Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów

IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 17:28
Wielkie rzeczy. W tamtym roku też czekaliśmy na lotnisku w Turcji ponad 8 godzin.
Sytuacja była bardzo podobna do tej opisanej. O opóźnieniu dowiedzieliśmy się na lotnisku.
Przywieźli nas na lotnisko i zostawili. Też Itaka i też all inclusive.
    • Gość: adam Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 17:28
      byłem z Itaką we Włoszch kilka lat temu 2 razy z rzędu, teraz nawet nie sprawdzam ich ofert, totalna zlewka klientów
      • Gość: mag Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.aster.pl 09.05.12, 18:37
        Latam z zupełnie innym biurem, ale nie będę go reklamować. I żadnych problemów :)
    • Gość: kowgli Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: 91.222.126.* 09.05.12, 17:31
      Robienie z igły widły. Faktycznie straszna rzecz poczekać parę godzin. Niestety, ale w przypadku podróży zdarzają się utrudnienia. Jeśli nie chce się przygód to polecam siedzieć w kapciach przed telewizorem i obserwować życie innych.
      Odbyłem wiele podróży, podczas których zdarzało się przenocować na dworcu lub lotnisku i była to w sumie ciekawa przygoda. Przynajmniej trochę emocji, a nie siedzenie przy basenie i w hotelowej restauracji.
      • mteulin Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle 09.05.12, 17:39
        Jak chcę mieć przygody to decyduję się na wyjazd w trakcie którego mogą się wydarzyć. Jak chcę bez przygód dolecieć na miejsce, odpocząć i wrócić to decyduję się na wyjazd który ma mi to zapewnić. Nie raz zdarzało mi się spać na dworcu lub w innych ciekawych miejscach, ale to była kwestia mojego wyboru. 2 lata temu z itaką wybrałem opcję bez przygód. Powód - wyjazd z 1,5 rocznym synem. Niestety skończyło się podobnie jak w tym przypadku. Przesunięcie wyjazdu z południa na noc, pokój za dopłatą dodatkowych 50 euro. Najwyraźniej w itace to standard. W odpowiedzi na pisemną reklamację dostałem voucher na drobną kwotę do wykorzystania przy zakupie kolejnego wyjazdu u nich. Problem w tym, że z tym biurem nigdy więcej się nigdzie nie wybiorę i znajomym też odradzam.
        • Gość: mag Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.aster.pl 09.05.12, 18:40
          Jak samolot ma usterkę wykrytą w trakcie lotu (o której nie wiesz, bo nie powinieneś), a jej usuwanie wydłuża się, to wolisz:
          a. lecieć niesprawnym samolotem?
          b. "przecierpieć" kilka godzin na lotnisku i lecieć sprawnym samolotem?
      • Gość: Ola Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: 109.203.137.* 09.05.12, 17:42
        Jak będę potrzebowała emocji to wybiorę odpowiednią do tego wyprawę. Biura podróży oferują całą masę takich. Zastanów się lepiej nas sytuacją rodzin z małymi dziećmi. Swoim dzieciom też będziesz polecał nocleg na dworcu twierdząc, że to ciekawa przygoda?
      • janeks-dwa Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle 09.05.12, 18:40
        KOWGLI. dlaczego bronisz to biuro, czy ty tam pracojesz,???
      • Gość: Artur Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 19:16
        chyba jesteś z zarządu Itaki, bo nikt przy zdrowych zmysłach nie powinien pisac w ten sposob.
        Wykupuję wczasy na 8-miesięcy przed wyjazdem, bo rzekomo ma byc taniej i większy wybór, okazuje się że ten sam hotel gdybym wykupiła teraz tj, w maju zapłaciłabym tyle samo a nawet mniej ( ja wykupiłem wczasy w miesiącu listopadzie 2011, więc prosze nie pisać jak to jest wszystko w Itace normalne w Itace. Osoby, które wykupuja wczasy z takim wyprzedzeniem, powinny mieć przynajmnie zagwarantowane przyzwoite położenie pokoji, o co powinna zadbać właśnie Itaka, a nie przyjeżdżamy do hotelu i wtedy HORROR ! kto da więcej $$ ten dostanie lepszy pokój, Dlaczego takich sytuacji nie doświadczają klijenci np. BP TUI ??????
        Jeżeli Itaka chce byc wiarygodnym, solidnym Biurem to musi o to zadbać, szczególnie w podległych sobie placówkach. Jeszcze kilka lat temu BP Itaka w mojej ocenie jako stałego klijenta działał o wiele sprawniej i solidniej,
        • Gość: Roastron Re: według przepisów Unijnych za opóźnienie należy IP: *.dynamic.chello.pl 10.05.12, 07:39
          się odszkodowanie, powyżej 4 godzin 250 - 600 euro w zależności od odległości. Warto zapoznać się z przepisami, ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY EUROPY z dnia 11 lutego 2004 r. w szczególności Art. 6 , Art. 7 p.1c, w świetle wyroku Trybunału Sprawiedliwości Wspólnoty Europejskiej (ETS) nr 432/07 i 402/07. Nie dalej jak w kwietniu TUI wraz z firmą ENTER AIR zafundowało nam 23 godzinne opóźnienie w dotarciu na miejsce imprezy (Hiszpania) z niezaplanowaną przesiadką o 4 nad ranem i koczowaniem na dwóch lotniskach ...... i oczywiście nikogo to nie interesowało !!!! OT TAKI POLSKI STANDART !!! OCZYWIŚCIE ŻĄDAMY ODSZKODOWANIA WEDŁUG PRZEPISÓW UNIJNYCH, Jeśli nie otrzymamy, jesteśmy zdeterminowani i idziemy do sądu, jest kancelaria która "wyrywa" należne odszkodowania ale strasznie zdzierają ....
          • przemo_opole Re: według przepisów Unijnych za opóźnienie należ 10.05.12, 07:42
            Jeżeli linia lotnicza nie chce wypłacić to najpierw warto napisać do ULC (Urząd Lotnictwa Cywilnego) - wszystkie dane na ich stronie. Są bardzo skuteczni.
            • Gość: Roastron Re: według przepisów Unijnych za opóźnienie należ IP: *.dynamic.chello.pl 10.05.12, 08:43
              Tak, dokładnie, niestety terminy są długie..... ULC wydaje wtedy decyzje administracyjną, a z ta juz można się udac do .... komornika. Tylko najpierw trzeba uzyskać odmowna decyzję od lini lotniczej, to warunek rozpatrzenia przez ULC, a to też nie jest łatwe w Polsce .....
              • przemo_opole Re: według przepisów Unijnych za opóźnienie należ 10.05.12, 10:48
                Przewoznicy lotniczy boją się ULC bo on przy okazji nakłada także sporą karę finansową. Już samo zawiadomienie o wszczęciu postępowania skłania często taką linię do zmiany stanowiska.
      • gie-es Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle 09.05.12, 19:45
        Nie życzę Ci chłopie patrzeć na własne dzieci w trakcie takiej 'przygody'
      • Gość: Tirinti Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.acn.waw.pl 09.05.12, 19:48
        Bzdura.
        Sam też lubię przygody i jeżdżę na wycieczki niezorganizowane. Ale to mój wybór.
        Moja mama jeździ na zorganizowane. W zeszłym roku jak byłą na wycieczce to samolot miaławarję i biuro na swój koszt kupiło uczestnikom nocleg.
      • Gość: Delfina Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.dynamic.chello.pl 09.05.12, 19:53
        A latasz z dziecmi czy sam? Bo samemu to faktycznie nie az tak wielki problem, mozna polazic po miescie lub chocby isc potanczyc, choc nie kazdy musi miec na to ochote. Ale podroz z dziecmi to zupelnie inna bajka i wszystko powinno byc dopiete wtedy na ostatni guzik. Jesli zdarza sie nieplanowane opoznienie samolotu, biuro ma obowiazek zapewnic klienotm nocleg
    • angielski_kochanek Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów 09.05.12, 17:36
      Jaki kraj, takie biura...
      • Gość: abc Jacy turyści, takie biura!!! IP: *.interkonekt.pl 09.05.12, 21:35
        Dopóki będą turyści, którzy będą traktowali tego typu praktyki jako "bonus", dodatkowy gratisowy dzień, niemal "gwiazdkę" z nieba, prezent od biura, dopóki znajdują się "wujkowie dobra rada", którzy radzą jak spędzić tę dodatkową noc, a nie jak ścigać biuro i dopominać sie o swoje prawa, dopóty biura będą nas tak traktowały. Niemal cytaty z linku poniżej:
        forum.gazeta.pl/forum/w,203,135412279,135412279,Itaka_loty_.html
    • Gość: itaka no more Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.static.chello.pl 09.05.12, 17:37
      Bylem kiedys z Itaką na wakacjach. Już na wstępie inny hotel - bo w tamtym jest "overbooking" - niezłe bo spotkalismy ludzi z tego "przepełnionego hotelu" i mówili, ze jest w nim miarę pusto. Po prostu był lepszy (4,5*) a my trafiliśmy do gorszego hotelu (w ofercie innego biura był jako 3*!!! W Egipcie!). Ludzie kłócili się z "rezydentką" o przeniesienie do właściwego hotelu. Miła pani miła podejście "możecie mi naskoczyć". Po powrocie reklamacja oczywiście odrzucona. Na sąd nie miałem ani kasy ani czasu, wiec wyrgałaś Itako. Ten jeden, jedyny i ostatni raz. Big win!
    • Gość: ~maciek007 Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 17:37
      Przecież to nie wina biura tylko linii lotniczej! Ludzie, ogarnijcie się!
      • angielski_kochanek Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle 09.05.12, 17:41
        Masz rację.
        Ale olewanie klientów w sensie kartka pod drzwi i rezydent nie przyjdzie, bo co on może, to już nie jest wina linii. Wszystko właśnie o to się rozbija, że gdyby rezydent przyszedł, porozmawiał, wytłumaczył, przeprosił, pomógł załatwić pokoje choćby dla gości z dziećmi - jakże inne byłoby postrzeganie biura przez klientów, nieprawdaż?
        A chodzi tylko o odrobinę uprzejmości...

        Gość portalu: ~maciek007 napisał(a):

        > Przecież to nie wina biura tylko linii lotniczej! Ludzie, ogarnijcie się!
      • Gość: emeryt1946 Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.aster.pl 09.05.12, 17:52

        Gość portalu: ~maciek007 napisał(a):
        > Przecież to nie wina biura tylko linii lotniczej! Ludzie, ogarnijcie się!

        Smiem wątpić - ta praktyka jest zbyt częsta w Itace. Zapewne oszczędzają na rozliczeniach za obsługę lotów i stąd takie atrakcyjne pory realizacji połączeń.
      • Gość: Gość Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 18:42
        Rozumiem, że to turyści podpisywali umowę z linią lotniczą ?
        To czemu czepiają się Itaki ? Jacyś naiwni, czy co ?
        Itaka załatwiła hotel i jakoś nie narzekali na hotel.
        Dawać tu nazwę tych linii lotniczych !
      • janeks-dwa Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle 09.05.12, 18:44
        maciek
    • Gość: emeryt1946 Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.aster.pl 09.05.12, 17:40
      Przesuwanie godzin powrotnych na atrakcyjne pory noc/blady świt to zwyczajowa praktyka biura Itaka.
      Miałem wątpliwą przyjemność dwa razy skorzystać z tej usługi i więcej nie zamierzam. A innym - poddają pod rozwagę :)
      • Gość: popo Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 17:46
        Przecież biuro podróży nie ma nic wspólnego z godzinami przelotu. Doba hotelowa kończy się danego dnia o 12:00 i koniec, jak wylot jest przesunięty przez linię lotniczą, to do jej obowiązku należy zapewnienie posiłków, ewentualnie dodatkowego noclegu.
        • Gość: Wert Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.pawluk.org 09.05.12, 18:07
          Ale klienci Itaki nie kupowali biletów lotniczych. Kupowali wycieczkę z pobytem i przelotem, a klientem linii jest Itaka i to ona powinna zapewnić noclegi, a później domagać się zwrotu pieniędzy za nie od linii lotniczej.
          • czytelnik221111 Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle 09.05.12, 18:28
            Niestety Polskich turystów tak traktuja Polskie Biura. Traktuja nas jak bydło . I nie wazne czy kupisz tanią czy droga wycieczkę ja byłem na drogiej i ten sam problem, hotel 5 gwiazdkowy ale my mamy pokoje w gorszej nieremontowanej od lat części.
            Koleżanka była na wycieczce z zagranicznego biura, przez opóxniony lot straciła poł doby pobytu i to rezydentka sama pierwsza przyszła i powiedziała ze za jedną dobę zostanie im zwrócona opłata. Jakoś inne biura potrafia podejśc do klienta a u nas złapany klient to jeleń któremu się wszystko wciśnie. Wcale sie nie dziwie i nie żal mi takich biur , że bankrutuja bo na nic innego nie zasługują.
            • Gość: Roastron Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.dynamic.chello.pl 10.05.12, 08:45
              DOKŁADNIE TAK !!!!
        • przemo_opole Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle 10.05.12, 05:49
          Klient ma umowę z BP. BP załatwia takie sprawy a potem może się dochodzić z linią za poniesione straty.
    • calkiemserio proszę o usuniecie 09.05.12, 17:42
      sorki,
      proszę o usuniecie
    • Gość: były klient itaki Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.ghnet.pl 09.05.12, 17:46
      Itaka to najgorsze biuro podróży z jakim miałem "przyjemność" lecieć na wakacje. Wszystkim poszkodowany (a w szczególności tym, którym Itaka w ramach reklamacji proponuje zwrot kosztów w wysokości kilku procent wartości imprezy tłumacząc się, że to nie ich wina) radzę składać pozwy sądowe przeciwko Itace - można wiele zyskać (a juz na pewno więcej niż Itaka łaskawie proponuje). Ponad to, może w końcu jak im ludzie zaczną robić tego typu "reklamę" to się nauczą dbać o klienta albo pójda z torbami.
    • Gość: nic dziwnego Historia sprzed 14 lat IP: *.toya.net.pl 09.05.12, 17:55
      Biuro Itaka nie zapewniło nam opłaconego apartamentu w Ladispoli pod Rzymem. oprócz nas była grupa około 30 innych poskzodowanych. Zamiast pobytu w ośrodku nad brzegiem morza zaproponowano noclegi w bloku z widokiem na pole buraków cukrowych. Staciliśmy całą dobę na utarczki siedząc na bagażach.
      Po powrocie i po zgłoszeniu reklamacji zaproponowano.... rabat 10% na kolejny wyjazd.

      NIGDY WIĘCEJ NIE POJECHALIŚMY Z TYM DZIADOWSKIM BIUREM!!!!
    • czytelnik221111 Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów 09.05.12, 17:55
      Niestety w Polskich biurach to norma a przynajmniej w Itace. Mnie "powiadomiono" o 11godzinnym opóxnieniu poprzez nieczytelna kartkę z faxu przyklejona do stolika w recepcji podczas gdy sie wymeldowywałem z pokoju. A rezydenci unikaja nas jak ognia. Po reklamacji w Itace bezczelnie odpowiadaja ze to nie ich wina ze samolot ma opóźnienie. A niby gdzie ja zamawiam usługę?
    • Gość: M. Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.toya.net.pl 09.05.12, 18:00
      Itaka chyba osiągnęła mistrzostwo w olewaniu klientów:) Kilka lat temu, w Tunezji, BEZ karteczek wsuniętych pod drzwi a więc zupełnie przypadkiem, dowiedziałam się, że wylot ulega przyspieszeniu:) O prawie dobę. Zdążyłam się spakować. W ramach reklamacji zaproponowano mi 50 zł rekompensaty, bo tak księgowym Itaki wyszło przeliczanie pobranej kwoty na ilość dni.
    • Gość: beata Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 18:10
      dziwnym trafem korzystam z nienieckiego biura podróży od 2004 roku i taka sytucja nie miała miejsca my Polacy jesteśmy naiwni jeżeli wierzymy ze za 1200,00 lub 1500,00 zdarzy się cud ( samolot,hotel,jedzenie) przed kupieniem należy poczytać opinie o biurze i nie liczyć że się cos zmieniło może właściel skorzystałby z takiej przygody
      • Gość: J mentalność oszusta i naiwność klientów IP: *.unitymediagroup.de 09.05.12, 19:23
        Tu nie chodzi o pieniądze, lecz o mentalność oszusta i naiwność klientów. W Niemczech większość wycieczek jest za 300- 450 euro czyli właśnie za 1200-15000 zł, możecie sprawdzić na weg.de czy holidaycheck.de, reisen.de. Tylko, że w Niemczech przedsiębiorcy nie opłaca się oszukiwać, bo klienci surowo go karzą, nie kupując jego usług. To tylko Polakom można wciskać ciemnotę, dają się traktować jak bydło. Znajoma pracuje w biurze polskim, to nie są żadne przesunięcia wszystko jest z góry wiadomo, a biuro oszukuje klientów podając z początku bardziej atrakcyjne godziny wylotu. Potem urywają jeden dzień oszczędzając na jednej dobie hotelowej razy ilość osób na danym turnusie. A ludzie muszę sie tułać, siedzieć na walizkach w hotelu czy na lotnisku itp. Nie latajcie z Itaką i po krzyku, zaraz zaczną zachowywać się przyzwoicie.
        • Gość: Robo Re: mentalność oszusta i naiwność klientów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 19:58
          100% masz racji, tak własnie wyglada sprzedaż wczasów przez Itakę, jak wykupujesz to pobyt ma trwać ( łącznie z podróżą ) 16 dni, a jak przychodzi do wylotu to wychodzi że łącznie z podróżą impreza trwa 14 dni !!!!! Sprawdzajcie i nie dawajcie sie oszukiwać, a zobaczycie jak rozpasana Itaka zacznie dbac o klijentów, wszystkim nam sie to opłaci.
          • Gość: Roastron Ale tak wszysy robią !!!! IP: *.dynamic.chello.pl 10.05.12, 08:58
            Problem leży w tym ze za takie nieuczciwe działania niczym BP w polsce nie grożą, ludzie nie chcą (wiadomo dlaczego !!!) się sądzić, a uregulowań typu karta frankfurcka brak, wiec wiekszość daje się dym. ać i macha reką...... Polacy staja sie coraz bardziej nieaktywni i ulegli !!!
      • Gość: Delfina Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.dynamic.chello.pl 09.05.12, 20:00
        A ja sie z tym nie zgadzam. Zima bylam z Itaka wlasnie na Wyspach Kanaryjskich, 8 dni, all inclusive, z przelotem, za 1400 zl wlasnie. I wszystko bylo jak nalezy: standard hotelu, wyzywienie, przelot - bez zastrzezen. Moze po prostu mialam szczescie, ale jak widac, mozna i za taka kwote miec wysoki standard uslugi
    • Gość: atka Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 18:16
      Przeczytałam artykuł i zimny pot na plecach.ALFA STAR...po wakacjach all inclusive w Egipcie....bezradność, brak pomocy ze strony rezydentów i taka myśl..po co mi to było.....a miało być rodzinnie, w hotelu dla rodzin z dziećmi, w Hurgadzie do dziś pamiętam jak pani w biurze zachęcała w luty na wyjazd..o kolega był z dziećmi..ja też byłam----i co na koniec ktoś rzucił podsumowanie jaka cena taka usługa--nie prawda......to były wkacje za równowartośc moich 2 pensji(czy to dużo) uważam ,że tak-----pozwu nie złożyliśmy, to co czuli moi bliscy tu na miejscu w Polsce bezcenne( nie proszę pana my takiej osoby nie mamy na liście). Oszuści......pomyślałam sobie następny raz zostaję w kraju.....zmęczona pracą juz w połowie roku zaczęłam myśleć o wyjeździe-----i co tym razem padło na ITAKĘ(wyjazd autokarem-typu LUX)-autokar był okropny--brudny, rozkładane siedzenia -może jak był nowy...dwa razy do granicy zjeżdżaliśmy do warsztatów ----bo przebiła się opona.....bo coś trzeba wyregulować....NIkt mi nie powie,żę to kwestia ceny. To zwyczjane oszustwo---niestety biura podrózy czują się bezkarne..jak nie ten turysta to następny................Zatem jeśli już jakaś polska rodzina zdecyduje się na wyjazd za ciężko zarobione pieniądze za uczciwą pracę...NIECH OMIJA ALFA STAR I ITAKĘ SZEROKIM ŁUKIEM..byłam tez z RAINBOW(było tak jak napisali-skromnie, ale bez kantowania...)PIszmy może to będzie chociaż jakąś przestrogą
      • Gość: przed wakacjami Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 18:51
        Jeśli tak Wam nie pasuje ITAKA, wybierzcie inne biuro podrózy, i wtedy się przekonacie czy spełnia Wasze oczekiwania. Poza tym tani wyjazd nigdy nie zagwarantuje dobrej jakości.
        • Gość: remig Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 19:32
          Nie bądż taki pewny, bo ludzie zaczną bardziej sie przygladać Waszemu Biuru Itace,!!!!
          Jeżdzę na wczasy z tym Biurem i nie za 1500 zł czy 2000 ( ale dwa razy więcej) i przykro mi o tym pisać, ale ciągle mamy obcinany pobyt, lub czekamy po 10-12 godzinw holu wykwaterowani z pokoji. Jest to bezprawne i ze strony Itaki niedopięte, dlatego nie odsyłąj do innych Biur bo narazie zaczniemy rozliczać Itakę z niewywiązywania się z umów, a dopiero potem zmienimy Biuro, o co nie jest trudno.
        • Gość: Roastron Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.dynamic.chello.pl 10.05.12, 09:01
          Drogi również niczego nie gwarantuje ....... To niestety choroba biur podróży .... czuja się i są bezkarne !!!
        • Gość: gosc Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 16.09.13, 14:48
          wez tycw...u z itaki skoncz byc taki mądy. trzymajac kutasa w mordzie pezesa odpisujesz ludzia bzdury
    • Gość: xxx Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.30.71.173.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl 09.05.12, 18:43
      zdjecie tendencyjne - pokazuje śpiacych na podłodze na lotnisku - a z artykułu wyraźnie wynika że ludzie zostali w hotelach, a reklamówka na podłodze jest biura Exim, nie Itaki
    • Gość: Renata Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 18:53
      W Itace to normalność, samolot wylatuje z Turcji o 3 nad ranem, ale nigdy o noclegu w tę noc nie było mowy, mało tego od godz 18, czekaliśmy w holu 5 * hotelu na przyjazd autobusu, który nas zawiezie na lotnisko na godz, 3 rano. Biuro Itaka coraz bardziej obcina faktyczny pobyt na wczasach, ale w katalogach, czy w internecie pisza na wojej stronie że pobyt trwa 9 czy 16 dni, ale faktycznie jest to 7 dni pobytu lub niecałe 14, to wszystko jest do sprawdzenia. Lecę go Grecji i z pobytu 16-dniowego wychodzi ( rozkład lotów) że faktycznie będziemy niecałe 14 dni. Będziemy dochodzić swojego, ponieważ nie można wprowadzać w błąd klijenta, pisząc 16 czy 15 dni, a faktycznie jest inaczej.
      • aniaps3 Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle 09.05.12, 19:22
        Gość portalu: Renata napisał(a):

        > W Itace to normalność, samolot wylatuje z Turcji o 3 nad ranem, ale nigdy o no
        > clegu w tę noc nie było mowy, mało tego od godz 18, czekaliśmy w holu 5 * hotel
        > u na przyjazd autobusu, który nas zawiezie na lotnisko na godz, 3 rano. Biuro I
        > taka coraz bardziej obcina faktyczny pobyt na wczasach, ale w katalogach, czy
        > w internecie pisza na wojej stronie że pobyt trwa 9 czy 16 dni, ale faktycznie
        > jest to 7 dni pobytu lub niecałe 14, to wszystko jest do sprawdzenia. Lecę
        > go Grecji i z pobytu 16-dniowego wychodzi ( rozkład lotów) że faktycznie będzi
        > emy niecałe 14 dni. Będziemy dochodzić swojego, ponieważ nie można wprowadzać w
        > błąd klijenta, pisząc 16 czy 15 dni, a faktycznie jest inaczej.


        przecież w ofercie zawsze jest napisane 1 i ostatni dzień to dzień podróży, wystarczy przeczytać !!!! ja z Itaką byłam dwa razy, i było ok, loty nie były opóźnione, a że rezydenci olewają klientów, myślę, ze nie tylko Ci z Itaki, ale jak ktoś chce całodobowej opieki to niech jedzie na objazdówkę.
    • Gość: BenTen Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.internetdsl.tpnet.pl 09.05.12, 19:05
      Wystarczy zobaczyć ich kretyńskie reklamy TV jak banda itakowców niszczy rafę to po takim biurze nie można się niczego dobrego spodziewać....

    • Gość: obecny! Itaka? - Never again! IP: *.dynamic.chello.pl 09.05.12, 19:09
    • Gość: Traveller Re: Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez nocle IP: *.180.83.29.nat.umts.dynamic.t-mobile.pl 09.05.12, 19:11
      W takim przypadku należy reklamować opóźnienie u przewoźnika. Jest regulacja UE określająca, jakie odszkodowanie przysługuje za opóźnienie lotu. Szczegóły na stronach Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Generalna zasada jest taka, ze jeżeli lot opóźniony z winy linii lotniczej (czyli nie mgła, wulkan itd) a opóźnienie wynosi ponad 3 godziny to linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie (200 - 600 EUR) w zależności od długości lotu.
    • jgalka Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów 09.05.12, 19:34
      a z czego tu robic afere. samolot przeleci poznej i juz, pewnie w umowie jest to zaznaczone. niedlugo bedziecie pisac ze sklepie osiedlowym w Micigozdzie zabraklo mleka. zal. pl
    • gie-es Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów 09.05.12, 19:42
      Ja bym popędził do klubu nocnego. Do 02:30 byłoby OK. Gorzej jak ktoś jest z dziećmi. Hotel i rachunek dla Itaki.
    • Gość: gosć Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 19:46
      Gość: były klient itaki09.05.12, 17:46Odpowiedz

      Itaka to najgorsze biuro podróży z jakim miałem "przyjemność" lecieć na wakacje. Wszystkim poszkodowany (a w szczególności tym, którym Itaka w ramach reklamacji proponuje zwrot kosztów w wysokości kilku procent wartości imprezy tłumacząc się, że to nie ich wina) radzę składać pozwy sądowe przeciwko Itace - można wiele zyskać (a juz na pewno więcej niż Itaka łaskawie proponuje). Ponad to, może w końcu jak im ludzie zaczną robić tego typu "reklamę" to się nauczą dbać o klienta albo pójda z torbami

      Myślę, że nie pójdą z torbami, bo wykończyli konkurencję iteraz mogą robić z nami co chcą.
      A wspomnień z wyjazdow z Itaką mam wiele bardzo niemiłych.
      Hotel 3 gwaizdkowy na Cyprze odpowiadał standardom hotelu robotniczego w Mongolii.
      Na śniadanie były tylko rozmrożone ogórki ( bo właściciel kupił okazyjnie cały tir) i chleb tostowy.
      Obsługa w hotelu była rosyjska i robiła łaskę cokolwiek.
    • Gość: dycha Turyści Itaki pozostawieni w Turcji bez noclegów IP: *.radymno.org 09.05.12, 19:54
      Jak jest problem to biuro podróży oraz rezydent chowają głowę w piasek i niech klient radzi sobie sam,bo jak pilot czy rezydent stanie po stronie grupy to najczęściej traci pracę w tym biurze oraz wynagrodzenie i jest wpisany na czarną listę-wiem coś o tym bo jestem pilotem Pozdrawiam
    • Gość: Zbigniew Turyści Itaki w Turcji i Jordanii bez noclegów IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 09.05.12, 20:31
      Niestety jest to stała praktyka biura Itaka dążącego do obniżania kosztów i przerzucania ich na klientów. Zasadniczą ich propozycją jest cytuję: "korzystanie w tym czasie z dostępnej infrastruktury hotelowej", czyli z leżaków na plaży.
      Wczoraj wróciliśmy z Akaby w Jordanii.
      Kilka dni przed wyjazdem dowiedziałem się (biuro nie poinformowało mnie, a taki punkt ma we własnej umowie) o przesunięciu powrotu z 7.05 na 8.05 (o godz. 3:40, w rzeczywistości odlot nastąpił o 4:50).
      W ten sposób łamanych jest kilka punktów umowy na usługę turystyczną.
      ITAKA NIE CZUJE ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA KLIENTA W TAKIEJ SYTUACJI.
      Należy występować o zwrot poniesionych w związku z tym kosztów.
      Powstają 2 problemy:
      1. Godne spędzenie czasu do wylotu (pokój i wyżywienie)
      2. Ubezpieczenie na kolejny dzień.
      W ciągu kiludniowej korespondencji z Itaką otrzymywaliśmy następujące odpowiedzi (cytaty):
      1. Możliwość przedłużenia doby hotelowej potwierdzić może jedynie hotelarz po Państwa przylocie na miejsce, wówczas poda Państwu również wysokość dopłaty.
      2. Pana mail został przekazany do Działu Obsługi Klienta.
      3. przedstawiam stanowisko biura.
      Proszę zwrócić uwagę, że wszelkie opłacone przez Pana świadczenia zostaną zrealizowane. Pierwsza doba hotelowa rozpoczyna się w dniu 30.04. Przygotowany pokój będzie czekał od godz. 14:00, a tym samym po przybyciu z lotniska do hotelu zostaną Państwo od razu w min zakwaterowani. Z kolei w ostatnim dniu świadczeń hotelowych tj. 7.05.2012 doba (czyli zakwaterowanie w pokoju oraz wyżywienie) zakończy się ok. godz. 12:00. Oczywiście po zakończeniu doby hotelowej w dalszym ciągu (do czasu transferu) będą mogli Państwo korzystać z infrastruktury hotelu. Wskazane zostanie również miejsce, gdzie pozostawić będą mogli Państwo swoje bagaże.
    • Gość: Gepard NIE NIE dla ITAKI IP: *.range86-158.btcentralplus.com 09.05.12, 20:32
      Jest to stala praktyka biura ITAKA, bylem w poprzednim roku z tym biurem na wakacjach w Turcji i nigdy wiecej. Klamia oszukuja i sytuacja byla taka sama. Wymeldowali nas z hotelu zawiezli na lotnisko i tam czekalismy 6-8 godzin. Mechanizm byl nastepujacy po to by obcinac koszty a glupie ludzie niech cierpia, samolot przylatuje z turystami i autobusy rozwoza ludzi, w czsie gdy samolot wraca do Polski, autobusy rozwozace ludzi zabieraja tych ktorzy skonczyli pobyt i wio na lotnisko, ale samolot jeszcze nie dolecial do Polski. a ludzie juz czekaja, samolot zabiera stado baranow ktorzy uwierzyli w biuro ITAKA i wio do Turcji a drugie stado baranow czeka na lotnisku bo po przejsciu odprawy juz nawet nie ma komu nagadac. W Polsce oczywiscie jest biuro reklamacji ale oczywiscie mowia ze sa super a jak sie nie podoba to do sadu. Bezczelni klamcy. NIE jezdzic z ITAKA szkoda nerwow.
      • Gość: Nome Re: NIE NIE dla ITAKI IP: *.swic.dialup.inetia.pl 09.05.12, 21:41
        Ludzie ale o co biega ??? Jeżdzę tu i tam, i nie raz zdarzały mi się sytuacje, gdy wylot został przesunięty o 8 godzin co oznaczało przeczekanie tego czasu w recepcji. Bagaże można zostawić bez dodatkowych opłat, a samemu pójść tu czy tam po wymeldowaniu. Rzecz jasna biuro powinno 'stanąć na wysokości' i uzgodnić z hotelem aby turyści mogli w tym czasie korzystać z restauracji, basenu. Bez kosztów. To jest niezbędny warunek, reszta to NORMA ! No ale może ktoś po raz pierwszy gdzieś poleciał...
Inne wątki na temat:
Pełna wersja