Forum Kobieta Moda
ZMIEŃ

      Allegro i zwrot towaru...

    18.10.09, 17:48
    Pomóżcie dobrą radą ;) Kupiłam na allegro ostatnio żakiet, który
    niestety oprócz tego że był żle uszyty nie trzymał rozmiaru. Zaraz
    po odebraniu przesyłki napisałam do sprzedającego e-mail
    wyjaśniający, że odsyłam przedmiot, co też szybciutko
    uczyniłam....Co zrobił sprzdający...zero reakcji na e-mail, nie
    odebrał przesyłki a mnie naraził na 3x koszty przesyłki.Do tej pory
    nie odpowiada na wiadomości. Poradźcie, na pewno ktoś na forum zna
    się w jaki sposób mogę tą sprawę dalej poprowadzić, tak by
    sprzedającemu takie praktyki nie uchodziły na sucho! Z tego co się
    orientuję mam prawo odesłać towar kupiony na odeległość, nie była to
    aukcja tylko kup teraz.
    Poradźcie co zrobić, z góry dzięki.

      • magdaksp Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 17:54
        przy opcji kup teraz chyba jest mozliwosc zwrotu. ale kupowalas jakby w sklepie
        czy od osoby prywatnej>/?
        • grelcia81 Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 17:57
          Był to sklep
          • szpilki-only Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 18:14
            jak najbardziej masz prawo odesłać, ale siłą jej nie zmusisz...to przykre, że
            tacy się zdarzają, ja ostatnio tez trafiłam na {muszę to powiedzieć}jakąś
            debilkę, która źle opisała przedmiot(zła kategoria konkretnie), wprawdzie
            przyjęła r do rozpatrzenia ale z góry zaznaczyła że kosztów wysyłki nie zwróci,
            są ludzie i parapety, sama mam dość allegro! i będę prawdopodobnie stratna 30zł
            przez pomyłke(moim zdaniem celowe działanie- "a moze się nie skapnie") tej
            oszustki! szok normalnie
      • annajustyna Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 18:12
        A nie mozesz napisac skargi do administracji portalu?
        • maggi9 Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 18:16
          Allegro się nie miesza w takie spory.
          Zajrzyj na cafe allegro-cafe pomoc.Tam zadaj pytanie.Na pewno Ci pomogą.
        • grelcia81 Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 18:17
          wiecie jak jest z allegro...jest jakieś centrum sporów, ale nie
          znalazłam tam takiej kategorii jak nie odebranie odesłanego towaru i
          brak kontaktu po wpłacie pieniędzy!
      • pamana Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 18:29
        Powod zwrotu ?zle uszyty ?byly foty ?prosils o wiecej ?
        nie trzymal rozmiaru ? pytalas o wymiary ?

        powody zwrotu wdg. mnie sa śmieszne.

        Sama narazilas sie na koszty bo wyslalas towar bez odpowiedzi
        sprzedawcy,szczegolnie jesli kupilas u osoby prywatnej.
        p.

        • nioma Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 18:53
          jesli kupilas w opcji kup teraz to masz prawo do zwrotu w ciagu 10 dni bez
          podania przyczyny. Oczywiscie jesli kupowalas od firmy. To nie musi byc zadna
          reklamacja tylko zwyczajny zwrot nieuzwanego towaru do sklepu. Tu obowiazuja
          przepisy a nie widzimisie sprzedawcy, serwis allegro nic do tego nie ma.
          ale jest jedno ale: najpierw zwrot trzeba uzgodnic ze sprzedawca, nie odsyla sie
          rzeczy bez uprzedniego ustalenia co jak i gdzie. Kazdy sprzedawca w takiej
          sytuacji odmawia przyjecia przesylki.
        • ryfkaa Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 19:05
          Źle uszyty to wystarczający powód do zwrotu.Miałaś do zwrotu prawo.Sprzedawca
          jest co najmniej bezczelny że nie odebrał paczki,tym bardziej ze przy zwrotach
          kupujący traci(koszty przesyłki)Do allegro nie ma co pisać,oni nie mieszają się
          w takie sprawy.Pozostaje ci UOK ,niech mu się nie zdaje ze jest
          bezkarny.Sprzedawców allegro obowiązują te samo zasady co w sprzedży on-live.A
          rada na przyszłość-nie kupować na allegro.
        • grelcia81 Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 19:06
          Tak, ale na zwrot towaru mam 10 dni. Jeśli bym w tyakim czekała na
          odpowiedź sprzedawcy, który milczy do tej pory to minąłby ten
          ustawowy okres i wtedy zwrot nie byłby możliwy! Taki unik ze strony
          sprzedającego moim zdaniem trzeba piętnować...
      • eirenne Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 21:03
        Niestety w tej sytuacji przepisy nie są wystarczająco jasne. Nawet jeśli to była
        aukcja kup teraz to sprzedawca mógł nie przyjąć zwrotu i możliwe, że nic z tym
        nie uda Ci się zrobić. Owszem, zachował się dość nieładnie, w sytuacjach
        konfliktowych nie wyobrażam sobie nie interpretować przepisów na korzyść
        klienta, tak jest w mojej firmie i taka polityka się sprawdza na dłuższą metę.
        Inna sprawa, że Ty mogłaś najpierw spróbować uzgodnić możliwość zwrotu i nie
        spieszyć się tak z odsyłaniem - może sprawa potoczyłaby się bardziej po Twojej
        myśli.
        • wanilinowa Re: Allegro i zwrot towaru... 18.10.09, 21:12
          przepisy są wyjątkowo jasne:
          www.sprzedazy.pl/kupno-przez-internet
          • eirenne Re: Allegro i zwrot towaru... 19.10.09, 00:34
            O ile wiem w przepisach nie ma rozróżnienia aukcji internetowych na licytację i
            kup teraz. A aukcje nie podlegają pod prawo zwrotu towaru w ciągu 10 dni.
            • eirenne Re: Allegro i zwrot towaru... 19.10.09, 00:35
              ...zresztą pytanie podstawowe powinno było brzmieć - czy sprzedający ma
              zarejestrowaną działalność? bo jak nie, to żadne przepisy go nie obowiązują
            • magdalaena1977 Re: Allegro i zwrot towaru... 19.10.09, 07:26
              eirenne napisała:

              > O ile wiem w przepisach nie ma rozróżnienia aukcji internetowych > na
              licytację i kup teraz.
              Ależ jest:
              Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
              odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z
              dnia 31 marca 2000 r.)

              Art. 16. 1. Przepisów o umowach zawieranych na odległość nie stosuje się
              do umów: (...) 10) sprzedaży z licytacji.

              http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=332

              Nigdy nie spotkałam się z interpretacją prawną ograniczającą możliwość zwrotu
              towarów kupionych przez KupTeraz. No może z wyjątkiem nieuczciwych sprzedawców.
              • eirenne Re: Allegro i zwrot towaru... 19.10.09, 14:45
                Ja się spotkałam i nie u nieuczciwych sprzedawców.
    Inne wątki na temat:
    Pełna wersja