Gość: jozefa11 SMS z Itaki do turystów. Że wczasy będą krótsze IP: *.ip.netia.com.pl 27.05.13, 13:58 Nie lubię Itaki i mam z tym biurem złe doświadczenia, ale w tym wypadku niestety przedstawiciele biura mają rację: zapis umowy przewiduje, że 1 i ostatni dzień przeznaczone są na podróż i klient nie może domagać się aby wylot był rano, a nie wieczorem-co oznacza praktycznie dzień stracony.Inna Rzecz, że itaka bardzo często przesuwa wyloty i przyloty, tak aby ograć klientów na 1 dobę pobytu w hotelu, ale odbywa się to w majestacie prawa, a co ciekawe ostatniego dnia trzeba opuścić pokój do godz. 10 i koczować w holu mimo, że przyleciało się np wieczorem i nie uzyskało świadczeń pierwszego dnia. Doświadczyłam tego z Itaką już kilka razy. Odpowiedz Link Zgłoś
tade61 SMS z Itaki do turystów. Że wczasy będą krótsze 27.05.13, 14:49 Wakacje: By urlop nie był koszmarem /AFP Jak poinformowała w poniedziałek w komunikacie rzeczniczka Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Małgorzata Cieloch, w stosowanych przez Itakę wzorcach umów znalazło się m.in. sześć postanowień wpisanych do rejestru klauzul niedozwolonych. Rzeczniczka wyjaśniła, że wątpliwości wzbudziło m.in. postanowienie, zgodnie z którym konsument nie miał prawa domagać się rekompensaty za opóźnienia rozpoczęcia imprezy turystycznej, które były krótsze niż 12 godzin. WAŻNE Zmarnowali ci urlop? Niech płacą W efekcie najnowszej uchwały Sądu Najwyższego biura podróży będą musiały zwracać klientom nie tylko koszty nieudanej wycieczki, ale zapłacić również zadośćuczynienie za tzw. straty niematerialne, informuje "Metro". więcej » Urząd nakazał zaniechanie stosowania zakwestionowanych praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów i nałożył na spółkę karę w wysokości ponad 2,7 mln zł. Itaka organizuje imprezy turystyczne za pośrednictwem oddziałów na terenie całego kraju pod marką Itaka. W wyniku przeprowadzonej przez Urząd kontroli stwierdzono, że organizator nie podawał rzetelnych i pełnych informacji, m.in. na temat zgłaszania nieprawidłowości podczas trwania imprezy turystycznej. Ponadto w stosowanych wzorcach umownych znalazło się m.in. sześć postanowień wpisanych do rejestru klauzul niedozwolonych. Wątpliwości Prezes UOKiK wzbudziło m.in. postanowienie, zgodnie z którym konsument nie miał prawa domagać się rekompensaty za opóźnienia rozpoczęcia imprezy turystycznej, które były krótsze niż 12 godzin. Tymczasem zgodnie z prawem każde opóźnienie wiąże się z wykonaniem umowy w sposób nienależyty, co dla klienta może oznaczać prawo do ubiegania się o stosowną rekompensatę. Biuro podróży ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy i nie może jej wyłączyć na podstawie postanowień w niej zawartych. Wyjątek stanowią sytuacje spowodowane: działaniem lub zaniechaniem samego klienta, niemożliwym do przewidzenia działaniem osoby trzeciej albo siłą wyższą. Wielkość rekompensaty za opóźnienia związane z rozpoczęciem imprezy turystycznej jest każdorazowo określana przez strony umowy I to by było na tyle Odpowiedz Link Zgłoś
Gość: Soultys1 SMS z Itaki do turystów. Że wczasy będą krótsze IP: *.dsl.opol.bdi.inetia.pl 27.05.13, 15:52 Nie będę psioczył bo kupując wczasy w Itace ale i w innych biurach dwa razy spotkałem się z tym że wpisano: plaża piaszczysto - żwirkowa. Zanim kupiłem wczasy sprawdziłem i doczytywałem się, że żwirek ma średnicę 5 do 20zm czyli to po prostu kamole. Byłem na to przygotowany (wziąłem ze sobą odpowiednie buty do kąpieli) więc na miejscu nie doznawałem zaskoczenia, ale mimo to miałem ochotę przywieźć ze sobą "garść" żwirku i rzucić im żwirkiem w okna. Nie ze złości acz z przekory, żeby się dowiedzieć czy powiedzą, że rzuciłem "żwirkiem" czy kamieniami. Jak to jest, że w oficjalnym ogólnodostępnym katalogu można kłamać w żywe oczy i nikt z tego nie wyciągnie konsekwencji. Może dlatego, że zazwyczaj piszą o "plaży", a samo wejście do morza już plażą nie jest?? Odpowiedz Link Zgłoś