Forum Kobieta Moda
ZMIEŃ

      quazi czy ktoś reklamował buty?

    26.11.09, 18:13
    we wrześniu skuszona niską ceną nowej kolekcji (490 zł za fajnie wygladające
    kozaki, a w sklepach dookoła podobne za minimum 800 zł) kupiłam sobie buty w
    quazi.
    pierwszy raz byłam ich klientką.
    buty noszę mało - nie jest to moja jedyna para kozaków i generalnie więcej w
    nich jeżdzę autem, niż chodzę.
    w sumie jakby policzyć to może miałam je na nogach z 20 razy.
    i w obu butach poszło mi szycie - pruje się nitka na brzegu góry cholewki.
    byłam przypadkiem obok ich sklepu, ale nie tego w którym kupowałam buty i
    spytałam o zasady reklamacji. pani powiedziała że mają 14 dni na dostarczenie
    obuwia producentowi, a ten nie wiadomo ile ma czasu na rozpatrzenie mojej
    reklamacji.
    wiem, ze naprawią mi te buty pewnie, bo wystarczy to zszyć, ale teraz mam
    dylemat czy nie zaczekać i nie zanieść tego na koniec sezonu, bo teraz jestem
    bardzo ciekawa ile potrwa ta procedura i generalnie buty kupione na ten sezon
    (modne w tym sezonie) przeleżą u producenta??
    ktoś reklamował? jak długo czekałyście?
      • maglow1 Re: quazi czy ktoś reklamował buty? 27.11.09, 12:25
        Ja nie reklamowałam,ale tylko dlatego,ze zgubiłam paragon;( niestety, firma ta
        nie cieszy sie dobra jakoscia swoich wyrobów...
        • malwina79 Re: quazi czy ktoś reklamował buty? 27.11.09, 13:39
          Nie reklamowałam u nich butów, ale składałam reklamację w Zarze i
          niestety buty są już u nich od miesiąca :((( powiedzieli że zostały
          oddane do naprawy i będę je miała w przyszłą środę. Masakra jakaś,
          naszczęście są to buty mojego dziecka (jesieno - wiosenne botki) i
          nie chodzi w nich teraz bo byłyby za cienkie.
          • monia515 Re: quazi czy ktoś reklamował buty? 27.11.09, 13:51
            Nie wiem jak jest z reklamacją w Quazi, ale w CCC miałam problem. No
            a QUAZI, to marka CCC.
            • alpepe Re: quazi czy ktoś reklamował buty? 27.11.09, 16:37
              a ja w CCC nigdy nie miałam problemu z reklamacjami :-). A reklamowałam dwa razy
              tę samą pare i raz parę dziecinnych butów.
      • nija2003 Re: quazi czy ktoś reklamował buty? 27.11.09, 20:49
        Witam, w styczniu /lutym reklamowałam kozaki w quazi ( przemakały i
        poszły szwy. Pook. 2,5 tyg potrzymałam zwrot pieniędzy ( 430 zł)
        więc opłacało się reklamować. Pozdrawiam
        • shellerka Re: quazi czy ktoś reklamował buty? 28.11.09, 09:20
          dzieki, czyli w sumie reklamowalas pod koniec sezonu
      • ida_listopadowa Re: quazi czy ktoś reklamował buty? 28.11.09, 18:14
        Ja reklamowałam w Quazi. I jestem w ciężkim, POZYTYWNYM szoku.

        W butach z zeszłego sezonu lekko obluzował mi się obcas. Najpierw zadzwoniłam, z pytaniem, czy warto z czymś takim przychodzić. Pani (bardzo miła) bardzo mnie namawiała, żeby przyjść, że mi się należy itp, żebym przyszła do tego sklepu, gdzie mam najbliżej.

        Poszłam, pani rzuciła okiem do pudełka na buty (tak naprawdę, mogła tylko sprawdzić, że w ogóle tam są, chyba, że ma taki wzrok sokoli), zadała mi pytanie co się stało, a następnie PRZEPROSIŁA MNIE!!!! pierwszy raz ktoś mnie przeprosił podczas reklamacji, że muszę ją składać. Zapytała, co bym chciała. Ja na to, że buty. Pani stwierdziła, że może mi na miejscu wymienić na nowe, jeśli tylko będą. Niestety, już nie było (zeszły sezon), musiałabym poczekać aż je ściągną z drugiego końca kraju (max 3 dni). Poprosiła mnie, żebym znalazła sobie coś innego. Wzięłam inne buty w podobnej cenie, ale gdybym chciała, mogłabym też dostać zwrot pieniędzy.

        Miło, efektywnie, pozytywnie. Pani mówiła, że zdarzyło się jej wymienić buty w których klientka przyszła (!!!), tak że wyszła już w nowych i że w ogóle mają mało reklamacji i załatwiają raczej na miejscu.

        Nie wiem, czy to ja tak trafiłam, czy rzeczywiście jest ok. Może to też taki pomysł - wybierzesz inne buty ze sklepu, może akurat droższe. Nieistotne, ważne, że bez stresu :)

    Pełna wersja