdzić czy ktoś tam pracuje. O dziwo pracowali . Na pytanie dlaczego nie odbierają telefonów była odpowiedź że odbierają ale telefon jest ciągle zajęty.Mają tam taką centralę co ma taki sam sygnał zajętości jak i wolnej linii. Takie bzdury usłyszłem.
    • Gość: Odbiorca Do EnergiiPro się nie dodzwonisz IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 10.10.10, 08:37
      Urosła Nam kolejna arogancka firma pokroju TPSA
Inne wątki na temat:
Pełna wersja